Obsah
Mať nereagujúcu dotykovú obrazovku na prémiovom telefóne, ako je Samsung Galaxy Note 9, by bola nočnou morou, najmä ak telefón pred začiatkom problému utrpel pokles, pretože je veľmi možné, že príčinou problému je fyzické poškodenie. Nie všetky problémy s dotykovou obrazovkou však sú spôsobené fyzickým poškodením, pretože už existujú prípady, keď ide len o výsledok menšieho problému s firmvérom alebo aplikáciami.
Ako vlastník telefónu musíte vykonať niektoré postupy riešenia problémov, aby ste určili, v čom je problém a čo musíte urobiť, aby ste ho odstránili. V tomto príspevku vás prevediem praktickým riešením problémov s poznámkou 9 s nereagujúcim displejom alebo obrazovkou. Pokúsime sa vyčerpať všetky možné riešenia, kým nebudeme môcť presne určiť, o čo v danej problematike ide. Pokračujte teda v čítaní, pretože vám môžeme pomôcť pomocou tohto príspevku.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Ako vyriešiť problém s Galaxy Note 9 s nereagujúcou dotykovou obrazovkou?
Tu sú najpraktickejšie spôsoby, ktoré môžete urobiť, ak dotyková obrazovka poznámky 9 nefunguje tak citlivo, ako by mala, alebo ak reaguje vôbec. Skúste zistiť, čo vám vyhovuje ...
Vyčistite obrazovku - ako vlastník by ste mali byť prvý, kto vie alebo vytuší, či je problém vážny alebo nie. Ak je váš telefón zapnutý a okrem dotykovej obrazovky funguje všetko správne, takmer okamžite môžete dospieť k záveru, že problém je menší a možno ho vyriešiť iba zotretím suchou čistou handričkou. Okrem toho musíte tiež skontrolovať, či máte čisté ruky a prsty.Stačí iba umyť si ruky čistou vodou a ak dotyková obrazovka stále nereaguje, pokračujte ďalším postupom.
Odstráňte chránič obrazovky - ak ste si nainštalovali chránič obrazovky pred začiatkom tohto problému, potom by to mohol byť vinník a najlepší spôsob riešenia, ktorý je potrebné odstrániť. Ak však už existuje ochranný kryt, a to ešte skôr, ako sa problém vyskytol, neodstraňujte ho, najmä ak vôbec nie je poškriabaný. Chrániče sú v dnešnej dobe vyrobené z tvrdeného skla a sú šité na mieru kapacitným dotykom. Je nepravdepodobné, že by spôsobovali taký problém, najmä ak sú už nainštalované predtým, ako problém začali.
Jemne reštartujte poznámku 9 - ďalšou možnosťou, ktorú musíme preskúmať, je šanca, že tento problém môže byť spôsobený menším problémom s firmvérom alebo problémom spôsobeným aplikáciami, najmä hernými aplikáciami náročnými na procesor, ako je Fortnite. V takom prípade by na vyriešenie problému stačilo vynútené reštartovanie. Takto to urobíte: stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa telefón nereštartuje . Potom pozorne sledujte svoj telefón, aby ste zistili, či dotyková obrazovka stále nefunguje, a ak áno, vyskúšajte ďalšie riešenie.
Spustite telefón v bezpečnom režime - to vylučuje možnosť, že problém spôsobujú niektoré aplikácie a služby tretích strán. Týmto dočasne deaktivujete všetky prvky tretích strán v telefóne a ak dotyková obrazovka v tomto režime funguje perfektne, potvrdí sa, že príčinou problému je tretia strana. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná, a problém odstráňte odinštalovaním.
Vykonajte hlavný reset - tento postup musíte urobiť, ak dotyková obrazovka stále nereaguje ani po vykonaní vyššie uvedených postupov alebo keď je telefón v bezpečnom režime. Obnovenie pôvodného nastavenia vymaže všetky vaše osobné súbory a údaje, takže pokiaľ je to možné, urobte maximum, aby ste si vytvorili zálohu dôležitých súborov. Ak po tomto postupe problém naďalej pretrváva, musíte ho priviesť späť do predajne alebo obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať.
Týmto spôsobom resetujete svoju Galaxy Note 9 po zálohovaní súborov:
- Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 pomocou aplikácie Instagram, ktorá neustále zlyháva
- Ako prehrávať videá z YouTube na pozadí pre Galaxy Note 9
- Ako preniesť fotografie z Galaxy Note 9 do počítača
- Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 zamrzne pri používaní video aplikácií
- Ako zrkadliť obrazovku na televíziu v Galaxy Note 9 pomocou aplikácie Samsung Smart View
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
