Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak po prenose existuje telefónne číslo Galaxy Note5 v dvoch sieťach
• Problém č. 2: Galaxy Note5 nebude posielať SMS: ako zmeniť číslo centra správ
• Problém č. 3: Ako opraviť Galaxy Note5, ak aplikácie neustále zlyhávajú

Ďalším častým problémom, s ktorým sa stretlo veľa majiteľov # GalaxyNote5, je zlyhanie aplikácií bez akéhokoľvek dôvodu. Ak patríte k nešťastným používateľom, ktorí majú tento problém, môže vám pomôcť toto riešenie problémov.

Problém č. 1: Čo robiť, ak po prenose existuje telefónne číslo Galaxy Note5 v dvoch sieťach

Pre túto epickú udalosť sa pripravte. Prvýkrát som si kúpil telefón a určitý nový plán služieb cez Total Wireless. Mal som to 2 mesiace a potom som prešiel na upgrade, takže som si vybral možnosť priniesť si vlastný telefón na Straight Talk a kúpil som si s ním sadu Sim. Jediné, čo som chcel urobiť, bolo jednoducho preniesť číslo môjho mobilného telefónu z Total Wireless na Straight Talk, aj keď je Total Wireless sesterskou spoločnosťou Straight Talk, verte tomu alebo nie. Potom mi povedzte, prečo je to dnes 10. deň, dnes 11, že sa číslo úspešne prenesie, ale mám rovnaké telefónne číslo pre dva rôzne telefóny prostredníctvom dvoch rôznych poskytovateľov? Telefón vyberie, ktoré čísla budú akceptovať a aké čísla môžem prijať z jedného telefónu na druhý. Môžem si dokonca zavolať z jedného telefónu do druhého, ako je to možné. Hovoril som s mnohými nespočetnými neúctivými agentmi zákazníckych služieb, dokonca aj s manažérmi, ktorí telefonovali maximálne hodinu a pol a boli zavesení. S pozdravom jeden znechutený podráždený nevie, čo robiť ďalej Spotrebiteľ.

Riešenie: Total Wireless a Straight Talk možno v istom zmysle považovať za sesterské spoločnosti, ale každý z ich systémov je navzájom oddelený. Total Wireless má vlastnú sadu sieťovej infraštruktúry, podpory a všetkého ostatného. To isté platí pre Straight Talk. Ak ste jednoducho požiadali službu Straight Talk, aby preniesla vaše celkové bezdrôtové číslo do ich siete bez toho, aby ste ho najskôr deaktivovali pomocou Total Wireless, je to dôvod vašej súčasnej situácie. Inými slovami, keď spoločnosti Straight Talk poviete, že chcete použiť konkrétne číslo, automaticky sa toto číslo v systéme Total Wireless neaktivuje. Váš účet alebo číslo Total Wireless musí byť stále aktívne a pretože nebol dôvod, aby ho Total Wireless deaktivoval, zostáva aktívny. Čo musíte urobiť, je jednoduché: porozprávajte sa s Total Wireless a nechajte ich deaktivovať váš účet. Môže nadobudnúť účinnosť okamžite alebo o niekoľko dní, preto ich požiadajte o informácie, aby ste to vedeli.

Problém č. 2: Galaxy Note5 nebude posielať SMS: ako zmeniť číslo centra správ

Práve som prešiel z Verizonu na Consumer Cellular a môžem prijímať, ale nie odosielať textové správy. Vo svojom príspevku v máji ste osobe povedali, že sa pravdepodobne jedná o číslo centra správ, a „choďte na vytáčací číselník a zadajte * # * # 4636 # * # *. Ak všetko pôjde ako má, mali by ste vo svojom telefóne prejsť na skryté nastavenie ponuky. “ Všetko _nešlo dobre; Zobrazuje sa mi číslo, ktoré nie je v servisnej správe. Je možné vyskúšať inú trasu?

Riešenie: Prístup do ponuky skrytých služieb pôvodne navrhla spoločnosť Samsung iba pre kvalifikovaných technikov. Aby sa zabránilo tomu, že priemerní používatelia pokazia systém, môžu im dopravcovia zablokovať prístup do ponuky služieb na telefónoch značky Samsung. Ak píšete *#*#4636#*#* na číselníku vášho telefónu nič neprináša, musí váš operátor zakázať prístup k tejto ponuke služieb. Ak chcete zmeniť číslo centra správ (MCN), vyskúšajte tieto kroky:

1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
2. Klepnite na Viac nastavení vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
3. Vyberte možnosť Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Vyberte centrum správ a upravte ho.
7. Klepnutím na Nastaviť potvrďte zmenu.
8. Reštartujte telefón.

Problém č. 3: Ako opraviť Galaxy Note5, ak aplikácie neustále zlyhávajú

Všetky formy aplikácií v mojom zariadení sa po určitom čase vynútia zatvorenie. Všetky moje aplikácie sociálnych médií prestávajú posielať upozornenia. Vypol som funkciu doze a všetky ďalšie funkcie, ktoré by ukončili aplikáciu, aby sa šetrila batéria. Nie je nainštalovaný ani antivírus alebo čistič baranov. Aplikácie sa iba zatvoria, keď vypnem obrazovku, a aj keď je obrazovka zapnutá, keď prepínam medzi dvoma aplikáciami, predchádzajúca sila sa zavrie buď okamžite, alebo po nejakom čase.

Riešenie: Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo to môžu robiť aplikácie vo vašej Note5. Medzi bežné dôvody patrí:

• zlá aplikácia tretej strany
• neznáma chyba softvéru
• zlá batéria
• Porucha hardvéru

Čo robiť, ak sa aplikácia vo vašom Galaxy Note5 neustále rúca

Na základe vyššie uvedených možných príčin sú tieto kroky, ktoré môžete urobiť, aby ste problém vyriešili:

Riešenie č. 1: Rekalibrujte batériu a Android

Odporúčame vám pokúsiť sa najskôr prekalibrovať batériu a operačný systém. Android môže niekedy po určitom čase stratiť prehľad o skutočnom stave batérie, čo môže viesť k predčasným reštartom. Aby ste sa uistili, že operačný systém detekuje správne hodnoty batérie, vykonajte tieto kroky pri ich novej kalibrácii:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Použite svoj telefón až kým jej opäť úplne nedôjde energia.
6. Opakujte kroky 1-5.

Riešenie č. 2: Skontrolujte, či nie sú zlé aplikácie tretích strán

Ak po prekalibrácii batérie a operačného systému nič nefunguje, ďalším riešením problémov je skontrolovať, či to nemôže spôsobiť zlá aplikácia tretej strany. Aby ste to dosiahli, musíte reštartovať Note5 do bezpečného režimu. Jedná sa o nezávislé softvérové ​​prostredie, ktoré technici používajú na zistenie, či existuje zlá aplikácia tretej strany, ktorá narúša systém Android. Núdzový režim blokuje iba aplikácie tretích strán, takže sa očakáva, že budú fungovať aplikácie dodávané s operačným systémom (predinštalované aplikácie). Postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón, keď je v bezpečnom režime, a skontrolujte, či aplikácie naďalej zlyhávajú.

Ak predinštalované aplikácie fungujú, je možné, že problém spôsobuje niektorá zo stiahnutých aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je vaša Note5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 3: Obnovenie výrobných nastavení

Skúšali ste obnoviť výrobné nastavenia? V tejto situácii je to nevyhnutný krok na riešenie problémov, najmä preto, že máte problémy so všetkými aplikáciami. Myslíme na možný problém s Androidom, takže by mohlo pomôcť obnovenie továrenských nastavení zariadenia.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 5:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
10. Nechajte telefón bežať 24 hodín bez pridávania aplikácií.

Riešenie č. 4: Odošlite telefón

Ak po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov nič nefunguje, musí sa stať, že s hardvérom nie je niečo v poriadku. Môže to byť spôsobené problémom s batériou alebo poruchou základnej dosky. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte nechať spoločnosť Samsung skontrolovať hardvér.