Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením HTC U12, ktoré nezistí SIM kartu

Keď smartphone nedokáže zistiť SIM kartu alebo zobrazí chybu SIM karty, služby súvisiace so sieťou nebudú k dispozícii. Preto nebudete môcť odosielať a prijímať textové správy ani správy SMS. Rovnako sú ovplyvnené aj prichádzajúce a odchádzajúce hovory. Vo väčšine prípadov sa takéto problémy pripisujú softvérovým chybám. Existujú aj prípady, keď je na vine poškodenie hardvéru.

Tento príspevok sa venuje príslušným problémom nového zariadenia HTC U12 / U12 Plus. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo robiť, ak váš nový smartphone HTC náhle nezistil vašu SIM kartu a naďalej zobrazuje chybové hlásenie, že SIM karta nie je vložená.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém so zariadením HTC U12, ktoré nezistí SIM kartu

Najskôr sa uistite, že pre svoje zariadenie používate štandardnú nano SIM kartu. Používanie upravenej karty sa neodporúča, aby sa zabránilo poškodeniu priehradky na kartu alebo slotu pre kartu. Upravená karta môže byť len silnejšia ako štandardná nano SIM karta, a preto sa do zásobníka nezmestí správne. Požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa služieb o ďalšie možnosti získania novej SIM karty pre zariadenie HTC U12 / U12 Plus. Ak už používate štandardnú nano SIM kartu a práve sa stalo, že telefón nedokázal kartu zistiť, môže to byť spôsobené niektorými softvérovými chybami v zariadení, ktoré je potrebné opraviť. Nasledujúce metódy možno považovať za potenciálne riešenia, ktoré môžete vyskúšať.

Prvé riešenie: Reštart / mäkký reset.

Ak vo vašom prístroji náhle dôjde k chybe pri detekcii SIM karty a zobrazí sa výzva na vloženie chyby SIM karty, pravdepodobne ide iba o náhodný softvérový problém, ktorý je možné napraviť mäkkým resetovaním alebo reštartom telefónu. Tu je postup, ako soft resetovať váš smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte ikonu Vypínač a na niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Potom klepnite na Reštart. Váš telefón sa potom reštartuje alebo vykoná mäkký reset.

Skontrolujte, či chyba SIM karty, ktorá nebola zistená, neskôr zmizne. Ak váš telefón stále nedokáže rozpoznať SIM kartu, pravdepodobne máte problém so zložitejším softvérom, ktorý si vyžaduje ďalšie riešenie problémov.

Druhé riešenie: Vyberte a znova usaďte SIM kartu.

Vaša SIM karta mohla byť vytiahnutá zo slotu pre kartu, takže ju vaše zariadenie už nedokáže zistiť. V takom prípade budete musieť znova umiestniť SIM kartu v telefóne. Postupujte podľa týchto pokynov na odstránenie a opätovné osadenie SIM karty vo vašom smartfóne HTC U12 / U12 Plus:

1. Umiestnite telefón lícom hore.
2. Vložte nástroj na vysunutie zásobníka alebo malú ohnutú kancelársku sponku do príslušného otvoru na vysunutie zásobníka. Pri zasúvaní vysúvacieho nástroja do otvoru pre vysunutie zásobníka nezabudujte, že neprekážate, aby nedošlo k poškodeniu vyhadzovacieho mechanizmu vo vnútri slotu.
3. Jemne zatlačte koniec úplne do otvoru, kým sa zásobník SIM nevysunie.
4. Potom zásobník vytiahnite.
5. Vyberte SIM kartu zo slotu pre kartu a skontrolujte, či nie sú viditeľné známky poškodenia. Ak s kartou všetko vyzerá dobre, vložte ju späť do slotu pre kartu tak, aby zlaté kontakty smerovali nadol.
6. Ak je to potrebné, vložte kartu microSD do určeného slotu v zásuvke. Nezabudnite zarovnať odrezaný roh nano SIM karty so zárezom na držiaku, aby ste ho zaistili.
7. Keď sú karty SIM a SD zaistené, vložte zásobník späť do zásuvky. Uistite sa, že je otočená nahor, aby karty nevypadli.
8. Stabilne zasuňte zásobník úplne do zásuvky, kým nie je zásobník úplne zasunutý a nevyčnieva zo zásuvky.

Hneď ako je priečinok na kartu uzamknutý a zaistený na svojom mieste, môžete telefón zapnúť. Zistite, či sa tým problém vyrieši.

Odstránením a opätovným vložením SIM karty môžete tiež vyčistiť drobné chyby a závady ovplyvňujúce systém čítačky SIM kariet v telefóne.

Tretie riešenie: Aktualizácia softvéru telefónu.

Inštalácia aktualizácií softvéru do vášho zariadenia sa odporúča, aby ste získali najnovšie vylepšenia výkonu, opravy chýb a vylepšenia zabezpečenia. Aktualizácie sa tlačia aj na odstránenie problémov a pretrvávajúcich chýb softvéru v telefóne. To znamená, že aktualizácia softvéru HTC U12 / U12 Plus na dostupnú verziu môže chybu karty SIM vymazať. Ak chcete ručne skontrolovať nové aktualizácie na svojom zariadení HTC U12 / U12 Plus, postupujte takto:

1. Potiahnite prstom nahor z Domovskej obrazovky a potom klepnite na Nastavenie.
2. Klepnite na Systém.
3. Vyberte O telefóne.
4. Klepnite na Aktualizácie softvéru.
5. Klepnite na Skontroluj teraz začať hľadať nové dostupné aktualizácie.

Ak je k dispozícii nová aktualizácia, malo by sa vám zobraziť upozornenie zvýrazňujúce podrobnosti o tom, na čo táto aktualizácia slúži a nové funkcie, ktoré prináša. Potom podľa pokynov na obrazovke prevezmite a nainštalujte aktualizáciu.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete.

Problémy a chyby v sieti možno tiež pripísať nepravidelnej konfigurácii, najmä pokiaľ ide o sieťové nastavenia telefónu. Ak to chcete urobiť, môže pomôcť resetovanie nastavení siete v zariadení. Týmto spôsobom tiež vymažete a obnovíte nastavenia APN v telefóne. Ak to chcete vyskúšať, obnovte nastavenia siete v zariadení HTC U12 / U12 Plus podľa týchto pokynov:

1. Potiahnite prstom nahor z plochy.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Systém.
4. Vyberte Resetovať pokračovať.
5. Klepnite na Obnovili sa nastavenia siete z daných možností.
6. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
7. Potom potvrďte reset klepnutím na Obnoviť nastavenia ešte raz.

Váš telefón potom aktivuje obnovenie siete a po dokončení sa automaticky reštartuje. Po reštartovaní sa budete musieť znova pripojiť k sieti Wi-Fi a zariadeniam Bluetooth. Do tej doby by už mali byť problémy týkajúce sa siete preč.

Piate riešenie: Obnovenie výrobných nastavení / hlavný reset.

Obnovenie továrenských nastavení môže byť najlepším riešením, ak sa konflikt pripisuje fatálnej chybe systému alebo veľkému poškodeniu údajov sieťového systému. Týmto odstránite všetky údaje z úložiska telefónu vrátane stiahnutých aplikácií, registrovaných účtov, prispôsobených nastavení a tiež údajov o systéme a aplikáciách. V procese sa tiež odstránia závažné chyby spôsobené poškodením údajov. Ak si chcete vykonať tento reset, nezabudnite si vopred zálohovať všetky dôležité informácie. Rýchlejší spôsob, ako resetovať zariadenie HTC U12 / U12 Plus, je prostredníctvom nastavení. Postupuje sa takto:

1. Potiahnite prstom nahor z domovskej obrazovky a potom klepnite na Nastavenie.
2. Klepnite na Systém.
3. Vyberte Resetovať.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských dát možnosť.
5. Ak nechcete vymazať obsah karty SD, zrušte začiarknutie alebo zrušte začiarknutie políčka Vymazať SD kartu možnosť.
6. Klepnite na Resetovať telefón pokračovať.
7. Potom klepnite na Vymazať všetko na potvrdenie.

Umožnite zariadeniu dokončiť resetovanie celého systému a potom sa reštartuje sám. Po reštartovaní môžete pokračovať v počiatočnom nastavení a nastaviť telefón ako nový. Softvérové ​​chyby by už v tomto okamihu mali byť preč.

Vyhľadajte ďalšiu pomoc

Ďalšie možnosti a príslušné riešenia vám poskytne poskytovateľ sieťových služieb alebo operátor. Ak máte podozrenie, že sa problém dá pripísať chybnej SIM karte, môžete požiadať svojho operátora o opätovné poskytnutie SIM karty a služieb účtu.

Služba je tiež možnosťou zvážiť vylúčenie poškodenia hardvéru zo základných príčin. Poškodený priečinok na SIM kartu alebo príslušný komponent môže byť tiež hlavným dôvodom, prečo váš HTC U12 / U12 Plus nedokáže detekovať vašu SIM kartu a stále zobrazuje výzvu, aby karta SIM nebola zistená. Aby ste to potvrdili, budete potrebovať pomoc technika.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.