Problém s prehriatím v mobilných zariadeniach často spôsobujú chyby softvéru, ako sú chybné aplikácie, nesprávne nakonfigurované nastavenia zariadenia a chybné aktualizácie. V najhorších prípadoch môže dôjsť k prehriatiu okrem iných príznakov poškodenia hardvéru, napríklad zlej batérie. Často sa hlavná príčina pripisuje softvérovým chybám, vďaka ktorým je možné neočakávane preniknúť do nových aj starých zariadení. Ak by ste sa s rovnakým problémom stretli vo svojom smartfóne Huawei Mate 10 Pro, predviedol som niekoľko jednoduchých spôsobov riešenia. Čítajte ďalej a zistite, čo robiť, ak sa vaše nové zariadenie Huawei náhle prehrieva.

Skôr ako pokračujeme, pokiaľ hľadáte riešenie problému s telefónom, skúste prejsť našimi stránkami na riešenie problémov a zistiť, či podporujeme vaše zariadenie. Ak sa váš telefón nachádza v zozname podporovaných zariadení, prejdite na stránku na riešenie problémov a vyhľadajte podobné problémy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Nerobte si starosti, je to zadarmo. Ak však stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Prvé riešenie: Ukončite všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte telefón.

Aplikácie na pozadí, ktoré zlyhali alebo boli zneužité, mohli spôsobiť, že procesor telefónu neustále pracoval a nakoniec sa vyčerpal. Ak k tomu dôjde, zariadenie sa môže otepliť ako obvykle. Ako prvú nápravu skúste ukončiť všetky aplikácie na pozadí a potom reštartujte zariadenie. Tu je postup:

1. Klepnite na ikonu Tlačidlo Posledné aplikácie z hlavnej obrazovky.
2. Vyberte ikonu Aktívne aplikácie ikona.
3. Klepnite na Koniec vedľa obrazovky aplikácie, môžete aplikácie na pozadí ukončiť jednotlivo.
4. Ak chcete ukončiť všetky aplikácie na pozadí súčasne, klepnite na Ukončite všetko.
5. Potom klepnite na Ok na potvrdenie.

Ak chcete vyradiť chybnú vyrovnávaciu pamäť a obnoviť internú pamäť, reštartujte alebo vykonajte jemný reset vášho Huawei Mate 10 Pro pomocou týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Vypínač na niekoľko sekúnd alebo kým sa nezobrazia možnosti ponuky.
2. Vyberte Vypnúť možnosť a potom klepnite na Ok. Týmto spôsobom vypnete telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte Vypínač znova, kým sa zariadenie nereštartuje.

Vykonaním mäkkého resetu sa odstránia všetky chyby softvéru, ktoré mohli viesť k zahrievaniu zariadenia. Toto neovplyvní žiadne uložené dáta v telefóne.

Druhé riešenie: Bootujte v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Medzi obvyklé spúšťače patria aj nečestné aplikácie. Každá z vašich akciových aplikácií alebo aplikácií tretích strán môže konať a spôsobiť také problémy. Ak sa problém začal po nainštalovaní novej aplikácie, musela táto aplikácia spustiť prehriatie zariadenia. V takom prípade problém odstránite odstránením chybnej aplikácie. Zavedenie zariadenia v bezpečnom režime vám tiež pomôže zistiť, či sa problém pripisuje vstavaným aplikáciám. Ak sa váš telefón v bezpečnom režime neprehrieva, pravdepodobne za to môžu aplikácie tretích strán. Ak to chcete zistiť, povolte bezpečný režim na svojom Huawei Mate 10 Pro podľa týchto pokynov:

1. Vypnite telefón stlačením tlačidla Vypínač kým sa nevypne.
2. Potom stlačte Vypínač znova ho znova zapnite.
3. Hneď ako uvidíte animačnú obrazovku Huawei, stlačte a podržte kláves Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa telefón nenaštartuje.

V ľavom dolnom rohu displeja sa potom zobrazí štítok bezpečného režimu. To znamená, že telefón už beží v bezpečnom režime. V tomto režime môžu bežať iba vstavané aplikácie, takže je ľahšie problém izolovať. Ak sa vaše zariadenie v bezpečnom režime stále prehrieva, budete musieť so softvérom zariadenia ďalej vyriešiť problém alebo ho odniesť technikovi na posúdenie hardvéru alebo v prípade potreby opraviť.

Tretie riešenie: Aktualizujte aplikácie a softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Nečestné aplikácie, ktoré mohli spôsobiť tak rýchle zahriatie zariadenia, je možné napraviť ich aktualizáciou. Aktualizácie aplikácií tiež ponúkajú opravy chýb, vďaka ktorým je možné aplikáciu odstrániť od chýb a škodlivého softvéru, ktoré ju robia nestabilnou. Ak chcete ručne skontrolovať, stiahnuť a nainštalovať čakajúce aktualizácie aplikácií na svojom Huawei Mate 10 Pro, postupujte takto:

1. Otvor Obchod Google Play aplikácia
2. Klepnite na ikonu Ikona ponuky (tri zvislé čiary), potom klepnite na Moje aplikácie a hry.
3. Prejdite na ikonu Aktualizácie v sekcii zobrazíte dostupné aktualizácie aplikácií.
4. Klepnite na ikonu Aktualizácia tlačidlo vedľa názvu aplikácie nainštaluje aplikáciu čakajúcu na aktualizáciu.
5. Ak chcete aktualizovať všetky aplikácie naraz, klepnite na ikonu Aktualizovať všetko namiesto toho tlačidlo. Túto možnosť môžete zvoliť, ak je k dispozícii viac čakajúcich aktualizácií aplikácií.

Po nainštalovaní aktualizácií aplikácií skontrolujte dostupnú aktualizáciu softvéru pre vaše zariadenie. Aktualizácia zariadenia na najnovšiu verziu softvéru môže byť tiež kľúčom k vyriešeniu problému, najmä ak sú na vine chyby softvéru. Postupujte podľa týchto pokynov na manuálnu kontrolu novej aktualizácie na vašom Huawei Mate 10 Pro:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Prejdite na a klepnite na Systém.
3. Klepnite na O telefóne.
4. Ak chcete zobraziť aktuálnu verziu softvéru telefónu, prejdite na ikonu a klepnite na Verzia pre Android.
5. Ak chcete skontrolovať dostupnosť nových aktualizácií, klepnite na Aktualizácia systému namiesto toho.
6. Na Aktualizácia systému obrazovke klepnite na ikonu Skontroluj aktualizácie tlačidlo a potom počkajte, kým váš telefón vyhľadá nové aktualizácie.

Ak je k dispozícii aktualizácia, pred aktualizáciou sa uistite, že je váš telefón pripojený k internetu a má dostatok energie a pamäte. Na účely bezpečnej úschovy sa tiež odporúča zálohovanie základných údajov. Potom podľa pokynov na obrazovke stiahnite a nainštalujte novú aktualizáciu do telefónu. Po dokončení inštalácie aktualizácie nezabudnite reštartovať zariadenie. Takto sa vymaže vnútorná pamäť a telefónny systém a zabráni sa tomu, aby aplikácie po nových systémových zmenách prestali byť nepoctivé.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Huawei Mate 10 Pro.

Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte sa vymaže vyrovnávacia pamäť systému v telefóne.Okrem aplikácií má telefónny systém aj svoj vlastný priečinok pre dočasné systémové súbory uložené ako vyrovnávacia pamäť. Rovnako ako vyrovnávacia pamäť aplikácie, aj systémové vyrovnávacie pamäte sa používajú na urýchlenie načítania podobných informácií do telefónu. Ale keď dôjde k poškodeniu ktoréhokoľvek z týchto súborov vo vyrovnávacej pamäti, môžu to mať vplyv aj na funkcie systému. A to je dôvod, keď vzniknú nepriaznivé príznaky vrátane prehriatia. Na odstránenie tohto problému sa odporúča pravidelne alebo po inštalácii novej aktualizácie softvéru vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Držte Vypínač a Tlačidlo zvýšenia hlasitosti súčasne na niekoľko sekúnd.
3. Keď uvidíte logo Huawei, uvoľnite obe tlačidlá. Týmto krokom prejdete do ponuky EMUI alebo Android Recovery so zoznamom možností, z ktorých si môžete vybrať.
4. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač výber potvrdíte.
6. Počkajte, kým váš telefón nedokončí čistenie oddielu vyrovnávacej pamäte, a potom zvýraznite ikonu Reštartujte systém teraz možnosť.
7. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie a reštartovanie telefónu.

Ak to nepomôže a telefón sa stále prehrieva, možno budete musieť zvážiť vykonanie resetovania systému.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné nastavenia zariadenia a obnovte ho.

Môže to byť zložitý problém so softvérom, ak pretrváva po vyčerpaní všetkých predchádzajúcich metód. Môže to byť kvôli nejakým závažným chybám alebo závažným chybám systému v telefóne. Ak by to bola hlavná príčina, môže pomôcť vykonanie hlavného resetu. Týmto sa z telefónu odstráni všetko a obnovia sa výrobné nastavenia. Závažné chyby, závažné chyby a neplatné nastavenia sú preto vymazané, čo dáva vášmu zariadeniu nový čistý štart. Ak chcete v tomto obnovení pokračovať, nezabudnite si vopred zálohovať všetky dôležité súbory. Potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Klepnite na nastavenie z hlavnej ponuky.
2. Prejdite na a klepnite na Pokročilé nastavenia.
3. Posuňte sa na a potom klepnutím vyberte Zálohovanie a obnovenie možnosť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských dát pokračovať.
5. Potom klepnite na Resetujte telefón dvakrát na potvrdenie.

Umožnite zariadeniu dokončiť resetovanie systému a obnoviť predvolené nastavenia. Po dokončení sa automaticky reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom nastavení a pripraviť svoje zariadenie na ďalšie použitie.

Ďalšie možnosti

Ak sa váš Huawei Mate 10 Pro stále prehrieva aj po vykonaní všetkých použiteľných riešení, aby ste sa zbavili všetkých spúšťačov súvisiacich so softvérom, ďalšou možnosťou, ktorú je potrebné zvážiť, je služba. Vezmite svoje zariadenie do najbližšieho servisného strediska Huawei a nechajte ho posúdiť technikom, či nie je poškodené hardvér. Je možné, že niektoré hardvérové ​​komponenty, napríklad batéria, boli poškodené a je potrebné ich vymeniť. Ďalšie možnosti a oficiálne odporúčania vám poskytne váš operátor alebo podpora spoločnosti Huawei.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.