Obsah

• Ako vyriešiť problém s Moto X4, ktorý neodošle MMS?

Nové smartphony sú nabité množstvom pokročilých a zaujímavých funkcií vrátane MMS. A podobne ako ďalšie funkcie, aj predtým, ako budete môcť správu MMS používať, musíte ju aktivovať. Moderné zariadenia so systémom Android sú schopné odosielať a prijímať správy MMS, pokiaľ majú prístup k sieti. Okrem mobilných / celulárnych dát sa môžete pri funkciách MMS spoľahnúť aj na Wi-Fi pripojenie.

Napriek tomu by vždy existoval prípad, keď sieťová služba ako MMS náhle zlyhá alebo prestane fungovať podľa plánu. Je to nevyhnutné, pretože rôzne faktory môžu spôsobiť problémy so sieťovými funkciami telefónu. Pre prípad, že by ste sa stretli s problémom MMS, ktorý sa na vašom telefóne Motorola Moto X4 neodošle, pripravil som pre vás niekoľko užitočných riešení a riešení, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť. Čítajte ďalej, kde nájdete podrobnejšie riešenia.

Ako vyriešiť problém s Moto X4, ktorý neodošle MMS?

Pred riešením problémov skontrolujte a ubezpečte sa, že vo vašom účte sú poskytované služby MMS. Ak sa chcete uistiť, že MMS je aktivovaná vo vašom účte aktivovanom vo vašom účte, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb alebo operátora. Skontrolujte tiež, či je vo vašom telefóne povolená správa MMS, inak musíte nakonfigurovať svoje zariadenie tak, aby fungovalo ako správy MMS.

Skontrolujte tiež, či vo vašom prístroji fungujú funkcie správ SMS a hovorov. To vám pomôže zistiť, či sa problém pripisuje chybám v sieťovom pripojení. Ak nie sú problémy so správami SMS a hovormi a sú splnené predchádzajúce požiadavky na MMS, ale stále nemôžete odoslať MMS na vašom Moto X4, môžete skúsiť nejaké alternatívne riešenia a vylúčiť softvérové ​​problémy z dôvodu, pre ktorý sú základné príčiny.

Prvé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť z aplikácie na odosielanie správ a potom jemne resetujte telefón.

Pri náhlych problémoch to môže byť len kvôli tejto aplikácii, ktorá sa kazí. Ak to chcete vyčistiť, môže vám pomôcť vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie. Poškodená vyrovnávacia pamäť alebo dočasné údaje z aplikácie sú zvyčajne hlavnými vinníkmi. Ak to chcete vyčistiť, skúste vyčistiť medzipamäť a údaje vo svojej aplikácii na zasielanie správ Moto X4 pomocou týchto krokov:

1. Potiahnite ikonu Symbol šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Vyberte Aplikácie a upozornenia.
4. Klepnite na Informácie o aplikácii.
5. Klepnite na ikonu Rozbaľovacia ponuka ponuku a potom vyberte Všetky aplikácie.
6. Klepnutím vyberte svoju Správy aplikácia
7. Potom klepnite na Skladovanie.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť spustíte vymazávanie medzipamäte z pamäte aplikácie.

Vymazané súbory z medzipamäte sú tiež vyhodené v procese, a tak opravujú drobné chyby aplikácie spôsobené chybnou medzipamäťou.

Po vymazaní medzipamäte a údajov vo svojej aplikácii na odosielanie správ vykonajte jemný reset na svojom Moto X4, aby ste vyčistili jeho vnútornú pamäť a napravili menšie softvérové ​​chyby, ktoré mohli spôsobiť zlyhanie funkcií MMS. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač na niekoľko sekúnd a potom uvoľnite, keď Vypnúť zobrazí sa ponuka.
2. Klepnite na Vypnúť vypnúť telefón.
3. Po 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač kým sa nezobrazí logo Moto.

Pri tomto procese nestratíte žiadne dôležité informácie, takže nemusíte vopred zálohovať dáta.

Druhé riešenie: Vypnite a znova zapnite mobilné dáta.

Toto je ďalší jednoduchý trik na odstránenie náhodných chýb ovplyvňujúcich mobilné dátové služby, ako sú správy MMS, vo vašom prístroji. Funguje to ako reštartovanie mobilných dátových služieb v telefóne. Tento trik prekvapivo urobil zázraky u mnohých z tých, ktorí sa k nemu uchýlili pri riešení náhodných problémov s funkciami mobilných dát. Ak si to chcete vyskúšať na svojom Moto X4, postupujte nasledovne:

1. Potiahnite ikonu Symbol šípky nahor z plochy.
2. Vyberte nastavenie.
3. Klepnite na Sieť a internet.
4. Vyberte Využitie dát.
5. Klepnite na prepínač vedľa Mobilné dáta to funkciu na niekoľko sekúnd vypnite a opätovným klepnutím na prepínač ju vypnite Mobilné dáta späť.

To môže pomôcť obnoviť mobilné služby vrátane funkcií zasielania správ MMS v telefóne.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete / APN v telefóne.

Neplatné sieťové nastavenia v telefóne môžu byť tiež hlavným dôvodom, prečo sieťové funkcie nepracujú podľa očakávaní. Spravidla sa to stane po vykonaní nesprávnej alebo neplatnej konfigurácie nastavení. K rovnakému problému môžu viesť aj zlé aktualizácie. Podľa týchto pokynov môžete resetovať nastavenia siete v Moto X4:

1. Klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Ísť do Nastavenia-> Systém-> Obnoviť možnosti Ponuka.
3. Potom klepnite na Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth.
4. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA pokračovať.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN, vzor alebo heslo pre svoje zariadenie.
6. Nakoniec klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA na potvrdenie.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení reštartujte telefón a potom nakonfigurujte potrebné možnosti. Nezabudnite povoliť sieťové funkcie, ktoré chcete používať, vrátane Wi-Fi, Bluetooth a mobilných dát.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér telefónu na najnovšiu dostupnú verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie softvéru do telefónu môže tiež pomôcť vyčistiť softvérové ​​problémy od náhodných chýb a škodlivého softvéru. Aktualizácie zvyčajne ponúkajú opravy opráv na riešenie existujúcich problémov so zariadením. Ak ste nenastavili automatickú aktualizáciu zariadenia, môžete namiesto toho vyhľadať a aktualizovať manuálne. Skôr ako tak urobíte, uistite sa, že váš telefón má Wi-Fi pripojenie na internet, že má najmenej 1 GB dostupnej pamäte (RAM) a najmenej 50 percent výdrže batérie. Toto sú nevyhnutné predpoklady na to, aby nedošlo k prerušeniu procesu aktualizácie. Keď získate celú túto sadu, postupujte podľa týchto krokov a vyhľadajte dostupné aktualizácie OTA na stiahnutie a inštaláciu na váš Moto X4:

1. Klepnite na ikonu Ikona šípky nahor na ploche zobrazíte všetky aplikácie.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Vyberte Systém.
4. Klepnite na Aktualizácie systému. Potom sa zobrazí výzva História aktualizácií systému.
5. Klepnite na túto možnosť Skontrolovať aktualizácie.
6. Ak sa zobrazí výzva, prečítajte si informácie a klepnite na Ok.
7. Ak je k dispozícii aktualizácia a chcete ju nainštalovať, klepnite na Stiahnuť ▼.

Počkajte, kým sa aktualizačný súbor úplne nestiahne, a potom postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a pokračujte v procese inštalácie aktualizácie.

Po dokončení inštalácie nezabudnite telefón reštartovať / resetovať, aby boli správne implementované všetky nové zmeny a aby ste zabránili zneužitiu všetkých aplikácií.

Piate riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom Moto X4.

Dočasné súbory, ktoré sú uložené ako vyrovnávacia pamäť v systémových priečinkoch alebo oddieloch vyrovnávacej pamäte telefónu, môžu tiež spôsobiť také problémy, kedykoľvek dôjde k ich poškodeniu. Spravidla sa to stane, keď je nainštalovaná nová aktualizácia systému, čo viedlo k poškodeniu systémových údajov. Ak to chcete vyčistiť, odporúča sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Postupuje sa takto:

1. Ak je to potrebné, vypnite telefón.
2. Keď je telefón vypnutý, stlačte a podržte ikonu Tlačidlo zníženia hlasitosti a Vypínač súčasne asi na 3 sekundy a potom uvoľnite obe tlačidlá, keď Možnosti zavedenia Zobrazí sa obrazovka.
3. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti na rolovanie a zvýraznenie Obnova potom stlačte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti vybrať. Telefón potom zobrazí Logo spoločnosti Motorola nasledované Obnova systému Android obrazovka.
4. Akonáhle ste na Obnova systému Android obrazovke, stlačte a podržte Tlačidlo zvýšenia hlasitosti asi 10 až 15 sekúnd.
5. Potom rýchlo stlačte a uvoľnite Vypínač. The Obrazovka obnovenia systému Android s možnosťami ponuky sa zobrazí.
6. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti zvýrazniť vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
7. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.

Po dokončení oddielu vymazania vyrovnávacej pamäte by sa mal telefón reštartovať. Počkajte, kým sa úplne reštartuje, a potom otestujte, či teraz môžete na svojom zariadení správne odosielať a prijímať MMS. Ak stále zlyháva alebo nedokáže odoslať MMS, možno budete musieť zvážiť obnovenie továrenských nastavení, aby ste zariadenie vymazali a obnovili jeho predvolené nastavenia. To môže pomôcť vyriešiť pretrvávajúce problémy, ktoré sa pripisujú závažným chybám systému a chybným nastaveniam v telefóne. Obnovenie nastavení môžete vykonať prostredníctvom ponuky nastavení Moto X4 alebo obnovením systému Android. Najprv si zálohujte všetky dôležité súbory.

Ďalšie možnosti

Ak vo vašom prístroji tiež nefungujú funkcie správ SMS, skúste skontrolovať číslo centra správ operátora siete uložené v nastaveniach telefónu. Možno chýba alebo je nesprávny. Požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb o overenie a zabezpečenie platnosti a správnosti čísla centra správ uloženého v nastaveniach telefónu.

Môžete tiež vyskúšať použiť iné aplikácie na zasielanie správ a zistiť, či je problém izolovaný práve používanou aplikáciou na zasielanie správ. Stačí si vybrať a stiahnuť dôveryhodnú aplikáciu na odosielanie správ pre vaše zariadenie.

Ak nemôžete posielať správy MMS iba konkrétnemu kontaktu, skúste odoslať správy MMS tomu istému kontaktu pomocou iného zariadenia. Ak druhé zariadenie tomuto kontaktu stále neodošle správu MMS, je pravdepodobné, že s týmto kontaktom / príjemcom bude problém.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.