Dnešné smartphony sú už schopné robiť veľa vecí pre zábavu, podnikanie a osobné účely. Všetky tieto nové pokročilé funkcie však nebudú nič znamenať, ak váš smartphone nie je schopný vykonávať svoju základnú úlohu, a to odosielanie a prijímanie textových správ alebo SMS. Stáva sa to a môže sa to stať každému smartfónu, či už je to platforma iOS alebo Android, skoré alebo nové verzie. Existuje veľa dôvodov, prečo smartphone ako napríklad Samsung Galaxy Note 8 nedokáže odosielať ani prijímať správy SMS. Prvou a obvyklou príčinou je problém so sieťou. Problémy so sieťou sú nevyhnutné. Nevedeli by ste, kedy a ako k tomu dôjde. Len si všimnete, že niečo nie je v poriadku, keď niečo nefunguje.

Častejšie problémy so sieťou odstránia koncoví používatelia, pokiaľ to nie je spôsobené technickým problémom na konci poskytovateľa sieťových služieb. Nižšie sú uvedené najefektívnejšie a najodporúčanejšie postupy, ktoré vám pomôžu, kedykoľvek budete mať pri Galaxy Note 8 problém s rovnakým problémom. Ak je to potrebné, môžete sa obrátiť na tento návod.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Ukončite a reštartujte aplikáciu na odosielanie správ.

V prvých prípadoch je problémom pravdepodobne malá chyba v používanej aplikácii na zasielanie správ. Každá aplikácia môže prejsť rovnakými náhodnými chybami, keď ju vyvolajú niektoré faktory. Tieto chyby sa zvyčajne dajú ľahko vyriešiť ukončením a reštartovaním aplikácie. To znamená, že sa pokúsite ukončiť a reštartovať aplikáciu na odosielanie správ pomocou týchto krokov:

1. Stlačte tlačidlo Kľúč posledných aplikácií nachádza sa v ľavom dolnom rohu obrazovky. Na obrazovke sa potom zobrazí zoznam aplikácií.
2. Klepnite na ikonu Aplikácia na odosielanie správ zo zoznamu a potom ho potiahnite doprava alebo doľava. Prípadne klepnite na ikonu X zatvorte aplikáciu.
3. Ak sa vám zobrazia ďalšie najnovšie aplikácie, klepnite na ikonu Zmazať všetko ikona ukončiť všetky. Týmto zastavíte niektorú z týchto aplikácií na pozadí, aby nespôsobovala konflikty s aplikáciou na odosielanie správ.

Po asi 30 sekundách môžete aplikáciu znova spustiť a potom vytvoriť testovaciu SMS správu na odoslanie a príjem.

Druhé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Ďalším jednoduchým riešením, ktoré môžete vyskúšať, je mäkký reset alebo reštart zariadenia. Vyčistí vnútornú pamäť vášho telefónu a rovnako odstraňuje závady menších aplikácií vrátane tých, ktoré ovplyvňujú vašu aplikáciu na zasielanie správ. Neovplyvňuje to žiadne vaše údaje ani osobné informácie uložené vo vnútornej pamäti telefónu, takže si nemusíte vopred vytvárať zálohy. Ak ste telefón ešte nereštartovali, postupujte takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač niekoľko sekúnd, kým sa nezobrazí ikona Vypnúť zobrazí sa výzva.
2. Klepnite na ikonu Reštart možnosť.
3. Klepnite na Reštart znova potvrdiť.
4. Procesu reštartovania telefónu venujte až 90 sekúnd.

Prípadne môžete hardvérové ​​klávesy použiť na mäkké resetovanie zariadenia, najmä ak dôjde k jeho zamrznutiu z dôvodu chyby. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte Moc tlačidlo a Tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd.
2. Keď sa telefón zapne, uvoľnite obe tlačidlá.

Po reštarte skúste vytvoriť testovaciu SMS správu a zistite, či ste teraz schopní odoslať a prijať správu na svojom zariadení.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje vo svojej aplikácii na odosielanie správ.

Dočasné súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti vo vašej aplikácii na odosielanie správ môžu tiež spôsobiť rovnaký problém, najmä keď sa poškodia. Ak k tomu dôjde, aplikácia nemusí byť schopná znovu načítať určitú vyrovnávaciu pamäť a v dôsledku toho by zlyhala. Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov z aplikácie na odosielanie správ môže problém pravdepodobne vyriešiť, najmä ak sú vyvolané niektorými poškodenými súbormi a údajmi medzipamäte. Postupuje sa takto:

1. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Zásobník aplikácií.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím vyberte svoju Aplikácia na odosielanie správ v zozname alebo klepnite na Menu (3 bodky) icon potom vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Zmazať dáta potom klepnite na Ok. Týmto odstránite všetky údaje uložené vo vašej aplikácii na odosielanie správ vrátane nastavení, prihlasovacích údajov a uloženého obsahu.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
8. Počkajte, kým sa čistenie vyrovnávacej pamäte nedokončí.

Reštartujte telefón, potom otvorte aplikáciu na odosielanie správ a vytvorte testovaciu správu SMS na odosielanie a prijímanie.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Nesprávne nastavenia siete sú tiež jedným z možných dôvodov, prečo na svojom zariadení nemôžete odosielať ani prijímať SMS alebo textové správy. Ak náhodou urobíte nejaké zmeny v nastaveniach siete v telefóne skôr, ako sa problém vyskytne, je to najpravdepodobnejšia príčina. Namiesto toho môžete skúsiť vrátiť späť vykonané zmeny alebo vykonať obnovenie nastavení siete.Tu je postup:

1. Potiahnutím prstom nahor na prázdnom mieste otvoríte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte možnosť Obnovte nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. V prípade potreby zadajte svoj PIN alebo heslo.
8. Klepnite na Obnoviť nastavenia znova potvrdiť.

Po dokončení obnovenia sieťových nastavení sa telefón automaticky reštartuje. Počkajte, kým sa všetko úplne načíta, a potom skúste znova odosielať a prijímať SMS.

Piate riešenie: Obnovte výrobné nastavenia telefónu

Môžete zvážiť obnovenie továrenských nastavení, aby ste obnovili pôvodné továrenské nastavenia Galaxy Note 8 a potom ich začali nastavovať úplne od začiatku. To môže pomôcť, najmä ak je problém spôsobený závažnými chybami, ktoré sa nachádzajú v systémovom registri telefónu. Je však tiež potrebné poznamenať, že tento reset z vášho zariadenia vymaže všetko vrátane vašich osobných údajov, nastavení a ďalších dôležitých údajov. Ak chcete pokračovať, nezabudnite si všetko zálohovať. Funguje to takto:

1. Zálohujte si svoje dáta.
2. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie podnos.
3. Klepnite na nastavenie.
4. Ísť do Cloud a účty.
5. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie. To vám umožní vytvoriť zálohu vašich dôležitých údajov pred vymazaním všetkých.
6. Po vytvorení záloh sa vráťte späť na nastavenie Ponuka.
7. Klepnite na Všeobecné vedenie.
8. Prejdite na a klepnite na Resetovať.
9. Potom select Obnovenie výrobných údajov z daných možností.
10. Klepnite na Resetovať pokračovať.
11. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia.
12. Klepnite na ďalej.
13. Potom klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Počkajte, kým sa reset nedokončí a telefón sa reštartuje. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom nastavení zariadenia a nakonfigurovať potrebné možnosti vrátane nastavení siete manuálne.

Ďalšie možnosti

Ak stále nemôžete na svojom telefóne Samsung Galaxy Note 8 odosielať ani prijímať textové správy alebo SMS, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb aj po vyčerpaní všetkých možných prostriedkov. Na ich konci sa môžu vyskytnúť nejaké pretrvávajúce výpadky siete alebo technické problémy, ktoré v súčasnosti spôsobili nedostupnosť služieb SMS. Overte tiež, či je stav vášho účtu dobrý. Niekedy sú odchádzajúce služby vrátane odosielania textových správ (SMS správy) dočasne deaktivované kvôli problémom súvisiacim s účtom, ktoré je potrebné vyriešiť u vášho operátora. Uistite sa, že vám to nerobí problémy.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Dlhé správy z Verizon Galaxy Note 8 sa rozdelia na menšie správy, SMS sú mimo prevádzky, ďalšie problémy s textovými správami
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa správy zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie Samsung Galaxy Note8, ktoré nedokáže odosielať a prijímať textové správy [Sprievodca riešením problémov]
• Vyriešené Samsung Galaxy Note 8 Žiadne zvukové upozornenie pre textové správy
• Čo robiť, ak má Galaxy Note8 chybu „Bohužiaľ sa klávesnica Android zastavila“