Medzi ďalšími príznakmi zníženia výkonu v mobilných zariadeniach sa často vyskytujú neustále zmrazenia a oneskorenia. S časom a neustálym používaním sa váš smartphone nakoniec spomalí rovnako ako akékoľvek iné elektronické zariadenia, ktoré sa spomaľujú opotrebovaním. A to je normálne. Ale keď nový výkonný smartfón, ako je Galaxy Note 8, bude konať takto v ranom štádiu, potom je to už iný príbeh. Existuje mnoho faktorov, ktoré by mohli spôsobiť rovnaké problémy aj na nových zariadeniach. Vo väčšine prípadov sa zistí, že hlavnou príčinou sú problémy so softvérom. Môže to byť kvôli poruche aplikácie, zlým aktualizáciám, chybám softvéru, náhodným chybám, zlyhaniam systému a podobne. Všetky tieto sú opraviteľné niektorými riešeniami. Ak je však na vine poškodený hardvérový komponent, je s najväčšou pravdepodobnosťou potrebná oprava problému. Zvýraznené nižšie patria medzi odporúčané riešenia a potenciálne riešenia, ktoré si môžete vyskúšať, ak niekedy budete potrebovať pomoc pri riešení problémov so zamrznutím a zaostávaním v telefóne Samsung Galaxy Note 8. Nebojte sa odkazovať na dané postupy vždy, keď ste pripravení na riešenie problémov vaše zariadenie.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov s Galaxy Note 8, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Prvé riešenie: Vynútite zatvorenie aplikácií na pozadí a potom reštartujte telefón.

Aplikácie na pozadí označujú aplikácie, ktoré ste nedávno použili, ale nezavreli. Tieto aplikácie sú v pohotovostnom režime a bežia na pozadí. Ak niektorá z týchto aplikácií na pozadí zlyhá, existuje vyššia pravdepodobnosť, že bude ovplyvnená iná aplikácia alebo samotný telefónny systém. Niektoré aplikácie preto nemusia fungovať alebo fungovať tak, ako by mali, pretože váš telefónny systém nemusí fungovať správne. Ak to chcete vylúčiť z možných spúšťačov, môže pomôcť vynútenie ukončenia aplikácií na pozadí. V poznámke 8 sa to deje takto:

1. Stlačte tlačidlo Posledné aplikáciekľúč nachádza sa v ľavom dolnom rohu obrazovky. Ak tak urobíte, zobrazí sa zoznam vašich naposledy použitých aplikácií.
2. Ak chcete zavrieť konkrétnu aplikáciu, klepnite na ňu v zozname a presuňte ju doľava alebo doprava. Prípadne môžete klepnúť na ikonu X.
3. Ak chcete zavrieť všetky posledné aplikácie naraz, klepnite na túto možnosť Zmazať všetko namiesto toho.

Ak chcete použiť nové zmeny, reštartujte telefón.

Druhé riešenie: Spustite počítač v bezpečnom režime a diagnostikujte aplikácie.

Ak chcete zistiť, či aplikácia tretej strany spôsobuje neustále zamrznutie a oneskorenie vašej poznámky 8, skúste na svojom zariadení povoliť bezpečný režim. V tomto režime sú deaktivované všetky aplikácie tretích strán, takže bude jednoduchšie problém izolovať. Podľa týchto pokynov môžete Galaxy Note 8 zaviesť v bezpečnom režime a diagnostikovať svoje aplikácie:

1. Vypnite telefón.
2. Potom stlačte a podržte Vypínač za obrazovku názvu modelu.
3. Keď Logo spoločnosti Samsung objaví, uvoľnite Vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení Vypínač, stlačte a podržte Tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Stále držte Tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa telefón reštartuje.
6. Do tej doby by ste mali vidieť Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky. V tomto okamihu môžete uvoľniť Vkláves Olume Down.

Ak sa problém nevyskytne v bezpečnom režime, znamená to, že ho spôsobuje niektorá zo stiahnutých aplikácií. Táto aplikácia musí byť preto odstránená. V tomto okamihu môžete začať odinštalovať jednotlivé podozrivé aplikácie, najpravdepodobnejšie poslednú aplikáciu, ktorú ste si stiahli pred zamrznutím alebo oneskorením telefónu. Ak chcete podozrivé aplikácie odinštalovať, postupujte takto:

1. Z Domov obrazovku, potiahnutím nahor na prázdnom mieste otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na Ikona 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Klepnite na Odinštalovať znova na potvrdenie akcie.

Po odinštalovaní podozrivých aplikácií reštartujte telefón, aby sa uplatnili nové zmeny, a taktiež obnovte systém. Zistite, či sa tým problém odstránil.

Tretie riešenie: Vymažte oddiel vyrovnávacej pamäte v telefóne.

Dočasné súbory, ktoré sú v systéme telefónu uložené ako vyrovnávacia pamäť, môžu tiež spôsobiť oneskorenie a zamrznutie, keď dôjde k zlyhaniu alebo poškodeniu. Aby ste sa uistili, že to nie je to, čo spôsobuje problémy, môže vám pomôcť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte v telefóne Samsung Galaxy Note 8. Postupuje sa takto:

1. Stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, Domov (Bixby), a Tlačidlá napájania súčasne na niekoľko sekúnd.
2. Keď Logo systému Android sa objaví, uvoľnite všetky tlačidlá a počkajte na Ponuka na obnovenie systému Android možnosti zobrazenia.
3. Z Ponuka na obnovenie systému Android, stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýraznite alebo vyberte vymazať oddiel medzipamäte možnosť.
4. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Áno je zvýraznená.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Počkajte, kým vymazať oddiel medzipamäte je hotový a keď je hotový, Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
8. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Na rozdiel od hlavného vynulovania utieranie oddielu medzipamäte neovplyvňuje vaše údaje uložené vo vnútornej pamäti, takže nedôjde k ich strate.

Štvrté riešenie: Aktualizujte softvér zariadenia na najnovšiu verziu.

Inštalácia najnovšej aktualizácie firmvéru pre vašu Note 8 môže byť kľúčom k vyriešeniu problému, najmä ak sú na vine chyby systému.Aktualizácie neponúkajú iba nové funkcie, ale aj opravujú opravy zamerané na existujúce chyby ovplyvňujúce určité zariadenia. Postup je nasledovný:

1. Ak chcete skontrolovať aktualizáciu softvéru v poznámke 8, otvorte Aplikácie podnos.
2. Potom choďte na Nastavenie.
3. Klepnite na Aktualizácia softvéru.
4. Vyberte možnosť Stiahnite si aktualizácie manuálne.
5. Klepnite na Ok a potom Reštart.
6. Keď sa zobrazí správa o reštartovaní, klepnite na Ok na potvrdenie.

Piate riešenie: Obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu a nastavte ho ako nový.

Hlavný reset možno považovať za poslednú možnosť, ak nič iné nefunguje. Môže sa vyskytnúť zložitejšia systémová chyba, ktorá spôsobí zlyhanie a zaseknutie zariadenia. Týmto vymažete všetko z telefónneho systému vrátane vašich osobných údajov a prispôsobení. To znamená, že pred vykonaním týchto krokov je potrebné vytvoriť zálohu:

1. Stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť, Domov (Bixby), a Moc niekoľko sekúnd súčasne.
2. Keď Logo systému Android , uvoľnite všetky tlačidlá a počkajte, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
3. Z Ponuka na obnovenie systému Android, stlačte Tlačidlo zníženia hlasitosti niekoľkokrát zvýraznite alebo vyberte zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť.
4. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti do Áno - odstrániť všetky údaje používateľa je zvýraznená.
6. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie vyberte. Týmto sa spustí hlavný reset.
7. Po dokončení resetu sa zobrazí Reštartujte systém teraz možnosť je zvýraznená.
8. Stlačte tlačidlo Vypínač reštartujte telefón.

Prípadne môžete poznámku 8 resetovať pomocou nastavení. Tu je postup:

1. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Ísť do Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie. To vám umožní vytvoriť zálohu vašich dôležitých údajov pred vymazaním všetkých.
5. Po vytvorení záloh sa vráťte späť na nastavenie Ponuka.
6. Klepnite na Všeobecné vedenie.
7. Prejdite na a klepnite na Resetovať.
8. Potom select Obnovenie výrobných údajov z daných možností.
9. Klepnite na Resetovať pokračovať.
10. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia.
11. Klepnite na ďalej.
12. Potom klepnite na Vymazať všetko potvrdiť reset.

Počkajte, kým sa telefón reštartuje, a potom môžete začať nastavovať svoje zariadenie ako nové. Do tej doby by malo všetko fungovať správne. V opačnom prípade vaše zariadenie potrebuje servis.

Možnosti opravy

Môžete zvážiť odovzdanie prístroja do servisného strediska spoločnosti Samsung a nechať ho diagnostikovať technikom, aby sa zistilo, či neobsahuje náznaky poškodenia hardvéru. Môže sa stať, že váš Samsung Galaxy Note 8 utrpel nejaké fyzické alebo tekuté poškodenie z predchádzajúcej kvapky alebo vystavenia tekutinám. V takom prípade je prejavom neustále mrznutie a oneskorenie. Vaše zariadenie preto vyžaduje servis.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy Note 8, ktorý po aktualizácii stále mrzne a zaostáva (jednoduché kroky)
• Ako opraviť Samsung Galaxy Note 8, ktorý počítač nerozpoznal [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 8 úplne zomrel, vypol sa a už sa nebude nabíjať [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy Note 8 nabíja pomaly, ale vybíja batériu dosť rýchlo [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s vaším Samsung Galaxy Note8, ktorý neustále reštartuje / reštartuje [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s Galaxy Note 8, ktorý sa náhodne reštartuje a vypne? [Sprievodca riešením problémov]