Obsah

• Čo robiť s Galaxy S9, ktorý sa po aktualizácii reštartuje

Aktualizácie firmvéru majú opraviť problémy, ale existujú situácie, keď to pôjde opačne, a to je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy S9. Podľa niektorých sa ich zariadenia začali reštartovať náhodne alebo často krátko po poslednej aktualizácii firmvéru. Môže to byť problém so samotným firmvérom? Alebo to môže byť len malý problém z dôvodu nekompatibility niektorých služieb a aplikácií s novým systémom. Budeme musieť zistiť, ktorá je ktorá.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vaším Galaxy S9, ktorý začal konať po aktualizácii. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť určiť, v čom je problém, a niečo s tým urobiť. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia alebo iného telefónu s Androidom a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste najskôr prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme už s týmto zariadením vyriešili niekoľko problémov. Kurzom je, že sme už zverejnili príspevok, ktorý sa venuje podobným problémom. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré majú podobné príznaky ako vaše súčasné problémy, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, vyplňte náš dotazník a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Čo robiť s Galaxy S9, ktorý sa po aktualizácii reštartuje

Pokiaľ ide o problémy s reštartovaním, často sú spôsobené problémom s firmvérom a vzhľadom na skutočnosť, že v tomto prípade sa začali po aktualizácii firmvéru, potvrdzuje to naše podozrenie. Potom sa však pokúsime systematicky vylúčiť každú možnosť. Mali by ste s tým urobiť:

Prvé riešenie: Používajte telefón v núdzovom režime

Stále by ste mali byť schopní používať telefón aj v bezpečnom režime, pretože predinštalované aplikácie budú stále fungovať. Účelom týchto krokov je vylúčiť možnosť, že tento problém je spôsobený aplikáciami tretích strán. Nezáleží na tom, prečo, ale ak je to spôsobené aplikáciou, ktorú ste si stiahli z Obchodu Play manuálne, je to celkom jednoduché opraviť. Nebojte sa, ale žiadny z vašich súborov a údajov nebude odstránený, ak ste telefón spustili v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosťkľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Po úspešnom spustení zariadenia v tomto režime ho skúste použiť ako vždy (okrem aplikácií tretích strán) a počkajte, kým sa samo reštartuje, alebo nie. Ak reštarty zmiznú, znamená to, že problém spôsobuje alebo spúšťa aplikácia tretej strany. Zistite, ktorá z vašich aplikácií je vinníkom, a potom ju odinštalujte. Postupujete takto:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Ak sa však telefón stále reštartuje v bezpečnom režime, musíme urobiť po firmvéri, pretože v tom môže byť problém.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako obnoviť dáta Galaxy S9, keď sa telefón nezapne alebo obrazovka zostane čierna
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9, ktorý náhodne zamrzne a oneskorí (jednoduché kroky)
• Samsung Galaxy S9 sa zdá byť vypnutý, ale upozornenia sa prehrávajú (ľahká oprava)

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť systému

Vzhľadom na to, že tento problém sa začal po aktualizácii firmvéru, existuje šanca, že je to spôsobené len niektorými poškodenými súbormi v pamäti. Pri inštalácii nového firmvéru môžu byť medzipamäte zastarané a je potrebné ich vymeniť. Ak to chcete urobiť, musíte ich vymazať. Budete teda musieť vymazať obsah oddielu vyrovnávacej pamäte, aby sa stará vyrovnávacia pamäť nahradila novou, a to takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Potom to pozorne sledujte, aby ste zistili, či problém stále pretrváva a či stále pretrváva, takže vám nezostáva nič iné, ako urobiť ďalší postup.

Tretie riešenie: Zálohujte dôležité súbory a vykonajte hlavný reset

Aj po prvých dvoch postupoch sa telefón bude reštartovať sám, budete ho musieť znova spustiť resetovaním. Ak išlo iba o menší problém s firmvérom a ak bola aktualizácia správne alebo úplne stiahnutá a nainštalovaná, je potrebné ju opraviť. Aktualizácia zostane, ale budete si musieť vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené a potom ich už nebudete môcť obnoviť. Zálohujte si čo najviac súborov a dát a po dokončení resetujte zariadenie podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže opraviť váš Galaxy S9, ktorý sa sám reštartuje. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Ďalšie príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9, ktorý sa sám vypol a nezapne sa (jednoduché kroky)
• Galaxy S9 sa nebude rýchlo nabíjať, adaptívne rýchle nabíjanie prestane fungovať [príručka na riešenie problémov]
• Čo robiť, ak sa váš Samsung Galaxy S9 nabíja veľmi pomaly [Sprievodca riešením problémov a tipy na nabíjanie]
• Problémy s hodinami Galaxy S9: čas na stavovom riadku stále mrzne, čas sa sám mení, aplikácia budíka sa nevypne
• Ako opraviť rýchle vybíjanie batérie na telefóne Samsung Galaxy S9 po inštalácii novej aktualizácie (jednoduché kroky)