Obsah

• Problém č. 1: Správa „Pinterest sa nepodarilo stiahnuť z dôvodu chyby“ v telefóne Galaxy S6
• Problém č. 2: Ako zabrániť nepríjemným vyskakovacím reklamám v telefóne Galaxy S6
• Problém č. 3: Nemôžem nájsť aplikáciu Samsung Knox na novom Galaxy S6
• Problém č. 4: Chyba „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“ v telefóne Galaxy S6
• Problém č. 5: Riešenie problému so zamrznutím hodín a budíka v telefóne Galaxy S6
• Problém č. 6: Ako používať VPN na Galaxy S6
• Spojte sa s nami

Od našej komunity často dostávame ďalšie problémy spojené s aplikáciami, takže tento príspevok je našou odpoveďou na niektoré z nich. Ak hľadáte riešenie problémov s vašou # GalaxyS6 aplikáciou, rýchle hľadanie tohto článku vám môže poskytnúť nejakú predstavu o tom, čo robiť.

Problém č. 1: Správa „Pinterest sa nepodarilo stiahnuť z dôvodu chyby“ v telefóne Galaxy S6

Keď idem do obchodu Google Play a pokúsim sa stiahnuť aplikácie, zobrazí sa mi nasledujúca správa „Pinterest sa nepodarilo stiahnuť kvôli chybe. (Chyba pri načítaní informácií zo servera. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). “

Myslím, že tento kód sa mení pri každom pokuse o inštaláciu. Skúsil som tiež stiahnuť aplikáciu Facebook a získať rovnaké informácie. Pokúsil som sa vyčistiť uložené údaje a vyrovnávaciu pamäť v obchode Google Play a reštartovať telefón a zdá sa, že nič nefunguje. Jedinou ďalšou aplikáciou, ktorú som si osobne stiahol, je aplikácia Solitaire. - Kim

Riešenie: Ahoj kim. Toto je všeobecné chybové hlásenie spôsobené zlou aplikáciou Obchod Google Play alebo inými službami spojenými s rámcom služieb Google.

Odstráňte vyrovnávaciu pamäť a údaje

Ak ste už odstránili vyrovnávaciu pamäť a údaje Obchodu Play, musíte urobiť to isté pre aplikáciu Google Services Framework. Obidve aplikácie sú vzájomne prepletené, takže zmeny v jednej môžu drasticky ovplyvniť fungovanie druhej. Rámec služieb Google je dôležitá aplikácia, ktorá umožňuje obchodu Play komunikovať so servermi Google. Ak aplikácia Google Services Framework prestane fungovať, je pravdepodobné, že automatické aktualizácie a inštalácia nových aplikácií nebudú fungovať.

Použite iný účet Google

Keď to urobíte, ďalšou najlepšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vyskúšať použitie iného účtu Gmail. To znamená odhlásiť sa z existujúceho účtu v aplikácii Obchod Play a prihlásiť sa do iného. Potom skúste znova stiahnuť a nainštalovať svoje aplikácie.

Odinštalujte aktualizáciu obchodu Google Play

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je zistiť, či je najnovšia aktualizácia dôvodom poruchy. Odinštalovanie existujúcich aktualizácií niekedy funguje, takže môžete skúsiť urobiť to isté pre svoju aplikáciu Obchod Google Play.

Problém č. 2: Ako zabrániť nepríjemným vyskakovacím reklamám v telefóne Galaxy S6

Keď nejaký čas po zavedení systému zobudím telefón, zobrazí sa kontextové okno z rôznych hier a internetových stránok Google Play. Čím dlhšie som od telefónu, tým je to horšie. Napríklad prvá vec ráno, skontrolujem svoj telefón a dostanem pol tucta vyskakovacích okien alebo viac, doslova sedím a čakám, kým sa vyskakovacie okná nezastavia, aby som mohol skontrolovať, či môj telefón neobsahuje hovory alebo správy. Blokoval som kontextové okná a upozornenia zo všetkých aplikácií v telefóne.

Skontroloval som vírus a každých pár dní zametal vyrovnávaciu pamäť a nič mi nepomáha.

Spustil som internet a hľadal riešenia. Vyskúšal som všetko a NIČ nepomáha…. Prosím, pomôžte mi vyriešiť tento problém. Telefón funguje pre mňa perfektne, okrem tých nepríjemných automaticky otváraných okien. - Elle

Riešenie: Ahoj Elle. Vyskakovacie reklamy sú nielen nepríjemné, ale môžu byť aj najmenej rušivé. Vyskakovacie reklamy sa postupne stávali atraktívnymi pre inzerentov, pretože popularita systému Android v priebehu rokov stále rastie. Adware sa do zariadenia so systémom Android dodáva rôznymi spôsobmi, napríklad prostredníctvom mobilného prehliadača, oznámení push, hier a aplikácií. Našťastie existuje veľa spôsobov, ako zabrániť tomu, aby sa tieto kontextové okná vrátili.

Utrite telefón

Prvým ideálnym krokom na vyriešenie problému, ako je tento, je obnovenie továrenských nastavení. Takto je zaistené, že odstránite všetko a vyčistíte telefón.

Prevencia je najlepším liekom

Po obnovení továrenských nastavení je najlepšie zaistiť, aby ste nenainštalovali rovnakú skupinu aplikácií, aké ste mali predtým. Tieto kontextové okná s najväčšou pravdepodobnosťou dodáva jedna alebo viac aplikácií, takže po obnovení továrenských nastavení stačí nielen všetko znova nainštalovať. Namiesto toho by ste chceli nainštalovať iba spoľahlivé alebo oficiálne aplikácie. Pod pojmom spoľahlivé rozumieme aplikácie vytvorené dôveryhodnými vývojármi alebo tímami.

Vyvarujte sa preinštalovávaniu aplikácií alebo hier od neznámych vývojárov, pretože to je najpravdepodobnejšia príčina adware vo vašom telefóne. Na speňaženie aplikácií sa možno bude musieť niektorí vývojári uchýliť k použitiu pochybných prostriedkov, ako je napríklad vytváranie aplikácií ako nástrojov na šírenie vírusov, škodlivého softvéru alebo nepríjemných reklám. Zabezpečenie toho, aby si tieto typy aplikácií nenašli cestu do vášho telefónu, nie je jednoduché, ale dobrý nápad, ako začať, je podozrivá mentalita pri inštalácii akejkoľvek aplikácie.

Ak ste sa v počítači už predtým stretli s podobnými automaticky otváranými oknami, odporúčaná taktika je presne rovnaká, akú budete možno musieť urobiť.

Pamätajte, že nie všetci vývojári nielen vytvárajú aplikácie zadarmo. Skôr alebo neskôr nájdu spôsob, ako získať späť prostriedky, ktoré vynaložili na vytvorenie svojich produktov.

Nainštalujte si dôveryhodné aplikácie blokujúce reklamy

Ak ste svoj telefón nezakorenili, toto riešenie jednoducho preskočte. Aplikácie, ktoré sľubujú blokovanie reklám, musia pristupovať a upravovať súbory hostiteľa, čo je povolené až po zakorenení zariadenia.

Alebo si stiahnite jednu z týchto antivírusových aplikácií pre telefón Android, ktorá by mala udržiavať váš telefón v poriadku.

Odporúčame vám, aby ste sa pokiaľ možno zdržiavali rootovania.

Problém č. 3: Nemôžem nájsť aplikáciu Samsung Knox na novom Galaxy S6

Nemôžem získať prístup k Knox 2.0. V aplikáciách som videl skratku Knox. Ale v správcovi aplikácií Container agent 2 sa osobný domov, telefón v osobnom dome a sprievodca nastavením zobrazuje ako Nainštalované. Po ich klepnutí sa otvorí okno so všetkými šedými poľami, ako napríklad „odinštalovať“, ale nemôže vykonať nič, pretože tieto klepnutia sú sivé a deaktivované. Dostal som upozornenie aj ako účet Samsung - klepnutím sem zadajte Knox. Po klepnutí sa ale nič nedeje a takisto sa nič nestane po klepnutí na skratku aplikácie Knox v oblasti aplikácií.

Nemôžem nič robiť. Prosím pomôžte. - Piesok

Riešenie: Ahoj Sandeep. Samsung Knox nie je predinštalovaná aplikácia, takže si ju musíte najskôr stiahnuť a nainštalovať. To je dôvod, prečo pri otvorení ponuky aplikácie nevidíte jej ikonu ani neklepete na bežné tlačidlá. Kliknutím na ikonu stiahnete aplikáciu Samsung Knox z obchodu Google Play tento odkaz.

Problém č. 4: Chyba „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“ v telefóne Galaxy S6

Chyba „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“.

Pozrel som sa na stránku, na ktorú ste už pomerne nedávno reagovali ľuďom v súvislosti s touto otázkou hodín. Vymazal som údaje z vyrovnávacej pamäte a z aplikácií, prešiel som do režimu obnovenia a vyčistil som oddiel vyrovnávacej pamäte. Keď sa mi chyba zobrazila znova, rozhodol som sa proti svojej vôli vykonať obnovenie továrenských nastavení. S telefónom BONE STOCK sa mi stále zobrazuje toto chybové hlásenie. Teraz pochybujem, že ide o aplikáciu tretej strany, pretože išlo o zásoby kostí a stále sa vyskytla chyba, ale predtým som sa mýlil. Prosím pomôžte mi. - Kevin

Riešenie: Ahoj Kevin. Účinky obnovenia továrenských nastavení môžu byť vyvrátené, ak po vykonaní inštalácie jednoducho nainštalujete rovnaké aplikácie. Väčšina problémov s aplikáciami je spôsobená inými aplikáciami ovplyvňujúcimi firmvér, takže ak po obnovení továrenských nastavení jednoducho znova nainštalujete všetky svoje aplikácie, prakticky ste nerobili vôbec nič.

Skúste zaviesť telefón v bezpečnom režime a overte, či je na vine iná aplikácia. Pretože bezpečný režim bráni načítaniu aplikácií tretích strán, je to zvyčajne efektívna metóda, ktorú treba vyskúšať najskôr. Postup:

• Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Moc tlačidlá na 20 až 30 sekúnd.
• Keď uvidíte logo Samsung, uvoľnite Moc okamžite, ale pokračujte v stláčaní Znížiť hlasitosť kľúč.
• Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
• To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Núdzový režim obmedzuje počet aplikácií, ktoré môžete použiť, odporúčame vám však nechať telefón v tomto režime bežať aspoň 24 hodín, aby ste mohli sledovať jeho priebeh. Ak sa problém nepodarí vyskytnúť v bezpečnom režime, znamená to, že vinníkom je jedna z aplikácií, ktoré ste po obnovení továrenských nastavení mohli jednoducho znova nainštalovať.

Skúste odinštalovať aplikácie, kým problém nezmizne.

Problém č. 5: Riešenie problému so zamrznutím hodín a budíka v telefóne Galaxy S6

Mám nastavené alarmy a keď ich zmením, stále zobrazuje starý alarm, pokiaľ nereštartujem systém. Tiež mi hodiny mrznú.

Obe tieto veci sa začali po inovácii na Lollipop. Potom došlo k aktualizácii asi pred 2 alebo 3 týždňami a začali fungovať správne. Potom sa mi batéria VEĽMI rýchlo vybila, takže som vykonal tvrdý reset a znovu nainštaloval všetko, teraz už znova nefungujú správne. - Tina

Riešenie: Ahoj Tina. Sme radi, že vieme, že všetko je opäť v poriadku. Aj keď sú aktualizácie určené na zlepšenie používateľského zážitku, predstavenie nových funkcií alebo opravu známych chýb, v niektorých prípadoch sa stane pravý opak.

Hlavné problémy po aktualizácii na Lollipop boli hlásené starším modelom Samsung Galaxy S, nie však v rade S6. Očakávame, že sa občas vyskytne menšia nepríjemnosť (ako je tá, ktorú ste zažili). Android Lollipop je stále nedokončenou prácou a problémy s aplikáciami sú neoddeliteľnou súčasťou vyvíjajúceho sa operačného systému. Je jednoducho nemožné vyžehliť všetko, pretože v prostredí Androidu existujú milióny možných bodov zlyhania.

Ďakujeme za vašu snahu a čas zdieľať, čo najlepšie funguje pri riešení vášho problému. Tešíme sa na vaše správy tu v našej komunite.

Pozri tiež Prečo Android Lollipop spôsobuje problémy.

Problém č. 6: Ako používať VPN na Galaxy S6

Chcel by som sťahovať údaje cez VPN, ale neviem ako. Môžem sa spojiť s VPN, ale potom som stratený. Problém? Nie som počítačovo zdatný a tento systém bezdrôtových telefónov je pre mňa takmer úplne nový.

Môžete mi prosím povedať, ako používať túto aplikáciu VPN krok za krokom s niektorým z vyhľadávacích nástrojov v USA? Prosím.

Ďakujem veľmi pekne. - Henry

Riešenie: Ahoj Henry. VPN je vzájomne prepojená skupina počítačov prepojených cez internet, ktorá umožňuje používateľom efektívnejšie využívať sieťové zdroje. Spravuje ju skupina IT odborníkov (zvyčajne obchodná skupina), ktorá poskytuje používateľom kvalitné služby. Používanie VPN sa odporúča, ak si chcete predovšetkým chrániť svoje návyky pri prehliadaní a internetovú komunikáciu od iných strán. Mnoho spoločností využíva VPN na to, aby umožnilo svojim zamestnancom pripojiť sa k ich dátovým centrám, aj keď nie sú fyzicky pripojení k miestnej sieti. Podrobnejší popis fungovania siete VPN nájdete na stránke táto stránka.

Ak chcete vo svojom telefóne používať sieť VPN, musíte si najskôr aplikáciu nainštalovať. Existuje veľa služieb VPN ponúkaných pre zariadenia Android a môžete ich využívať Google hľadať jednu (ak ste to ešte neurobili). Majte na pamäti, že väčšina dobrých služieb VPN nie je zadarmo a v závislosti od vášho výberu bude pravdepodobne potrebné zaplatiť za predplatné.

Po inštalácii aplikácie bude možno potrebné zadať prihlasovacie údaje a nakonfigurovať niekoľko vecí, aby ste ju mohli začať používať. Nemusíte sa obávať, väčšina nastavení VPN je jednoduchá, takže ich môžete ľahko spravovať. Pretože za túto službu budete platiť väčšinou vy, máte istotu pomoci technického tímu, ak narazíte na problémy (aj keď sa to zriedka stáva). Ak sa chcete dozvedieť viac podrobností a konfiguračných nastavení konkrétnych produktov, kontaktujte tím technickej podpory VPN.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.