Obsah

• Čo spôsobuje, že sa váš HTC U11 zasekne na úvodnej obrazovke?
• Ako dostať váš HTC U11, ktorý sa zasekne na bootovacej obrazovke?

Nemôžete prejsť cez úvodnú obrazovku na svojom HTC U11? Zistite, prečo sa to stane, a naučte sa, ako to napraviť.

Problémy s uviaznutou obrazovkou v mobilných zariadeniach sú často dôsledkom vážnej poruchy softvéru, ak nie poškodenia hardvéru. Prilepené na logu, čiernej obrazovke, bielej obrazovke alebo úvodnej obrazovke sú bežné príznaky, s ktorými sa koncoví používatelia tabletov a smartfónov stretávajú bez ohľadu na značku, variant alebo operačný systém. Zdá sa však, že tieto problémy sú v telefónoch a tabletoch s Androidom rozšírenejšie ako v systéme iOS. Podobnému problému môžu podľahnúť aj tie, ktoré sú poháňané špičkovými procesormi. Prečo je to tak?

Tento príspevok sa zaoberá relevantným problémom konkrétneho zariadenia, ktorým je HTC U11. Ak vlastníte tento telefón tu kvôli podobnému problému, potom vám tento obsah môže pomôcť. Čítajte ďalej a dozviete sa, čo spôsobuje uviaznutie telefónu na bootovacej obrazovke. Okrem možných príčin tento článok zdôrazňuje aj niekoľko potenciálnych riešení a použiteľných riešení, ktoré si môžete vyskúšať. Posuňte zobrazenie nadol a vyskúšajte ktorékoľvek z príslušných riešení mapovaných pod touto stránkou.

Ale predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak náhodou hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov s HTC U11, pretože sme už mohli riešiť podobné problémy ako vy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Čo spôsobuje, že sa váš HTC U11 zasekne na úvodnej obrazovke?

Toto je systém, ktorý sa skladá z jednotlivých programov (subsystémov). Existuje program zodpovedný za bootovanie, nabíjanie, spracovanie hovorov, textových správ, e-mailov atď. Každý z týchto programov pracuje so špecifickými hardvérovými komponentmi, ako je tlačidlo napájania pre bootovací systém alebo tlačidlá hlasitosti pre zvukové alebo zvukové programy. A každý z nich funguje na základe vstupných príkazov od koncových používateľov. Hardvér aj softvér musia byť v poriadku, aby mohli vykonávať svoju zamýšľanú funkciu. To znamená, že ak hardvér nefunguje, softvér nebude schopný pracovať rovnako a naopak. Napríklad váš telefón nemohol prejsť cez úvodnú obrazovku, pretože je poškodený komponent. Aj keď softvér funguje dobre, stále by nebol schopný dokončiť svoju hlavnú prácu, pretože hardvér sa nemohol vykonať. Nie vždy to však tak je. Mnoho ľudí zistilo, že hlavnou príčinou uviaznutých problémov je skôr systém systému ako chybný hardvér. Medzi bežnými vinníkmi sa objavili zlyhania systému, poškodené údaje a útoky škodlivého softvéru. Ak sa vo vašom telefóne vyskytne niektorý z týchto problémov, nemohol by pokračovať v práci na pridelených úlohách len preto, že sa niečo zastavuje a že je potrebné niečo vopred opraviť.

Ako dostať váš HTC U11, ktorý sa zasekne na bootovacej obrazovke?

Pokúste sa čo najviac izolovať problém a zistiť, či je to spôsobené poškodením hardvéru alebo poruchou softvéru. Po potvrdení, že hlavná príčina súvisí so softvérom, môžete pokračovať v riešení tohto problému. V prípade potreby sa môžete obrátiť na podrobného sprievodcu, ktorý som načrtol nižšie.

Predtým, ako začnete s riešením problémov, skontrolujte vnútornú pamäť telefónu a uistite sa, že má v pamäti ešte viac voľného miesta. Ak tak urobíte, vylúči sa dostatok pamäte z možného spúšťača. Keď v zariadení dochádza vnútorná pamäť, často sa to prejavuje relevantnými príznakmi, ako sú oneskorenia a zamrznutý displej. V prípade potreby uvoľnite miesto odstránením nechcených aplikácií a obsahu zo zariadenia. V opačnom prípade pokračujte v riešení problémov so softvérom v zariadení HTC U11 pomocou týchto ďalších pokynov.

Vynútiť reštart

Vynútený reštart alebo vynútený reštart je simulovaný postup vyberania batérie v smartfónoch. Podobne ako pri bežnom reštarte, ani vynútený reštart neovplyvní vaše dôležité údaje v telefóne. Všetko, čo robí, je eliminovať menšie softvérové ​​chyby, ktoré mohli zastaviť úplné spustenie telefónu a zaseknúť sa na bootovacej obrazovke. Ak ste to ešte neurobili a chcete to tentokrát vyskúšať, postupujte takto:

1. Stlačte tlačidlo Moc a Znížiť hlasitosť tlačidlá spolu asi 10 až 20 sekúnd.
2. Keď telefón zavibruje, uvoľnite obe tlačidlá.
3. Počkajte, kým sa váš U11 úplne reštartuje.

Dúfajme, že tentoraz už nebude uviaznutý na bootovacej obrazovke.

Vynútený reštart často rieši ďalšie problémy v mobilných zariadeniach vrátane neustáleho oneskorenia, nereagujúcich displejov a bootovacích slučiek.

Reštartujte telefón v režime obnovenia

Ak sa vynútenému reštartu nepodarilo problém vyriešiť a váš telefón stále nemohol prekonať obrazovku spustenia, skúste zaviesť systém do režimu obnovenia, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte a reštartujte zariadenie. Režim obnovenia v zariadeniach so systémom Android je vyhradený, spustiteľný oddiel s nainštalovanou konzolou na obnovenie. V tomto režime nájdete možnosti, ktoré vám môžu pomôcť opraviť alebo obnoviť údaje o vašom systéme, resetovať systém alebo nainštalovať oficiálne aktualizácie operačného systému do vášho zariadenia HTC U11. Tu je príklad, ako zaviesť U11 do režimu obnovenia a potom sa pokúsiť použiť niekoľko opráv obnovenia:

1. Vypnite zariadenie úplne.
2. Stlačte a podržte Tlačidlo hlasitosti a potom Vypínač.
3. Keď sa na obrazovke objaví nová ponuka, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
4. Použite alebo stlačte Znížiť hlasitosť tlačidlo pre rolovanie a zvýraznenie Reštartujte na bootloader možnosť.
5. Potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.
6. Z Bootloader, stlačte Znížiť hlasitosť tlačidlo vyberte alebo zvýraznite Spustite režim obnovenia potom stlačte Vypínač na potvrdenie.
7. Keď uvidíte výkričník na obrazovke stlačte a podržte stlačené tlačidlo Vypínač.
8. Podržte stlačené tlačidlo Vypínač, stlačte a potom uvoľnite Vtlačidlo olume Up. Ak tak urobíte, dostanete sa do Režim obnovenia.
9. Použi Tlačidlá hlasitosti listujte a vyberte možnosti pomocou Vypínač.
   • Ak chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, stlačte Znížiť hlasitosť Tlačidlo zvýraznite Vymažte oddiel medzipamäte potom stlačte Moc potvrďte tlačidlom.
   • Telefón reštartujete stlačením Tlačidlo hlasitosti zvýrazniť Reštartujte systém teraz potom stlačte Vypínač na potvrdenie výberu.

Zistite, či sa tým problém vyrieši, a získajte telefón tak, aby dokončil proces bootovania. Ak nie, zvážte ako ďalšiu možnosť obnovenie z výroby alebo hlavný reset.

Obnovenie výrobných nastavení alebo hlavný reset v režime obnovenia

Obnovenie továrenských nastavení alebo obnovenie továrenských nastavení na mobilných zariadeniach často odstráni zložité chyby, ktoré spôsobili zlyhanie alebo poškodenie systému. Ak žiadna z predchádzajúcich metód nie je schopná poskytnúť vám opravné prostriedky, môžete vyskúšať hlavný reset a potom zistiť, čo sa stane. Upozorňujeme však, že všetky vaše osobné informácie a dôležité údaje budú v priebehu procesu vymazané. Po resetovaní sa telefón reštartuje na pôvodné výrobné nastavenia. Do tej doby môžete pokračovať v počiatočnom nastavení. Postupuje sa takto:

1. Zálohujte si dáta v telefóne.
2. Po vytvorení zálohy vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť a Moc súčasne najmenej na 10 sekúnd.
4. Uvoľnite obe tlačidlá, keď Režim sťahovania sako hore.
5. Stlačte tlačidlo Tlačidlo hlasitosti vybrať Bootloader potom stlačte Moc potvrďte tlačidlom.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo posuňte nadol a zvýraznite Reštartujte počítač do režimu obnovenia možnosť.
7. Potom stlačte Moc tlačidlo na potvrdenie výberu.
8. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí výkričník, a potom podržte stlačené tlačidlo Moc tlačidlo.
9. Podržte stlačené tlačidlo Moc stlačte tlačidlo Zvýšiť hlasitosť tlačidlo raz.
10. Potom uvidíte Režim obnovenia Ponuka. Opäť použite Tlačidlá hlasitosti vyberte možnosť a Vypínač na potvrdenie výberu.
11. Stlačte tlačidlo Tlačidlo zníženia hlasitosti posuňte sa nadol a zvýraznite Zmazať údaje / obnoviť továrenské nastavenia možnosť. Potom stlačte tlačidlo Power potvrďte tlačidlom.
12. Použi Tlačidlo zníženia hlasitosti vybrať Áno - odstrániť všetky údaje používateľa možnosť a potvrďte výber. Týmto sa vymaže a resetuje váš telefónny systém.
13. The Reštartujte systém teraz možnosť sa potom zvýrazní.
14. Stlačte tlačidlo Vypínač na potvrdenie a reštartovanie telefónu.
15. Vaše zariadenie sa potom reštartuje a obnoví sa predvolené výrobné nastavenia.

Vzhľadom na to, že tento reset vymaže všetko z vášho telefónneho systému, je veľmi pravdepodobné, že v procese dôjde k odstráneniu systémových chýb. Vďaka tomu bude mať váš telefón nový čistý štart potom.

Ďalšie možnosti, ktoré je potrebné zvážiť

• Skúste použiť softvér na obnovenie systému Android. Pomocou nástroja na obnovenie systému Android sa pokúste obnoviť všetky svoje dôležité údaje a opravte telefónny systém úplným vymazaním. Mnoho z týchto nástrojov je teraz ponúkaných v Obchode Play, takže stačí iba zvoliť správny softvér, stiahnuť a nainštalovať ho do počítača. Po úspešnej inštalácii softvéru pripojte telefón k počítaču pomocou dodávaného kábla USB. Potom otvorte vo svojom počítači nástroj na obnovenie systému Android a podľa pokynov na obrazovke zálohujte a obnovte telefón. Nakoniec problém vyriešte raz a navždy. Skontrolujte, či je váš počítač spustený v najnovšom operačnom systéme, aby ste predišli konfliktom systému v procese.
• Vyhľadajte ďalšiu pomoc. Takže ste vyskúšali všetko, čo považujete za možné riešenie, ale bezvýsledne. Ak je to tak, potom bude vašou ďalšou najlepšou voľbou eskalácia problému. Obráťte sa na zákaznícke centrum alebo na podporu spoločnosti HTC, aby ste ich informovali o probléme, a požiadajte o ďalšiu pomoc alebo možnosti. Odporúča sa eskalácia problému, najmä ak sa váš HTC U11 začal po inštalácii aktualizácie firmvéru zasekávať na úvodnej obrazovke. Môže byť označený medzi ďalšími problémami po aktualizácii, ktoré budú vyriešené v nasledujúcej aktualizácii zavedením potrebnej opravy.
• Technická oprava. Ak telefonovanie na technickú podporu nie je vašou možnosťou, môžete jednoducho vziať telefón priamo do autorizovaného servisného strediska v okolí a nechať ho diagnostikovať technikom.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.