Obsah

• Ako vyriešiť problém so zariadením HTC U11, ktoré sa nezapne

HTC U11 bol v júni, ale od našich čitateľov sme už dostali pomerne veľa problémov, a preto považujeme za potrebné publikovať články podpory, ktoré používateľom pomôžu vyriešiť bežné problémy a problémy. Medzi správami, ktoré sme dostali, sú správy, že existujú jednotky U11, ktoré sa po zapnutí samy už nezapnú. Zdá sa, že skutočne nemôžeme povedať, v čom je problém s telefónom, s výnimkou skutočnosti, že nereaguje, takže s tým musíme niečo urobiť.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov so zariadením HTC U11, ktoré sa už nebude dať zapnúť. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, kým nebudeme môcť presne určiť problém. Týmto spôsobom sa tiež môžeme pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by problém vyriešilo a zabránilo jeho opakovaniu v budúcnosti. Ak teda vlastníte tento skvelý nový telefón od spoločnosti HTC, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ale predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak náhodou hľadáte riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov s HTC U11, pretože sme už mohli riešiť podobné problémy ako vy. Neváhajte a využite naše riešenia a riešenia. Ak nefungujú a potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kedykoľvek kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Ako vyriešiť problém so zariadením HTC U11, ktoré sa nezapne

Pri riešení problémov by sme mali určiť, či má tento problém niečo spoločné s firmvérom alebo hardvérom telefónu. S telefónom, ktorý sa nedá zapnúť, nemôžeme urobiť nič, takže naše riešenie problémov bude zamerané na to, ako zapnúť telefón aj v normálnych alebo iných režimoch. Ako už bolo povedané, navrhujem vám, aby ste so zariadením HTC U11 urobili niečo, čo sa nezapne ...

Krok 1: Skúste vykonať procedúru Nútené reštartovanie

Zlyhanie systému sa deje neustále a keď sa stane s vaším HTC U11, výsledkom môže byť nereagujúci telefón. Ide o to, že zlyhania systému zanechávajú dojem, že je váš telefón vypnutý a už sa nezapne, čo je o niečo komplikovanejšie, ako keď telefón jednoducho nereaguje.

Zlyhanie je možné vždy napraviť vytiahnutím batérie, preto už predtým používame postup „vytiahnutia batérie“, ale pretože váš HTC U11 nemá vymeniteľnú batériu (môže to spôsobiť stratu záruky), môžete simulovať kombináciu odpojenie batérie, ktoré má v zásade rovnaký účinok ako postup vyťahovania batérie.

Stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti na 12 až 15 sekúnd. Keď to urobíte, telefón môže vibrovať a reštartovať sa, čo je známkou toho, že sa vaše zariadenie úspešne reštartovalo. Toto je možno jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste svojmu U11 vrátili život. Ak však na túto otázku nereaguje, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Nabite telefón a skúste znova vykonať procedúru Nútené reštartovanie

Je možné, že firmvér vášho telefónu spadol, keď sa batéria mala takmer úplne vybiť, takže v čase, keď ste vykonali postup núteného reštartu, nereagoval vôbec kvôli nedostatku batérie na napájanie hardvéru.

Skúste telefón nabiť aspoň desať minút, aby ste sa ubezpečili, že je dostatok batérie. Ak sa po zapnutí vypínača stále nezapne, urobte, čo ste urobili v prvom kroku, kým je zapojený. Tentokrát sa to môže zapnúť .

Pri nabíjaní ide o to, že vám okamžite oznámi, či má váš telefón možný problém s hardvérom, alebo nie, pretože bude zobrazovať symboly nabíjania, ako napríklad symbol batérie, so skrutkou v strede alebo rozsvieti LED v hornej časti displeja . Ak sa žiadny z týchto znakov nezobrazí po niekoľkých minútach nabíjania, je vždy možné, že telefón trpí problémom s hardvérom. Skúste však urobiť ďalšie kroky, aby ste zistili, či stále môžete telefón vrátiť k životu.

Krok 3: Skúste telefón spustiť v núdzovom režime

Je možné, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z aplikácií, ktoré ste si nainštalovali do telefónu. Už predtým sme sa stretli s podobnými problémami, kedy niektoré aplikácie neustále padali a viedli k tomu, že sa telefón už nezapol. Stále to môžeme považovať za zlyhanie systému, ale častejšie sa telefón bude môcť spustiť, ak sa tieto aplikácie nenačítajú počas bootovania.To si vyžaduje, aby ste telefón spustili v bezpečnom režime, aj keď je to v tomto prípade trochu dlhá cesta, skúste to však vylúčiť.

Ako spustiť HTC U11 v núdzovom režime pomocou hardvérových klávesov

1. Vypnite HTC U11 (možno už je vypnutý).
2. Zapnite ho stlačením vypínača.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo HTC, pustite vypínač a okamžite stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Keď sa v ľavej dolnej časti obrazovky zobrazí Núdzový režim, tlačidlo pustite.

Ak sa telefón v tomto kroku nepodarilo zapnúť, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Skúste telefón zaviesť v režime obnovenia

Obnova systému Android alebo nám známa ako Režim obnovy je prostredie bezpečné proti zlyhaniu, v ktorom vám umožňuje robiť niečo, čo by mohlo výrazne ovplyvniť firmvér a celkový výkon telefónu. Ak je tento problém spôsobený problémom s firmvérom, mal by byť v tomto režime stále schopný naštartovať, takže je veľmi dôležité, aby ste to vyskúšali skôr, ako uvediete telefón do prevádzky. Ak sa vám v tomto režime darí úspešne zapnúť telefón, môžete urobiť niekoľko vecí, ktoré by mohli problém len vyriešiť. Keď sa telefón v tomto režime spustí, koniec koncov je zrejmé, že hardvér je v poriadku a problém môže byť s firmvérom.

Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, keď sa telefón v tomto režime spustí, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, ak sa to nepodarí, mali by ste vykonať hlavný reset.

Ako spustiť HTC U11 v režime obnovenia a vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Váš HTC U11 by mal byť vypnutý, aby ste mohli pokračovať, čo by sa už mohlo týkať vášho zariadenia.
2. Prepnite telefón do režimu sťahovania stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania súčasne. Ak po vykonaní tohto postupu uvidíte na čiernom pozadí červený, modrý a žltý text, znamená to, že ste úspešne vstúpili do režimu sťahovania.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „reštartovať na bootloader“ a potom ju vyberte stlačením vypínača.
4. Opätovným použitím tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „reštartovať na obnovenie“ a vyberte ju stlačením vypínača.
5. Keď sa zobrazí výzva s trojuholníkom a výkričníkom, stlačte a podržte vypínač a potom stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí ďalšia obrazovka so žltými, modrými a bielymi textami.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Odstránenie všetkých systémových pamätí zariadenia HTC U11 môže trvať niekoľko sekúnd. Po dokončení budete mať k dispozícii ďalšie možnosti. Tentokrát zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a potvrďte stlačením vypínača.

Úspešné naštartovanie telefónu pri opätovnom zostavení kešiek môže chvíľu trvať. Ak sa naštartuje, potom by to mohol byť koniec problému. Všetko, čo chceme, je vrátiť telefón späť do života a verím, že sme to už dokázali. Ale aj keď sa telefón nepodarilo úspešne naštartovať, môžete urobiť takmer to isté, ale tentokrát sa to resetuje.

Ako spustiť HTC U11 v režime obnovenia a vykonať hlavný reset

1. Váš HTC U11 by mal byť vypnutý, aby ste mohli pokračovať, čo by sa už mohlo týkať vášho zariadenia.
2. Prepnite telefón do režimu sťahovania stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania súčasne. Ak po vykonaní tohto postupu uvidíte na čiernom pozadí červený, modrý a žltý text, znamená to, že ste úspešne vstúpili do režimu sťahovania.
3. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „reštartovať na bootloader“ a potom ju vyberte stlačením vypínača.
4. Opätovným použitím tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „reštartovať na obnovenie“ a vyberte ju stlačením vypínača.
5. Keď sa zobrazí výzva s trojuholníkom a výkričníkom, stlačte a podržte vypínač a potom stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí ďalšia obrazovka so žltými, modrými a bielymi textami.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Odstránenie všetkých systémových pamätí zariadenia HTC U11 môže trvať niekoľko sekúnd. Po dokončení budete mať k dispozícii ďalšie možnosti. Tentokrát zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a potvrďte stlačením vypínača.

Ak problém stále pretrváva alebo ak telefón nedokážete naštartovať v režime obnovy, je čas ho priviesť do obchodu a nechať technológiu problém vyriešiť za vás.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.