Zabudnutie hesla alebo kódu PIN je pre niektorých ľudí nevyhnutné, najmä pre tých, ktorí majú niekoľko chránených dôverných dokumentov alebo účtov. To isté sa vyskytuje aj u niektorých majiteľov mobilných telefónov, ktorí majú tendenciu často zabúdať na heslá alebo kódy PIN, ktoré priradili svojim zariadeniam, čo im spôsobuje problémy pri neskoršom odomykaní. V tomto obsahu ponúkame niekoľko základných riešení majiteľom telefónu Samsung Galaxy S4, ktorí sa nemôžu dostať cez uzamknutú obrazovku kvôli nesprávnemu zadaniu hesla alebo kódu PIN.
Zobrazí sa chyba hesla:
"Heslo ste zadali nesprávne päťkrát." Skúste to znova o 30 sekúnd. “ s
Upozorňujeme, že vyššie uvedená chybová správa je pravdepodobne spôsobená týmto:
- Zadáva sa nesprávne heslo.
- Je zadaný nesprávny kód na odblokovanie PIN.
- Caps Lock je vypnutý / zapnutý.
- Nesprávna predpoveď hesla pomocou funkcie Swype.
Funkcia Swype funguje ako virtuálna klávesnica pre tablety a smartphony s dotykovou obrazovkou, navrhnutá s algoritmami na opravu chýb a jazykovým modelom na odhadnutie alebo predpovedanie toho, aké slovo sa používateľ pokúša napísať.
Nesprávne zadanie hesla
- Zadajte heslo. Nezabudnite napísať minimálne štyri znaky.
- Uistite sa, že ste presne zadali svoje heslo. Upozorňujeme, že v heslách sa rozlišujú veľké a malé písmená, takže ak majú veľké písmená, symboly alebo čísla, skontrolujte, či ich zadávate správne.
- Ak chcete zabezpečiť presné výsledky, pri používaní funkcie Swype v telefóne zadajte heslo.
- Po zadaní správneho hesla odomknite zariadenie dotykom HOTOVO.
Dôležitá poznámka: Jedným zo spôsobov, ako overiť, či je heslo, ktoré zadávate, správne, nájdete pri každom zadávanom znaku. Pred skrytím sa zobrazia na obrazovke.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc s nastavením odblokovania hesla na vašom zariadení, obráťte sa na podporu spoločnosti Samsung a získajte podporu pre Samsung Galaxy S4.
Zobrazuje sa nesprávne zadanie kódu PIN:
"Zadali ste nesprávny kód PIN päťkrát." Skúste to znova o 30 sekúnd. “
Problém s nesprávnym zadaním kódu PIN je spôsobený zadaním nesprávneho kódu PIN, alebo ste zabudli kód na odblokovanie kódu PIN.
Podobne ako pri problémoch s heslom, môžete sa tiež obrátiť na podporu spoločnosti Samsung a na stránke podpory na telefóne Samsung Galaxy S4 vyhľadať ďalšiu pomoc s nastavením odomknutia kódom PIN na vašom zariadení.
Za nesprávne vydanie PIN
- Zadajte kód PIN a uistite sa, že zadávate minimálne štyri čísla.
- Po zadaní správneho PIN kódu odomknite zariadenie dotykom HOTOVO.
Ak sa napriek všetkému opatrným spôsobom nedokážete dostať cez uzamknutú obrazovku z dôvodu nesprávneho zadania hesla alebo PIN, kontaktujte svojho poskytovateľa mobilných služieb pomocou iného zariadenia. Namiesto okamžitého obnovenia továrenských nastavení by mali byť schopní vám pomôcť pri ďalšom riešení problému.
