Obsah

• Problém 1: Laptop sa nemôže pripojiť k internetu, keď používa mobilný hotspot Galaxy S7
• Problém 2: Galaxy S7 nemôže odpovedať na „nedostupné“ hovory
• Problém 3: Aplikácie v notebooku HP nebudú po pripojení k Galaxy S7 fungovať
• Problém 4: Galaxy S7 wifi, ktorý po aktualizácii zobrazuje symbol zámku, sa nenabíja úplne na 100%
• Problém 5: Nie je možné pripojiť Galaxy S7 k televízoru cez HDMI
• Problém 6: WiFi Galaxy S7 sa stále odpája, nepripojí sa k wifi

Ahoj komunita pre Android! Vitajte v ďalšom # príspevku na riešenie problémov s GalaxyS7 pre daný deň. Diskutujeme o niektorých bežných skúsenostiach s pripojením Wi-Fi a pripojením, ktoré nahlásili niektorí používatelia, takže dúfame, že to bude užitočné.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ďalej uvádzame konkrétne témy, ktoré pre vás dnes prinášame:

Problém 1: Laptop sa nemôže pripojiť k internetu, keď používa mobilný hotspot Galaxy S7

Môj Samsung Galaxy S7 sa môže pripojiť k môjmu notebooku cez mobilný hotspot, ale nemôžem sa pripojiť na internet. Hovorí sa, že na notebooku nie je pripojený žiadny internet. Vyskúšali ste základné informácie, ale nie ľahká odpoveď. S6 mojej ženy nespája žiadne starosti. - Johnpuglia

Riešenie: Ahoj Johnpuglia.Skutočnosť, že sa mobilný telefón vašej manželky (S6) môže pripojiť k mobilnému hotspotu vášho telefónu S7 a mať prístup na internet, znamená, že problém je v notebooku a nie v telefóne. Počítač nemusí byť správne nakonfigurovaný, preto aj keď hovorí, že je pripojený k hotspotu, čo znamená, že je pripojený k lokálnej sieti, nemôže sa pripojiť k väčšej vonkajšej sieti, ktorou je internet. Tiež to naznačuje, že by ste sa mali pri riešení problémov sústrediť skôr na svoj laptop ako na Galaxy S7. Náš blog podporuje iba smartfóny, ale môžete vyskúšať niektoré základné informácie o riešení problémov s bezdrôtovým pripojením notebooku nižšie. Sú určené iba pre počítače so systémom Windows. Ak máte počítač Mac, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple a požiadajte o podrobnejšie riešenie problémov.

1. Otvorené Ovládací panel.
2. Kliknite na Centrum sietí a zdielania.
3. Kliknite na Zmeniť nastavenie adaptéra.
4. Vyhľadajte adaptér Wi-Fi (zvyčajne by sa malo povedať Wi-Fi).
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na adaptér Wi-Fi a kliknite na ikonu Vlastnosti.
6. Kliknite Konfigurovať.
7. Kliknite Pokročilé tab.
8. V Nehnuteľnosť sekcia, posuňte sa nadol a hľadajte Bezdrôtový režim.
9. Kliknite na Bezdrôtový režim.
10. V závislosti od možnosti bezdrôtového režimu vášho notebooku by mala byť v počítači aspoň jedna z možností Hodnota oddiel. Ak máte v možnosti niekoľko možností Hodnota časti, nezabudnite vyskúšať každú z nich a zistiť, ktorá z nich bude fungovať. Spravidla chcete zvoliť možnosť, ktorá je kompatibilná s bežnými štandardmi bezdrôtovej siete, ako je 802.11n alebo 802.11g. Napríklad ak máte voľbu, ktorá hovorí 802.11a / b / g / n, skúste to najskôr.
11. Keď vyberiete preferovanú hodnotu, nezabudnite stlačiť tlačidlo Ok výber potvrdíte.
12. Skontrolujte, či sa váš laptop teraz môže pripojiť k vášmu mobilnému hotspotu.
13. Ak určitá hodnota bezdrôtového režimu nebude fungovať, urobte kroky 1 až 11 znova.

Pamätajte, že problém nie je vo vašom Galaxy S7, ani vo vašej internetovej službe. Ak sa prenosný počítač naďalej nedarí pripojiť, obráťte sa na výrobcu prenosného počítača alebo vyhľadajte web na riešenie problémov s počítačom, ktorý vám môže pomôcť.

Problém 2: Galaxy S7 nemôže odpovedať na „nedostupné“ hovory

Ahoj! Nedávno, počnúc týmto januárom, mi telefón neumožňuje odpovedať na hovory považované za „nedostupné“. Skontroloval som, či ich neblokujem. Telefón zvoní a zobrazuje možnosti prijatia, ale nedovolí mi odpovedať a považuje ich za „zmeškané“ hovory. Musím vedieť odpovedať na tieto otázky. Skontroloval som aplikácie, ktoré môžu rušiť a nevidia problém. Môžem ešte niečo urobiť? Vďaka! - Kelly

Riešenie: Ahoj kelly. Skúste reštartovať telefón v bezpečnom režime a potom problém znova simulujte. V bezpečnom režime budú zakázané aplikácie tretích strán, ktoré môžu rušiť vaše hovory. Ak vaše hovory budú fungovať dobre, budete vedieť, že je na vine niektorá z aplikácií. Nevieme, či pravidelne prijímate hovory, ale odporúčame vám počkať si na ne, kým je telefón v bezpečnom režime, aby ste si našu teóriu vyskúšali. To znamená, že budete musieť nechať telefón v bezpečnom režime, kým nepríde hovor, s ktorým máte problémy. Ak chcete zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite svoj Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte tlačidlo napájania.
3. Keď sa zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo, kým sa telefón nedokončí reštartovanie.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa nič nezmení a problém sa znova objaví, aj keď je povolený bezpečný režim, obnovte výrobné nastavenia a problém zopakujte. Uistite sa, že nič neinštalujete, kým znova neprijmete rovnaký typ hovorov. Obnovenie továrenských nastavení by malo byť posledným krokom, ktorý môžete v tomto prípade urobiť. Ak stále nič nefunguje, kontaktujte svojho operátora, aby vám mohol poskytnúť pomoc z prvej ruky.

Problém 3: Aplikácie v notebooku HP nebudú po pripojení k Galaxy S7 fungovať

Ahoj. Momentálne používam Samsung S7 edge. Môj problém je v tom, že môj HP bude indikovať prítomnosť internetového pripojenia, ale sú chvíle, keď moje aplikácie stále nemôžu fungovať kvôli absencii internetového pripojenia a musím reštartovať telefón. Takže neviem, či ide o problém so sieťou alebo problém s telefónom. - JQ

Riešenie: Ahoj JQ. Nemyslíme si, že tu rozumieme vášmu nastaveniu pripojenia. Pokúšate sa pripojiť počítač HP k mobilnému hotspotu Galaxy S7? Ak áno, pozrite si náš návrh pre Johnpuglia vyššie. Uistite sa, že problém nie je spôsobený zlým mobilným dátovým pripojením vo vašom S7. Ak váš S7 prijíma bodové mobilné dátové pripojenie, môže to byť dôvod, prečo je internetové pripojenie k iným pripojeným zariadeniam nespoľahlivé. V takom prípade musíte spolupracovať s operátorom, aby vám mohol najskôr pomôcť vyriešiť problém s mobilným dátovým pripojením. V opačnom prípade musí ísť o problém s konkrétnym notebookom, čo znamená, že ho budete musieť vyriešiť namiesto mobilného telefónu.

Problém 4: Galaxy S7 wifi, ktorý po aktualizácii zobrazuje symbol zámku, sa nenabíja úplne na 100%

Dobrý deň pane. Po aktualizácii duálnej SIM karty S7 edge G935FD na najnovšiu aktualizáciu z júla čelím problémom. Po aktualizácii moja wifi funguje s veľkým oneskorením a na symbole wifi sa objaví znak zámku a po nejakom čase údaje opäť pokračujú, ale potom opäť toto, znak zámku cez wifi. Keď sa dostanem do nastavení> pripojenie> wifi, zobrazí sa, že internet nemusí byť k dispozícii, keď je na symbole wifi znak zámku.

Druhá vec je, že batéria sa prestane nabíjať niekedy pri percentuálnom podiele menej ako 100% a vydržala tam veľa hodín. ale keď vysuniem a znova zapojím nabíjačku, znovu sa obnoví nabíjanie. Môže to byť kvôli aktualizáciám? Mám resetovať? - Killerhassan19

Riešenie: Ahoj Killerhassan19. Aktualizácie sú v podstate zmenami existujúceho systému a niekedy tieto zmeny nemusia fungovať tak, ako boli navrhnuté. To nevyhnutne neznamená, že aktualizácie majú spôsobovať problémy. Naopak, aktualizácie sa vydávajú väčšinou na opravu známych chýb. Pretože sa však Android a aplikácie neustále vyvíjajú, vždy bude existovať veľa pohyblivých častí, ktoré Google alebo vývojári nemôžu očakávať. Ak ste si istí, že problémy sa začali po nainštalovaní aktualizácie, môžete vyskúšať tieto položky:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
4. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
7. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno“ a vyberte ju stlačením vypínača.
8. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
9. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na možnosti (tri vodorovné čiary vľavo hore).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na AKTUALIZOVAŤ VŠETKO.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

1. Vytvorte si zálohu svojich dôležitých súborov, ako sú fotografie, videá, kontakty atď. Pre túto úlohu môžete použiť Smart Switch.
2. Vypnite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Stlačte a podržte klávesy Home a Volume UP a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovke, uvoľnite tlačidlo napájania, ale stále držte stlačené klávesy Home a Volume Up.
5. Keď sa zobrazí logo Android, môžete uvoľniť obe klávesy a nechať telefón stáť asi 30 až 60 sekúnd.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti prechádzajte medzi možnosťami a zvýraznite možnosť „vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
7. Po zvýraznení ho môžete vybrať stlačením vypínača.
8. Teraz pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - odstrániť všetky údaje používateľa“ a vyberte ju stlačením vypínača.
9. Počkajte, kým sa nedokončí hlavný reset telefónu. Po dokončení zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte vypínač.
10. Telefón sa teraz reštartuje dlhšie ako zvyčajne.

Problém 5: Nie je možné pripojiť Galaxy S7 k televízoru cez HDMI

Snažím sa pripojiť svoj Samsung Galaxy S7 k televízoru, aby som mohol streamovať Hulu z telefónu do televízora. Musím to urobiť káblovo, pretože nemám Wi-Fi a môj televízor nepodporuje zrkadlenie obrazovky. Kúpil som si univerzálny 11-pinový kábel MHL, v ktorom som správne zapojil všetky konektory (HDMI do TV, USB do zdroja napájania a micro USB do telefónu), ale okrem nabíjania telefónu sa nič nedeje. Používam nesprávny kábel? Technická pomoc spoločnosti Samsung uviedla, že nie všetky televízory sú kompatibilné s MHL ... je to tak? Môžem na pripojenie telefónu použiť bežný kábel HDMI s adaptérom micro USB? - Cassady

Riešenie: Ahoj Cassady. Spoločnosť Samsung ukončila káblové pripojenie k televízorom počnúc modelom Galaxy S6, takže máte smolu. Neexistuje spôsob, ako môžete z telefónu prenášať obsah priamo do televízora cez HDMI. Vieme, že to nie je vynikajúci nápad od spoločnosti Samsung, ale práve teraz ho máme. Ak chcete skutočne streamovať obsah z telefónu do televízora, musíte používať bezdrôtové pripojenie pomocou podporovaného príslušenstva, ako je HomeSync a hardvérový kľúč AllShare Cast alebo Chromecast.

Problém 6: WiFi Galaxy S7 sa stále odpája, nepripojí sa k wifi

Som z Bruneja a svoju S7 mám už rok. Pred niekoľkými mesiacmi, keď som začal pripájať svoju wifi (predtým zriedka používam wifi), a moje pripojenia prestali fungovať. Dokonca aj Bluetooth a hotspot. Vyskúšal som návrhy, ktoré ľudia zverejnili na webe, napríklad reštart, prechod do režimu v lietadle, vytočenie * 0010 # (niečo podobné) a stále je to rovnaké! Teraz ma telefón unavuje!

Tiež som práve aktualizoval softvér dnes a stále je rovnaký. Váš zoznam krajín nemá Brunej, preto som si vybral najbližšiu Malajziu. - Jaz

Riešenie: Ahoj jaz. Skúste obnoviť továrenské nastavenia a uvidíte, čo sa odtiaľ stane. Ak bude wifi naďalej klesať alebo sa nebude pripájať vôbec, musí fungovať nesprávne sieťový čip vášho telefónu, ktorý zvláda úlohy spojené s pripojením vrátane wifi. Požiadajte o podporu spoločnosť Samsung alebo svojho operátora.