Obsah
Mnoho majiteľov telefónov alebo tabletov Samsung nám neustále hlási, že na ich zariadení nefungujú mobilné dáta. Na riešenie tohto bežného problému prichádzame so zoznamom riešení, ktoré môžete vyskúšať. Predtým, ako bude môcť užívateľ presne určiť príčinu problému, bude pravdepodobne musieť urobiť niekoľko krokov na riešenie problémov, takže tento príspevok môže pomôcť.
Riešenie problémov s mobilnými dátami na zariadení Samsung
Neexistuje univerzálna príčina problému s mobilnými dátami, takže budete musieť zúžiť možné faktory. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte vykonať, aby ste určili, ktorý z nich je dôvod, prečo mobilné dáta na telefóne alebo tablete Samsung nefungujú.
- Dostáva vaše zariadenie Samsung dobrý signál?
Dobré mobilné dátové pripojenie závisí od mnohých faktorov vrátane polohy. Ak sa nachádzate v oblasti so slabým pokrytím siete, prenosné pripojenie na internet nemusí fungovať podľa očakávaní. Skúste skontrolovať silu signálu na svojom prístroji a zistite, či kolíše alebo je slabý. Ak signálne pruhy, čo je dobrý indikátor alebo pokrytie siete, dokážu neustále zobrazovať iba 1 alebo 2 pruhy, vaše zariadenie nemusí dostávať dobrý signál. Pokúste sa presunúť do otvorenejšej oblasti, aby ste zlepšili príjem signálu.
Ak sa nachádzate v budove, môže to mať vplyv aj na príjem signálu, ale je to dočasné. Na zlepšenie situácie sa musíte len presunúť tam, kde je lepší signál.
Aktualizácie aplikácií môžete skontrolovať tak, že otvoríte aplikáciu Obchod Play.
Ak chcete vedieť, či je k dispozícii nejaká nová aktualizácia systému Android OS, môžete prejsť na adresu Nastavenia> Aktualizácia softvéru> Stiahnutie a inštalácia.
Naučte sa, ako urobiť tento krok na riešenie problémov podľa pokynov v tomto príspevku. 
Tento krok na riešenie problémov spočíva v tom, že sa vymažú všetky sieťové nastavenia zariadenia od výrobcu. To znamená, že budete musieť znova zadať svoje heslá k sieti Wi-Fi a pripojiť sa k zariadeniam Bluetooth, s ktorými bol váš telefón alebo tablet predtým spárovaný. Pokiaľ ide o mobilné dátové pripojenie, váš telefón automaticky obnoví nastavenia siete, ktoré sa vzťahujú na aktuálnu sieť, v ktorej sa nachádzate, takže už nemusíte robiť nič. 
Najskôr sa chcete ubezpečiť, že karta nie je fyzicky poškodená. Vypnite telefón a vyberte kartu, aby ste ju skontrolovali. Pred zasunutím karty tiež nezabudnite na kartu utrieť medené konektory.
Po druhé, môžete vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácie SIM Toolkit. Uistite sa, že ste vymazali vyrovnávaciu pamäť aplikácie SIM Toolkit (možno premenovanú na SIMMobilityKit) a sledujte, čo sa stane. Ak vymazanie medzipamäte aplikácie nebude fungovať, skúste ju obnoviť na pôvodné hodnoty z výroby odstránením jej údajov.
Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií, postupujte podľa tohto príspevku.
Môžete navštíviť miestneho obchodného operátora, ale predtým vám odporúčame vyskúšať chat alebo telefonickú technickú podporu.
Navrhované hodnoty:
- Ako opraviť spoločnosť Samsung, ktorá beží pomaly (Android 10)
- Ako vynútiť ukončenie aplikácie v telefóne Samsung (Android 10)
- Ako odstrániť vírus na Samsungu v bezpečnom režime
- Ako identifikovať poslednú použitú aplikáciu na opravu kontextových reklám v systéme Android
Získajte pomoc od nás
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Navštívte náš TheDroidGuy Youtube Channel pre riešenie problémov.
