Prvýkrát uvedený na trh v roku 2014, #Samsung #Galaxy #Note 4 je stále populárnou voľbou medzi spotrebiteľmi, ktorí hľadajú telefón s veľkým displejom. Aj keď nemôže prekonať najnovšie vlajkové modely na trhu, stále môže poskytovať plynulý používateľský zážitok za zlomok ceny, ktorú zaplatíte za získanie špičkového smartphonu. Bezprostredné vydanie Note 8 však bude znamenať, že tento model bude pomaly miznúť, pretože jeho oficiálna verzia softvéru už bola pripnutá na Android Marshmallow. Aj keď je to spoľahlivý telefón, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy Note 4, ktorá má čiernu farbu s modrým LED svetlom a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 4 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Môžete nás tiež kontaktovať na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 4 Obrazovka je čierna s modrým LED svetlom

Problém: Pôvodne som telefón spadol a potreboval som vymeniť obrazovku. O týždeň som ho nechal vymeniť a znova som ho pustil, nič neprasklo, iba obrazovka bola čierna, modré svetlo zobrazené v hornej časti telefónu bolo modré, takže stále fungovalo a videl som svetlo obrazovky, len ak sa pozriem na zadnú časť obrazovky z hornej časti telefónu, môj telefón tiež vibruje, keď sa zapína a vypína, keď je pripojený k nabíjačke atď. Obrazovka je však iba čierna. Čo robím? Tiež nepoznám svoju verziu systému Android

Riešenie: Zdá sa, že kvapka poškodila displej vášho telefónu. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste sa pokúsiť telefón spustiť v režime obnovenia. Ak displej pracuje v tomto režime, je možné, že problém je spôsobený závadou softvéru. V tomto režime budete musieť vykonať obnovenie výrobných nastavení. Upozorňujeme, že reset vymaže údaje z vášho telefónu. Ak je displej aj v tomto režime čierny, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 4 Reštartuje sa s nainštalovanou novou batériou

Problém: Dobrý deň droidovi. Práve som si kúpil novú batériu pre svoju poznámku 4. Kúpil som si súpravu extra batérie, ktorá sa dodáva s nabíjacím dokom, ak sa to tak volá. Keď som použil novú batériu, moje telefóny sa začali reštartovať a nedokázali nájsť ani signál môjho poskytovateľa siete. Ale keď vložím starú batériu, zdá sa, že je v poriadku. V čom je podľa teba problém? Je to telefón alebo batéria? Moja jednotka je N910C

Riešenie: Ak má telefón problémy s nainštalovanou novou batériou, ale nemá problém pri použití starej batérie, je veľmi pravdepodobné, že nová batéria môže byť chybná. Ďalej môžete skontrolovať, či je to tak, zálohovaním údajov telefónu a obnovením továrenských nastavení. Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste skontrolovať, či problém pretrváva aj po nainštalovaní novej batérie. Ak to urobíte, budete potrebovať ďalšiu novú batériu.

Poznámka 4 Nepripojenie sa k hovorom

Problém:Mám odomknutý telefón Samsung Note 4 AT&T so službou Straight Talk. Mimoriadne často, keď volám, mi na obrazovke stále zvoní a nepripojí sa. Keď to urobí, nepočujem to zvoniť. Tiež mi zazvoní telefón, a keď odpoviem, znie to mŕtvo a človek na druhej linke ma tiež nepočuje. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť a obnovil sa výrobné nastavenie. Prosím pomôžte!

Riešenie: Pretože ste už vykonali obnovenie továrenských nastavení, môžeme vylúčiť možnosť softvérového problému spôsobujúceho tento problém. Ďalším krokom, ktorý budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či má SIM alebo sieť niečo spoločné s týmto problémom. Skúste ísť na iné miesto a potom skontrolujte, či sa vyskytol rovnaký problém. Týmto spôsobom môžete overiť, či problém súvisí so sieťou alebo signálom. Môžete tiež skúsiť vložiť inú SIM kartu do telefónu alebo použiť SIM kartu v inom telefóne a skontrolovať, či problém nie je spôsobený SIM kartou.

Ak by sa vyššie uvedené kroky nepodarilo problém vyriešiť, jedná sa pravdepodobne o problém súvisiaci s hardvérom, v takom prípade musíte telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 4 Prenos fotografií cez Bluetooth do iPhone

Problém:Snažím sa Bluetooth moju galaxiu poznámku 4, ale nie je v službe, na mojom iPhone 7, ktorý je v službe, aby som mohol prenášať fotografie z mojej galaxie do môjho iPhone, hovorí spárované, ale nepripojené.

Riešenie: Zatiaľ čo prenos fotografií cez Bluetooth medzi dvoma zariadeniami so systémom Android sa dá ľahko vykonať jednoduchým spárovaním oboch zariadení, v prípade iPhonu to neplatí. V skutočnosti nemôžete pomocou Bluetooth dokonca odosielať fotografie medzi dvoma modelmi iPhone, pokiaľ nepoužívate špeciálnu aplikáciu. Skúste nainštalovať aplikáciu s názvom SHAREit na telefóne s Androidom a iPhone a potom pomocou tejto aplikácie preneste svoje fotografie medzi zariadeniami.

Poznámka 4 Vypne sa, keď sa používa

Problém: Kúpil som si Samsung Galaxy Note 4 podľa plánu Telstra, keď sa plán skončil, nechal som telefón odomknúť programom Telstra alebo iinet, neviem si spomenúť, takže som mohol ísť na iinet. Všetko bolo v poriadku 12 minút, kým to začalo naozaj rýchlo strácať náboj. Kúpil som si online batériu za 25 dolárov AUS, povedal som, že je to originálny Samsung. Pred týždňom som si všimol, že telefón začal spomaľovať a nakoniec sa začal vypínať, keď som ho používal. Pokúsil som sa vykonať obnovenie výrobných nastavení, ale telefón sa automaticky dostal na obrazovku, ktorá má zelenú ikonu robota, a povedal niečo ako nevypínať, zatiaľ čo som dostal cieľ. Snažil som sa pomocou napájania, domácnosti a zvýšenia hlasitosti resetovať telefón, ale nič som nedostal. Vybral som batériu a môžem ju znova naštartovať. Vzal som ju technikovi a zdá sa, že si myslel, že má poškodený firmvér. Pokúsil sa o obnovenie výrobných nastavení, ale neuspel, pretože keď sa pokúsil telefón vypnúť, jednoducho sa vypol. Je môj telefónny terminál?

Riešenie: Teraz budete chcieť skontrolovať, či problém súvisí s batériou, a to vykonaním nasledujúcich krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Uistite sa, že ste odstránili všetky nečistoty alebo nečistoty zaseknuté v tomto porte.
• Nabíjajte telefón najmenej 20 minút pomocou nástennej nabíjačky.
• Ak indikátor nabíjania nie je k dispozícii, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Mali by ste tiež skontrolovať, či sa telefón môže nabíjať z USB portu počítača.
• Keď je telefón stále pripojený k nabíjačke, skúste ho zapnúť.
• Skúste zaobstarať novú batériu.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 4 Na zvukovom porte je tlmený zvuk

Problém:Druhý deň sa mi kazil konektor pre slúchadlá. Kúpil som si teda nový a nainštaloval som ho. A teraz počujem dobre hudobné party, ale spevy sú tlmené. Pokúsil som sa ho znova nainštalovať a vykonalo sa niekoľko resetovaní, prejdením prstom Q tip vyčistím port. Som zmätený, prečo alebo ako sa to zrazu deje. Akákoľvek pomoc sa cení. Vďaka

Riešenie: Riešenie problémov by ste mali začať pomocou iných slúchadiel, pretože problém by mohli spôsobiť slúchadlá, ktoré používate. Mali by ste sa tiež pokúsiť zvoliť rôzne hudobné stopy a overiť, či sa problém vyskytuje vo všetkých stopách.

V prípade, že problém pretrváva, mali by ste si zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť továrenské nastavenia. Po dokončení resetu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa tak stane, môže to už byť problém s hardvérom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.