Obsah

• Čo môže spôsobiť problémy s wifi v Note10 po aktualizácii Android 10?
• Dajú sa opraviť problémy s wifi po aktualizácii?
• Riešenie problémov s wifi Note10 po aktualizácii Android 10
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Pretože čoraz viac zariadení Samsung Galaxy Note10 a Note10 + dostáva aktualizáciu Android 10, mnoho používateľov tiež hlási problémy s wifi. V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme riešenia, ktoré môžete urobiť, aby ste vyriešili akýkoľvek problém s Wi-Fi, s ktorým sa stretnete.

Problémy s Wi-Fi sa dajú vyriešiť pomerne ľahko. Ak patríte medzi nešťastných používateľov, ktorí majú problém s pripojením Wi-Fi, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Čo môže spôsobiť problémy s wifi v Note10 po aktualizácii Android 10?

Existuje mnoho možných príčin problémov s wifi. Medzi bežné identifikujeme nasledujúce:

• Problém so smerovačom
• Chyba siete Wi-Fi
• Neznáma chyba wifi zariadenia
• Poškodená medzipamäť systému
• Zlá konfigurácia siete
• Nefunkčná aplikácia
• Porucha hardvéru

Dajú sa opraviť problémy s wifi po aktualizácii?

Áno. Problémy s Wi-Fi si zvyčajne riešia samotní používatelia, často jednoduchými postupmi. Ak po inštalácii aktualizácie pre Android 10 máte problém s Wi-Fi, musíte ich vyriešiť podľa tohto sprievodcu.

Riešenie problémov s wifi Note10 po aktualizácii Android 10

Pretože problémy s wifi môžu mať rôzne príčiny, riešenie konkrétneho problému si vyžaduje vykonanie niekoľkých krokov na riešenie problémov. Ďalej uvádzame spôsoby, ako zúžiť možné príčiny vášho problému a tiež možné riešenia tohto problému.

Je router v poriadku? Opraviť to!

Pred podniknutím krokov na riešenie problémov s telefónom je v tomto prípade dôležité skontrolovať, či vaša sieť Wi-Fi nie je príčinou vášho problému s wifi. Aktualizácie systému Android môžu zmeniť niektoré nastavenia vo vašom Note10 a niektoré z týchto nastavení môžu byť náhle nekompatibilné s nastavením vášho smerovača.

To nemusí nutne znamenať, že sa váš router pokazí. Ide o to, aby ste zistili, či je možné problém vyriešiť, alebo nie, jednoduchým vykonaním jednoduchého kroku: reštartovania smerovača.

Pokúste sa odpojiť smerovač zo zásuvky na približne 12 sekúnd a potom počkajte, kým opäť úplne normálne funguje. V závislosti od vášho smerovača to môže trvať asi niekoľko minút.

Po reštartovaní smerovača k nemu znova pripojte Note10 a skontrolujte problém.

Použite iné zariadenie

Ďalším spôsobom, ako skontrolovať, či smerovač umožňuje pripojenie na internet a či je v poriadku, je použitie iného bezdrôtového zariadenia. V prípade iného telefónu, tabletu alebo prenosného počítača skontrolujte, či sa stretnete s rovnakým problémom.

Riešenie problémov so smerovačom

Ak sa na viacerých zariadeniach vyskytujú rovnaké problémy s pripojením Wi-Fi, budete musieť vyriešiť problém so smerovačom a zistiť príčinu problému. Vo väčšine prípadov stačí reštartovať smerovač, ako je popísané vyššie, ale ak problém pretrváva aj potom, mali by ste zvážiť pomoc od svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP).

Prípadne môžete router vyriešiť sami pomocou príručky alebo dokumentácie k zariadeniu. Môžete tiež použiť Google na vyhľadanie relevantných príručiek na riešenie problémov so smerovačmi.

Máte problém iba s konkrétnou sieťou wifi?

Ak narazíte na problémy s Wi-Fi iba pri pripojení k konkrétnej sieti Wi-Fi, problém musí byť mimo vašej Note10. Budete musieť spolupracovať so správcom wifi, aby ste zistili hlavnú príčinu problému.

Všímajte si chyby

Niektoré problémy s Wi-Fi môžu obsahovať chybový kód alebo správu. Ak si nejaký zaobstaráte, nezabudnite si ho zapísať, aby ste mohli rýchlo vyhľadávať na Googli. Chyby sú všeobecne užitočné pri riešení problémov, takže váš konkrétny môže byť kľúčom k vyriešeniu vášho prípadu.

Vo väčšine prípadov sú chyby wifi všeobecné a nemusia presne určiť presnú príčinu problému. Stále však nestojí za nič, bez ohľadu na to, o akú chybu ide, ako budete pokračovať v hľadaní riešenia.

Niektoré chyby wifi sa môžu týkať smerovača. Ak si myslíte, že chyba má niečo spoločné s vaším smerovačom, skúste problém vyriešiť pomocou svojho ISP alebo výrobcu smerovača.

Reštartujte Galaxy Note10

Nech už máte s Androidom akýkoľvek problém, reštartujte zariadenie takmer vždy. Váš Note10 môže mať prospech z reštartu, aj keď nemá problém. Ak ste to ešte neskúšali, uistite sa, že to robíte teraz.

Skúste to najskôr normálne reštartovať stlačením vypínača, aby ste sa dostali do bootovacej ponuky. Potom vyberte možnosť Reštartovať a skontrolujte, či to funguje.

Ďalším spôsobom, ako reštartovať zariadenie, je stlačiť a podržať súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a kláves Bixby / Power na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia. Simuluje sa tým účinok odpojenia batérie od prístroja. Ak to funguje, môže to odomknúť zariadenie.

Ak pravidelné reštartovanie nepomôže, skúste toto:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Druhý postup reštartu sa pokúša simulovať účinky vybratia batérie. Na starších zariadeniach je odpojenie batérie často efektívnym spôsobom pri opravovaní nereagujúcich zariadení. Ak sa nič nezmenilo, pokračujte ďalšími návrhmi.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Odpojte sa od sietí wifi

Problémy s pripojením Wi-Fi sa niekedy dajú vyriešiť jednoduchou vecou: zabudnite na wifi. Toto je osvedčená oprava problému s wifi už roky, takže pokiaľ to vyskúšate, nič nestratíte.

Zabudnutie wifi siete na Note10:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Vyberte možnosť Wifi.
4. Klepnite na ikonu Cog vedľa siete Wi-Fi, ku ktorej je vaše zariadenie momentálne pripojené.
5. V dolnej časti klepnite na Zabudnúť.
6. Reštartujte zariadenie.
7. Znova sa pripojte k sieti Wi-Fi.

Vymazať konfiguráciu siete

Resetovanie sieťových nastavení zariadenia je jedným z najdôležitejších krokov pri riešení problémov, ktoré musíte v tomto prípade urobiť. Týmto spôsobom efektívne vymažete všetky konfigurácie siete vrátane všetkých uložených sietí wifi a ich hesiel.

Vymazanie nastavení siete:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte Galaxy Note10 a skontrolujte problém.

Riešenie chybnej medzipamäte systému

Veľké aktualizácie systému môžu niekedy spôsobiť problémy s niektorými zariadeniami. Ak vaša sieť Galaxy Note10 Wi-Fi začala mať problémy po aktualizácii systému Android 10, musíte zvážiť kontrolu, či nie je problém so systémovou medzipamäťou. Túto špeciálnu vyrovnávaciu pamäť používa Android na rýchlejšie načítanie aplikácií.

V niektorých zriedkavých prípadoch môžu aktualizácie túto medzipamäť náhodne poškodiť, čo môže mať za následok výkon a ďalšie problémy.

Udržiavanie systémovej medzipamäte v najlepšom tvare:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
5. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte možnosť „Vymazať oddiel medzipamäte“.
7. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
8. Stlačením tlačidla napájania potvrďte akciu na vymazanie vyrovnávacej pamäte.
9. Počkajte chvíľu, kým systém vymaže vyrovnávaciu pamäť.
10. Opätovným stlačením vypínača reštartujte zariadenie. Týmto sa zariadenie vráti do normálneho rozhrania.
11. To je všetko!

Nainštalujte si aktualizácie operátora

Aj keď aktualizácie môžu potenciálne spôsobovať problémy, vo všeobecnosti prinášajú dobré veci.

Ak má váš Note10 aj po aktualizácii Android 10 problémy s pripojením Wi-Fi, nezabudnite pokračovať v inštalácii aktualizácií, pretože môžu obsahovať opravy známych alebo identifikovaných chýb. V prípade problémov so sieťou dopravcovia zavedú riešenia identifikovaných chýb iba prostredníctvom aktualizácií, takže nezabudnite svoj Note10 neustále aktualizovať.

Ak máte odomknutý globálny Samsung Galaxy Note10, môžete aktualizácie skontrolovať ručne v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru> Stiahnutie a inštalácia.

Skontrolujte, či nie sú poškodené aplikácie

Nie všetky aplikácie sú vytvorené rovnako. Pretože vývoj a údržba aplikácií je nákladná, nie všetci vývojári môžu neustále udržiavať svoje produkty v špičkovej forme. Ak vaša sieť Wi-Fi začala po aktualizácii konať a zatiaľ vám nepomohli žiadne návrhy uvedené vyššie, ďalším krokom je kontrola zlých aplikácií tretích strán.

Najskôr sa chcete ubezpečiť, že sú všetky vaše aplikácie úplne aktualizované. Môžete to urobiť v aplikácii Obchod Play.

Postup kontroly aktualizácií aplikácie Obchod Play vo vašom Galaxy Note10:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak máte mobilné dátové pripojenie, odporúčame vám aktualizovať iba cez wifi, aby ste sa vyhli ďalším poplatkom. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na predvoľbu sťahovania aplikácie.
5. Vyberte možnosť Iba cez wifi (ak nemáte sieť Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
6. Klepnite na Hotovo.

Umožnite tiež neustále aktualizovať svoje aplikácie povolením možnosti automatických aktualizácií.

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Ak máte aplikácie prevzaté z Obchodu Play, bude pravdepodobne potrebné ich aktualizovať nainštalovaním aktualizovaného súboru APK. Spolupracujte s vývojárom aplikácie, aby ste presne vedeli, čo máte robiť.

Reštartujte do bezpečného režimu

Účinným spôsobom, ako skontrolovať nesprávne nainštalovanú aplikáciu vo vašom Note10, je použitie nástroja s názvom Núdzový režim. Po reštartovaní Note10 do bezpečného režimu budú všetky aplikácie tretích strán blokované (sivé). Ak vaša wifi funguje normálne iba vtedy, keď je váš Note10 v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že za to môže zlá aplikácia tretej strany.

Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak WiFi Galaxy Note10 funguje normálne iba v bezpečnom režime, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak sa váš Galaxy Note10 stále normálne nezapne (funguje však v bezpečnom režime), opakujte kroky 1–4.

Obnovenie predvolených nastavení softvéru (obnovenie výrobných nastavení)

Ak váš Note10 bude mať problémy s wifi aj po aktualizácii systému Android 10, posledným riešením, ktoré môžete v tejto situácii vyskúšať, je obnovenie továrenských nastavení. To je zvyčajne efektívne pri riešení problémov so softvérovými príčinami.

Obnovením výrobných nastavení vymažete vaše údaje, ako sú fotografie, videá, kontakty, dokumenty atď. Nezabudnite si ich vopred zálohovať.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie vašej Galaxy Note10:

Metóda 1: Ako tvrdý reset v telefóne Samsung Galaxy Note10 prostredníctvom ponuky nastavení

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy Note10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy Note10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte kláves Zvýšiť hlasitosť a kláves Bixby / Napájanie.
5. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite obidve klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.
11. Dokončite úlohu podľa zvyšných pokynov.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť zaostávanie Galaxy Note10 po aktualizácii Android 10
• Ako opraviť problémy so signálom Galaxy Note10
• Ako opraviť Note10 sa nepodarilo otvoriť chybu spojenia so serverom
• Ako opraviť nefunkčný videohovor Galaxy Note10

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.