Obsah

• Príčiny problémov s fotoaparátom S10 po inštalácii aktualizácie systému Android 10
• Dá sa tento typ problému vyriešiť?
• Riešenie problémov s fotoaparátom S10 po nainštalovaní aktualizácie systému Android 10
• Navrhované hodnoty
• Získajte pomoc od nás

Mnoho majiteľov Galaxy S10 sa nedávno sťažovalo na problémy s fotoaparátom po aktualizácii systému Android 10. Problémy sa líšia, od nepravidelného zrútenia aplikácie fotoaparátu až po rozmazané obrázky. Aj keď sme presvedčení, že niektoré z týchto prehľadov nemusia mať s aktualizáciou Android 10 vôbec nič spoločné, niektoré môžu byť platné.

V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako vyriešiť váš konkrétny problém s fotoaparátom. Poskytujeme základné a všeobecné riešenia, ktoré sa často používajú na riešenie problémov s fotoaparátmi Android. Dúfame, že vám to bude užitočné.

Príčiny problémov s fotoaparátom S10 po inštalácii aktualizácie systému Android 10

Príčiny problémov s fotoaparátom na Galaxy S10 sa môžu líšiť, ale o to viac, ak k nim dôjde po aktualizácii systému Android 10. Toto je niekoľko bežných dôvodov, prečo sa môže váš S10 stretnúť s problémami s funkčnosťou fotoaparátu:

• Drobná chyba v aplikácii fotoaparátu
• Nesprávne alebo poškodené nastavenia fotoaparátu
• Zlá vyrovnávacia pamäť systému
• nefunkčná aplikácia tretej strany
• Slabý problém s kódovaním (ťažko vyriešiteľný a vyžaduje „opravu“)
• Neznáma chyba softvéru
• Porucha hardvéru (zriedkavé)

Dá sa tento typ problému vyriešiť?

Problémy s fotoaparátom majú väčšinou charakter súvisiaci so softvérom, takže existuje veľká šanca, že by ste mali byť schopní problém vyriešiť na svojej úrovni. Existuje niekoľko jednoduchých a efektívnych riešení, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť tento problém. Stačí urobiť naše návrhy v tejto príručke a mali by ste byť dobrí.

Riešenie problémov s fotoaparátom S10 po nainštalovaní aktualizácie systému Android 10

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť problémy s fotoaparátom na vašom S10 po aktualizácii na Android 10. Postupujte podľa týchto návrhov.

Obnovte systém reštartom

Váš Galaxy S10 môže mať prospech z reštartu systému, aj keď nemá problém. V súčasnej situácii je ešte lepšie, ak ho reštartujete, pretože príčinou problému s fotoaparátom môže byť len malá chyba.

Ak zariadenie zostane dlho v prevádzke, môžu sa niekedy vyskytnúť menšie chyby v aplikácii. Preto chcete svoje zariadenie pravidelne reštartovať. Odporúčame vám reštartovať počítač aspoň raz za niekoľko dní, aby ste predišli problémom.

Reštartovanie vášho Galaxy S10 je jednoduché. Musíte urobiť nasledovné: Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa nezapne obrazovka zariadenia.

Ak to nič nezmení, môžete vyskúšať tieto kroky:

1. Najskôr stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte ju stlačenú a stlačte a podržte vypínač.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Pravidelné reštartovanie zariadenia najmenej raz za týždeň môže byť prospešné. Ak máte tendenciu zabúdať na veci, odporúčame vám nakonfigurovať svoj telefón tak, aby sa reštartoval sám. Môžete si naplánovať vykonanie tejto úlohy podľa týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Starostlivosť o zariadenie.
3. Klepnite na trojbodku v hornej časti.
4. Vyberte možnosť Automatické reštartovanie.

Aktualizujte si aplikáciu Fotoaparát

Problémy s fotoaparátom, najmä tie, ktoré si vyžadujú okamžitú pozornosť spoločnosti Samsung, sú zvyčajne opravené aktualizáciou. Pretože v telefóne Galaxy S10 môžu existovať rôzne formy problémov s fotoaparátom, najlepšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť pri riešení konkrétnej situácie, je skontrolovať, či je pre aplikáciu k dispozícii nejaká aktualizácia.

Pretože je aplikácia fotoaparátu patentovaná aplikácia od spoločnosti Samsung, nemôžete ju aktualizovať prostredníctvom aplikácie Obchod Google Play. Váš Galaxy S10 by vás mal predvolene informovať, či je pre fotoaparát k dispozícii aktualizácia, ale môžete tiež skontrolovať, či pre ňu existuje aktualizácia.

Kontrola aktualizácie aplikácie Fotoaparát:

1. Otvorte aplikáciu Fotoaparát.
2. Klepnite na ikonu Ozubené koleso vpravo hore.
3. Posuňte sa nadol nadol a klepnite na Informácie o fotoaparáte.
4. Klepnite na tlačidlo Aktualizovať, ak je k dispozícii. Ak je aplikácia aktualizovaná, uvidíte riadok s názvom „Najnovšia verzia je už nainštalovaná.“

Riešenie problémov s aplikáciou Fotoaparát

Mnoho prípadov problémov s fotoaparátom Samsung Galaxy je spôsobených chybami v samotnej aplikácii. Chyby sa môžu líšiť a môžu mať rôzne príčiny. Ak chcete opraviť chyby tohto typu, budete musieť vyriešiť problém s aplikáciou Fotoaparát.

Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť:

• Vynútiť ukončenie aplikácie Fotoaparát
• Obnovte nastavenia fotoaparátu
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií fotoaparátu
• Obnoviť predvolené nastavenia aplikácie
• Aktualizujte si aplikáciu Fotoaparát

Vynútiť ukončenie aplikácie Fotoaparát

Prvá vec, ktorú chcete urobiť, je jednoduchá: vynútiť ukončenie aplikácie Fotoaparát. Toto je efektívny spôsob, ako opraviť určité typy chýb aplikácií. Ak ste to ešte neskúšali, nižšie sa dozviete, ako sa to deje.

Metóda 1: Zatvorenie aplikácie pomocou klávesu Nedávne aplikácie

1. Na obrazovke klepnite na softvérové ​​tlačidlo Posledné aplikácie (posledné tri zvislé čiary vľavo od tlačidla Domov).
2. Po zobrazení obrazovky Posledné aplikácie vyhľadajte aplikáciu prejdením prstom doľava alebo doprava. Mal by tu byť, ak sa vám ho predtým podarilo spustiť.
3. Potom aplikáciu zatvorte posunutím nahor. To by malo vynútiť jeho uzavretie. Ak tam nie je, klepnutím na aplikáciu Zavrieť všetko tiež reštartujete všetky aplikácie.

Metóda 2: Zatvorenie aplikácie pomocou ponuky Informácie o aplikácii

Ďalším spôsobom, ako vynútiť zatvorenie aplikácie, je prejsť do vlastných nastavení aplikácie. Je to dlhší spôsob v porovnaní s prvou metódou vyššie, ale je to rovnako efektívne. Túto metódu chcete použiť, ak plánujete s danou aplikáciou vykonať ďalšie riešenie problémov, napríklad vymazanie medzipamäte alebo údajov. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Bluetooth a klepnite na ňu.
6. V dolnej časti klepnite na Vynútiť zastavenie.

Obnovte nastavenia fotoaparátu

Tento vymaže aktuálne nastavenia aplikácie. Postupuje sa takto:

1. Otvorte aplikáciu Fotoaparát.
2. Klepnite na ikonu Ozubené koleso vpravo hore.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Klepnutím na Reset potvrďte akciu.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií fotoaparátu

Ak vynútené zatvorenie a resetovanie aplikácie fotoaparátu nepomôže, je dobré pokračovať v riešení problému s aplikáciou vymazaním medzipamäte. Aplikácie uchovávajú určitú skupinu dočasných súborov, aby mohli vykonávať úlohy efektívnejšie. Niekedy môže dôjsť k poškodeniu medzipamäte aplikácie, čo spôsobí zlé fungovanie aplikácie.

Vymazanie vyrovnávacej pamäte fotoaparátu:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.
9. V dolnej časti klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.

Vráťte aplikáciu Fotoaparát na predvolené hodnoty

Toto je drastickejší krok pri riešení problémov ako predchádzajúce dva a vráti aplikáciu fotoaparátu do pôvodného stavu od výrobcu. To znamená, že všetky konfigurácie fotoaparátu v tejto aplikácii budú vymazané. Pretože pôvodný predvolený stav aplikácií pre aplikácie zvyčajne neobsahuje nové chyby, môže to pomôcť pri riešení vášho problému.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Prejdite na plochu.
2. Klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
4. Klepnite na Aplikácie.
5. Ak hľadáte systém alebo predvolenú aplikáciu, klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
6. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
7. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
8. Klepnite na Úložisko.

Skontrolujte stav systémovej medzipamäte

Inštalácia významnej aktualizácie softvéru, ako je napríklad prechod z Androidu 9 na 10, môže mať negatívny vplyv na špeciálnu vyrovnávaciu pamäť nazývanú systémová vyrovnávacia pamäť. Túto vyrovnávaciu pamäť používa Android na rýchle načítanie aplikácií. Niekedy sa táto aktualizácia môže po aktualizácii poškodiť, čo povedie k problémom.

Ak máte problémy s fotoaparátom Galaxy S10 po aktualizácii systému Android 10, mali by ste skontrolovať, či je vyrovnávacia pamäť systému v poriadku. Aby ste to dosiahli, musíte vyčistiť oddiel cache. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zvyknite si kontrolovať, či sú aplikácie aktualizované

Určite to nebude bolieť, ak sa budete snažiť pravidelne kontrolovať aktualizácie aplikácií. Vo väčšine telefónov so značkou operátora je táto úloha zvyčajne automatizovaná, pretože Obchod Play je nastavený na automatické sťahovanie aktualizácií aplikácií. Ak ste zmenili toto správanie Obchodu Play, môžete aktualizácie aplikácií skontrolovať aj manuálne. Musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. Klepnite na ikonu Viac nastavení vľavo hore (tri vodorovné čiary).
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Klepnite na Aktualizovať alebo Aktualizovať všetko.

Ak chcete svoje aplikácie neustále aktualizovať, chcete povoliť automatické aktualizácie v Obchode Play. Takto sa to deje:

1. Klepnite na položku Automaticky aktualizovať aplikácie.
2. Klepnite na Iba cez Wi-Fi (ak nemáte Wi-Fi, vyberte možnosť Cez ľubovoľnú sieť).
3. Klepnite na Hotovo.

Keď sa nad tým pozriete, môže to tiež pomôcť, ak sa uistíte, že v súčasnosti chýbajú žiadne nespracované aktualizácie softvéru. V niektorých zriedkavých prípadoch po hlavných aktualizáciách softvéru nasleduje menšia aktualizácia, ktorá opraví známe chyby.

Ak máte globálnu odomknutú verziu Galaxy S10, môžete aktualizácie systému Android skontrolovať ručne pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Posuňte sa nadol nadol a klepnite na Aktualizácia softvéru.
3. Klepnite na možnosť Stiahnuť a nainštalovať.

V núdzovom režime skontrolujte možnú zlú aplikáciu tretej strany

Aktualizácia na novú verziu systému Android môže niekedy niektoré aplikácie nechať za sebou. Pretože nie všetci vývojári majú záujem neustále aktualizovať svoje aplikácie, môže to potenciálne viesť k situácii, že sa aplikácia stane nekompatibilnou.

Jedna nekompatibilná aplikácia vo vašom zariadení môže potenciálne spôsobiť problémy. Preto je dôležité zabezpečiť, aby všetky aplikácie používali svoje najnovšie verzie, najmä preto, že ste si tiež nainštalovali novú verziu systému Android.

Ak chcete skontrolovať, či nemáte problém s pokazenou aplikáciou, môžete zariadenie reštartovať do bezpečného režimu. V tomto režime sú blokované všetky aplikácie tretích strán (všetky sú sivé). Ak fotoaparát funguje normálne a v bezpečnom režime nie sú vôbec žiadne problémy, môžete predpokladať, že za to môže zlá aplikácia.

Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí okno vypnutia, potom ho uvoľnite.
2. Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na Núdzový režim.
4. Dokončenie procesu môže trvať až 30 sekúnd.
5. Po reštarte sa v ľavom dolnom rohu domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.

Pamätajte, že aplikácie tretích strán sú v tomto režime zakázané, takže to, čo môžete použiť, sú predinštalované aplikácie. Ak zariadenie Galaxy S10 Bluetooth funguje normálne iba v bezpečnom režime, znamená to, že problém je spôsobený zlou aplikáciou. Odinštalujte aplikáciu, ktorú ste si nedávno nainštalovali, a uvidíte, či sa tým problém vyrieši. Ak problém pretrváva, použite proces eliminácie na identifikáciu nečestnej aplikácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vytrite zariadenie a obnovte pôvodné nastavenia softvéru (obnovenie výrobných nastavení)

Ak problémy s fotoaparátom vo vašom Galaxy S10 pretrvávajú aj po aktualizácii systému Android 10, mali by ste zvážiť vymazanie zariadenia, ak doteraz nefungoval žiadny z vyššie uvedených návrhov. Obnovenie továrenských nastavení je drastické riešenie, ale môže byť účinným nástrojom, ak príčina problému súvisí so softvérom.

Nižšie sú uvedené dva spôsoby, ako obnoviť továrenské nastavenie S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Navrhované hodnoty

• Ako opraviť problémy s Bluetooth S10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zmrazenie Galaxy Note10 po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zlyhanie aplikácie Note10 Instagram po aktualizácii systému Android 10
• Ako opraviť zlyhanie aplikácie Note10 Facebook po aktualizácii systému Android 10

Získajte pomoc od nás

Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť. Tvoríme tiež videá pre tých, ktorí sa chcú riadiť vizuálnymi pokynmi. Riešenie problémov nájdete na našej stránke YouTube.