Obsah

• Čo robiť, ak Galaxy S10 zobrazuje pripojenie wifi, ale žiadny internet

Niektorí majitelia Galaxy S10 môžu občas zaznamenať pri pripojení k sieti Wi-Fi zvláštny problém. V tomto článku o riešení problémov vám ukážeme, ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy S10, ktorý zobrazuje pripojenie wifi, ale žiadny internet.

Predtým, ako budeme pokračovať, vám chceme pripomenúť, že ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Čo robiť, ak Galaxy S10 zobrazuje pripojenie wifi, ale žiadny internet

Vyriešenie tohto problému môže byť niekedy trochu komplikované. Tu sú kroky, ako zistiť, kde sa chyba nachádza:

Skontrolujte, či wifi funguje

Pri riešení akýchkoľvek problémov s pripojením Wi-Fi je potrebné najskôr zaistiť, aby pripojenie Wi-Fi fungovalo. Nechcete robiť problémy so zariadením S10 bez toho, aby ste najskôr overili, či ide o problém s pripojením Wi-Fi. Ak máte iné bezdrôtové zariadenia, ktoré používajú rovnakú sieť Wi-Fi, skúste skontrolovať, či sa na nich nevyskytuje rovnaký problém. Ak majú tieto ďalšie zariadenia rovnaké problémy s pripojením Wi-Fi, môžete sa staviť, že ide o problém so smerovačom alebo poskytovateľom internetových služieb (ISP). Ak chcete problém vyriešiť, musíte sa obrátiť na svojho poskytovateľa internetových služieb.

Ďalším spôsobom, ako zistiť, či ide o problém wifi, je pripojenie S10 k iným sieťam wifi. Ak to funguje na iných sieťach Wi-Fi, malo by vás to informovať o tom, že máte problémy so sieťou Wi-Fi. Opäť chcete získať podporu od svojho ISP, aby ste určili, odkiaľ problém pochádza.

Elektrické sieťové zariadenie

Ďalším dôležitým krokom pri riešení problémov, keď sa stretnete s problémom wifi, je reštartovanie všetkých sieťových zariadení, čo je proces nazývaný sieťový powercycle. Všetko, čo chcete urobiť, je jednoducho na chvíľu vypnúť (modem, ak ho používate), smerovač a ďalšie zariadenia v sieti. Po vypnutí zariadení počkajte najmenej 10 sekúnd a potom ich znova spustite. Nezabudnite zariadenia zapnúť postupne. Pokiaľ teda máte v nastavení modem, najskôr ho zapnite a až potom smerovač.

Nútený reštart

Po postupnom reštartovaní sieťového zariadenia nezabudnite tiež reštartovať Galaxy S10. Toto bol efektívny spôsob riešenia problému s wifi, ktorý ukazuje, že wifi je pripojené k internetu.

Vynútené reštartovanie zariadenia:

1. Stlačte a podržte tlačidlá Napájanie + Zníženie hlasitosti približne 12 sekúnd alebo dovtedy, kým sa zariadenie nezapne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Dokončenie resetu môže trvať až 90 sekúnd.
3. Ak sa obrazovka režimu spustenia údržby nezobrazí, vaše zariadenie ju nemá. Jednoducho počkajte, kým sa zariadenie úplne vypne.

Zabudnite na wifi

Ďalším základným krokom pri riešení problémov, ktorý môžete v tomto prípade urobiť, je zabudnutie wifi. Toto sa osvedčilo pri riešení problémov s wifi. To, čo robí, je obnovenie poverení wifi uložených v telefóne. Odpojením siete Wi-Fi nútite zariadenie ukladať aktualizované používateľské meno, heslo a konfiguráciu siete wifi.

Aby ste zabudli na svoju wifi sieť:

1. Potiahnite notifikačnú lištu z hornej časti obrazovky.
2. Klepnite a podržte ikonu wifi.
3. Klepnite na názov svojej siete Wi-Fi (s ktorou máte problém).
4. Klepnite na tlačidlo ZABUDNÚŤ.
5. Reštartujte telefón.
6. Znova sa pripojte k sieti Wi-Fi a uvidíte, že to teraz funguje.

Nainštalujte aktualizácie

Ak váš Galaxy S10 stále zobrazuje pripojenie wifi, ale stále žiadny internet, ďalším krokom pre vás je zabezpečiť, aby softvér a všetky aplikácie používali svoje najnovšie verzie.Niektoré chyby je možné opraviť iba zmenou niektorých kódov, a to buď v softvéri, alebo v aplikácii. V predvolenom nastavení by mala vaša Galaxy S10 sťahovať a inštalovať aktualizácie sama. Ak to zmeníte alebo si myslíte, že existuje aktualizácia pre Android, môžete to skontrolovať ručne v časti Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším dôležitým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je resetovanie všetkých nastavení siete. Tento krok riešenia problémov vymaže všetky iné ako predvolené nastavenia siete a, dúfajme, odstráni potenciálne chyby. Ak ste to v tejto fáze ešte neskúsili, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
5. Potvrďte klepnutím na Obnoviť nastavenia.

Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Nesprávne kódovaná aplikácia alebo malvér môžu niekedy rušiť systém Android a spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či nemáte problém s aplikáciou tretej strany, reštartujte telefón do bezpečného režimu. V bezpečnom režime budú pozastavené všetky aplikácie tretích strán, ktoré ste si stiahli a nedodali s pôvodným softvérom. Ak teda problém pochádza z jedného z nich, problém, s ktorým sa momentálne stretnete, nebude v bezpečnom režime k dispozícii. Spustenie telefónu do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak vaša sieť Galaxy S10 funguje v bezpečnom režime normálne a myslíte si, že máte problém s aplikáciou, mali by ste ju preskúmať ďalej. Na identifikáciu vinníka môžete použiť metódu eliminácie. Tu je postup:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak vaša S10 stále zobrazuje pripojenie wifi, ale žiadny internet, nemali by ste váhať s vymazaním zariadenia obnovením továrenských nastavení. Obnovením výrobných nastavení sa obnovia predvolené hodnoty všetkých nastavení softvéru, ako aj vymazanie všetkých osobných údajov a aplikácií. Nezabudnite si vopred vytvoriť zálohu svojich osobných údajov, aby ste ich nestratili.

Obnovenie továrenských nastavení vášho Galaxy S10:

Metóda 1: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 cez ponuku Nastavenia

Toto je najjednoduchší spôsob, ako vymazať svoj Galaxy S10. všetko, čo musíte urobiť, je prejsť do ponuky Nastavenia a postupovať podľa pokynov uvedených nižšie. Túto metódu odporúčame, ak nemáte ťažkosti s prechodom do časti Nastavenia.

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov a odstráňte svoj účet Google.
2. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Z daných možností vyberte možnosť Obnovenie továrenských údajov.
6. Prečítajte si informácie a pokračujte klepnutím na Reset.
7. Klepnutím na Odstrániť všetko potvrďte akciu.

Metóda 2: Ako tvrdo resetovať na Samsung Galaxy S10 pomocou hardvérových tlačidiel

Ak je váš prípad taký, že sa telefón nenabootuje alebo sa zavádza, ale ponuka Nastavenia je neprístupná, môže byť tento spôsob užitočný. Najskôr musíte zaviesť zariadenie do režimu obnovenia. Po úspešnom prístupe k nástroju Recovery je čas začať správny postup hlavného resetovania. Môže trvať niekoľko pokusov, kým získate prístup k nástroju Recovery, preto buďte trpezliví a jednoducho to skúste znova.

1. Pokiaľ je to možné, vytvorte si vopred zálohu svojich osobných údajov. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
2. Tiež by ste sa mali uistiť, že ste odstránili svoj účet Google. Ak vám v tom bráni problém, jednoducho tento krok preskočte.
3. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
4. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Bixby.
5. Zatiaľ čo stále držíte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby, stlačte a podržte tlačidlo napájania.
6. Teraz sa zobrazí ponuka obrazovky Obnovenie. Keď to uvidíte, uvoľnite tlačidlá.
7. Stláčajte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým nezvýrazníte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte možnosť „Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia“.
9. Pomocou zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť Áno.
10. Stlačením tlačidla napájania potvrďte obnovenie továrenských nastavení.

Získajte podporu od spoločnosti Samsung

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nepomôže, môžete predpokladať, že problém je nad vašu schopnosť opraviť. Požiadajte o podporu spoločnosť Samsung.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.