Obsah
Máme čitateľov, ktorí nás kontaktovali v súvislosti s problémom s ich Chromebookom Samsung Pro. V tomto príspevku sa budem venovať otázkam súvisiacim s napájaním, vďaka ktorým sú elektronické zariadenia často nepoužiteľné. Je to veľmi častý problém, ktorý používateľov prenasleduje každú chvíľu. V prípade majiteľov Chromebookov, ako som ja, je to niečo, čo môže spôsobiť frustráciu, najmä ak sa notebook používa na prácu.
Ak ste jedným z majiteľov Samsung Chromebooku Pro a máte podobný problém, potom pokračujte v čítaní tohto príspevku, pretože vám môže pomôcť. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť zistiť, v čom je problém, a formulovať riešenie, ktoré by ho mohlo nadobro vyriešiť.
Skôr ako pokračujeme, ak hľadáte riešenie iného problému, zvážte návštevu našej stránky na riešenie problémov so Samsung Chromebook Pro, pretože sme už niektoré z najbežnejších problémov s týmto zariadením vyriešili. Prejdite si stránku a vyhľadajte problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, vyplňte náš dotazník a my sa vám pokúsime pomôcť.
Riešenie problémov so Samsung Chromebookom Pro, ktorý sa nezapína
Účelom tejto príručky na riešenie problémov je určiť, v čom spočíva problém s vašim Chromebookom, aby sme sa mohli pokúsiť nájsť nejaké spôsoby, ktoré nám ho pomôžu vyriešiť. Priemerní používatelia sa však obmedzujú na základné riešenie problémov. Ak problém pretrváva aj potom, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie vrátiť do servisného strediska Samsung. Všetko, čo ste už povedali, je, čo musíte urobiť s týmto problémom:
Uistite sa, že to nie je spôsobené fyzickým poškodením alebo poškodením tekutinou
Vykonajte fyzickú kontrolu vášho Chromebooku a zistite, či nie sú na vonkajšej strane škrabance alebo preliačiny. Fyzické poškodenie môže spôsobiť veľa problémov vo vnútri, ale takáto sila by určite zanechala stopy na vonkajšej strane.
Ak nie sú žiadne stopy po fyzickom poškodení, pokúste sa zistiť, či tu nie sú nejaké stopy po vode alebo vlhkosti. Váš Chromebook Samsung nie je odolný voči vode, takže ak ho voda nájde v prístroji, môže ho rozstreknutím spôsobiť zbytočnosť.
Tieto veci musíte urobiť, ak ste zariadenie už používali, ale ak sa nezapne po vybalení z krabice a nenabíja sa, neobťažujte sa, namiesto toho ho pošlite späť na miesto, kde ste ho kúpili, a nechajte si ho nahradený jednotkou, ktorá funguje.
Skúste Chromebook nabiť
Už sa mi viackrát stalo, že som Chromebook nechal niekoľko hodín zapnutý a po návrate sa nezapne. Okamžite mi nepríde, že príčinou problému je vybitá batéria, pretože si myslím, že zariadenie môže v pohotovostnom režime skutočne vydržať 9 až 10 hodín. Berte však na vedomie, že spotreba batérie závisí od toho, koľko okien alebo kariet je otvorených a koľko aplikácií beží na pozadí.
Ak je vaše zariadenie staré takmer rok, môže sa batéria už trochu zhoršiť a nevydrží tak dlho ako predtým. Ak teda zistíte, že váš Samsung Chromebook Pro nereaguje a nezapne sa, skúste ho nabiť, pretože to môže byť len problém s vybitou batériou. Dajte mu čas na nabitie a potom pokračujte v riešení problémov.
Ak sa notebook nabíja, mala by sa rozsvietiť kontrolka LED vedľa portu pre nabíjačku.
Zatvorte a otvorte veko
Po ponechaní vášho notebooku trochu času na nabitie je čas zistiť, či sa stále nabíja. Na niekoľko sekúnd zatvorte veko a potom ho znova otvorte. Ak je batéria vyššia ako 5%, mal by sa laptop po otvorení veka zapnúť. Ak sa stále nezapne, zatvorte veko a dajte mu ďalších 10 minút na nabitie.
V tomto okamihu však skontrolujte, či ste pripojili sieťový adaptér k funkčnej elektrickej zásuvke a či je druhý koniec správne pripojený k Chromebooku, pretože sa nemusí nabíjať kvôli uvoľnenému pripojeniu. Ak máte viac testerov, odporúča sa vyskúšať test nabíjačky, aby ste zistili, či skutočne vydáva elektrický prúd. V prípade problému s nabíjačkou si môžete ľahko kúpiť novú.
Stlačte a podržte vypínač
Keď Chromebooku dáte čas na nabitie a stále sa nezapne, keď otvoríte veko, mali by ste stlačiť a podržať vypínač aspoň na 8 sekúnd. Ak s hardvérom nie je problém a že systém notebooku nezlyhal, mal by sa zapnúť a pokračovať v bootovaní, kým sa nedostane na plochu. Ak však vaše zariadenie aj po tomto odmietne zapnúť, musíte vykonať ďalší krok.
Vykonajte reset vloženého ovládača (EC)
Musíte to urobiť, ak sa váš notebook nabíja, ale nezapne sa, keď zatvoríte a otvoríte veko alebo stlačíte vypínač. V tomto okamihu je možné, že váš počítač práve zamrzol, a preto nereaguje. Obnovenie nastavení EC je veľmi efektívna metóda na rozmrazenie každého Chromebooku a môže to byť jediná vec, ktorá by mohla tento problém vyriešiť.
Ak to chcete urobiť, stlačte a na 3 sekundy podržte tlačidlá obnovenia a napájania. Ak sa telefón naštartuje, problém sa vyriešil, v opačnom prípade je čas ho priviesť do obchodu a nechať technický problém vyriešiť za vás.
Po vykonaní všetkých týchto postupov a odstránení problému je veľmi možné, že ide o problém s hardvérom. V minulosti som sa stretol s podobným problémom a jediné, čo som urobil, bolo otvorenie chromebooku a odpojenie batérie na niekoľko sekúnd. Potom sa prenosný počítač zapol a od tej doby sa problém už nezopakoval.
Vo vašom prípade však navrhujem, aby ste prenosný počítač iba sprístupnili technológii, najmä ak ste notebook predtým neskúšali otvoriť, pretože v takom prípade môžete veci ešte viac pokaziť. Pamätajte, že záruka môže zaniknúť v okamihu, keď zo zariadenia odstránite skrutku. Je lepšie nechať problém vyriešiť za profesionála.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
