Obsah
Uskutočňovanie a prijímanie telefónnych hovorov patrí k najzákladnejším funkciám mobilného telefónu a smartphone, ako je Samsung Galaxy A20, by ich mal byť schopný bez problémov vykonávať. Niektorí naši čitatelia, ktorí vlastnia toto zariadenie, sa však sťažovali, pretože ich zariadenia údajne už nemôžu uskutočňovať a prijímať telefónne hovory. Tento problém môže byť spôsobený malým problémom s telefónom alebo sieťou.
V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Galaxy A20, ktorý už nemôže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory. Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a vylúčiť ich jednu po druhej, kým nezistíme, prečo má váš prístroj problémy s volaním. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte rovnaký problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže sa pokúste nájsť problémy podobné vašim na tejto stránke a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.
Galaxy A20 nemôže uskutočňovať ani prijímať telefónne hovory
Schopnosť uskutočňovať a prijímať hovory je jednou z najzákladnejších funkcií telefónu. Netreba dodávať, že akýkoľvek mobilný telefón by to mal byť schopný robiť po vybalení z krabice, ak sú splnené predpoklady, pretože by mala byť namontovaná platná SIM karta a telefón je v oblasti pokrytia. Pretože sa však tento problém stal s vaším novým zariadením, je potrebné ho vyriešiť ...
Prvé riešenie: Najskôr vynútite reštartovanie zariadenia
Ak bol váš telefón v minulosti schopný pred týmto problémom uskutočňovať alebo prijímať telefónne hovory, mohlo by ísť o menší problém s firmvérom alebo dokonca o chybu. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je vynútený reštart, ktorý obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky jeho aplikácie a služby. To často opravuje menšie problémy s firmvérom, ktoré spôsobujú rôzne problémy. Postupuje sa takto:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy A20.
Potom skúste zavolať na ľubovoľné telefónne číslo alebo na svoje vlastné číslo a zistite, či váš telefón stále nemôže uskutočňovať alebo prijímať telefónne hovory. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy A20 zobrazuje chybu „fotoaparát zlyhal“. Tu je oprava.
Druhé riešenie: Zaistite, aby váš telefón mohol odosielať textové správy
Ak je tento problém spôsobený problémami so sieťou alebo účtom, vaše zariadenie by tiež nemalo byť schopné odosielať a prijímať textové správy. Ďalšou vecou, ktorú musíte urobiť, je poslať textovú správu na svoje číslo, aby ste zistili, či správa prechádza a či ju váš telefón dokáže prijať. Ak sa správa neodošle, problém môže skutočne byť v sieti alebo vašom účte. Ak sa však správa prenesie úspešne, problém môže súvisieť s účtom. Prejdite na ďalšie riešenie.
Tretie riešenie: Zavolajte svojho poskytovateľa služieb
Pokiaľ ide o problémy so sieťou alebo s vašim kontom, váš poskytovateľ služieb je najlepším účastníkom hovoru, pretože má úplný prístup k svojim sieťovým službám a vášmu účtu. Ak sa jedná o problém so sieťou, budete minimálne informovaní, ako dlho by ste mali počkať, kým sa vám obnoví služba, a ak sa jedná o problém s vaším účtom, mali by ste vedieť, čo treba urobiť, aby váš telefón opäť dokonale fungoval.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy A20, ktorý stále mrzne a zaostáva
Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia telefónu
Ak telefonovanie vášmu poskytovateľovi služieb nepomohlo problém vyriešiť, môže vám pomôcť hlavný reset. Obnoví predvolené nastavenie alebo konfiguráciu zariadenia. Ak ide iba o problém s firmvérom, a nie s hardvérom, možno ho vyriešiť resetovaním. Nezabudnite si však vytvoriť kópiu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože všetky budú odstránené. Potom odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí. Keď je všetko v poriadku, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy A20, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Váš Galaxy A20 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Samsung Galaxy A20, ktorý nedokáže odosielať ani prijímať telefónne hovory. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.
