Obsah

• Čo robiť, ak je váš Galaxy A20 zamrznutý na určitej obrazovke

Sú chvíle, kedy je váš Samsung Galaxy A20 zamrznutý na určitej obrazovke a väčšinou je to kvôli aplikácii. Keď aplikácia prestane fungovať, môžete sa zaseknúť na obrazovke, ktorú ste používali. Sú aj chvíle, keď uviaznete na čiernej obrazovke, na ktorej sa telefón môže javiť ako vypnutý, ale ak sa pokúsite zavolať, stále zvoní. Pravdepodobne ide o problém s firmvérom, ktorý je opraviteľný.

V tomto príspevku vám pomôžeme pri riešení problémov so zariadením Galaxy A20, ktoré je zmrazené na určitej obrazovke bez ohľadu na to, či ide o obrazovku aplikácie alebo čiernu obrazovku. Podelím sa s vami o najefektívnejšie riešenie, ktoré sme používali pri riešení podobných problémov v minulosti. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože vám tento článok môže pomôcť.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Čo robiť, ak je váš Galaxy A20 zamrznutý na určitej obrazovke

Zamrznutý telefón je často výsledkom havárie aplikácie alebo systému. Pokiaľ neexistujú známky fyzického alebo tekutého poškodenia, mali by ste byť schopní opraviť ho jedným alebo dvoma postupmi. To znamená, že by ste mali urobiť:

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie telefónu

Najefektívnejším riešením, pokiaľ ide o zamrznuté telefóny, je vynútený reštart. Je to preto, že tento problém nie je taký závažný, aj keď sa to niekedy môže javiť ako vážny problém s firmvérom alebo hardvérom. Takto sa to deje:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy A20.

Ak ste boli schopní dosiahnuť, aby zariadenie odpovedalo pomocou tejto metódy, problém je opravený. Ak váš Galaxy A20 zamrzol na určitej obrazovke, táto metóda to určite napraví. Ak sa však vaše zariadenie uviazlo na čiernej obrazovke a stále nereaguje, urobte to, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy A20 stále zobrazuje chybu „Fotoaparát zlyhal“

Druhé riešenie: Nabite telefón a vykonajte nútený reštart

Ak je obrazovka čierna, je vždy možné, že batéria bola úplne vybitá a tesne pred vypnutím telefónu mohol dôjsť k poruche firmvéru. V takom prípade telefón nereaguje bez ohľadu na to, koľkokrát alebo ako dlho stlačíte vypínač. Rovnako nebude reagovať, ani keď pripojíte nabíjačku. Ale s týmto môžete urobiť:

1. Zapojte nabíjačku do funkčnej elektrickej zásuvky.
2. Pomocou originálneho kábla pripojte telefón k nabíjačke.
3. Bez ohľadu na to, či telefón zobrazuje symbol nabíjania alebo nie, nechajte ho pripojený k nabíjačke najmenej 10 minút.
4. Potom, kým je telefón stále pripojený k nabíjačke, stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
5. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
6. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy A20.

Ak ste svoj telefón dokázali prinútiť odpovedať niektorým z postupov uvedených v tomto dokumente, ale problém sa občas vyskytne, najlepšie urobíte, ak urobíte reset. Predtým si nezabudnite vytvoriť kópiu dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Potom odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí. Ak je to pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť a Moc kľúče.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy A20, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy A20 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy A20, ktorý je zmrazený na určitej obrazovke. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Samsung Galaxy A20, ktorý beží pomaly

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.