Obsah
Bez ohľadu na to, aký rýchly alebo výkonný je váš telefón, narazíte občas na problémy s výkonom, ktoré zahŕňajú zlyhania aplikácií. Tieto problémy sa často týkajú aplikácií tretích strán alebo tých, ktoré ste si stiahli a nainštalovali. Existujú však aj prípady, keď sa vstavané aplikácie môžu stretnúť so škytavkou. To je prípad niektorých našich čitateľov, ktorí vlastnia Samsung Galaxy A3, pretože sú ľudia, ktorí sa sťažovali na niektoré aplikácie, ktoré neustále zlyhávajú.
Chyba, ktorou sa v tomto príspevku budem zaoberať, je „Bohužiaľ, internet sa zastavil“, ku ktorej dochádza väčšinou vtedy, keď sa používatelia pokúšajú prehľadávať web. Aj keď sa v chybe spomína „internet“, v skutočnosti ide o vstavaný webový prehliadač s názvom internet, a nie o pripojenie. Preto sa pokúsime vyriešiť problém s telefónom, ktorý má problém s niektorou z jeho aplikácií. Ak vlastníte telefón a máte radi a stále vás podobný problém trápi, hlavne pri každom pokuse o prehliadanie, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Predtým, ako prejdeme k nášmu sprievodcovi riešením problémov, ak ste tento príspevok našli aj vy, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie iného problému, navrhujem vám navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A3, pretože sme sa už venovali niektorým z najčastejšie hlásených problémov. s týmto prístrojom. Pokúste sa nájsť problém, ktorý je podobný vášmu, a použite riešenia alebo riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a ak potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a vaše obavy zahrnieme do našich ďalších príspevkov.
Ako vyriešiť problém s telefónom Galaxy A3 s chybou „Internet sa zastavil“
Problém: Ahoj. Mám telefón Galaxy A3, ktorý som si kúpil vo februári. Odvtedy to funguje dobre, ale nedávno, keď som sa pokúsil kliknúť na odkaz odoslaný prostredníctvom textu od priateľa, začala sa objavovať chyba „Bohužiaľ, internet sa zastavil“. Nie som si istý, prečo sa to deje, natož aby som vedel, ako to napraviť. Prečo by sa internet zastavil, keď otvorím odkaz? Môžete mi v tejto veci pomôcť? Vďaka.
Riešenie problémov: Na základe popisu problému je zrejmé, že pri pokuse o otvorenie odkazu z aplikácie na odosielanie správ dôjde k zlyhaniu internetovej aplikácie. Nebojte sa však príliš, pretože tento problém je veľmi ľahké vyriešiť. Všetko, čo musíme urobiť, je vyriešiť problém s príslušnými aplikáciami. Všetko, čo sa hovorí, by ste s tým mali urobiť:
Krok 1: Resetujte internetovú aplikáciu
Okamžite poďme po aplikácii, ktorá je konkrétne uvedená v chybe - Internet. Nevieme s istotou, prečo sa to deje už teraz, ale najlogickejšou vecou je vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie, ktorá zlyhala.
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnite na internet.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
Nerobte si starosti, žiadny z vašich súborov sa pri tom neodstráni, ale vaša história prehliadania sa môže neskôr stratiť, ale viem, že to nie je až také dôležité.
Potom skúste otvoriť odkaz z aplikácie na odosielanie správ a zistite, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.
Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, ktorá spúšťa chybu
Teraz urobíme to isté s aplikáciou Správy alebo s aplikáciou, ktorú používate na odosielanie textových správ. Chápem, že zlyháva internet, ale vezmime do úvahy, že chyba sa zobrazí, keď otvoríte odkaz z inej aplikácie, aby to mohlo byť spúšťačom. Tentokrát môžete prísť o svoje správy a samotná aplikácia sa vráti späť do pôvodnej konfigurácie ...
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnite na Správy.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
Potom skúste otvoriť odkaz a otestujte, či sa chyba stále zobrazuje. Ak to tak stále je, skúste urobiť ďalší krok.
Krok 3: Zistite, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany
V tomto kroku sa pokúsime izolovať problém spustením telefónu v núdzovom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán. Ak jeden z nich spôsobuje problém, musíte byť schopní otvoriť odkaz z aplikácie na zasielanie správ bez toho, aby vás táto chyba privítala. Tu uvediete svoj telefón do bezpečného režimu takto:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
- Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
- Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
- Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
- Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
Za predpokladu, že sa problém v tomto prostredí nevyskytuje, musíte nájsť aplikáciu, ktorá ju spôsobuje, a potom ju odinštalovať. Ak používate aplikáciu na zasielanie správ tretích strán, malo by to byť príčinou problému. Takto odinštalujete aplikáciu zo svojho Galaxy A3:
- Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Klepnite na požadovanú aplikáciu
- Klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.
Ak existujú aj aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, aktualizujte ich podľa týchto pokynov ...
- Klepnite na Obchod Play.
- Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na kláves Ponuka, potom na Nastavenia a potom klepnutím na Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
- Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
- Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
- Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.
Na druhej strane, ak vás chyba stále prenasleduje aj v bezpečnom režime, nezostáva vám nič iné, ako zariadenie resetovať.
Krok 4: Zálohujte všetky svoje súbory a resetujte telefón
Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ predstavuje menší problém a reset ho určite napraví. Pred obnovením a obnovením súborov však budete musieť podstúpiť všetky problémy so zálohovaním súborov a údajov. Ak vám to bude trvať hodinu alebo dve, aby ste sa uistili, že sa nič nestratí, záleží na tom, koľko dát potrebujete zálohovať. Potom však vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby vás nezamkli, a potom resetujte telefón.
Ako vypnúť ochranu Galaxy S3 Factory Reset
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na Viac.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Ako urobiť hlavný reset na vašom Galaxy A3
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
- Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Prípadne môžete svoj telefón resetovať aj z ponuky Nastavenia ...
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Klepnite na Nastavenia.
- Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
- Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
- Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
- Klepnite na Resetovať zariadenie.
- Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
- Klepnite na Pokračovať.
- Klepnite na Odstrániť všetko.
Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
