Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré uviazlo na logu a nebude pokračovať v bootovaní

Pokiaľ ide o problémy, ktoré sa vyskytnú počas bootovania telefónu, vždy ich môžeme pripísať problémom s firmvérom, existujú však prípady, keď ich spustí niečo iné. Niektorí naši čitatelia, ktorí majú Samsung Galaxy A5, nás kontaktovali ohľadom problému, pri ktorom sa telefón pri spustení zasekne na logu. V dôsledku toho sa proces zavádzania zastaví a vlastník nemôže pokračovať v používaní telefónu, pretože sa zasekol na jednej zo zavádzacích obrazoviek.

Možno sme sa už tomuto druhu problému zaoberali predtým, ale v záujme našich čitateľov, ktorí sa na nás obrátili, sa ním budem zaoberať ešte raz. Každá situácia je koniec koncov jedinečná, aj keď sú príznaky podobné. Ak ste jedným z vlastníkov tohto telefónu a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Avšak pre tých, ktorí našli túto stránku pri hľadaní riešenia iného problému, uistite sa, že ste prešli na našu stránku na riešenie problémov s Galaxy A5, pretože sme už publikovali veľa článkov, ktoré sa zaoberajú najbežnejšími problémami s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy podobné vášmu. Nebojte sa použiť riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nebudú fungovať alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy A5, ktoré uviazlo na logu a nebude pokračovať v bootovaní

Táto príručka na riešenie problémov sa zameria na to, ako uviesť telefón do úspešného spustenia. Pokúsime sa urobiť všetky kroky, ktoré by mohli problém vyriešiť, ale nebudeme navrhovať veci, ktoré by mohli váš telefón ešte viac poškodiť. Nakoniec, tento problém môže byť len malý, dokážeme ho sami vyriešiť bez akejkoľvek technickej pomoci. S týmto vyjadrením vám navrhujem, aby ste urobili ...

Vykonajte procedúru núteného reštartu

V minulosti som videl také problémy, ktoré boli spôsobené malými závadami v systéme. Prvá vec, ktorú s tým budeme musieť urobiť, je vynútený reštart, ktorý obnoví pamäť telefónu. Je to v podstate ako bežné reštartovanie, iba že budete simulovať odpojenie batérie, ktoré má rovnaké účinky ako postup vyťahovania batérie.

Stlačte a podržte súčasne klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd bez ohľadu na to, či je zapnutý alebo vypnutý. Pokúsi sa naštartovať normálne. Ak bude tentoraz úspešný, môže to byť koniec problému, ale naďalej sledujte svoj telefón, pretože neexistuje záruka, že sa problém už nikdy nezopakuje.

Ak sa však problém po vykonaní tohto problému stále zasekne na logu, prejdite na ďalší krok.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý sa zasekol na úvodnej obrazovke [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý je uviaznutý na bootovacej obrazovke [Sprievodca riešením problémov]
• Galaxy A5 sa nezapne, obrazovka zostane čierna, ďalšie problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5, ktorý sa sám vypol a znova sa nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou smrti Samsung Galaxy A5 (2017) [Sprievodca riešením problémov]

Skúste telefón spustiť v núdzovom režime

Sú chvíle, kedy aplikácie zlyhajú a spôsobia tiež zlyhanie systému. Je to bežné pre aplikácie tretích strán, pretože ich aktualizácie vydávajú ich vývojári. Túto možnosť musíme vylúčiť spustením telefónu v bezpečnom režime. V tomto prostredí sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak sa telefón v tomto režime dá úspešne zaviesť, mali by sa logicky vyskytnúť problémy, ktoré by mohli spôsobiť úspešné zavedenie telefónu.

Tu uvediete svoj telefón do bezpečného režimu takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v tomto režime úspešne naštartoval, už sme v polovici cesty k vyriešeniu tohto problému. Prejdite na ďalší krok, ktorý vás prevedie návodom, ako sa vysporiadať s možným problémom súvisiacim s aplikáciou.

Odinštalujte aplikácie tretích strán, ktoré môžu spôsobovať problém

Tento postup môžete vykonať, iba ak ste telefón úspešne naštartovali v bezpečnom režime. Viem, že sa to ľahšie hovorí, ako robí, ale urobte všetko pre to, aby ste našli aplikáciu, ktorá spôsobuje problém. Začnite svoje vyhľadávanie z nedávno nainštalovaných aplikácií. Ak ich musíte odinštalovať po jednom, urobte to. Takto odinštalujete aplikáciu zo svojho Galaxy A5:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na príslušnú aplikáciu.
4. Klepnite na Odinštalovať.
5. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Pamätajte, že odinštalovať môžete iba aplikácie tretích strán. Predinštalované je možné iba resetovať alebo deaktivovať. Pri každom odinštalovaní aplikácie sa pokúste zaviesť telefón do normálneho režimu, aby ste zistili, či prechádza; toto je váš spôsob určenia, či je problém opravený alebo nie.

Ak už v telefóne máte veľa aplikácií a ich postupné prehliadanie by trvalo niekoľko hodín, je lepšie, keď si v bezpečnom režime iba zálohujete dôležité súbory, a potom urobte reset.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak je však váš telefón stále zaseknutý, aj keď ho bootujete v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.

Skúste telefón zaviesť v režime obnovenia

Po pokuse o naštartovanie telefónu v bezpečnom režime, ktorý zlyhal, musíte urobiť nasledovne: pokúsiť sa ho spustiť v režime obnovenia, pretože to môže byť problém s firmvérom. Ak sa telefón v tomto režime úspešne naštartuje, môžete urobiť niekoľko vecí; najskôr môžete skúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte, a ak sa to nepodarí, môžete vykonať hlavný reset. Prejdite si jednotlivé postupy uvedené nižšie a zistite, ako urobiť tieto metódy:

Spustite A5 v režime obnovy a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Nasledujúce kroky odstránia všetky systémové pamäte cache a nahradia ich novými v okamihu, keď sa telefón spustí.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Spustite Galaxy A5 v režime obnovenia a vykonajte hlavný reset

Za predpokladu, že ste úspešne vymazali oddiel vyrovnávacej pamäte, ale telefón je stále prilepený na logu, keď sa pokúša zaviesť systém, je to potrebné. V prípade problémov s firmvérom je hlavný reset veľmi efektívny a takto to robíte ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže tak či onak. Ak ste sa pokúsili rootnúť a nainštalovať vlastnú ROM pred týmto problémom, musíte iba flashnúť firmvér zásob, aby ste tento problém vyriešili.

Ak máte stále otázky, na ktoré sa nás chcete opýtať, neváhajte nás kontaktovať.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy A5, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Gmail sa sám zavrie na Samsung Galaxy A5 po aktualizácii firmvéru [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy A5 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Facebook sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo Galéria stále naráža na mojom Samsung Galaxy A5? Takto to napravíte ...
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017), ktorý zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy A5 (2017) s chybou „Bohužiaľ sa proces com.android.phone zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]