Obsah
Čo robiť, ak MMS nebudú odosielané z Galaxy A60
V tomto príspevku sa pokúsime zvážiť všetky možnosti a vylúčiť ich jednu za druhou, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a dúfajme, že ho dokážeme vyriešiť. Po tomto súhrne vám navrhujem, aby ste v súvislosti s týmto problémom urobili…
Prvé riešenie: Reštartujte telefón
Toto platí iba pre zariadenia, ktoré boli schopné odoslať MMS, ale v určitom okamihu ich zastavili. Reštart je nevyhnutný, pretože to môže byť menší problém s firmvérom alebo chybou v systéme. Takže stlačte tento vypínač a reštartujte zariadenie. Ak problém stále pretrváva, skúste vykonať vynútené reštartovanie:
- Stlačte a súčasne podržte stlačené tlačidlá zníženia hlasitosti a vypínača na 10 sekúnd alebo kým sa telefón reštartuje.
Táto metóda simuluje odpojenie batérie a obnovuje pamäť telefónu. Môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili. Akonáhle je teda telefón po reštarte aktívny, skúste odoslať MMS na svoje vlastné číslo, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Ak stále nie, pokračujte ďalším riešením.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť bežné problémy s odosielaním textových správ Samsung Galaxy A60
Druhé riešenie: Vypnite a znova zapnite mobilné dáta
Ak už dlho posielate a prijímate MMS, potom už viete, že na prenos týchto druhov správ sú potrebné mobilné dáta. V niektorých základných funkciách niekedy nastane porucha. V takom prípade to môže byť ovplyvnená funkcia mobilných dát. Prejdite teda do ponuky Nastavenia a potom na niekoľko sekúnd vypnite mobilné dáta a znova ich zapnite.
Potom skúste zostaviť a odoslať MMS na svoje vlastné číslo, aby ste vedeli, či prechádza a či ju skutočne môžete prijať. Ak sa však správy MMS nebudú ďalej odosielať, vyskúšajte ďalší krok.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Galaxy A60, ktorý sa nebude pripájať k sieti WiFi
Tretie riešenie: Obnovte aplikáciu Správy
Ďalšou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je skutočnosť, že problém môže nastať v aplikácii na odosielanie správ, ktorú používate. V prípade Galaxy A60 sa predvolená aplikácia na odosielanie správ nazýva Messages, takže musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta tejto aplikácie a potom skúsiť odoslať MMS znova.
- Na obrazovke Domov klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
- Na domovskej obrazovke prejdite na: Nastavenia> Aplikácie.
- Klepnite na Správcu aplikácií.
- Nájdite a klepnite na Správy.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na CLEAR CACHE.
- Klepnite na položku Údaje v pamäti.
- Klepnite na CLEAR.
Po vykonaní tohto kroku skúste zistiť, či problém stále pretrváva a či stále pretrváva, preto vám odporúčam vykonať reset.
ČÍTAJTE TIEŽ: Čo robiť, ak váš Galaxy A60 nemôže odosielať textové správy
Obnovte výrobné nastavenia telefónu, ktorý nebude odosielať MMS
Týmto sa vylúčia všetky ostatné možnosti, pretože niekedy môže dôjsť k problémom s firmvérom, ako je tento. Pred resetovaním telefónu si nezabudnite zálohovať súbory a dáta, ktoré sa odstránia. Potom nezabudnite vypnúť ochranu pred obnovením z výroby, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Nasleduj tieto kroky…
- Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
- Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
- Klepnite na Účty.
- Klepnite na Google.
- Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
- Klepnite na trojbodkovú ikonu.
- Klepnite na Odstrániť účet.
- Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.
Teraz resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a napájania.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy A60, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Váš Galaxy A60 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Po resetovaní a problém pokračuje, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb. Ak vám zástupca nemôže pomôcť s telefónom, prineste telefón späť do obchodu. Je to pripravené, pretože ste už vymazali všetky svoje osobné súbory a údaje.
Dúfam, že sme vám boli schopní pomôcť tento problém vyriešiť.
Máte problémy s telefónom? Neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Pokúsime sa pomôcť.Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, kde nájdete ďalšie videá na riešenie problémov.
