Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy A7, ktorá stále visí

Keď smartfón s vysokými špecifikáciami, ako je Samsung Galaxy A7, začne mrznúť alebo visieť, môže sa stať, že s jeho firmvérom nie je niečo v poriadku. Existujú však aj prípady, keď sú zmrazenia spôsobené niektorými aplikáciami, ktoré neustále zlyhávajú, takže kým nevieme, ako vyriešiť problém, naozaj nevieme zistiť, ktorá je ktorá.

V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s vašou Galaxy A7, ktorá začala občas alebo náhodne visieť. Budeme skúmať všetky možnosti a vylúčime ich jednu po druhej, až kým ľahko nezistíme, v čom je problém, a aby sme sa mohli pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by ho nadobro napravilo. Naším cieľom je dosiahnuť, aby váš telefón fungoval znova bez mrazu, oneskorenia, zablokovania atď.

Ale predtým, ako skutočne prejdeme na riešenie problémov, ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy A7, pretože sme už s týmto zariadením najčastejšie hlásili problémy. Pokúste sa nájsť problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia a riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám potrebné informácie a pomôžeme vám vyriešiť váš problém.

Ako vyriešiť problém s Galaxy A7, ktorá stále visí

Problémy so zamrznutím sú zvyčajne veľmi malými problémami, najmä pokiaľ ide o smartfóny s pôsobivými technickými špecifikáciami, ako je Galaxy A7. Môže to však byť príznakom zložitejšieho problému s hardvérom v závislosti od toho, ako sa problém začal, ale za predpokladu, že k nemu došlo bez zjavného dôvodu, môžu to byť iba problémy s aplikáciou alebo firmvérom. Musíme vyriešiť problém, aby sme to vedeli a opravili, a to je to, čo musíte urobiť:

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime a sledujte

Prvá vec, ktorú chcem, je sledovať výkon telefónu v núdzovom režime, pretože nám okamžite oznámi, či je to kvôli aplikácii tretej strany alebo nie. Z tohto dôvodu musíte najskôr telefón spustiť v bezpečnom režime, aby boli dočasne deaktivované všetky aplikácie tretích strán, a takto sa to deje ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto prostredí musíte iba zistiť, či telefón stále visí alebo nie, pretože ak už nie, je zrejmé, že problém spôsobuje jedna alebo niektoré z nainštalovaných aplikácií. V takom prípade prejdite na ďalší krok. Ak však problém stále pretrváva v bezpečnom režime, prejdite na krok 3.

Krok 2: Aktualizácia, obnovenie alebo odinštalovanie podozrivých aplikácií

Za predpokladu, že telefón funguje v bezpečnom režime, je za tento problém možné označiť aplikácie tretích strán. Nebude však ľahké nájsť vinníka, a preto musíte aktualizovať aplikácie, ktoré je potrebné najskôr aktualizovať, pretože to môže byť iba problém s kompatibilitou.

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Obchod Play.
3. Klepnite na kláves Menu a potom na Moje aplikácie. Ak chcete, aby sa vaše aplikácie aktualizovali automaticky, klepnite na ponuku> Nastavenia a potom klepnutím na možnosť Automaticky aktualizovať aplikácie začiarknite políčko.
4. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
   • Klepnutím na Aktualizovať [xx] aktualizujete všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami.
   • Klepnite na jednotlivú aplikáciu a potom klepnutím na Aktualizovať aktualizujte jednu aplikáciu.

Ak aktualizácia aplikácií nepomôže, skúste si prejsť každú z podozrivých aplikácií. Pravdepodobne začína od najnovšej inštalácie. Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje podozrivých aplikácií a potom reštartujte telefón späť v normálnom režime, aby ste zistili, či zavesenie pokračuje, a ak áno, postupne ich odinštalujte.

Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácií v telefóne Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikácie z vášho Galaxy A7

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Chápem, že nájsť vinníka by bolo ťažké, najmä ak v telefóne už máte veľa aplikácií. Takže ak je pre vás jednoduchšie zálohovať dôležité súbory a dáta a vykonať iba reset, potom by sa vám život výrazne uľahčil.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
4. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na tlačidlo späť do ponuky Nastavenia a klepnite na Všeobecné spravovanie> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
8. Klepnite na Resetovať.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Krok 3: Spustite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Za predpokladu, že váš Galaxy A7 stále visí alebo mrzne v bezpečnom režime, môžeme povedať, že ide skôr o problém s firmvérom ako čokoľvek iné. Niektoré vstavané aplikácie môžu mať určité problémy, ale sú hlboko integrované do firmvéru, a preto po nich budeme musieť ísť. Prvá vec, po ktorej musíte ísť, je vyrovnávacia pamäť systému, pretože mohla byť poškodená. Musíte ho len vymazať, aby bol nahradený novým. Môžete to urobiť iba spustením telefónu v režime obnovenia a vymazaním oblasti vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Počas procesu bootovania telefón znova vytvorí medzipamäť, takže jej naštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale potom už problém stále pretrváva, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Krok 4: Je čas resetovať telefón

Potom, čo urobíte všetko a problém stále pretrváva, je resetovanie vašou poslednou snahou o vyriešenie tohto problému, pokiaľ nechcete, aby tento problém vyriešil technik za vás, čo bude mať samozrejme za následok aj reset. Ak chcete pokračovať v obnove, nezabudnite si zálohovať dôležité súbory a údaje, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu, pretože budú odstránené. Po dokončení procesu zálohovania deaktivujte vo svojom telefóne funkciu ochrany proti krádeži, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Takto to robíte ...

1. Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Ak máte nastavených viac účtov, klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na trojbodkovú ikonu.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Pokiaľ ide o reset, môžete vyskúšať postup resetovania v kroku 2 alebo môžete postupovať podľa tejto metódy, ktorá vyžaduje, aby ste telefón spustili v režime obnovenia ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“, potom „Bez príkazu“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Reset tento problém určite vyrieši, pokiaľ nebude firmvér nejako upravený. Ak však telefón stále visí alebo zamrzne, vo firmvéri môžu byť poškodené súbory a bude potrebné ho znova nainštalovať. Potrebujete k tomu technika, ktorý v skutočnosti zruší záruku, ak to robíte vy.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.