Uviaznutie na logu pri bootovaní je známkou problému s firmvérom, ale bez ohľadu na to, či je alebo nie je závažný alebo nepodstatný, musíme sa dozvedieť viac.Dostali sme veľa sťažností od majiteľov Samsung Galaxy J3, ktorí sa stretli s takýmto problémom. Podľa mnohých z nich sa telefón z nejakého dôvodu len tak nenaštartuje alebo sa nemôže dostať cez logo.

Problém: Čaute ľudia. Dúfam, že sa vám bude všetko skvele dariť. Mám problém s telefónom a myslím si, že je to vážny. Ale skôr, ako vám poviem, o čo ide, chcem len, aby ste vedeli, že sa vždy starostlivo starám o všetky svoje zariadenia a toto zariadenie nespadlo ani nebol ponorené vo vode, takže nejde ani o fyzické, ani o tekuté poškodenie. Môj telefón je Galaxy J3, je lacnejší v porovnaní s inými zariadeniami Galaxy, ale svoju prácu zvládne. Niekoľko dní dozadu sa však reštartoval sám a už sa nemohol naštartovať ani sa dostať na domovskú obrazovku. Zasekne sa na logu, keď ho reštartujem, a zostane tam, kým sa batéria nevybije. Áno, skúsil som to nechať tak, až kým sa batéria nevybije. Odvtedy som to nemohol použiť, takže potrebujem vašu pomoc, aby som to napravil. Čo musím urobiť?

Riešenie problémov: Prejdite nasledujúce kroky, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento druh problému so zariadením Galaxy J3.

Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby boli deaktivované aplikácie tretích strán

Je vždy možné, že jedna alebo niektoré z aplikácií tretích strán vo vašom telefóne spôsobujú tento problém. Zaznamenali sme veľa takýchto prípadov, ktoré boli spôsobené aplikáciami tretích strán, takže túto možnosť musíme najskôr vyriešiť a vylúčiť ju. Zavedením telefónu v bezpečnom režime dočasne deaktivujete všetky aplikácie tretích strán, takže ak je problém spôsobený niektorou z nich, mal by byť váš telefón schopný úspešne sa zaviesť. Tu je postup, ako spustiť J3 v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v tomto režime úspešne naštartoval, potvrdzuje to našu teóriu, že minimálne aplikácia iného výrobcu bráni v úspešnom zavedení telefónu. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, najskôr vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Ak to nefunguje, odinštalujte ho.

Ako vyčistiť medzipamäť a dáta aplikácií v Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ako odinštalovať aplikáciu z vášho Galaxy J3

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Zakaždým, keď ste vymazali vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie, musíte sa pokúsiť telefón normálne zaviesť, aby ste zistili, či sa problém nevyrieši. Ak nie, musíte znova zaviesť systém v bezpečnom režime, odinštalovať aplikáciu a pokúsiť sa normálne spustiť tvoj telefón. Možno budete musieť odinštalovať viac ako jednu aplikáciu, aby ste vedeli, ktorá z nich spôsobuje problém.

Krok 2: Reštartujte telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Musíte to urobiť, iba ak sa váš telefón nemôže úspešne spustiť, ak je v bezpečnom režime, pretože by to mohol byť problém s firmvérom. Telefóny, ktoré majú problémy s firmvérom, sa môžu určite spustiť v režime obnovenia, pretože je bezpečný z hľadiska zlyhania. Namiesto resetovania sa však musíme pokúsiť najskôr vymazať oddiel medzipamäte, aby sme odstránili všetky systémové pamäte cache, aby mohli byť vymenené. Je to efektívny spôsob riešenia tohto druhu problému, ale neexistuje žiadna záruka. Dobrá vec, že ​​keď to bude fungovať, je to, že nemusíte prekonávať problémy so zálohovaním všetkých súborov a údajov, pretože žiaden z nich nebude vymazaný. Na telefóne Galaxy J3 to robíte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu medzipamäte bude telefónu reštartovanie trvať o niečo dlhšie, pretože obnoví odstránené pamäte cache. Ak je však telefón aj potom na logu uviaznutý, nemáte inú možnosť, ako svoj telefón resetovať.

Krok 3: Reštartujte počítač v režime obnovenia a resetujte zariadenie

Za predpokladu, že sa telefón dokáže úspešne naštartovať v bezpečnom režime, ale stále sa zasekne na logu, ak sa spustí v normálnom režime, môžete si stále zálohovať súbory a dáta a pred obnovením deaktivovať ochranu pred obnovením. Ak chcete zálohovať dáta, jednoducho synchronizujte svoj telefón s účtom Google a potom skopírujte súbory na kartu SD alebo do počítača. FRP však musí byť deaktivovaný, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia, najmä ak neviete, aké sú vaše ID a heslo Google. Takto to robíte:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Cloud a účty.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na Google.
6. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
7. Klepnite na ponuku.
8. Klepnite na Odstrániť účet.
9. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Potom navrhujem resetovať telefón v ponuke Nastavenia, aby ste predišli ďalším komplikáciám ...

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Cloud a účty.
5. Klepnite na Zálohovanie a obnovenie.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
8. Dvojitým klepnutím na kláves späť sa vráťte do ponuky Nastavenia a potom klepnite na Všeobecné spravovanie.
9. Klepnite na Resetovať.
10. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
11. Klepnite na Resetovať zariadenie.
12. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
13. Klepnite na Pokračovať.
14. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak sa však váš telefón nedokáže naštartovať v bezpečnom režime, musíte ho resetovať v režime obnovenia. Je však smutné, že všetky vaše súbory a údaje budú odstránené a už ich nebude možné obnoviť.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomôže.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.