Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“

• Prečítajte si, aby ste pochopili, prečo sa na zariadení strednej triedy, ako je #Samsung Galaxy # J7, s pomerne pôsobivými špecifikáciami svojej úrovne, zobrazuje chyba „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“ a naučíte sa, ako riešiť problémy s telefónom, keď sa vám to stane.

Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je vedieť, prečo sa chyba vyskytla, čo ju spôsobuje a čo je potrebné urobiť, aby sme sa jej zbavili a problém nadobro odstránili. Čo vlastne znamená chybové hlásenie je to, že aplikácia Hodiny z nejakého dôvodu zlyhala, ale skôr ako sa pustíme priamo do riešenia problémov, tu je jedna zo správ, ktorú sme dostali od našich čitateľov:

Problém: Čaute ľudia! Mám problém s telefónom, pretože sa neustále zobrazuje chyba „Bohužiaľ, hodiny sa zastavili“ náhodne. Ukázalo sa to, keď som písal textové správy, a dokonca aj keď som listoval vo svojich obrázkoch. Neviem, že sa to deje, ale skutočne môžem vynútiť, aby sa chybové hlásenie zobrazilo nastavením alarmu. V čase, keď má dôjsť k poplachu, sa namiesto vypnutia zvuku zobrazí chyba. No, má to niečo spoločné s hodinami, však? Len neviem, ako to napraviť. Môj telefón je Galaxy J7. Vďaka.

Tu sú kroky, ktoré môžete použiť na odstránenie tohto problému:

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Hodiny a resetujte ju

Môžete stratiť svoje alarmy a predvoľby, ale myslím si, že po vyriešení problému môžete nastaviť čas, kedy sa majú hodiny spustiť v konkrétny čas. Týmto postupom skutočne resetujete aplikáciu, čo znamená, že bude bežať s predvoleným nastavením a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na Správcu aplikácií.
5. Klepnite na Hodiny.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní tohto postupu, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Reštartujte zariadenie v bezpečnom režime, aby ste zistili, či je to spôsobené aplikáciou tretej strany

Po spustení telefónu v núdzovom režime sa dočasne deaktivujú všetky aplikácie tretích strán. Je to dôležité, pretože chybu mohla spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Ak sa chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime, môže ísť o problém s firmvérom, inak musíte nájsť aplikáciu, ktorá ju spôsobuje, a odinštalovať ju.

Takto spustíte svoj J7 v bezpečnom režime:

1. Vypnite svoj Galaxy J7. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Krok 3: Vymažte oddiel medzipamäte, aby ste odstránili systémové medzipamäte, ktoré mohli byť poškodené

Pretože Hodiny sú integrovanou aplikáciou, je veľmi možné, že chybu spôsobujú niektoré poškodené systémové medzipamäte. Túto možnosť musíme vylúčiť vymazaním oddielu medzipamäte, aby boli všetky pamäte cache nahradené novými. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Môže to trvať trochu dlhšie, kým sa telefón úplne reštartuje, ale počkajte a potom sa pokúste chybu spustiť. Ak sa stále zobrazuje, ďalší krok to napraví.

Krok 4: Obnovte pôvodné nastavenie telefónu Galaxy J7

Táto chyba sa začala len nedávno nedávno a zatiaľ čo nevieme, čo ju spôsobilo, som si istý, že sa neobjavila pri prvom získaní telefónu. Pokúsime sa problém vyriešiť a pokúsime sa tak telefón vrátiť do pôvodného stavu z výroby. Týmto spôsobom však odstránite aj všetky svoje osobné súbory, predvoľby, údaje a ďalšie veci, ktoré ste uložili do interného úložiska zariadenia. Vytvorte si zálohu vecí, ktoré nechcete stratiť, a potom postupujte podľa týchto krokov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite svoj Galaxy J7.
3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pri chybe „Bohužiaľ sa hodiny zastavili“ problém vyrieši iba obyčajné obnovenie továrenských nastavení, ale potom opäť neexistuje žiadna záruka. Takže potom, čo problém zostal, je čas nechať telefón skontrolovať technikom.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme.Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.