Obsah

• Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotografie zastavili“

• Prečítajte si a pochopte, prečo môže zariadenie stredného dosahu, ako napríklad #Samsung Galaxy # J7, trpieť chybovými hláseniami ako „Bohužiaľ sa fotografie zastavili“, ktoré zahŕňajú zabudovanú aplikáciu. Naučte sa tiež, ako riešiť problémy s telefónom, aby ste vedeli, čo robiť, ak sa vám táto chyba niekedy stala.
  

  Riešenie problémov so zariadením Galaxy J7, ktoré stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotografie zastavili“

  Chceme pomôcť našim čitateľom vyriešiť problém so svojimi telefónmi, najmä tým, ktorí nás kontaktovali a poskytli nám podrobné informácie o svojich problémoch. Existujú však problémy, ktoré nemôžeme vyriešiť online, najmä tie, ktoré súvisia s hardvérom telefónu. Preto, ak problém pretrváva aj po vykonaní našich pokynov na riešenie problémov, vždy ich odkážeme na technika, aby bolo o ich telefón postarané.

  
  

  Nižšie uvádzame niektoré z postupov, ktoré vám odporúčame dodržiavať pri pokuse o odstránenie problému alebo zbavenie sa tejto chyby. Postupujte však na svoje vlastné riziko, pretože niekedy môže dôjsť k neočakávaným udalostiam. Predtým, ako sa pustíme priamo do riešenia problémov, je tu jedna zo sťažností, ktorú sme dostali od našich čitateľov a ktorá najlepšie vystihuje tento problém:

  Problém: Čaute ľudia! V telefóne sa zobrazuje chybové hlásenie, ktoré sa neustále objavuje, kedykoľvek sa pokúšam zobraziť obrázky, ktoré som nasnímal pomocou fotoaparátu. Táto chyba obsahuje hlásenie „Fotky sa bohužiaľ zastavili“ a v dôsledku toho si kvôli tejto chybe nemôžem zobraziť niektoré fotografie, kedykoľvek chcem. Nie som si istý, čo to spúšťa, ale sú chvíle, keď si môžem svoje obrázky pozrieť bez toho, aby ma táto chyba privítala. Ale aj napriek tomu chcem, aby sa problém vyriešil, pretože neviem, kedy sa chyba môže znova zobraziť. Mimochodom, môj telefón je Samsung Galaxy J7, ktorý je so mnou už pár mesiacov. Pomôž mi prosím.

  Teraz, keď vieme, ako sa problém vyskytuje a ovplyvňuje výkon vášho zariadenia, môžete sa tejto chyby pokúsiť zbaviť.

  
  

  Krok 1: Reštartujte telefón v bezpečnom režime, aby ste zistili, či majú aplikácie tretích strán niečo spoločné s chybou

  Nevieme s istotou, či problém spôsobuje niektorá z aplikácií, ktoré ste stiahli z Obchodu Play alebo nainštalovali manuálne. Preto navrhujem, aby ste skúsili zaviesť telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetkých tretích strán.

  Dôvod tohto postupu je, že ak je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, chyba by sa nemala zobraziť v bezpečnom režime. Už len to je východiskový bod. Môžete skúsiť odinštalovať aplikácie, ktoré ste nedávno nainštalovali, kým nebudete môcť presne určiť, ktorá z nich spôsobuje problém. Takto uvediete svoj J7 do bootovania v bezpečnom režime:

  1. Vypnite svoj Galaxy J7. Stlačte a podržte vypínač, klepnite na Vypnúť a potom výber potvrďte klepnutím na VYPNÚŤ.
  2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
  3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
  4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
  5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
  6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
  7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

  Ak sa chyba v tomto režime stále zobrazuje, môže ísť o problém so samotnou aplikáciou.

  
  

  Krok 2: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Fotky a resetujte ju

  Vylúčme možnosť, že problém spôsobuje samotná aplikácia. Možno dôjde k zlyhaniu aplikácie Fotky z nejakého dôvodu, a preto musíme resetovať jej vyrovnávaciu pamäť a údaje.

  1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
  2. Klepnite na Nastavenia.
  3. Klepnite na Aplikácie.
  4. Klepnite na Správcu aplikácií.
  5. Klepnite na Fotky.
  6. Klepnite na Úložisko.
  7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
  8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

  Ak sa chyba stále zobrazuje, pokračujte v aktualizácii firmvéru.

  Krok 3: Odstráňte vyrovnávaciu pamäť systému, pretože niektoré z nich mohli byť poškodené

  Systémové pamäte cache sa môžu ľahko poškodiť a keď ich firmvér bude naďalej používať, môže sa stať taká vec. Je nevyhnutné, aby ste odstránili vyrovnávaciu pamäť systému, aby sa dali vymeniť, a za predpokladu, že problém bude taký jednoduchý, ako je uvedené nižšie, na vyriešenie problému je potrebný nasledujúci postup:

  1. Vypnite zariadenie.
  2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
  3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
  5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
  6. Stlačením vypínača vyberte.
  7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
  8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
  9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

  Krok 4: Zálohujte svoje súbory a dáta a resetujte svoj Galaxy J7

  Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov a problém stále pretrváva alebo sa chyba stále zobrazuje, je čas zálohovať svoje dáta a osobné súbory a potom resetovať zariadenie. Vráťte telefón do pôvodnej konfigurácie, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši. Ak sa chyba stále zobrazuje, bude pravdepodobne potrebné znova nainštalovať firmvér, najskôr však vyskúšajte tento postup:

  1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
  2. Vypnite svoj Galaxy J7.
  3. Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a kláves Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
  4. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
  5. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
  6. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
  7. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
  8. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
  9. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
  10. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
  11. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

  Pri chybe „Bohužiaľ sa fotografie zastavili“ problém vyrieši iba obyčajné obnovenie továrenských nastavení, ale potom opäť neexistuje žiadna záruka. Takže potom, čo problém zostal, je čas nechať telefón skontrolovať technikom.

  SPOJTE SA S NAMI

  Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára.Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.