Problémy s prehriatím patria medzi najčastejšie problémy dnešných smartfónov, najmä tých, ktoré majú skutočne vysoké technické parametre. Nemôžeme však skutočne viniť hardvér, ak telefón začne zlyhávať, pretože boli testované pred ich vydaním. Ide mi o to, že ak sa váš telefón prehrieva po vybalení z krabice, môžeme povedať, že by to mohol byť výrobný problém. Ak to však nebolo a len nedávno sa začalo prehrievať, mohlo sa s tým niečo stať a to je potrebné zistiť.

Riešenie problémov: Prehriatie je v skutočnosti problém, pretože sa týka hardvéru vášho telefónu. Zariadenia s vysokými špecifikáciami majú tendenciu sa zahrievať o niečo viac ako zariadenia s nižšími parametrami, ale je to normálne. Nie je normálne, keď sa telefón skutočne zahreje natoľko, že ak ho necháte, prehreje sa.

Rovnako ako v automobiloch je prehriatie smartfónov veľkým problémom, a preto vás prevedie riešením problémov s telefónom Galaxy J7. To znamená, že tu je to, čo vám navrhujem, aby ste s tým urobili ...

Krok 1: Nabíjajte telefón, keď je vypnutý

Jednoducho by nás zaujímalo, či sa váš telefón zahrieva, keď sa nabíja, keď je vypnutý, pretože ak sa tak stane, jednoznačne ide o problém s hardvérom a pravdepodobne o batériu. Skúste teda telefón vypnúť a potom zapojte nabíjačku do zásuvky, ktorá funguje, a potom telefón pripojte. Nechajte ho nabíjať 5 až 10 minút, aby ste zistili, či sa stále zahrieva.

Ak sa stále zahrieva do tej miery, že by sa mohlo zdať, že vám horí pokožku, ihneď odpojte nabíjačku a nepokúšajte sa nabiť telefón bez toho, aby to skontroloval odborník. Batérie explodujú, keď sú prebité alebo vystavené príliš veľkému teplu.

Váš Galaxy J7 má v skutočnosti vymeniteľnú batériu, takže ho môžete fyzicky skontrolovať, či v ňom nie sú hrudky alebo nejaké nezrovnalosti. Vyberte batériu, položte ju na stôl s rovným povrchom a rýchlym pohybom ju otáčajte. Ak sa točí, je to ohrozené. Nevkladajte ho späť a neodošlite telefón do obchodu, aby ste ho nechali skontrolovať. Alebo si môžete kúpiť novú batériu, ktorá nahradí starú.

Ak však batéria nemá známky fyzických deformácií, skúste skontrolovať, či nedochádza k únikom tekutín alebo či z nich nevychádza tekutina. Ak existuje, batériu už nepoužívajte.

Na druhej strane, ak sa telefón počas nabíjania počas napájania nezahrieva alebo neprehrieva, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Skúste telefón nabiť, keď je v bezpečnom režime

Po vykonaní prvého kroku a overení, že sa počas vypínania nezahrieva, zatiaľ čo sa nabíja, môžeme takmer povedať, že hardvér je bezpečný. Ďalej musíme vedieť, či sa telefón dokáže nabíjať bez zahrievania, kým sú deaktivované všetky aplikácie a služby tretích strán. Preto chcem, aby ste reštartovali telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán, a v tomto režime ho pripojte k nabíjačke, aby ste zistili, či sa stále zahrieva. Takto zapnete telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa telefón v bezpečnom režime nezahreje, je potvrdené, že s tým majú niečo spoločné aplikácie tretích strán. Nevieme však, ktorá aplikácia spôsobuje problém, takže radšej zálohujte svoje súbory a dáta a potom v tomto okamihu resetujte telefón.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Zálohovať a obnoviť.
5. Ak je to potrebné, klepnutím na položku Zálohovať moje údaje posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
6. Ak je to potrebné, klepnutím na Obnoviť posuňte posúvač do polohy ZAPNUTÉ alebo VYPNUTÉ.
7. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
8. Klepnite na Resetovať zariadenie.
9. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoj PIN alebo heslo.
10. Klepnite na Pokračovať.
11. Klepnite na Odstrániť všetko.

Ak sa však telefón stále zahrieva aj v bezpečnom režime, prejdite na ďalší krok.

Krok 3: Reštartujte telefón v režime obnovy a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Dochádza k zmene, ktorá je dôsledkom niektorých poškodených pamätí cache, ovplyvnená výkonnosťou telefónu a prehriatím. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte vymazať všetky systémové pamäte cache, aby boli nahradené novými. Môžete to urobiť spustením J7 v režime obnovenia a vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
8. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po tomto postupe sa telefón stále prehrieva, je potrebné vykonať ďalší krok.

Krok 4: Zálohujte svoje súbory a údaje a potom vykonajte hlavný reset

Nie je možné zaručiť, že reset dokáže tento problém vyriešiť, ale v tomto okamihu nemáme inú možnosť, ako resetovať zariadenie, pretože sa nepodarilo problém vyriešiť pomocou všetkých ostatných postupov. Musíme vylúčiť možnosť, že tento problém je spôsobený problémom s firmvérom, preto zálohujte všetky svoje súbory a dáta, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu, a pokiaľ je to možné, vypnite ochranu pred obnovením továrenských nastavení, aby ste neboli uzamknutí po vynulovať.

Ako vypnúť ochranu pred obnovením továrenských nastavení na vašom Galaxy J7

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Účty.
4. Klepnite na Google.
5. Klepnite na svoju e-mailovú adresu Google ID. Ak máte nastavených viac účtov, budete musieť tieto kroky opakovať pre každý účet.
6. Klepnite na Viac.
7. Klepnite na Odstrániť účet.
8. Klepnite na ODSTRÁNIŤ ÚČET.

Ako resetovať Samsung Galaxy J7

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj potom, je čas, aby sa technika pozrela na váš telefón.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.