A: Keď telefón s Androidom, ako je Galaxy Note 3, odmietne uložiť predvoľby používateľa, znamená to, že sú v systéme poškodené údaje. Musíte ich vymazať, pretože po reštarte sa telefón bude stále vracať k predvoleným nastaveniam. V takom prípade by som navrhol, aby ste najskôr vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte prostredníctvom režimu obnovenia. V tomto adresári sa nachádzajú údaje z aplikácií a služieb, ktoré sa v súčasnosti a predtým spúšťali na zariadení. Po vyčistení oddielu vyrovnávacej pamäte a stále v režime obnovenia obnovte výrobné nastavenia. Než teda skutočne vstúpite do režimu obnovy, zálohujte si všetky svoje najdôležitejšie údaje.
Q2:Nedávno som si kúpil Galaxy Note 3 z Nemecka. Moja poznámka 3 sa práve začala nepretržite reštartovať a teraz sa tiež príliš zahrieva. Vážne sa obávam, že by to mohlo poškodiť akékoľvek vnútorné súčasti tohto telefónu. Prosím pomôžte. Ďakujem. — Regina
A: Príliš veľa tepla by nakoniec mohlo poškodiť iné elektronické súčasti vo vnútri telefónu. V takom prípade si však myslím, že problém môžu robiť niektoré aplikácie tretích strán, preto sa telefón náhodne reštartuje a zahrieva. Najlepším spôsobom riešenia tohto druhu problému je spustenie telefónu do bezpečného režimu a odinštalovanie nedávno nainštalovaných aplikácií. V opačnom prípade je nevyhnutné v telefóne vykonať obnovenie výrobných nastavení.
Q3:Čítal som článok o chybách v Obchode Play na S4, môj telefón je Note 3 a Obchod Google Play mi náhodne hovorí, že pre spustenie na pozadí musí byť povolený obchod Play. Iba možnosti sú v poriadku a sú ukončené. Ukončením sa zatvorí obchod Play a ok sa dostanete do nastavení priamo do účtov. Vždy chodím na ten, ktorý je môj e-mailový účet v obchode Play a dáva mi možnosť synchronizovať všetky. Ale všetky sú synchronizované v poriadku. Trafil som späť, kým znova nie som v obchode a stále tam budem správu. Zvyčajne reštartujte telefón, potom to trochu zmizne. Potom sa opäť objaví. Nejaké návrhy? — Stephanie
A: Súvisiaci problém, s ktorým som sa predtým stretol, bol ten, že telefón odo mňa vyžadoval povolenie služieb Google Play na pozadí, aby som mohol používať Obchod Play. Výzva na zadanie prihlasovacích údajov sa mi však nezobrazila. Aj keď je Obchod Play aplikáciou Google, prichádza ako jedna z akciových aplikácií v Note 3, takže využíva aj základné služby. Obmedzili sme sa teda na vyčistenie medzipamäte a údajov, ak to nefunguje, stlačte vo správcovi Obchodu Play tlačidlo „Odinštalovať aktualizácie“.
Q4:Tento Samsung Galaxy Note 3 mám od 20. decembra minulého roku. Do včera je všetko v poriadku. Keď som sledoval film, telefón je v pohotovostnom režime, potom som si všimol, že sa vypol. Len som si myslel, že som omylom stlačil vypínač, tak som ho zapol a myslel som si, že je to v poriadku. O minútu nato je telefón stále tichý a prázdny a zistil som, že bol opäť vypnutý. Potom som to znova zapol a pozoroval. Stalo sa to znova. Vyberte batériu a počkal som (pre istotu) 5 minút, potom som ju znova umiestnil dovnútra. Odtiaľ je zapnutie zariadenia problémom. Skúšal som každú chvíľu zapnúť telefón a z 20 pokusov som dosiahol 1 úspech, keď som zapol telefón. A ak je telefón zapnutý, zakaždým, keď zaklapnem zadný kryt, sa znova vypne. Som veľmi pozitívny, že samotný telefón nikdy nespadol a nikdy nebol zneužitý. žiadne poškodenie kvapalinou. Prosím pomôžte mi. - Nico
A: Hmmm ... znie to trochu komplikovane. Aby ste však vylúčili nedostatok energie, zapojte nabíjačku a nechajte telefón nabíjať najmenej 10 minút, potom ho znova zapnite. Ak problém pretrváva, vyberte batériu a vyčistite mäkkou handričkou jej konektory a recepty na batériu telefónu. Ak tieto problémy problém nevyriešia, nechajte telefón skontrolovať autorizovaným technikom spoločnosti Samsung, pretože mám silný pocit, že ide o problém so sieťovým vypínačom.
Q5:Mám Galaxy Note 3 s AT&T. Ukazuje -1, keď má byť 0 a 1, keď má byť 2. Vždy vypnutý o -1. — TRG
A: Podľa všetkého je to závada. Tento problém je spoločný aj pre Galaxy S3 a S4, ako aj pre prvé dve verzie Note. Ak sa vo vašej e-mailovej aplikácii zobrazuje záporný počet upozornení, vymažte vyrovnávaciu pamäť a dáta e-mailovej aplikácie. Ak sa to stane s vašou aplikáciou na odosielanie správ, urobte to isté. Pozrite sa, pri vykonávaní procesu môžete stratiť niektoré údaje, takže lepšie zálohujte dôležité predtým, ako to urobíte, dobre.
Q6: Som milovník série Galaxy Note. Použil som Note 1, Note 2 a teraz používam Note 3, ale ten najnovší je v porovnaní s 2 predchádzajúcimi nestabilnejší, visí to stále, aspoň raz za deň mám reštartujte alebo vyberte batériu, aby ste ju mohli správne používať. Keď potrebujem niekomu zavolať z telefónneho zoznamu, telefón visí a veľmi sa zahrieva, kým nereštartujem alebo nevyberiem batériu. Existuje riešenie? — Christian
A: Existuje veľa vecí, ktoré môžu spôsobiť problémy so zavesením alebo zamrznutím v Galaxy Note 3.Vo vašom prípade však, pretože ste spomenuli, že telefón zamrzne, keď niekomu voláte, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie Phone Dialer a potom telefón reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste vyčistiť medzipamäť a dáta TouchWizu (čo by mohlo viesť k strate prispôsobených domovských obrazoviek). Ďalej ísť, vyčistiť RAM, vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte cez režim obnovenia a ak zlyhajú iné možnosti, vykonajte obnovenie továrenských nastavení. Samozrejme som predpokladal, že už máte v telefóne nainštalovanú najnovšiu verziu systému Android.
Q7:Ahoj. Momentálne čelím skutočne vážnym problémom. Mnoho mojich obrázkov v galérii chýba hneď po ich zoradení do nových priečinkov. Skontroloval som un skryté súbory a všetky a stále nemôžem nájsť. Ak som to vymazal, ako to, že v týchto priečinkoch zostanú nejaké obrázky? Môžete mi pomôcť obnoviť a získať späť moje fotografie. Sú to všetky moje obrázky z dovolenky. Ďakujem. - Ayu
A: Kurz, že ste tieto obrázky uložili do svojho externého úložiska alebo na SD kartu, tak ich skúste vyhľadať tam. Ak sa pomocou telefónu nedokážete správne orientovať, vyberte kartu SD a nechajte počítač vykonať prácu. Ak váš počítač nedokáže prečítať kartu SD, nemôžeme s tým nič urobiť. Po druhé, možno ste vo svojom telefóne povolili synchronizáciu. Ak ste tak urobili, môžete nájsť kópie svojich obrázkov v službách Google Plus alebo Dropbox alebo Picasa alebo v akomkoľvek cloudovom úložisku, ktoré ste použili.
Q8: Ahoj. Moje dáta Galaxy Note 3 sa na počítači so systémom Windows cez pripojenie USB 3.0 nezobrazujú. Zapol som možnosť ladenia, ale nepracoval. Pomôžte mi vyriešiť tento problém a čo mám robiť? - Ján
A: Zapnutie možnosti ladenia vo vašom telefóne nevylučuje potrebu inštalácie správnych ovládačov, aby ho bolo možné zistiť. Uistite sa teda, že ste do počítača nainštalovali ovládače USB 3.0 z prvej ruky, potom nainštalujte ovládače špecifické pre Galaxy Note 3. Alebo si stiahnite a nainštalujte Samsung KIES pre Windows. To by tento problém vyriešilo 98% času.
Q9:Ahoj, nedávno som dostal zmluvu Samsung Galaxy Note 3 od spoločnosti Vodaphone. Vložil som SD kartu 32 GB SanDisk, ktorú som mal predtým v tablete Samsung Galaxy Note 2 nepoužívanú. Všetko bolo v poriadku a nikdy som na SD kartu z telefónu nič neuložil, dnes však telefón stále hovorí „vložiť SD kartu“. Vytiahli sme kartu späť a späť, stále však ukazovali to isté. Druhý telefón tiež nevidí kartu SD. Vyskúšali sme kartu v tablete a teraz ju tablet tiež nevidí. Je to problém s kartou alebo telefónom? Potrebujem vedieť, pretože telefón je na základe zmluvy so spoločnosťou Vodaphone. Inak láska Samsung sa zmenila z iPhone, ale teraz sa začína vážne zaujímať, či som neurobila chybu! Používal som iPhone 4 roky bez problémov. Svoj tablet som si skutočne obľúbil, a tak som sa rozhodol zaobstarať si telefón Note 3. Dajte mi prosím vedieť riešenie. Môj manžel si objednal pre môj telefón aj 64 GB karty SD Samsung. Nie ste si istí, či budú teraz pracovať.
A: Znamená to len jednu vec - vaša SD karta mohla byť poškodená a vaše mobilné zariadenia z nej nemôžu čítať. Skúste kartu vložiť do prenosného počítača a nechať z nej načítať počítač. Môže sa zobraziť výzva na preformátovanie externého úložného zariadenia. Pamätajte však, že v ňom stratíte všetko, ale je to posledná možnosť, ktorú musíte vedieť, či môžete SD kartu stále používať alebo nie. Po naformátovaní skúste zistiť, či môžete súbor skopírovať do alebo z neho pomocou počítača. Ak je to možné, skúste ho vložiť do telefónu. Mimochodom, rozhodnutie vášho manžela zaobstarať si novú kartu SD vás ušetrí od mnohých problémov pri obnove mŕtve karty SD k životu.
Q10: Ahoj chalani, používam Samsung Galaxy Note 3. Každý večer nechám telefón pri posteli. A včera večer som spal a zmietol telefón dole na zem. Potom som skontroloval telefón a zistil som, že po zapnutí fotoaparátu zobrazili hlásenie „zlyhanie fotoaparátu“. Potom som našiel spôsob, ako telefón upraviť. Spôsoby, akými na stránke radíte, boli naozaj dobré. Teraz môžem použiť zadný fotoaparát alebo hlavný. Keď však prejdem prstom na predný fotoaparát, stále sa zobrazuje hlásenie „Camera Fail“, mohli by ste mi poradiť? Ďakujem veľmi pekne za milú úvahu. Teším sa na vašu spätnú väzbu. — Fah
A: Môže to byť softvérový problém, hardvérový problém alebo oboje. Ak chcete problém vyriešiť, choďte do správcu aplikácií v telefóne, nájdite Fotoaparát a vymažte jeho vyrovnávaciu pamäť a dáta. Reštartujte telefón a znova použite predný fotoaparát. Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje, nezostáva vám nič iné, len obnoviť výrobné nastavenia skôr, ako sa rozhodnete nechať ho skontrolovať technikom alebo vrátiť späť na miesto, kde ste ho kúpili. Je lepšie najskôr zálohovať dáta a vykonať tvrdý reset, pretože akonáhle technici dajú ruku na telefón, prvá vec, ktorú urobia, je tiež vykonať obnovenie továrenských nastavení. Získať bod?
Spojte sa s nami
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každý Android, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. A nebojte sa, za vaše e-maily vám nebudeme účtovať ani cent. Pošlite nám e-mail prostredníctvom [chránené e-mailom] kedykoľvek. Čítame každý e-mail, ale nemôžeme zaručiť odpoveď. Na záver, ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo prihlásením na odber nášho bulletinu. Vďaka.
