Obsah

• Problém č. 1: Samsung Galaxy Note 3 nemôže používať neobmedzený mobilný dátový program Straight Talk
• Problém č. 2: AT&T Galaxy Note 3 so SIM kartou Straight Talk sa nemôže pripojiť cez mobilné dáta
• Problém č. 3: Galaxy Note 3 sa nemôže pripojiť k mobilnej sieti a nemá žiadne možnosti zapnutia údajov
• Problém č. 4: Galaxy Note 3 nemôže nadviazať dobré spojenie s Cricket 4G LTE
• Problém č. 5: Galaxy Note 3 sa po použití SIM karty v inom telefóne nepripojí k mobilným dátam
• Problém č. 6: Galaxy Note 3 sa po aktualizácii na KitKat 4.4.4 nedokáže pripojiť cez mobilné dáta
• Problém č. 7: Galaxy Note 3 zobrazuje chybu „mobilná sieť nie je podporovaná, kód chyby 7“
• Problém č. 8: Galaxy Note 3 nemôže po pripojení k mobilným dátam odosielať a prijímať e-maily
• Spojte sa s nami

Problém č. 1: Samsung Galaxy Note 3 nemôže používať neobmedzený mobilný dátový program Straight Talk

Bývam v a kúpil som telefón v Bahrajne. Som v Spojených štátoch - Montana - 2 mesiace. Kúpil som si neobmedzený program Straight Talk (ktorý minulý rok fungoval na mojom telefóne Samsung Galaxy S2), ale okrem Wi-Fi nemám žiadne iné dáta. Skontrolujte všetky nastavenia pomocou Straight Talk; vsetky su spravne. Telefón nie je rootovaný, rovnako tak nebol ani S2. Nápady ?? - Žalovať

Riešenie: Ahoj Sue. Kontrola nastavení APN telefónu je iba jednou z vecí, ktoré môžete urobiť na vyriešenie problému. Ďalším dôležitým aspektom je zabezpečiť, aby neexistoval žiadny hardvérový problém, ktorý vám bráni v pripojení k sieti Straight Talk. Skúste použiť inú SIM kartu a uvidíte, či to funguje. Ak sa tak stane, chcete sa ešte viac zúžiť a zistiť, či od konca Straight Talk existujú nejaké príčiny spojené s fakturáciou.

Problém č. 2: AT&T Galaxy Note 3 so SIM kartou Straight Talk sa nemôže pripojiť cez mobilné dáta

Dobre. Mám telefón AT&T nasadený na Straight Talk. Ten telefón sa pokazil, takže som jeden dostal rovnako. A teraz, keď som mal tento telefón, nefunguje môj internet. Nemôžem prehľadávať web ani odosielať a prijímať MMS. Tiež nemôžem sťahovať žiadne aplikácie, pokiaľ nie som pripojený k sieti Wi-Fi. Niektoré z nich vyžadujú internet, ktorý nemôžem používať. - Shane

Riešenie: Ahoj Shane. Najpravdepodobnejším dôvodom týchto problémov sú nesprávne nastavenia protokolu APN v telefóne. Ak boli z nejakého dôvodu zmenené hodnoty APN, alebo ak telefón používal úplne inú, nebude schopný nadviazať spojenie so sieťou Straight Talk.

Skúsili ste o tom zavolať priamo?

Ďalej uvádzame nastavenia APN od spoločnosti Straight Talk, ktoré poznáme. Musíte u nich overiť, či sú tieto hodnoty v súčasnosti stále platné.

Názov: Straight Talk

APN: tfdata

Proxy server: Nie je nastavený

Port: Nie je nastavený

Užívateľské meno: Nie je nastavené

Heslo: Nie je nastavené

Server: Nie je nastavený

MMSC: https://mms-tf.net

Proxy multimediálnych správ: mms3.tracfone.com

Port multimediálnych správ: 80

MKC: 310

MNC: 410

Typ overenia: Nie je nastavené

Typ APN: predvolené, supl, mms, internet, hipri

Protokol APN: IPv4

Roamingový protokol APN: IPv4

Zapnúť / vypnúť APN: APN je zapnuté

Nositeľ: Nešpecifikované

Typ operátora mobilnej virtuálnej siete: žiadny

Hodnota operátora mobilnej virtuálnej siete: nenastavená

Prípadne môžete tiež použiť ich online zdroj na aktualizáciu hodnôt mobilných dát.

Problém č. 3: Galaxy Note 3 sa nemôže pripojiť k mobilnej sieti a nemá žiadne možnosti zapnutia údajov

SAMSUNG GALAXY Note 3 NEMÔŽEM PRIPOJIŤ POUŽÍVANIE MOBILNÝCH ÚDAJOV, a keď prejdem do nastavení a prejdem na viac výberov, je to iba sieť VPN a žiadny ďalší výber na zapnutie mojich údajov. V deň, keď sa toto všetko pozeralo, som urobil obnovenie továrenských nastavení. - Janell

Riešenie: Ahoj Janell. Nehovorili ste nám o tom, či ste v tomto zariadení mohli predtým používať mobilné dáta. Ak ste boli, aktualizácia alebo aplikácia tretej strany mohla narušiť základnú funkciu telefónu a zabrániť vám v komunikácii so servermi vzdialenej siete, aby ste umožnili mobilné pripojenie. Reštartujte telefón v núdzovom režime a skontrolujte, či má rozdiel. V tomto režime vám telefón stále umožní normálne pripojenie k sieti, zabráni však spusteniu aplikácií tretích strán. Postup:

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte Moc tlačidlo.
• Keď sa na obrazovke objaví „GALAXY Note 3“, stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
• Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí. Načítanie bezpečného režimu zariadením môže trvať až 45 sekúnd.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“.
• Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď uvidíte „Núdzový režim“, stlačte kláves.

Ostatné aplikácie tretích strán sa môžu načítať, aj keď sú v bezpečnom režime. Ak sa po vykonaní tohto postupu nič nezmení, môžete vykonať ďalšie kolo obnovenia továrenských nastavení a pokúsiť sa znova pripojiť k sieti bez toho, aby ste najskôr nainštalovali nejaké aplikácie. Takto budete určite vedieť, či máte problém s telefónom alebo či si potrebujete u svojho operátora vyžiadať ďalšiu podporu pre konkrétnu sieť alebo účet.

Nezabudnite, že ak sa vyskytnú nejaké závažné problémy spojené s fakturáciou, môže byť váš telefón obmedzený v používaní mobilných dát. Požiadajte o pomoc svojho dopravcu.

Problém č. 4: Galaxy Note 3 nemôže nadviazať dobré spojenie s Cricket 4G LTE

Kúpil som si odomknutý T-Mobile Samsung Galaxy Note 3 od priateľa. Používam Cricket ako svojho poskytovateľa služieb (AT&T prvý, ale rovnaký problém), ale problém je, že svoje 4G LTE pripojenie mám iba ako 4% času, ale väčšinou je to na „e“ asi 96%. Vyskúšal som nastavenie Google APN a dokonca som vyskúšal nastavenie * # 2263 #. Telefón bol z výroby obnovený, keď mi ho dali, takže neviem, čo mám robiť. Tento telefón sa mi naozaj páči a nič viac nechcem. Vedeli by ste nejaké nastavenia APN alebo niečo iné, čo môžem vyskúšať? - Blake

Riešenie: Ahoj Blake. Nastavenia APN vo vašom telefóne musia byť špecifické pre sieť (vlastník SIM karty), ku ktorej sa pokúšate pripojiť. Nižšie uvádzame nastavenia kriketového APN, ktoré poznáme, ale musíte ich pre istotu overiť u technického tímu Cricket.

Názov: Internet

APN: ndo

Proxy server: nenastavený

Port: Nie je nastavený

Užívateľské meno: nenastavené

Heslo: Nie je nastavené

Server: Nie je nastavený

MMSC: mmsc.aiowireless.net „pridať http: //“

MMS Proxy: proxy.aiowireless.net

MMS port: 80

MKC: 310

MNC: 150

Typ autentifikácie: Nenastavené

Typ APN: predvolené, mms, fota, hipri, supl

Ak má váš telefón správne nastavenie APN, problém môže pochádzať aj z vlastnej siete Cricket vo vašej oblasti. Ak je ich služba 4G LTE nespoľahlivá alebo ak ste z ich servisných veží, signál prichádzajúci do vášho telefónu môže byť prerušovaný.

Ak máte iné zariadenie podporujúce LTE, skúste doň vložiť SIM kartu a sledujte, ako prebieha pripojenie.

Problém č. 5: Galaxy Note 3 sa po použití SIM karty v inom telefóne nepripojí k mobilným dátam

Ahoj, momentálne mám problémy s poznámkou 3. Môj telefón sa chvíľu nebude dobre nabíjať. A tak ma to omrzelo, tak som vybral SIM kartu a pred poznámkou 3 som ju prepol späť na svoj telefón. Teraz, keď som svoju SIM kartu vložil späť do poznámky 3, má môj telefón príjem, ale môžem robiť iba texty a telefónne hovory. Nebude sa pripájať k mojim mobilným dátam. A bol by som naozaj rád, keby ste mi pomohli. Prosím a ďakujem - Morgan

Riešenie: Ahoj Morgan. Ahoj Morgan. Zobrazujú sa pri pokuse o pripojenie k internetu prostredníctvom mobilných dát nejaké chybové správy? Skúšali ste tiež skontrolovať, či neexistujú obmedzenia účtu alebo fakturácie, ktoré vám bránia v používaní mobilných dát?

Na druhú otázku by ste mali odpovedať až po konzultácii s dopravcom, takže najskôr to urobte.

Obráťte sa na nás a poskytnite nám ďalšie podrobnosti, aby sme vám mohli naďalej pomáhať.

Problém č. 6: Galaxy Note 3 sa po aktualizácii na KitKat 4.4.4 nedokáže pripojiť cez mobilné dáta

Už nejaký čas mám telefón na Straight Talk. S mojím účtom je všetko v poriadku, ale po vykonaní aktualizácie z 4.4.2 na 4.4.4 v Kies3 sa moje mobilné dáta jednoducho nezapnú. Mám nastavenie APN správne, trikrát skontrolované z viacerých zdrojov, pokiaľ sa nastavenie APN nejako nemohlo zmeniť kvôli aktualizácii firmvéru? Prosím pomôžte, ďakujeme za váš čas a skúsenosti. - JC

Riešenie: Ahoj JC. Najlepším zdrojom na získanie presných nastavení APN by mal byť váš operátor. Vieme, že nastavenia APN by sa mali do zariadenia automaticky vložiť po vložení platnej SIM karty, aktualizácia však mohla zmeniť niektoré hodnoty, o ktorých nevieme.

Za predpokladu, že sú vaše nastavenia APN správne, môžete však zúžiť možné príčiny vykonaním štandardného riešenia problémov s telefónom, ako je odstránenie oddielu vyrovnávacej pamäte Note 3, reštartovanie v bezpečnom režime, odinštalovanie aplikácií alebo obnovenie továrenských nastavení.

V tomto príspevku nájdete ďalšie podrobnosti o týchto riešeniach: Samsung Galaxy Note 3 - návody, tipy, triky a How Tos

Problém č. 7: Galaxy Note 3 zobrazuje chybu „mobilná sieť nie je podporovaná, kód chyby 7“

Ahoj. Potrebujem vašu pomoc, moja poznámka 3, ktorá sa nemôže pripojiť k mobilným dátam ... Práve som ju používal včera večer a dnes, keď som ju skúsil použiť, nezobrazuje sa ani ikona 3G. Po reštarte telefónu sa mi vždy zobrazuje správa „mobilná sieť nie je podporovaná, kód chyby 7“. Ako to môžem vyriešiť? - Marbee

Riešenie: Ahoj Marbee. Niektoré nastavenia poznámky 3 museli byť zmenené, čo viedlo k tomuto problému. Hovorili ste so svojím dopravcom o tomto chybovom kóde? Niektoré chybové správy sú špecifické pre dopravcov, takže ich technický tím môže ľahko diagnostikovať problém. Prosím, vyhľadajte ich pomoc v tejto veci.

Problém č. 8: Galaxy Note 3 nemôže po pripojení k mobilným dátam odosielať a prijímať e-maily

Mám dva problémy:

• Môj telefón sa nechtiac presunul do ľahkého režimu. Aj keď som prešiel do časti Nastavenia> Zariadenie> Jednoduchý režim, ukazuje, že je vypnutý. Ako vrátim telefón do normálneho stavu.

• Môžem prijímať a odosielať e-maily iba cez WiFi. Prihlasujem sa na odber AT&T, ale pokiaľ nie som pripojený cez Wifi, nedostávam žiadne e-maily. Vošiel som do ponuky Nastavenia> Pripojenia> Viac sietí> Mobilné siete a skontroloval som Mobilné dáta a Dátový roaming. Keď kliknem na Sieťoví operátori> Hľadať AT&T MicroCell, opakovane sa mi zobrazuje rovnaká správa: „Nepodarilo sa pripojiť k mobilnej sieti cez AT&T MicroCell. Skúste to znova. “ Stále sa snažím, ale bezvýsledne. Ako môžem dostávať e-mailové správy prostredníctvom telefónu, keď nie som pripojený cez WiFi?Ďakujem. - Čl

Riešenie: Ahoj čl. Naozaj neexistuje presné vysvetlenie, prečo je vaša Note 3 uviaznutá v jednoduchom režime. Na obnovenie firmvéru vám odporúčame obnoviť výrobné nastavenia.

Pokiaľ ide o váš druhý problém, musíte skontrolovať niekoľko vecí, aby ste izolovali, ktorá z nich je príčinou. V závislosti od aplikácie, ktorú používate, sa uistite, že všetky možnosti synchronizácie e-mailov umožňujú obidva typy pripojení - Wi-Fi aj mobilné dáta. Ak sa jedná o firemný e-mailový účet, zvyčajne si môžete vybrať, ako chcete synchronizovať svoje e-mailové adresy. Pred vykonaním ďalších vecí sa uistite, že je o to postarané.

Ďalšou logickou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je skontrolovať u operátora, či sú v telefóne nejaké nastavenia, ktoré nie sú v poriadku. Napríklad, ak sa nachádzate v dosahu miestnej siete, nemusíte povoliť dátový roaming. Ak chcete zistiť, ako má byť váš telefón nakonfigurovaný, kontaktujte tím podpory svojho operátora.

Spojte sa s nami

Ak patríte k používateľom, ktorí narazia na problém so zariadením, dajte nám vedieť. Riešenie problémov so systémom Android ponúkame zadarmo, takže ak máte problém so zariadením Android, jednoducho vyplňte krátky dotazník v tento odkaz a naše odpovede sa pokúsime zverejniť v ďalších príspevkoch. Nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď, takže ak je váš problém citlivý na čas, nájdite iný spôsob riešenia problému.

Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Google+.