Obsah

• Samsung Galaxy Note 5 stráca pripojenie na internet prostredníctvom mobilných dát
• Galaxy Note 5 sa občas pripája k nedôveryhodným sieťam
• Galaxy Note 5 nemôže po aktualizácii získať signál 4G
• Galaxy Note 5 namiesto 4G získava iba pokrytie 3G
• Počas hovoru nemôžete na telefóne Galaxy Note 5 vykonávať viac vecí naraz
• Na webovej stránke chýbajú niektoré možnosti

Jedným z predajných miest telefónu Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) je jeho schopnosť pripojiť sa k 4G sieti a získať skutočne rýchly prenos dát. Majiteľ bude určite sklamaný, keď zistí, že jeho nový, veľmi drahý telefón nemôže získať slušné pripojenie na internet, pretože pri pripojení cez mobilné dáta stráca pripojenie. Toto je jeden z problémov, ktorým sa budem v tomto príspevku venovať, takže ak sa vám to týka, pokračujte v čítaní nižšie, aby ste sa dozvedeli, ako na to.

• Samsung Galaxy Note 5 stráca pripojenie na internet prostredníctvom mobilných dát
• Galaxy Note 5 sa občas pripája k nedôveryhodným sieťam
• Galaxy Note 5 nemôže po aktualizácii získať signál 4G
• Galaxy Note 5 namiesto 4G získava iba pokrytie 3G
• Počas hovoru nemôžete na telefóne Galaxy Note 5 vykonávať viac vecí naraz
• Na webovej stránke chýbajú niektoré možnosti

Samsung Galaxy Note 5 stráca pripojenie na internet prostredníctvom mobilných dát

Problém: Nedávno som si kúpil poznámku 5 a okamžite som začal mať problémy s dátami. Telefón zobrazuje celé pruhy a symbol H +, avšak náhodne nenačíta nič, čo vyžaduje údaje, a počas tejto doby nebude môcť uskutočňovať hovory ani odosielať textové správy ani prijímať nijaké správy. Na opätovné začatie práce je zvyčajne potrebné prepnúť do režimu v lietadle alebo reštartovať. Môže to však fungovať iba 5 minút, kým sa znova nepodarí. Obnovil som továrenské nastavenia a hlavný reset nevyriešil nič.

Riešenie problémov: Tento problém sa častejšie vyskytuje ako problém v sieti, ale existuje aj možnosť, že je potrebné opraviť iba nastavenie APN, avšak, ako ste povedali, môžete sa úspešne pripojiť na internet na niekoľko minút. Preto existuje jedna vec, ktorú by ste chceli, aby ste problém izolovali: zavedenie telefónu v bezpečnom režime a sledovanie.

1. Vypnite telefón úplne.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač a ihneď stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Telefón sa reštartuje, ale podržte stlačené tlačidlo Vol Down.
5. Po dokončení reštartu telefónu sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
6. Teraz môžete uvoľniť tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime by ste mali byť naďalej schopní pripojiť sa na internet pomocou mobilných dát, takže to vyskúšajte a zistite, či to telefón dokáže. Ak je to tak, máte šťastie, pretože s týmto problémom majú niečo spoločné vaše aplikácie alebo služby tretích strán. A keďže nevieme s istotou, ktorý z nich je vinníkom, navrhujem vám okamžite si zálohovať všetky dôležité údaje a vykonať hlavný reset.

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“ a stlačením vypínača ju vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Tento postup môže tento problém vyriešiť. Ak však problém pretrváva aj v bezpečnom režime, skúste zavolať svojmu poskytovateľovi a na jeho konci nechajte skontrolovať kontrolu, či má niečo spoločné s vašim účtom. Na prvý pohľad by mali vidieť, v čom je problém, inak sú povinní vymeniť telefón za nový.

Galaxy Note 5 sa občas pripája k nedôveryhodným sieťam

Problém: Wi-Fi sa príležitostne pripája k sieťam, ktoré som neschválil a ktoré sa nezobrazia v zozname sietí, a preto som sa nemohol odpojiť, pokiaľ svoju Wi-Fi nevypnem.

Odpoveď: Inteligentné telefóny sa dnes vyznačujú tým, že sú navrhnuté s ohľadom na ochranu súkromia používateľov. Citlivé funkcie, ako je pripojenie k akejkoľvek sieti, preto vyžadujú súhlas vlastníka a strany siete. Musíte mať správnu prístupovú frázu, aby ste sa mohli úspešne pripojiť k chráneným sieťam Wi-Fi.

Nesnažím sa vás zdiskreditovať, ale za svoje roky používania smartfónov s Androidom som sa nikdy nestretol s problémom, ktorý je rovnaký ako váš, ani som nenašiel niekoho, kto má tento problém ... samozrejme okrem vás. Moje otázky sú: Sú siete, ku ktorým sa váš telefón občas pripája, chránené? Skúšali ste sa už predtým pripojiť k týmto sieťam? Mám pocit, že to je pravda, pretože to je jediný spôsob, ako sa telefón môže pripojiť k sieti, ktorej SSID sa vysiela.

Riešenie: Nechajte svoj telefón „zabudnúť“ na tieto siete.

Galaxy Note 5 nemôže po aktualizácii získať signál 4G

Problém: Práve prebehla aktualizácia systému a internet je super pomalý. Už nedostanete znak 4G, iba E. Na odosielanie e-mailov musíte používať telefón na wifi.

Súvisiaci problém: Telefón vymazal moje fotografie a nemôžem sa pripojiť k internetu, nikdy nezobrazuje pomoc 3G alebo 4G, ďakujem.

Riešenie problémov: Najskôr skontrolujte, či je vo vašom prístroji povolené 4G LTE, pretože po aktualizácii mohlo byť vypnuté. Ak je to povolené, ale telefón stále neprijíma vhodný signál, ihneď zavolajte poskytovateľovi, pretože to môže byť problém s APN. Tento problém je spoločný pre medzinárodné varianty, ale môže sa vyskytnúť aj pri zariadeniach, ktoré nesie akýkoľvek dopravca alebo poskytovateľ služieb. Existuje tiež možnosť, že ide o problém s prístupovým bodom APN alebo so zabezpečením, v každom prípade však potrebujete pomoc od svojho poskytovateľa.

Galaxy Note 5 namiesto 4G získava iba pokrytie 3G

Problém: Ahoj. Nedávno som si kúpil Samsung Galaxy Note 5 a používam ho vo Veľkej Británii na serveri Vodafone. Problém je v tom, že mám iba 3g pripojenie na internet. Nie 4g, čo tak niekedy. Na mojom predchádzajúcom telefóne Galaxy Note 4 som na niektorých miestach niekedy býval s tým 4G +. Môžete mi povedať, či musím urobiť nejaké nastavenia APN alebo niečo iné? Ďakujeme a tešíme sa na vaše správy.

Riešenie problémov: Rovnako ako v prípade predchádzajúceho problému, uistite sa, že je vo vašom telefóne povolené 4G LTE. Ak áno a nedostávate signál, ktorý by ste mali dostávať, zavolajte svojmu poskytovateľovi služieb a nechajte ich na konci vyčistiť. Pokiaľ ide o APN, môžete to overiť u zástupcu. Viem, že existuje veľa informácií o nastaveniach APN spoločnosti Vodafone, ale aby ste to uistili, porozprávajte sa s zástupcom a požiadajte oň.

Počas hovoru nemôžete na telefóne Galaxy Note 5 vykonávať viac vecí naraz

Problém: Je nám ľúto, nie sú nainštalované žiadne nové aplikácie.Odkedy inovujem svoj telefón z poznámky 3 na poznámku 5, nemôžem vykonávať viac úloh naraz, ako napríklad skontrolovať webovú stránku zákazníka alebo skontrolovať e-maily počas telefonovania. Prosím pomôžte. - Rick

Odpoveď: Aj základné telefóny so systémom Android vám umožnia skontrolovať iné veci počas hovoru, takže by ma zaujímalo, čo vlastne znamená „nemôže multitasking“ alebo čo sa stane, keď odídete z aplikácie telefónu a skontrolujete ďalšie veci? Ak sa vyskytne chyba, čo sa na ňu hovorí? Ak sa hovor odpojí, stane sa to pri každom hovore? Existuje tento problém od prvého dňa? Ak nie, kedy to začalo?

Teraz za predpokladu, že sa tento problém začal objavovať len nedávno alebo po aktualizácii. Riešením je vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Vyskúšajte tento postup:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Nie som si úplne istý, či sa jedná iba o menší problém s firmvérom, ale ak vymazanie oddielu medzipamäte nepomôže, navrhujem vyskúšať hlavný reset. Samozrejme, zálohujte si všetky svoje dôležité údaje, pretože všetky sa počas procesu vymažú.

Na webovej stránke chýbajú niektoré možnosti

Problém: Ahoj. Kedykoľvek otvorím „internet“ a prejdem na svoju stránku s videom (stránka predplatiteľa videa rogers tv) v dolnej časti, mám dve možnosti „prehrávač videa“ a „stiahnutie“. Predtým, ako som jednu narazil, bolo okrem sťahovania k dispozícii viac možností. Ako vidím ďalšie možnosti? Pomoc?

Odpoveď: Je mi ľúto, že sa s touto otázkou nemôžeme spojiť, pretože nepoznáme Rogersovu webovú stránku. Viete, spoločnosť Rogers môže poskytnúť lepšiu odpoveď ako my, pretože sa týka jej webovej stránky. Radšej zavolajte na jeho horúcu linku a informujte sa o možnostiach, ktoré vám chýbali, pretože možno zmenili webovú stránku, niektoré z nich odobrali alebo ich preniesli na inú webovú stránku.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.