Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom opraviť problémy, s ktorými sa stretávajú pri svojom zariadení #Samsung #Galaxy # Note5. Dnes sa sústredíme na to, aby Galaxy Note 5 neustále dostávala problém s aktualizáciou softvéru a ďalšími súvisiacimi problémami. Aj keď je dobré, aby telefón dostával softvérové ​​aktualizácie, stáva sa problémom, ak ho neustále udržuje. Pozrime sa na toto konkrétne vydanie a na ďalšie problémy súvisiace so softvérom, ktoré nám zaslali naši čitatelia.

Poznámka 5 Neustále získava aktualizáciu softvéru

Problém:Asi pred 2 týždňami môj telefón aktualizoval systém. Na budúci týždeň aktualizoval systém každý druhý deň. Teraz posledný týždeň aktualizuje systém každý deň. Prečo to robí a ako to môžem zastaviť? Kúpil som ho ako certifikovaný zrekonštruovaný telefón od Amazonu. Niekto mi povedal, že to možno robil iba aktualizácie, aby som to „dobehol“. Ale tým, že denne vykonáva aktualizáciu systému, si myslím, že s tým môže byť niečo zle. Hovorí sa, že aktualizácia systému bola úspešná po každej z nich. Telefón stále funguje po každom. Len nerozumiem, prečo to robí. Ďakujem

Riešenie: Čo by ste mali robiť, kedykoľvek váš telefón dostane nepretržité aktualizácie softvéru, je skontrolovať verziu každej aktualizácie. Ak sa nová aktualizácia líši od tej, ktorú máte vo svojom prístroji, jedná sa o legitímnu aktualizáciu, ktorú by ste si mali zaobstarať. Ak je však verzia softvéru rovnaká, mohlo by to byť spôsobené určitou formou závady softvéru. Najlepším spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je zálohovanie údajov z telefónu a obnovenie továrenských nastavení.

Poznámka 5 Reštartuje sa a zamrzne

Problém:Pred dvoma dňami sa telefón práve začal reštartovať a reštartoval sa normálne, ale to iba asi minútu. desať by to zamrzlo a znova sa reštartovalo. Sprint mi dal čas na nasledujúci deň, takže som sa radšej rozhodol čakať a továrenské nastavenie telefónu. Reset (ktorý sa uskutočnil pomocou tlačidla Napájanie + Zvýšenie hlasitosti + Domovská stránka) uviedol, že bol úspešný. Vrátil sa do ponuky „Teraz reštartovať“. Zmrazil sa, potom sa reštartoval a teraz sa spustí. Zobrazí sa obrazovka s inštaláciou aktualizácie. Mám chorého chlapa s Androidom a vráti ma späť do ponuky resetovania (rovnaká, z ktorej som obnovil továrenské nastavenia). Stále to zamrzne a reštartuje sa do minúty aj pri tomto menu. Ak z tohto menu spustím väčšinu možností memu (vymazať medzipamäť aplikácií, obnoviť továrenské nastavenia, reštartovať ...), zastaví sa to pri overovaní stromu hash DM-Verity. “.

Riešenie: Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, softvér telefónu môže byť poškodený.Mali by ste zvážiť blikanie telefónu s aktualizovaným súborom firmvéru. Aktualizovaný súbor firmvéru pre svoj telefón si môžete stiahnuť z webovej stránky Sammobile. Pokyny, ako blesknúť telefón, sú tiež k dispozícii na tomto webe.

Ak blikanie softvéru telefónu zlyhá, môže to už byť problém s hardvérom. Ak je to tak, budete musieť svoj telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 5 Bluetooth sa po aktualizácii softvéru nezapne

Problém: Nedávno som mal aktualizáciu softvéru. Po dokončení aktualizácie už môj Bluetooth nezostane zapnutý. Používam fitbit a svoj telefón mám prepojený s autom a v súčasnosti už tieto veci nemôžem používať. Veľmi frustrovaný !!!

Súvisiaci problém: Uplynulý víkend bol v mojom telefóne aktualizovaný softvér. 6,01; potom nemôžem vôbec pripojiť svoje zariadenia Bluetooth. Niekoľko pokusov o skenovanie mojich zariadení a nemôže ich nájsť. Ako to napravím. Ďakujem.

Riešenie: Ak sa tento problém vyskytol hneď po aktualizácii softvéru, môže to byť spôsobené niektorými starými údajmi o softvéri, ktoré neboli z telefónu úplne odstránené. Tieto staré údaje teraz spôsobujú konflikt s novou verziou softvéru, čo má za následok tento problém. Toto by ste mali urobiť, aby ste zálohovali dáta z telefónu a potom obnovili výrobné nastavenia.

Ak Bluetooth ani po resetovaní nezostane zapnuté, môže to už byť problém s hardvérom. Budete musieť priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 5 Ochrana pred obnovením továrenských nastavení

Problém:Dobrý deň, nedávno som našiel poznámku o galaxii sprintu 5 a pokúsil som sa tvrdo obnoviť továrenské nastavenia, ale keď to neurobím, neukáže sa, kde bolo treba povedať, odstrániť všetky údaje a uviazol na stránke, ktorá hovorí, že potrebujem e-mail, toto zariadenie bolo synchronizované alebo nastaviť pomocou.

Riešenie: Toto je funkcia ochrany telefónu pred obnovením továrenských nastavení. Aby ste mohli používať tento telefón, musíte zadať účet Google, ktorý bol predtým používaný v tomto zariadení.

Ak chcete túto ochrannú funkciu obísť, mali by ste vyhľadať rôzne metódy, ktoré sú dostupné na stránkach Google.

Poznámka 5 Nedostáva sa aktualizácia softvéru

Problém:Ahoj, mám medzinárodnú (Singapur) odomknutú verziu Note 5 so systémom Android 5.1.1 a žijem v USA. Používam sim kartu ATT. Ako môžem aktualizovať svoj telefón na Marshmallow? Môj telefón stále hovorí, že je aktualizovaný na najnovší softvér (čo však nie je) a Smart Switch a Best Buy nefungujú. Spoločnosť Samsung ešte neaktualizovala Singapur alebo je ešte niečo, čo musím urobiť, aby som aktualizáciu získal? Ďakujem za každú pomoc, ktorú mi môžeš poskytnúť! Zostava # N920IDVU1AOH2

Riešenie: Aby váš telefón mohol dostávať oficiálne aktualizácie softvéru, musí najskôr spĺňať určité podmienky, ktoré sú uvedené nižšie.

• Váš telefón nesmie byť rootovaný.
• Váš telefón nesmie bežať na prispôsobenom softvéri.
• Ak sa jedná o odomknutý telefón, mal by byť spustený v pôvodnej sieti, aby mal prístup k aktualizačným serverom.

Pretože sa jedná o odomknutý telefón a funkcia Smart Switch neaktualizuje váš telefón, ďalšou možnosťou je manuálne prebliknúť aktualizovaný súbor firmvéru do zariadenia. Aktualizovaný súbor firmvéru pre svoj telefón si môžete stiahnuť z webovej stránky Sammobile. Pokyny, ako blesknúť telefón, sú tiež k dispozícii na tomto webe.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.