Obsah

• Galaxy Note 5 vyžaduje na odchádzajúce hovory dvakrát vytáčanie
• Po aktualizácii nie je možné uskutočňovať a prijímať hovory
• Druhá strana nemôže počuť vlastníka a naopak
• Problém s pokročilým volaním v Galaxy Note 5 (Verizon)
• Zvuk hovoru sa prerušuje uprostred hovoru na Galaxy Note 5

Od majiteľov telefónov Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) sme dostali veľa problémov súvisiacich s hovormi a zdá sa, že najbežnejším z nich je ten, že druhá strana nepočuje druhého alebo zvuk vychádzajúci zo slúchadla odrezáva uprostred hovoru.

• Na uskutočnenie odchádzajúcich hovorov je potrebné vytočiť dvakrát
• Po aktualizácii nie je možné uskutočňovať a prijímať hovory
• Druhá strana nemôže počuť vlastníka a naopak
• Problém s pokročilým volaním
• Uprostred hovoru sa prerušuje zvuk hovoru

Galaxy Note 5 vyžaduje na odchádzajúce hovory dvakrát vytáčanie

Problém: Po aktualizácii na Lollipop, vždy, keď idem telefonovať, musím vytočiť dvakrát. Prejdem do svojho zoznamu kontaktov, vyberiem požadovaný kontakt, vyberiem číslo, ktoré chcem vytočiť, a potom stlačím tlačidlo telefónu. Číslo sa začne vytáčať, potom sa zastaví a prenesie ma späť do zoznamu kontaktov. Rovnakým krokom nasleduje druhý pokus a môžem uskutočniť telefonický hovor. K tomu dôjde iba raz a potom telefón funguje podľa očakávania, pokiaľ nezamknem obrazovku a skúsim to znova. Potom môžem problém zopakovať. Opakuje sa tiež, ak zavriem všetky okná a znova spustím aplikáciu v telefóne, aby som mohol telefonovať. Vyskytuje sa to pri pokuse o volanie uloženému kontaktu, zadanému číslu a dokonca pri výbere čísla z posledných hovorov. Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. — Marka

Riešenie problémov: Ahoj Mark! Tento problém je v skutočnosti menší a môže byť spôsobený buď samotnou aktualizáciou, alebo jednoduchým problémom so synchronizáciou so sieťou. To znamená, že prvá vec, ktorú chcem urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy Note 5 úplne.
2. Najskôr stlačte a podržte tlačidlá Zvýšiť hlasitosť a Domov a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Držte tri tlačidlá stlačené a keď sa zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvoľnite vypínač, ale ďalšie dve podržte.
4. Po zobrazení loga Android uvoľnite tlačidlá Zvýšiť hlasitosť aj Domov.
5. Pred zobrazením obrazovky obnovenia systému Android s možnosťami sa na obrazovke na 30 až 60 sekúnd zobrazí upozornenie „Inštalácia aktualizácie systému“.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Po dokončení procesu zvýraznite pomocou tlačidla zníženia hlasitosti možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.
8. Reštartovanie môže trvať trochu dlhšie, ale nemusíte sa báť a počkať, kým sa zariadenie stane aktívnym.

Ak vymazanie oddielu medzipamäte nefungovalo, potom sme už vylúčili možnosť, že to spôsobila nedávna aktualizácia. Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je odpojiť sa od siete a manuálne sa znova pripojiť. Nasleduj tieto kroky:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite aplikáciu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. Prejdite do časti „Pripojenia“ a klepnite na Mobilné siete.
4. Dotknite sa operátorov siete.
5. Klepnite na Hľadať teraz a pripojte sa k svojej sieti.

Dvojité vytáčanie pred uskutočnením hovoru znamená, že telefón je nesynchronizovaný a opätovné pripojenie ho napraví.

Nakoniec, ak prvé dva postupy zlyhajú, mali by ste zavolať svojho poskytovateľa služieb a nechať zástupcu vyriešiť problém za vás.

Po aktualizácii nie je možné uskutočňovať a prijímať hovory

Problém: Práve som dostal tento telefón pred 2 dňami. Bol som schopný volať a prijímať hovory až do dnešného rána po aktualizácii softvéru. Teraz, keď sa pokúšam zavolať, dostanem správu, že daná osoba nemôže prijať hovor a daná osoba, ktorá mi volá, nedostane odpoveď a nič nepočujem. Telefón nezvoní. Prosím pomôžte.

Návrh: Stáva sa to každému človeku, ktorému zavoláš? Ak je to tak, jedná sa o problém so sieťou alebo službou. Požiadajte o to svojho poskytovateľa služieb. Ak sa to však stane iba s jedným kontaktom, problém nie je s telefónom, ale s druhým.

Pokiaľ ide o ďalší problém, skúste overiť, či váš telefón dokáže prijať hovor, ale neprichádza žiadne upozornenie. Ak to nejde a hovory idú priamo do hlasovej pošty, stále ide o problém so službou a najlepším riešením je zavolať poskytovateľovi. V opačnom prípade sa uistite, že je upozornenie zapnuté.

Druhá strana nemôže počuť vlastníka a naopak

Problém: Počas telefonických hovorov ma druhá strana často nemôže počuť alebo ich nemôžem počuť, hoci hovor stále ukazuje, že je spojené.

Návrh: Nie som si istý, ako často sa tento problém vyskytuje, alebo či sa vyskytne iba u jedného konkrétneho kontaktu. Ak sa to stane iba jednému kontaktu, problém môže byť na druhej linke, ale ak sa to stane každému kontaktu, pravdepodobne ide o problém so službou. Zavolajte svojho poskytovateľa a urobte riešenie problémov s rep. Ak to nefunguje, požiadajte o výmenu.

Problém s pokročilým volaním v Galaxy Note 5 (Verizon)

Problém: Mám v telefóne veľa kontaktov, pomocou ktorých ich pomocou telefónnej karty môžem kontaktovať v inej krajine, a preto sú niektoré telefónne čísla napríklad veľa číslic: číslo 1–800, niekoľko čiarok, potom dlhé telefónne číslo, potom niekoľko čiarok a potom číslo účtu na telefónnej karte. Ak zapnem pokročilé volanie, väčšina čiarok sa ignoruje a všetko po prvej čiarke sa nikdy nevytočí. Niekto navrhol, aby som namiesto čiarky vyskúšal „p“, ale na telefóne nemôžem zadať žiadne písmená do poľa telefónneho čísla. Pomoc! Ako môžem vytočiť tieto čísla, ale stále mám zapnuté pokročilé volanie?

Odpoveď: To je jeden problém, ktorý my, majitelia telefónov, nemôžeme vyriešiť. Aj keď je funkcia Advanced Calling už nejaký čas ponúkaná, môže vyžadovať ešte veľa vylepšení. Navrhujem, aby ste kvôli tomu zavolali spoločnosti Verizon, a ak tiež nemôžu vyriešiť tento problém, bolo to už hlásené.

Zvuk hovoru sa prerušuje uprostred hovoru na Galaxy Note 5

Problém: Ahoj, jediný problém je, keď niekto telefonuje alebo volá. Slúchadlo niekedy nefunguje, ale iná linka ma počuje. Vyskúšal som hlasitý telefón, ale stále rovnaký alebo dokonca slúchadlá. Ale bežné zvuky ako videá alebo hudba hrajú na reproduktore. Iná linka ma počuje úplne v poriadku, ale nepočujem nič. Niekedy to funguje, niekedy to prerušuje rozhovor. Ďakujem za Váš čas.

Súvisiaci problém: Ahoj všetci, práve som dostal poznámku 5 minulý týždeň. Strácam hovory. Zavolám a potom už nebudem počuť druhú osobu, môže počuť mňa. Môj telefón ukáže, že stále telefonujem, a potom sa nakoniec odpojí. Nahlásil niekto iný podobný problém?

Návrh: Je to zjavne hardvérový problém. Nevieme, či nedošlo k fyzickému alebo tekutému poškodeniu telefónu, ale najlepším riešením je zavolať poskytovateľa služieb. Možno máte nárok na náhradnú jednotku.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovaťvyplnenie tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne.Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pokiaľ ide o tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo tým, že sa vám jednoducho páčia našeFacebook aGoogle+ stránku alebo nás sledujte ďalejTwitter.