#Samsung #Galaxy # Note5, ktorý bol uvedený na trh v roku 2015, je jedným z najdlhšie vládnucich vlajkových zariadení spoločnosti od čias, kedy bol globálne stiahnutý z trhu jeho nástupca, Note 7. Aj keď je to už dva roky starý telefón, stále je schopný poskytovať vynikajúce výkonové výsledky čiastočne vďaka skvelému hardvéru a včasným aktualizáciám softvéru. Od chvíle, keď bol telefón uvedený na trh, ho veľa ľudí používalo ako každodenný ovládač bez problémov. Existujú však prípady, keď môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že obrazovka Galaxy Note 5 má problém s fialovou farbou a ďalšie súvisiace problémy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 5 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Môžete nás tiež kontaktovať na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

Poznámka 5 Obrazovka má fialovú farbu

Problém:Prebudil som sa, keď som videl, že obrazovka telefónu Galaxy Note S5 krváca z boku do stredu obrazovky modro / fialovou farbou. Telefón mi nespadol, ani som ho neuložil na horúce miesto, takže neviem, prečo je obrazovka môjho telefónu taká. Ako to môžem napraviť?

Súvisiaci problém: Ahoj, takže po tom, čo som telefón nechal opraviť asi pred 3 mesiacmi, som ho použil a včera som na obrazovke našiel mierne fialový odtieň. po tom, čo som sa dnes zobudil, odtieň zakryl celú moju obrazovku okrem miernej medzery na pravej strane telefónu. PLS POMÁHAJTE MI!

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete chcieť v tomto konkrétnom prípade urobiť, je skontrolovať, či problém nespôsobuje nainštalovaná aplikácia. Telefón spustíte v núdzovom režime. Keď telefón pracuje v tomto režime, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva aj v núdzovom režime, ďalším krokom je skontrolovať, či je to spôsobené chybou systému. Ak to chcete urobiť, musíte si zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia.

Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, môže to byť už spôsobené chybným displejom. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.

Poznámka 5 Obrazovka sa stále vypína

Problém:Ahoj, mám poznámku Galaxy 5. Problém, ktorý mám, je, keď chcem otvoriť obrazovku, stále sa na mňa zatvára a väčšinou to robí a niekedy nie. Keď stlačím spodné tlačidlo a zapnem obrazovku, obrazovka sa zatvorí. Niekedy to trvá viac ako 20 minút alebo viac. Nie ste si istí, či s danými aplikáciami nie je problém. Je niečo, čo môžem na svojom konci urobiť, aby sa to nestalo? Akákoľvek pomoc by bola ocenená. Ďakujem

Riešenie: Je možné, že tento problém je spôsobený chybou softvéru. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, vykonajte kroky na riešenie problémov uvedené nižšie. Ihneď po vykonaní kroku skontrolujte, či problém stále pretrváva, a ak pretrváva, prejdite na ďalší.

• Spustite telefón v núdzovom režime. Vyskytuje sa problém v tomto režime? Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, mohlo by ísť už o problém súvisiaci s hardvérom, v takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Poznámka 5 Nepripojenie k čítačke kariet PayPal Here

Problém: Ahoj, pokúšam sa pripojiť pomocou Bluetooth pomocou čítačky kariet PayPal Here. S6 mojej ženy a môj 10 ″ tablet s Androidom sa okamžite pripojili. Keď sa pokúsim, zobrazí sa správa „Nastavenia prestali fungovať“. Vymazal som vyrovnávaciu pamäť v rozhraní Bluetooth a bez úspechu som vyskúšal, že je telefón v „bezpečnom režime“. Máte nejaké návrhy?

Riešenie: Prvá vec, ktorú musíte v tomto konkrétnom prípade urobiť, je uistiť sa, že váš telefón používa najnovšiu verziu softvéru. Ak už je a problém stále pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

• Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.
• Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia.

Poznámka 5 Chyba zabezpečenia Tento telefón blikal neoprávneným softvérom a je uzamknutý

Problém: Ahoj, A začal mať problémy s telefónom pred pár týždňami, keď sa z ničoho nič reštartoval. Potom sa to začalo prebúdzať z čiernej obrazovky, keď som stlačil tlačidlo Domov alebo vypínač. Niekedy by to trvalo pár pokusov a inokedy by sa to reštartovalo samo. Boli aj iné obdobia, keď sa to samo reštartovalo, keď som telefonoval. Obnovil som továrenské nastavenia, nainštaloval najnovšie aktualizácie a stalo sa to znova. Urobil som teda ďalšie obnovenie výrobných nastavení a aktualizácie som nenainštaloval. Stalo sa to aj po dni. Nakoniec som urobil záručnú výmenu. Nový telefón som spustil pomocou aplikácie Samsung Smart Switch a nainštaloval som v tú noc aktualizácie. Keď som sa nasledujúce ráno zobudil, dostal som ďalšie upozornenie na aktualizáciu. Z podrobností aktualizácie som urobil snímku obrazovky, pretože sa mi to zdalo čudné. Nainštaloval som si aktualizácie a dostal som ĎALŠIE upozornenie. Zobral som ďalšiu SS a overil som si, že aktualizácie sú rovnaké. Nainštaloval som si a potom prestali vyskakovať oznámenia. Asi po jednom dni sa začali diať rovnaké problémy ... aj na novom telefóne. Odstránil som aplikácie, ktoré boli novšie, a aplikácie, ktoré som príliš nepoužíval. Stále sa to dialo. Včera, keď sa už neprebudila z čiernej obrazovky, sa obrazovka zmenila na tyrkysovú a zobrazila sa táto chyba: „Chyba zabezpečenia: Tento telefón blikal neoprávneným softvérom a je uzamknutý. Zavolajte svojmu mobilnému operátorovi a požiadajte ho o ďalšiu podporu… “Keď som vykonal mäkký reštart, telefón sa reštartoval v poriadku. Po ceste teda mám ĎALŠIU záručnú výmenu. Môžete mi pomôcť zabrániť tomu, aby sa to stalo na ďalšom telefóne? Plánujem používať iba inteligentný prepínač na prenos svojich informácií a údajov, ale žiadne aplikácie ... potom ich nainštalujem naraz. Môže to byť aplikácia? Ako to môžem zistiť? Môže to byť nabíjačka? Tieto som dostal na Amazon v apríli a fungovali skvele. Len sa snažím preskúmať všetky možné možnosti.

Riešenie: Telefón, ktorý ste dostali, môže mať problém už pred odoslaním.

Keď dostanete nový náhradný telefón, nezabudnite na obnovenie továrenských nastavení bezprostredne pred jeho použitím. Dôrazne sa tiež odporúča používať funkciu Smart Switch na obnovenie údajov. Mali by ste tiež dostávať iba aplikácie z Obchodu Google Play.

Poznámka 5 Odmieta aktualizáciu

Problém:Mám Samsung Galaxy Note 5, ktorý odmieta aktualizovať a stále mi hovorí, že spracovanie zlyhalo, aj keď sa pripájam k silnej sieti.

Riešenie: Váš telefón musí najskôr splniť niekoľko podmienok, aby mohol získať aktualizáciu softvéru.

• Váš telefón nesmie byť rootovaný
• Váš telefón nesmie bežať na prispôsobenom softvéri
• Ak ste mali telefón odomknutý, mal by bežať v pôvodnej sieti, aby mal prístup k aktualizačným serverom.

Ak váš telefón spĺňa podmienky uvedené vyššie a stále nedostáva aktualizácie, skúste obnoviť výrobné nastavenia. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Aktualizujte svoj telefón pomocou inteligentného prepínača.

Poslednou možnosťou, ako získať aktualizáciu, je manuálne ju bleskovať do telefónu. Najnovší súbor s firmvérom vášho telefónu môžete získať z webovej stránky Sammobile, kde tiež nájdete pokyny na blikanie telefónu.

Poznámka 5 Po prechode na Sprint nie je možné odoslať MMS

Problém:Dobré ráno! Mám Samsung Android Note 5. Odkedy som zmenil číslo w / Sprint, nemohol som posielať žiadne textové správy MMS. Pozrel som sa na to naozaj úžasnými dôvtipnými technikmi, ale nedokážem zistiť, čo je zlé. Povedali, že by som mal zavolať Sprintovi. Nejaké návrhy predtým, ako budem musieť zavolať spoločnosti Sprint? Ďakujem a prajem SKVELÝ deň!

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že váš telefón ešte nemá nastavenia Sprint APN. Skontrolujte nastavenia APN v telefóne a uistite sa, že je už správne nastavené.

• Názov APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy server: prázdny
• Prístav:
• Užívateľské meno: prázdne
• Heslo: prázdne
• Server: Nie je nastavený
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS Proxy: 68,28,31,7
• MMS port: 80
• MKC: n310
• MNC: 120
• Autentický typ:
• Typ APN: MMS
• Protokol APN: IPv4

Poznámka 5 Tlačidlo napájania nefunguje

Problém:Moje tlačidlo Samsung Note 5 nefunguje. Môj telefón je zapnutý, ale keď som sa pokúsil vypnúť telefón stlačením vypínača, všimol som si, že nefunguje. Pomôžte mi.

Riešenie: Ak tlačidlo napájania nefunguje, je možné, že je chybný. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.