Obsah

• Galaxy Note 5 nemôže odosielať skupinové texty
• Galaxy Note 5 nezobrazuje podrobnosti správ na uzamknutej obrazovke
• Zmena veľkosti písma v Galaxy Note 5
• Poznámka 5 Aplikácia Správy sa po aktualizácii neotvorí

Zatiaľ čo mnohí očakávali zavedenie Androidu 6.0 #Marshmallow pre #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), boli tu používatelia, ktorí boli sklamaní, pretože namiesto odstránenia existujúcich problémov nový firmvér priniesol nové problémy, nehovoriac o zmenách niektorých nastavení a jedným z nich je zvuk upozornenia na správy.

Odpoveď: Tento problém nie je nový, v skutočnosti sa to deje s inými zariadeniami Galaxy, nielen s poznámkou 5. Pred aktualizáciou Marshmallow bol tento problém spôsobený niektorými nastaveniami, ale našli sa používatelia, ktorí uvádzali, že k nemu tiež dochádza, aj keď všetky nastavenia vyzerajú správne. To samozrejme naznačuje, že by mohlo ísť o problémy s firmvérom, najmä o tom, že sa začali vyskytovať po aktualizácii. Potrebujeme vyriešiť vaše zariadenie, aby sme vedeli a pochopili, o čom je problém, a aby sme sa naučili, ako ho vyriešiť alebo obísť. Nemôžeme iba zľaviť z možnosti, ktorá je spôsobená niektorými nastaveniami v telefóne, takže budeme musieť začať odtiaľto. Aby sme vám to uľahčili, tu je náš podrobný sprievodca riešením problémov:

Krok 1: Skontrolujte, či je hlasitosť upozornení úplne zvýšená

Všetko, čo sa v telefóne rozoznie, sa spravuje podľa hlasitosti zariadenia. Musí to byť prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať. Pamätajte, že upozornenia majú vlastný posúvač hlasitosti. Pri riešení problémov by bolo lepšie úplne vypnúť hlasitosť, aby ste sa ubezpečili, že zariadenie vydá zvuk.

Krok 2: Skontrolujte, či nie sú blokované upozornenia správ

Aplikácia Marshmallow môže blokovať upozornenia aplikácií a častejšie, keď sa vyskytne tento problém, sú to správy, ktoré sú zablokované. Skúste zistiť, či môžete problém vyriešiť pomocou týchto krokov:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite položku a klepnutím ju otvorte.
3. Klepnite na Zvuky a upozornenia.
4. V časti Upozornenia klepnite na Upozornenia aplikácií.
5. Posuňte sa na a klepnite na Správy.
6. Teraz neváhajte a odblokujte upozornenia na aplikáciu.

Krok 3: Odstráňte systémovú medzipamäť alebo vymažte oddiel medzipamäte

Ak sa v druhom kroku problém nepodarilo vyriešiť, je na mieste vyhľadať firmvér, a to vzhľadom na skutočnosť, že problém sa začal po aktualizácii. Možno ste v telefóne už nahromadili veľa súborov a údajov a som si istý, že je ich zálohovanie problematické. Ďalšia vec, ktorú by ste mali urobiť, je pokúsiť sa vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Je to takmer ako reset, len to, že sa odstraňuje vyrovnávacia pamäť systému, a telefón môže vytvárať nové, ktoré s novým firmvérom dokonale fungujú. Podľa týchto pokynov môžete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte:

1. Vypnite Galaxy Note 5.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Krok 4: Vykonajte hlavný reset

Po odstránení systémovej medzipamäte a problém stále pretrváva, je čas vykonať hlavný reset. Pred vykonaním nasledujúcich krokov si však najskôr zálohujte všetky svoje dáta a súbory, pretože všetky budú odstránené:

1. Odstráňte svoj účet Google a odblokujte zámky obrazovky, aby ste nezarazili ochranu pred obnovením továrenských nastavení (FRP).
2. Vypnite Samsung Galaxy Note 5.
3. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
4. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
5. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
6. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
7. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
8. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Som si istý, že problém sa vyrieši potom.

Galaxy Note 5 nemôže odosielať skupinové texty

Problém: Problém, ktorý mám, je s textovými správami, kde posielam jedno na číslo a potom to rozdelí správy na dve rôzne vlákna, napríklad mám jednu s priateľom Mojžišom a druhú s Mojžišom, Carlosov syn nie. vedieť, ako tomu zabrániť, by ocenilo každú pomoc v súvislosti s týmto problémom.

Odpoveď: Inými slovami, chcete, aby boli v „skupinovej konverzácii“, však? Existuje nastavenie, ktoré…

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite položku Nastavenia a dotknite sa jej.
3. Klepnite na Aplikácie a potom vyberte Správy.
4. Prejdite do časti Ďalšie nastavenia a potom na položku Multimediálne správy.
5. Povoliť skupinové konverzácie.

Toto by malo vo vašom telefóne umožniť skupinové textové správy. To znamená, že ak zariadenie zistí, že v poli kontaktov je viac ako jeden príjemca, správa sa automaticky prevedie do skupinovej konverzácie. Vyžadujú sa však mobilné dáta. Uistite sa, že sú povolené mobilné dáta.

Galaxy Note 5 nezobrazuje podrobnosti správ na uzamknutej obrazovke

Problém: Keď prijímam textové správy, telefón mi už nehovorí, od koho sú správy odoslané. Jednoducho hovorí „Správy“ a „nová správa“ nižšie, zatiaľ čo predtým by mi ukazoval kontaktné informácie. Pokúsil som sa reštartovať telefón a vyčistiť medzipamäť a problém sa nevyriešil. Vopred ďakujem.

Odpoveď: Ide len o to, aby ste nastavili telefón tak, aby sa zobrazoval na uzamknutej obrazovke. Môžete nastaviť určité aplikácie - v tomto prípade Správy -, aby ste obmedzili množstvo informácií s upozorneniami, ktoré sa zobrazujú na uzamknutej obrazovke. Tu je postup:

1. Na domovskej obrazovke klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Zariadenie.
4. Klepnite na Zvuky a upozornenia.
5. Klepnite na upozornenia aplikácií.
6. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
7. Funkciu povolíte klepnutím na posúvač vedľa položky Skryť obsah na uzamknutej obrazovke.

• U väčšiny aplikácií musíte povoliť blokovanie upozornení, aby ste blokovali upozornenia, zvuky a vibračné výstrahy.
• Ak chcete upozornenia aplikácie presunúť do hornej časti zoznamu na uzamknutej obrazovke a na paneli oznámení, môžete v telefóne zapnúť funkciu Nastaviť ako prioritu.

Môžete tiež urobiť nasledovné:

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite položku Nastavenia a otvorte ju.
3. Klepnite na Aplikácie a potom vyberte Správy.
4. Zapnite upozornenia a vykonajte potrebné zmeny.

Dúfam, že to pomôže.

Zmena veľkosti písma v Galaxy Note 5

Problém: V rámci textovej konverzácie som býval schopný pomocou klávesov ovládania hlasitosti zväčšiť alebo zmenšiť veľkosť písma. Túto možnosť už nemôžem nikde nájsť. V nastaveniach Správ je jedna možnosť, ale zväčšuje písma v zozname konverzácií, nie v samotnej konvoji.
Vidím možnosť Správy> Nastavenia> Displej> Zmeniť veľkosť písma> Pomocou klávesu hlasitosti zmením veľkosť písma v poznámke 3 môjho manžela a on je v systéme Android 4 (ja moja poznámka 5 je v systéme Android 6). To ma privádza do šialenstva! Vďaka!

Odpoveď: Toto je iba jedna z funkcií alebo funkcií, ktoré spoločnosť Samsung odobrala. Ak chcete upraviť veľkosť písma, musíte prejsť na Aplikácie> Nastavenia> Displej a tapeta> Písmo> a pomocou posúvača zvoliť veľkosť.

Poznámka 5 Aplikácia Správy sa po aktualizácii neotvorí

Problém: Po aktualizácii môjho telefónu sa aplikácia na správu neotvorí a pri používaní sa telefón automaticky reštartuje.

Odpoveď: Môže to byť iba problém s aplikáciou, skúste preto najskôr vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie Správy:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na položku Správy a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.

Ak to nevyrieši, spustite telefón v bezpečnom režime a skontrolujte, či sa tam aplikácia otvorí. Tu uvádzate, ako bootujete v bezpečnom režime:

1. Stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
3. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
4. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Ak problém pretrváva, zálohujte svoje dáta a súbory a resetujte telefón.

1. Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
2. Nájdite ikonu Nastavenia a klepnite na ňu.
3. V sekcii Osobné vyhľadajte a klepnite na Zálohovať a obnoviť.
4. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
5. Klepnutím na Resetovať zariadenie pokračujte v resetovaní.
6. Podľa použitého bezpečnostného zámku zadajte PIN alebo heslo.
7. Klepnite na Pokračovať.
8. Akciu potvrďte klepnutím na Odstrániť všetko.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.