Obsah

• Ako vyriešiť chybu Galaxy Note 9 s chybou „Internet sa zastavil“?

Keď sa zobrazí vaša Samsung Galaxy Note 9, zobrazí sa chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“, problém sa netýka vášho internetového pripojenia. Chyba v skutočnosti znamená, že zlyhal predvolený webový prehliadač s názvom Internet. Príčinou problému môže byť menší problém s aplikáciou alebo firmvérom. Je tiež možné, že existujú ďalšie dôvody, prečo sa tento problém vyskytuje.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašou Galaxy Note 9, aby som vedel, aký je skutočný problém. Poznať problém je kľúčové pre vedieť, ako ho vyriešiť. To je dôvod, prečo musíte urobiť niekoľko postupov na riešenie problémov. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne máte podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť chybu Galaxy Note 9 s chybou „Internet sa zastavil“?

Najskôr, ak potrebujete prehľadávať internet, stiahnite si bezplatný webový prehliadač z Obchodu Play a použite ho namiesto internetovej aplikácie. Existuje veľa aplikácií na odosielanie textových správ, ktoré môžete použiť.

Teraz, ak chcete problém vyriešiť, nebojte sa, pretože to nie je naozaj vážny problém. Môže to byť iba jednoduchý problém s aplikáciou a ja vám ponúknem riešenia, ktoré sme pri jej riešení používali. Po vyriešení problému s aplikáciou a problémom, ktorý vás bude naďalej trápiť, by to mohol byť problém s firmvérom a stále s tým môžete niečo urobiť. Na základe skúseností je to problém, ktorý môžete vyriešiť sami. Tu je postup ...

Najskôr urobte Forced Reboot

Ak sa problém vyskytol prvýkrát, neurobte ešte nič zložité. Namiesto toho skúste reštartovať normálne, pretože by to mohla byť len malá závada. Ak problém nepomôže reštartovať, vyskúšajte vynútený reštart: stlačte a podržte súčasne tlačidlo na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu najmenej 10 sekúnd. Takto sa obnoví pamäť vášho telefónu a znova sa načítajú všetky aplikácie a služby z vášho zariadenia.

Ak problém pretrváva aj potom, pokračujte ďalším postupom.

Spustite telefón v bezpečnom režime

Jedná sa o dočasné zakázanie aplikácií tretích strán, pretože je možné, že niektoré z vašich aplikácií spôsobujú zlyhanie internetovej aplikácie. Ak aplikácia v tomto režime funguje perfektne, potom sa naše podozrenie potvrdzuje. Teraz môžete telefón prevádzkovať v bezpečnom režime takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Otvorte internet v okamihu, keď telefón prejde do bezpečného režimu a je pripravený. Ak sa chyba stále zobrazuje, vyskúšajte ďalší postup.

Vymažte internetovú medzipamäť a dáta

Aplikácia sa tak vráti do pôvodných nastavení a konfigurácie a vymaže sa vyrovnávacia pamäť vytvorená firmvérom a jej údajovými súbormi. Môžete stratiť svoju históriu prehliadania a záložky, takže ak môžete, urobte si ich zálohu, aby ste ich potom mohli načítať. Keď je všetko pripravené, resetujte internet podľa týchto pokynov:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémovú aplikácius.
4. Nájdite a klepnite na Internet.
5. Klepnite na Skladovanie > VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ > ZMAZAŤ DÁTA > ODSTRÁNIŤ.

Potom otvorte internet, aby ste zistili, či chyba pretrváva, a ak áno, prejdite na ďalší postup.

Vymažte oddiel medzipamäte

V snahe vyčerpať všetky možné riešenia chcem, aby ste to vyskúšali, pretože je možné, že príčinou problému sú niektoré poškodené systémové pamäte cache. Po odstránení budú tieto súbory nahradené novými. Nerobte si starosti, pretože to neovplyvní vaše osobné súbory a údaje.

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Potom a potom sa chyba naďalej zobrazuje, je potrebné vykonať reset.

Zálohujte si súbory a resetujte telefón

Obnovenie nastavení dokáže vyriešiť všetky problémy spojené s aplikáciou, môžete však stratiť niektoré dôležité súbory. Nezabudnite teda zálohovať všetky, ktoré nechcete stratiť, a resetovať telefón podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám prostredníctvom tohto sprievodcu riešením problémov mohli pomôcť. Ak by vás ďalšie problémy obťažovali, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy Note 9: Núdzový režim, vymazanie diskových oddielov a reset aplikácií
• Ako mäkký reset, obnovenie výrobných nastavení a hlavný reset vášho nového telefónu Samsung Galaxy Note 9
• Čo robiť, ak má váš nový Samsung Galaxy Note 9 čiernu obrazovku smrti?
• Čo robiť, ak váš nový Samsung Galaxy Note 9 začne neustále mrznúť a zaostávať?
• Ako opraviť pripojenie Wi-Fi Samsung Galaxy Note 9, ktoré prerušuje prerušované pripojenie Wi-Fi [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi stále klesá alebo sa odpojí

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.