Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy Note8, ktorý sa sám reštartuje

Samsung Galaxy Note 8 je jedným z najlepších smartfónov na súčasnom trhu. Dodáva sa s pôsobivými špecifikáciami a funkciami, občas však môžete naraziť na štikútku alebo dva. Niektorí z našich čitateľov nás kontaktovali, pretože podľa nich sa ich Note 8 začala náhodne reštartovať.

Keď sa telefón začne reštartovať sám, je to často známka toho, že systém obsahuje určité nezrovnalosti. Inými slovami, zariadenie môže mať problém s firmvérom. V niektorých prípadoch to môže byť aj zlyhajúca batéria, ktorá prerušuje normálnu prevádzku telefónu. Skúsme sa na tento problém pozrieť a vylúčiť všetky možnosti, kým nebudeme môcť určiť, o čo v skutočnosti ide. Pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na našu stránku na riešenie problémov s Note 8, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si túto stránku a nájdite problémy, ktoré sa môžu týkať tých vašich, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka a kliknutím na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s Galaxy Note8, ktorý sa sám reštartuje

Účelom tohto sprievodcu riešením problémov je určiť, v čom spočíva problém s telefónom, aby sme sa mohli pokúsiť formulovať riešenie, ktoré by umožnilo zariadeniu znova fungovať normálne. Ak však môžeme zistiť, že tento problém je v skutočnosti s hardvérom, najlepšie urobíme, keď telefón privedieme späť do obchodu, aby si ho mohol pozrieť technik spoločnosti Samsung. Teraz pre vás, tu je to, čo musíte urobiť:

Nabite telefón a pozorujte ho

Účelom tohto postupu je, aby sme vedeli, či sa telefón stále sám reštartuje, aj keď je zdroj napájania stabilný. To slúži na zistenie, či je batéria poškodená alebo nie. Ak sa telefón po pripojení k nabíjačke nereštartuje, jedná sa o problém s batériou. Bohužiaľ si nemôžeme kúpiť náhradnú batériu pre Note 8 a vymeniť starú. Musíte vrátiť telefón späť do obchodu a technicky prísť na to, čo robiť; možno vymenená batéria alebo celé zariadenie.

Ak sa však telefón stále reštartuje, aj keď je pripojený k nabíjačke, musíme vylúčiť ďalšie možnosti, aby sme zistili, prečo to robí. Ak chcete zhrnúť, čo tu musíte urobiť, postupujte takto:

1. Pripojte nabíjačku k funkčnej elektrickej zásuvke.
2. Pripojte telefón k nabíjačke.
3. Zapnúť.
4. Pokračujte v používaní zariadenia a sledujte, či sa v určitom okamihu samo reštartuje.

Sledujte svoj telefón v núdzovom režime

Za predpokladu, že sa vaša Note 8 stále reštartuje, aj keď je pripojená k nabíjačke, musíte ju spustiť v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky prvky tretích strán a spustili telefón v holých kostiach. Sú chvíle, kedy aplikácie vytvárajú v systéme určité konflikty a spôsobujú problémy s výkonom, ako napríklad spomalenie a náhodné reštartovanie.

Podľa týchto pokynov môžete zariadenie spustiť v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V tomto režime naďalej používajte telefón. Ak náhodné reštartovanie zmizne, je zrejmé, že s týmto problémom majú niečo spoločné vaše aplikácie tretích strán. Zistite, ktorá z týchto aplikácií spôsobuje problém, a odinštalujte ju.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Potvrďte opätovným klepnutím na Odinštalovať.

Ak sa telefón stále reštartuje v bezpečnom režime alebo po odinštalovaní niektorých podozrivých aplikácií, je čas pozrieť sa na tento problém z inej perspektívy.

Spustite telefón v režime obnovenia a vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov a problém stále pretrváva, existuje šanca, že ide o problém s firmvérom, najmä ak sa spustil bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte vlastne odstránite všetky systémové medzipamäte, aby boli nahradené novými. Systémové pamäte cache sa niekedy poškodia a keď ich firmvér naďalej používa, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom. Ak chcete odstrániť a nahradiť staré systémové pamäte cache, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po vykonaní tohto postupu pokračujte v pozorovaní a ak problém pretrváva, vyskúšajte nasledujúcu metódu.

Obnovte všetky nastavenia poznámky 8

Tento postup vráti telefón do pôvodného továrenského nastavenia, aby sa vylúčila možnosť, že problém bude spôsobený nesprávnymi nastaveniami alebo nesprávnou konfiguráciou. Všetky vaše osobné súbory a údaje zostanú nedotknuté, ale všetky vaše predvoľby alebo nastavenia budú odstránené. V tomto okamihu nie je potrebné zálohovať vaše dáta:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Navigácia: Ikona Nastavenia Nastavenia> Zálohovanie a obnovenie.
3. V časti Obnoviť klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
5. Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
6. Ak chcete potvrdiť, skontrolujte informácie a potom klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.

Ak sa telefón aj potom reštartuje sám, nemáte inú možnosť ako vykonať hlavný reset.

Zálohujte si súbory a resetujte Note8

Toto je vaša posledná možnosť a ak problém pretrváva aj potom, musíte telefón priniesť do obchodu, aby sa o vás problém postaral technik. Obnovením nastavení resetujete telefón do pôvodného továrenského nastavenia a odstránia sa všetky vaše súbory a dáta. Pred skutočným resetovaním poznámky 8 si preto nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov, pretože po odstránení ich už nebudete môcť obnoviť. Po zálohovaní si poznačte svoje Google ID a heslo, ktoré budete používať na nastavenie telefónu. Alebo ešte lepšie, deaktivujte ochranu pred obnovením továrenských nastavení odstránením účtu Google z telefónu. Takto by ste zabránili tomu, aby ste sa po resetovaní uzamkli zo svojho zariadenia. Keď sú všetky pripravené a pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov pomohol tak či onak. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom nášho dotazníka.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli prečítať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note8, ktorý sa nenabíja [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, keď sa váš nový Samsung Galaxy Note 8 nezapne [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy Note8, ktorý stále zobrazuje varovanie „zistená vlhkosť“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť s Galaxy Note 8, ktorý sa náhodne reštartuje a vypne? [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa fotoaparát zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy Note8 stále vyskakuje s chybou „Bohužiaľ, internet sa zastavil“
• Samsung Galaxy Note8 stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ, Galéria sa zastavila“ [Sprievodca riešením problémov]
• Prečo Samsung Galaxy Note 8 automaticky zavrie oznamovací zásobník? Tu je postup, ako to opraviť ...
• Opravte Galaxy Note8, ktorý sa zasekne na logu Samsung [Sprievodca riešením problémov]