Obsah

• Oprava Galaxy S10 Plus s chybou „Moje súbory sa zastavili“

Chyba „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ znamená, že sa z nejakého dôvodu zrútil predvolený prehľadávač súborov vo vašom telefóne. Môže to byť problém s funkciou Moje súbory alebo známka problému s firmvérom, ktorá spôsobila zlyhanie predinštalovaných aplikácií. Existujú aj používatelia, ktorí oznámili, že Moje súbory sa zatvoria okamžite po otvorení a je to to isté. Je to veľmi otravná malá chyba, ale dá sa opraviť. Na vyriešenie tohto problému bude pravdepodobne potrebné urobiť iba niekoľko postupov.

V tomto článku vás preto prevedieme riešením problémov s telefónom s chybou „Moje súbory sa zastavili“. Zvážime všetky možnosti a postupne ich vylúčime, kým nebudeme môcť určiť, o čo v danom probléme ide, a dúfajme, že to napravíme. Ak ste jedným z majiteľov tohto telefónu a tento problém vás momentálne trápi, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám tak či onak pomôže.

Ak však máte so zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože už sme s týmto telefónom riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Oprava Galaxy S10 Plus s chybou „Moje súbory sa zastavili“

Pri riešení problémov s predinštalovanou aplikáciou, ktorá neustále zlyháva, musíte byť dostatočne dôslední, aby ste určili, v čom je problém. Toto je najlepší spôsob, ako sa ubezpečiť, že váš telefón bude opäť perfektne fungovať. S tým, čo sa hovorí, sú tu veci, ktoré musíte urobiť ...

Prvé riešenie: Vykonajte nútený reštart

Ak ste sa prvýkrát stretli s chybou zastavenia priečinka Moje súbory, je to pravdepodobne len malý problém s firmvérom alebo dokonca iba závada. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je simulované vybratie batérie. Obnoví pamäť vášho telefónu a znova načíta všetky aplikácie a služby. Ak je problém taký malý, ako sme si mysleli, potom je tento postup viac ako dostatočný na jeho odstránenie. Takto to robíte:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Po úspešnom reštartovaní telefónu otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba Moje súbory zastavené. Ak to tak stále je, vyskúšajte ďalší postup.

ČÍTAJTE TIEŽ: Pandora neustále naráža na Samsung Galaxy S10 Plus

Druhé riešenie: Vymažte medzipamäť a údaje aplikácie

Týmto postupom sa aplikácia resetuje, ale nebojte sa, žiadny z vašich súborov nebude odstránený. Prvou časťou bude odstránenie medzipamäte aplikácie, ktorá má tendenciu sa poškodzovať, a druhou časťou je resetovanie aplikácie, aby sa obnovili jej predvolené nastavenia a konfigurácia. Je to veľmi efektívny postup a takto to robíte:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Moje súbory.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.

Potom je najlepšie reštartovať telefón, aby sa znova obnovila jeho pamäť. A potom skúste otvoriť aplikáciu a zistiť, či sa stále zobrazuje chyba „Moje súbory sa zastavili“, a či z nejakého dôvodu stále pretrváva, je čas na odstránenie problému s firmvérom.

Tretie riešenie: Vymažte medzipamäť systému

Rovnako ako medzipamäte aplikácií sa môže poškodiť aj vyrovnávacia pamäť systému, a keď k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom vrátane zlyhaní aplikácií. Musíte vymazať vyrovnávaciu pamäť, aby bola nahradená novou, a aby ste to dosiahli, musíte telefón spustiť v režime obnovy a odtiaľ vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak sa chcete riadiť týmto spôsobom, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Spustenie telefónu po tomto postupe bude chvíľu trvať, ale počkajte, kým sa aktivuje, a potom skúste zistiť, či problém stále pretrváva. Ak sa stále zobrazuje chyba „Moje súbory sa zastavili“, nemáte inú možnosť, ako svoj telefón resetovať.

ČÍTAJTE TIEŽ: Dva jednoduché a bezplatné spôsoby, ako vytvoriť snímku obrazovky na telefóne Samsung Galaxy S10 Plus

Štvrté riešenie: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Tu je vec, že ​​ak nebol firmvér nijako upravený, reset bude schopný tento problém vyriešiť. Je to dokonalé riešenie pre všetky problémy s aplikáciami a firmvérom. Váhame však, či to navrhnúť bez toho, aby sme najskôr vyčerpali všetky možné riešenia, pretože by ste mohli stratiť niektoré zo svojich súborov a údajov. V tomto okamihu vám však nezostáva nič iné, iba resetovať telefón. Preto si nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Potom odstráňte účty Google aj Samsung, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Ak je všetko pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10 Plus s chybou „Bohužiaľ, moje súbory sa zastavili“. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Mapy Samsung Galaxy S10 Plus Google neustále zlyhávajú
• Netflix neustále naráža na Samsung Galaxy S10 Plus
• WiFi pripojenie Samsung Galaxy S10 Plus neustále klesá