Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S10 Plus s chybou „Kontakty sa zastavili“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“ znamená, že došlo k zlyhaniu predvoleného správcu kontaktov na vašom Samsung Galaxy S10 Plus. Môže to byť spôsobené menším problémom s aplikáciou alebo známkou vážneho problému s firmvérom. Nie je možné presne určiť, o aký problém vlastne ide, bez vykonania niektorých postupov na riešenie problémov. Ale na základe mojich osobných skúseností to nie je naozaj vážny problém, čo znamená, že ho budete môcť opraviť pomocou nižšie uvedených postupov.

V tomto článku vám pomôžem pri riešení problémov so zariadením Galaxy S10 Plus, ktoré stále zobrazuje chybu Kontakty zastavené. Pokúsime sa zvážiť všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme môcť zistiť, čo chybu spôsobuje, a dúfajme, že ju napravíme. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne máte podobný problém, pokračujte v čítaní nižšie, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s Galaxy S10 Plus s chybou „Kontakty sa zastavili“

Toto je jedna z chybových správ, s ktorými sa môžete stretnúť, keď ste používateľom systému Android. Nejde o problém konkrétneho zariadenia alebo aplikácie, takže pokiaľ používate Android, vždy existuje možnosť, že sa s týmto problémom stretnete. Ale nebojte sa, môžete s tým niečo urobiť ...

Prvé riešenie: Najskôr vynútite reštart telefónu

Prvou možnosťou, ktorú musíme vylúčiť, je šanca, že ide iba o výsledok menšieho problému s firmvérom alebo dokonca závady. Vykonaním núteného reštartu obnovujete pamäť telefónu a znova načítavate všetky jeho aplikácie a služby. Ukázalo sa, že je efektívny pri riešení najrôznejších problémov s firmvérom, a tu je ukážka, ako sa to deje na vašom Galaxy S10 Plus.

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Po úspešnom reštartovaní telefónu otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa zobrazuje chyba „Kontakty sa zastavili“. Ak sa vám podarilo otvoriť aplikáciu bez toho, aby vás táto chyba privítala, skúste vytvoriť nový kontakt alebo upraviť existujúce a pokúsiť sa tak chybu vyvolať. Ak sa stále zobrazuje, pokračujte ďalším postupom.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako resetovať zamrznutý Galaxy S10 Plus [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Kontakty

Systém vytvára dočasné súbory, aby zabezpečil hladký chod aplikácií po prvom použití. To je samotný účel týchto súborov, ale niekedy sa môžu poškodiť. Ak k tomu dôjde, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom vrátane zlyhaní aplikácie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte urobiť toto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Kontakty.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.

Potom otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Bohužiaľ sa kontakty zastavili“. Ak sa to stane, je čas resetovať samotnú aplikáciu.

Tretie riešenie: Vymazanie údajov aplikácie Kontakty

Týmto spôsobom obnovíte predvolené nastavenia a konfiguráciu aplikácie, ale nemusíte sa báť, žiadny z vašich kontaktov nebude odstránený. Najlepšie je však vytvoriť si zálohu alebo kópiu zoznamu kontaktov pre prípad, že by sa veci pohli na juh. Postupuje sa takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Kontakty.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnite na tlačidlo OK.
7. Teraz reštartujte telefón.

Po úspešnom reštartovaní telefónu znova otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Kontakty sa zastavili“. Ak sa to stále deje, je čas vyriešiť problém s firmvérom, ale najskôr poďme po nastaveniach.

ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy S10 Plus zobrazuje „Moje súbory sa zastavili“

Štvrté riešenie: Obnovte všetky nastavenia a opravte „Kontakty boli zastavené“

Týmto zaistíte, že problém nebude spôsobený nesprávnym nastavením telefónu. Týmto spôsobom obnovíte predvolené hodnoty nastavení zariadenia. Má výhody obnovenia továrenských nastavení, ale pokiaľ to urobíte, nebudú odstránené žiadne vaše súbory.

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
6. Klepnite na tlačidlo Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.
9. Reštartujte svoj Galaxy S10 Plus.

Po resetovaní otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Kontakty sa zastavili“. Ak problém pretrváva, prejdite na ďalší postup.

Piate riešenie: Vymažte medzipamäť systému

Vyrovnávaciu pamäť aplikácie sme už odstránili, problém sa tým však nevyriešil, takže je čas na vymazanie samotnej systémovej vyrovnávacej pamäte. Rovnako ako medzipamäť aplikácií sa tiež môže poškodiť, a ak k tomu dôjde, môžu nastať podobné problémy. Podľa týchto pokynov môžete vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte a zistiť, či sa stále zobrazuje chyba „Kontakty sa zastavili“:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak problém pretrváva aj po tomto postupe, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

ČÍTAJTE TIEŽ: Pandora neustále naráža na Samsung Galaxy S10 Plus

Šieste riešenie: Zálohujte si súbory a resetujte telefón

Obnovenie pôvodného stavu vyrieši tento problém a ďalšie problémy spojené s aplikáciou, ale neodporúčame toto riešenie, pokiaľ najskôr nevyčerpáte všetky možné riešenia. Ale tentoraz sa zdá, že vám dochádzajú možnosti. Vytvorte si preto kópiu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Potom odstráňte svoje účty Google aj Samsung, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď je všetko nastavené, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Po resetovaní nastavte svoj telefón správne. Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10 Plus s chybou „Kontakty sa zastavili“. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Netflix neustále naráža na Samsung Galaxy S10 Plus
• Mapy Samsung Galaxy S10 Plus Google neustále zlyhávajú
• Dva jednoduché a bezplatné spôsoby, ako vytvoriť snímku obrazovky na telefóne Samsung Galaxy S10 Plus