Obsah

• Oprava Galaxy S10 Plus s chybou „Telefón sa zastavil“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ znamená, že predvolená aplikácia pre telefón vo vašom Samsung Galaxy S10 Plus z nejakého dôvodu zlyhala. Väčšinou je to len kvôli menšiemu problému s aplikáciou, ale existujú aj obdobia, keď je to len známka vážnejšieho problému s firmvérom vzhľadom na to, že ide o predinštalovanú a základnú aplikáciu. Pokiaľ však nebol firmvér nijako upravovaný, môžete tento problém vyriešiť svojpomocne.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy S10 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Telefón sa zastavil“. Pokúsime sa vylúčiť všetky možnosti, kým nebudeme môcť určiť príčinu, prečo sa táto chyba zobrazuje, a dúfajme, že ju napravíme. Takže ak je váš jeden z majiteľov tohto telefónu a momentálne má podobné problémy, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Oprava Galaxy S10 Plus s chybou „Telefón sa zastavil“

Zlyhania aplikácií nie sú skutočne vážnymi problémami, pretože niekedy prestanú fungovať niektoré služby, ktoré by mohli spôsobiť zlyhanie firmvéru alebo niektorej z aplikácií. Nie je potrebné hovoriť, že budete môcť tento problém vyriešiť sami bez toho, aby ste sa vybrali na cestu do obchodu alebo späť do obchodu. Budete však musieť vykonať niekoľko základných postupov pri riešení problémov a budete musieť urobiť tieto kroky:

Prvé riešenie: Vynútené reštartovanie telefónu

Pred vykonaním ktoréhokoľvek z nižšie uvedených postupov na riešenie problémov je najlepšie s týmto problémom vynútiť reštartovanie zariadenia, najmä ak k tomuto problému došlo bez zjavného dôvodu alebo príčiny. Je to preto, že to môže byť len malý problém s firmvérom alebo dokonca len závada. Vynútené reštartovanie obnoví pamäť vášho telefónu a znova načíta všetky jeho aplikácie a služby. Postupujte takto:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10 Plus.

Po úspešnom reštartovaní zariadenia otvorte aplikáciu Telefón a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Telefón sa zastavil“. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako spustiť váš Samsung Galaxy S10 Plus v bezpečnom režime

Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť telefónu

Je možné, že vyrovnávacia pamäť používaná systémom na zabezpečenie plynulého chodu telefónu bola poškodená. Ak k tomu dôjde, môže dôjsť k zlyhaniu aplikácie. V takom prípade sa zobrazí chyba Telefón sa zastavil. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, postupujte takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Telefón.
5. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Potom skúste použiť telefón a zistite, či sa chyba Telefón stále zastavila, a ak sa stále zobrazuje, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Odstráňte dátové súbory z aplikácie Telefón

Týmto spôsobom obnovíte predvolené nastavenia a konfiguráciu telefónu. Ak sa jedná iba o problém s aplikáciou, bude tento problém možné vyriešiť pomocou tohto postupu. Nerobte si však starosti, žiadne z vašich videí a obrázkov sa neodstráni, ak to urobíte. Obnovia sa iba pôvodné nastavenia. Postupuje sa takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte zobrazenie nadol a klepnite na Aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Telefón.
5. Klepnite na Vymazať údaje a klepnutím na OK potvrďte svoju akciu.

Po vykonaní tohto postupu reštartujte telefón, aby sa obnovila pamäť. Po úspešnom reštartovaní telefónu otvorte telefón, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: WiFi pripojenie Samsung Galaxy S10 Plus neustále klesá

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Je dôležité, aby ste vykonali túto metódu riešenia problémov, pretože chyba zastavenia telefónu mohla byť výsledkom poškodenej systémovej medzipamäte. Týmto postupom sa odstráni stará vyrovnávacia pamäť a nahradí sa novou. Tento postup patrí medzi najefektívnejšie postupy pri riešení akýchkoľvek problémov s firmvérom vrátane zlyhaní aplikácií. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po reštartovaní telefónu skúste otvoriť aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba Telefón sa zastavil, a ak sa ešte stále zobrazuje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Piate riešenie: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

V tomto okamihu je nevyhnutný hlavný reset. Obnoví predvolené nastavenia a konfiguráciu telefónu, pretože je veľmi pravdepodobné, že zlyhanie aplikácie bude výsledkom vážneho problému s firmvérom. Reset by mal byť schopný opraviť všetky problémy spojené s firmvérom. Nezabudnite si však vytvoriť kópiu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože všetky budú odstránené. Po zálohovaní nezabudnite odstrániť svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí. Keď je všetko pripravené, resetujte telefón podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu Telefón sa zastavil. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Gmail stále zlyháva na telefóne Samsung Galaxy S10 Plus
• Ako opraviť Samsung Galaxy S10 Plus, ktorý stále mrzne
• Ako sa zbaviť vyskakovacieho okna vírusovej infekcie na Samsung Galaxy S10 Plus