Obsah

• Ako opraviť Galaxy S10e, náhodný problém sa neustále reštartuje

Keď sa výkonný smartphone, ako je Samsung Galaxy S10, náhodne reštartuje, môže to byť známka problému s firmvérom. To vždy platilo pre podobné problémy, s ktorými sme sa stretli v minulosti. Je však tiež veľmi pravdepodobné, že existuje problém s hardvérom. Pretože je váš telefón stále nový, je možné, že ho budete môcť vymeniť, ak to nebude spôsobené hardvérom alebo poškodením tekutinou.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s telefónom Samsung Galaxy S10e, ktorý sa sám reštartuje. Pokúsime sa vylúčiť všetky možnosti, kým nebudeme môcť zistiť, v čom je problém, a prípadne ho vyriešiť. Ak problém pretrváva aj po našom riešení problémov, stále máte možnosť ho vrátiť do obchodu a nechať ho skontrolovať. Naše riešenia sú celkom bezpečné a nezrušia záruku, takže sa nemusíte báť.

Ak teraz hľadáte riešenie iného problému, navštívte našu stránku na riešenie problémov s Galaxy S10e, pretože už sme vyriešili bežné problémy s týmto zariadením. Ak stále potrebujete našu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako opraviť Galaxy S10e, náhodný problém sa neustále reštartuje

Náhodné reštartovanie po častom probléme s firmvérom, takže túto možnosť budeme musieť vylúčiť skôr, ako sa rozhodnete navštíviť technika alebo vrátiť svoj telefón späť do obchodu. Musíte urobiť nasledovné:

Prvé riešenie: Sledujte svoj telefón v núdzovom režime

Kým sú deaktivované všetky aplikácie tretích strán, musíte sledovať, ako funguje váš telefón. Vždy je možné, že problém je spôsobený zneužitím aplikácie tretej strany. To je dôvod, prečo musíte telefón spustiť v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie a služby tretích strán. Postupujete takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Aj keď je Galaxy S10e v tomto režime, pokračujte v jeho používaní a zistite, či sa ešte sám reštartuje, pretože ak sa tak stane, potom s nimi nemajú aplikácie tretích strán nič spoločné. Ak sa však problém zdá byť vyriešený, keď je zariadenie v tomto režime, potom musíte hľadať podozrivé aplikácie, ktoré by mohli spôsobiť, že sa telefón sám reštartuje. Tieto aplikácie môžete resetovať alebo postupne odinštalovať, kým sa problém nevyrieši.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na telefóne Samsung Galaxy S10e [Sprievodca riešením problémov]

Druhé riešenie: Obnoviť všetky nastavenia

Je tiež možné, že problém je spôsobený nesprávnym nastavením telefónu. Ak ste nedávno zmenili niektoré nastavenia a potom sa začal tento problém, mohlo by to byť všetko. Je jednoduchšie určiť problém, ak ste zmenili iba nastavenie alebo dve, ale ak ste zmenili niekoľko nastavení, najlepšie urobíte, ak resetujete všetky nastavenia v telefóne. Toto spôsobí, že konfigurácia vášho telefónu bude predvolená, ale žiadne vaše súbory, dáta a aplikácie nebudú odstránené. Je to bezpečné, ale aj veľmi efektívne. Postupuje sa takto:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
6. Zariadenie sa reštartuje, aby sa obnovili nastavenia.

Keď je telefón aktívny, pokračujte v jeho používaní ako obvykle a počkajte, či sa telefón stále reštartuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalšie riešenie.

Tretie riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Sú chvíle, kedy sa poškodí vyrovnávacia pamäť systému. Ak sa to stane, výkon vášho telefónu bude výrazne ovplyvnený a môže mať za následok náhodné reštartovanie alebo dokonca vypnutie. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, musíte vymazať adresár medzipamäte vášho Galaxy S10e a môžete to urobiť reštartovaním telefónu do režimu obnovenia. Takto to robíte:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte bude chvíľu trvať, kým sa telefón reštartuje. Ak však problém pretrváva aj potom, potom vám naozaj nezostáva nič iné, ako vykonať hlavný reset.

Štvrté riešenie: Master resetujte svoj Galaxy S10e

Ak zlyhajú iné možnosti, je potrebné vykonať hlavný reset. Obnoví predvolené hodnoty všetkých nastavení a vymaže všetky súbory a údaje tretích strán. V prípade problémov s firmvérom je to veľmi efektívne riešenie. Nezabudnite si však pred obnovením vytvoriť zálohu svojich dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené a potom ich už nebudete môcť načítať. Na záver sa uistite, že poznáte účet Google, ktorý je momentálne nastavený v telefóne. Alebo ešte lepšie, pred obnovením ho odstráňte, aby ste potom už neboli uzamknutí zo svojho zariadenia.

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento návod na použitie pomohol tak či onak. Pomôžte nám šíriť informáciu zdieľaním tohto príspevku so svojimi priateľmi alebo ľuďmi, ktorí môžu mať podobné problémy. Vďaka za prečítanie

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Nabíjate svoj Samsung Galaxy S10e a pomocou bezdrôtovej technológie PowerShare
• Odomknutie obrazovky Samsung Galaxy S10e
• Navigácia vo viacerých domácich obrazovkách Samsung Galaxy S10e