Obsah
Chybové hlásenie „Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil“, ktoré, zdá sa, otravuje niektorých majiteľov Samsung Galaxy S10e, doslova znamená, že Snapchat z nejakého dôvodu havaroval. Väčšinou je to s aplikáciou iba malý problém, ale existujú aj chvíle, keď je to iba známka vážneho problému s firmvérom.
Musíte vykonať niekoľko postupov na riešenie problémov, aby ste vedeli, o čo ide, a to je účel tohto príspevku. Tu vás prevediem riešením problémov s vaším Galaxy S10e pomocou Snapchatu, ktorý neustále zlyháva. Zvážime všetky možnosti a jednu po druhej ich vylúčime, kým nebudeme vedieť, v čom je problém, a dúfame, že ho napravíme. Ak ste teda jedným z majiteľov tohto telefónu a momentálne vás podobné problémy trápi, pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.
Predtým, ako prejdeme k nášmu riešeniu problémov, ak hľadáte riešenie iného problému, nezabudnite prejsť na našu stránku s riešením problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov hlásených našimi čitateľmi. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak aj potom budete potrebovať našu pomoc, neváhajte nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Oprava Galaxy S10e pomocou Snapchatu zastavila chybu
Na základe skúseností tento problém nie je taký závažný. V skutočnosti sa budete môcť zbaviť chybovej správy po vykonaní prvých dvoch postupov. To znamená, že tu sú veci, ktoré musíte urobiť, ak má váš telefón problémy so spustením aplikácie Snapchat ...
Prvé riešenie: Najskôr vynútite reštart telefónu
Pri odstraňovaní problémov súvisiacich s aplikáciou alebo softvérom je najlepšie začať s týmto veľmi jednoduchým postupom, pretože je veľmi možné, že tento problém je spôsobený len malým problémom s firmvérom alebo dokonca len závadou. Vynútené reštartovanie je vlastne simulované vybratie batérie, ktoré osvieži pamäť telefónu a znova načíta všetky jeho aplikácie a služby. Takto to robíte:
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a zatiaľ ho neuvoľňujte.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10e.
Po úspešnom reštartovaní zariadenia otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba, ktorú Snapchat zastavil, stále zobrazuje. Ak to tak stále je, prejdite na ďalší postup.
ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť Twitter zastavil chybu na Samsung Galaxy S10e
Druhé riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie
Každá aplikácia má svoju vlastnú vyrovnávaciu pamäť, ktorú systém používa na zabezpečenie hladkého a správneho fungovania aplikácie. Cache je veľmi malý súbor, ale ak sa poškodí, môžu sa vyskytnúť problémy s výkonom a môžu mať za následok zlyhanie aplikácie. To by mohol byť dôvod, prečo Snapchat neustále naráža na váš telefón. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, postupujte takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Snapchat.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať medzipamäť.
Po odstránení vyrovnávacej pamäte skúste spustiť aplikáciu a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba Snapchat. Ak sa tak stane, je čas resetovať samotnú aplikáciu.
Tretie riešenie: Vymažte údaje Snapchatu
Pokiaľ ide o aplikácie, resetovanie znamená vymazanie jeho dátových súborov, ktoré často obsahujú vaše nastavenia a predvoľby. Obnovia sa novou sadou súborov, čím sa obnoví predvolené nastavenie aplikácie. Ak ide o malý problém s aplikáciou, mal by ho tento postup vyriešiť. Postupuje sa takto:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Snapchat.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na Vymazať údaje a potom klepnutím na OK potvrďte.
- Reštartujte telefón.
Po reštarte otvorte aplikáciu a skontrolujte, či sa Snapchat prestal stále zobrazovať, a ak sa tak stane, vyskúšajte ďalšie riešenie.
ČÍTAJTE TIEŽ: Samsung Galaxy S10e WiFi sa stále odpojuje [Sprievodca riešením problémov]
Štvrté riešenie: Odinštalujte Snapchat a potom ho znova nainštalujte
Je možné, že tento problém je spôsobený problémom s kompatibilitou medzi touto aplikáciou a firmvérom, ale namiesto iba aktualizácie Snapchatu je najlepšie ho iba úplne odstrániť z telefónu, aby ste odstránili všetky priradenia k firmvéru a iným aplikáciám. Nebojte sa, ak to urobíte, žiadny z vašich súborov sa neodstráni, ale je vždy dobrým zvykom vytvoriť si zálohu dôležitých súborov. Takto to urobíte:
- Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
- Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
- Posuňte sa na a klepnite na Aplikácie.
- Nájdite a klepnite na Snapchat.
- Klepnite na Úložisko.
- Klepnite na možnosť Vymazať údaje a klepnutím na tlačidlo OK potvrďte.
- Raz klepnite na kláves Späť a potom klepnite na Odinštalovať.
- Potvrďte, že chcete aplikáciu z telefónu odstrániť.
- Reštartujte telefón a obnovte tak jeho pamäť.
Po reštarte znova nainštalujte Snapchat podľa týchto pokynov.
- Na domovskej obrazovke potiahnite zásuvku s aplikáciami nahor.
- Nájdite a klepnite na Obchod Play.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „snapchat“.
- Klepnite na Snapchat a potom klepnite na Inštalovať.
- Po inštalácii ju spustíte klepnutím na Otvoriť.
Tento postup väčšinou opraví aplikácie tretích strán, ktoré neustále zlyhávajú. Ak sa však stále zobrazuje chyba Snapchat zastavená, nemáte inú možnosť ako svoj telefón resetovať.
Piate riešenie: Vytvorte zálohu svojich dôležitých súborov a resetujte telefón
V tomto okamihu nemáte inú možnosť, ako resetovať telefón, pretože by to mohlo byť spôsobené problémom s firmvérom. Som si istý, že reset tento problém vyrieši, ale vždy váhame, či to navrhnúť bez vyčerpania všetkých možných riešení, pretože by ste mohli stratiť niektoré zo svojich dôležitých súborov. Teraz je však potrebné zariadenie resetovať, takže si vytvorte kópiu dôležitých súborov a údajov, aby ste ich nestratili. Potom odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí zo svojho zariadenia. Keď je všetko hotové správne, resetujte telefón podľa týchto pokynov:
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
- Keď sa zobrazí logo Galaxy S10 +, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Váš Galaxy S10 Plus sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
- Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť nezvýraznite „Áno“.
- Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť zbaviť sa chyby „Bohužiaľ, Snapchat sa zastavil“ na vašom Samsung Galaxy S10e. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.
RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:
- Opravte Samsung Galaxy S10e, ktorý sa neustále odpája od WiFi siete
- Samsung Galaxy S10e zobrazuje chybu „Galéria sa zastavila“
- Ako opraviť Samsung Galaxy S10e, ktorý stále mrzne
