Obsah

• Verizon Samsung Galaxy S5 náhodne zníži hlasitosť streamovania hudby
• Priečinok Kôš v e-maile naďalej zobrazuje neexistujúce odstránené e-maily v telefóne Samsung Galaxy S5
• Ako obnoviť stratené správy v telefóne Samsung Galaxy S5
• Červené, modré a zelené šípky zobrazené v pravej dolnej časti obrazovky aplikácie na odosielanie správ a nemožno v Samsung Galaxy S5 používať klávesnicu
• Nastavenie Samsung Galaxy S5 pre vibračné vzorce a intenzitu
• Strata informácií o kalendári v Samsung Galaxy S5 po aktualizácii Lollipop
• Samsung Calendar stratil nálepky udalostí po aktualizácii Samsung Galaxy S5 na Lollipop
• Samsung Galaxy S5 náhodne zamrzne a prejde na čiernu obrazovku

Vitajte v 53. príspevku našej série nástrojov na riešenie problémov so Samsung Galaxy S5!

Verizon Samsung Galaxy S5 náhodne zníži hlasitosť streamovania hudby

Problém: Hej ty tam! Na vašej stránke riešenia problémov nevidím možnosť S5. Preto som uverejnil príspevok na vašej stránke na Facebooku a posielam tento e-mail v nádeji, že ste sa s tým stretli.

Mám S5 s Verizonom a mám zvláštne problémy so zvukom, ktoré začali hneď po aktualizácii na Lollipop. Zvukové toky sa záhadne zastavia - problém, ktorý som nikdy predtým nezažil. A možno najnepríjemnejšie zo všetkého je, že zaznamenávam náhle poklesy objemu. Samotné nastavenie hlasitosti sa nezmení - posúvač je tam, kde som ho nechal. Ale priamo uprostred prehrávaného zvuku skutočná hlasitosť prehrávania náhle poklesne o polovicu alebo viac - ani úplné zvýšenie hlasitosti ju nezvýši na primeranú úroveň. Po niekoľkých minútach až niekoľkých hodinách sa hlasitosť náhle vráti späť do normálneho stavu. Vedie ma to k orechovému! Ktokoľvek iný mal tento problém? Nejaké opravy? Vďaka! - Jeff

Riešenie problémov: Ahoj Jeff. Zdá sa, že ste tu v menšine, pretože nemáme žiadne ďalšie správy podobné tejto. Používate pri streamovaní hudby aplikáciu tretej strany? Ak ste, znova nainštalujte aplikáciu alebo vymazať jeho údaje. Ak to problém nevyrieši, pokračujte v čistení oddielu medzipamäte pomocou týchto krokov:

• Vypnite telefón.
• Podržte súčasne nasledujúce tlačidlá: Zvýšiť hlasitosť, Domov, Napájanie.
• Hneď ako zariadenie začne vibrovať, uvoľnite tlačidlo Moc gombík, ale naďalej držte obidve Domov a Zvýšiť hlasitosť.
• Uvoľnite ostatné tlačidlá, keď uvidíte Obnova systému Android obrazovka.
• Ísť do vymazať oddiel medzipamäte pomocou Znížiť hlasitosť tlačidlo.
• Stlačte Moc tlačidlo vyberte vymazať oddiel medzipamäte.
• Po odstránení oblasť medzipamäte, stlačte Reštartujte systém teraz reštartujte telefón.

Zvyčajne sa odporúča vyčistiť oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu skôr, ako pristúpite k úplnému celkovému obnoveniu alebo obnovenie výrobných nastavení.

---–

Priečinok Kôš v e-maile naďalej zobrazuje neexistujúce odstránené e-maily v telefóne Samsung Galaxy S5

Problém: Mám Galaxy S5, ktorý som kúpil v januári 2015. Môj operátor je Sprint. Aktualizáciu Lollipop má už dosť dlho, možno pár mesiacov, bez skutočných problémov. Len asi za posledný týždeň som si všimol problém s e-mailovou aplikáciou. (Skladová aplikácia).

Pri prezeraní e-mailových priečinkov bude priečinok odpadkový kôš vedľa neho zobrazovať X počet odstránených e-mailov. Po otvorení priečinka Kôš a odstránení všetkých e-mailov z koša je priečinok Kôš prázdny. Po návrate do zobrazenia priečinkov sa však v priečinku Kôš bude stále zobrazovať počet X odstránených e-mailov. priečinok je opäť prázdny. Napríklad práve teraz priečinok odpadkový kôš zobrazuje, že je v ňom 63 odstránených e-mailov, ale keď ho otvorím, je prázdny. Ak odstránim všetky svoje e-mailové účty a potom ich všetky nastavím na zálohovanie, problém sa opraví, ale asi po jednom dni sa problém vráti. Teraz som to urobil 3x. Tiež pri prezeraní jednotlivých účtov (mám 4) to nie je vždy ten istý účet, ktorý spôsobuje problém, môže to byť ktorýkoľvek zo 4 alebo ich kombinácia. Pozrel som sa online a zdá sa, že ide o problém, ktorý existuje už nejaký čas v produktoch Galaxy, ale zatiaľ preň nikto nenašiel riešenie. Tiež som volal Sprint tech. podpora a po hodine a pol to vzdali a pripojili ma k podpore Samsungu ktorá sa mi viazala priamo do telefónu a po ďalšej hodine to vzdali.

Veľmi by som ocenil každú pomoc pri hľadaní opravy. Vďaka. - Marty 

Riešenie problémov: Ahoj Marty. Používate e-mailové účty webovej pošty, ako sú Gmail, Yahoo, Outlook alebo Hotmail? Spravidla nejaký čas trvá, kým účty webmail pošlú príkazy iným zariadeniam, ktoré sa pokúšajú synchronizovať s e-mailovými servermi, čo vedie k problému, ktorý máte. Ak máte verziu svojho e-mailu vo webmaile, skúste sa doň prihlásiť pomocou počítača a uistite sa, že priečinok s košom je odtiaľ úplne prázdny. Nie je to žiadna záruka, že to napraví obavy, ktoré máte so svojím Samsung Galaxy S5, ale zabezpečíte tým, že verzia webmailu účtu bude fungovať správne.

Pokúste sa prekonfigurovať svoje e-mailové účty po skontrolovaní verzie webmailu a potom vymažte aj vyrovnávaciu pamäť a dáta aplikácie.

Ak to nebude fungovať, pokračujte v práci a obnovenie výrobných nastavení.

---–

Ako obnoviť stratené správy v telefóne Samsung Galaxy S5

Problém: Hej ty tam! Čítal som vaše články o problémoch a ich riešení na Galaxy S5 a zatiaľ som vám nepísal, pretože som nemal žiadne väčšie problémy.

Iste, telefón sa občas reštartoval, ale neobťažoval som sa. Až kým som kvôli tomuto „reštartu“ skoro neskoro do práce. Zdá sa, že problém nastáva zriedka, niekedy keď sa nedotýkam telefónu a neotvárajú sa žiadne aplikácie. Aj keď ju len nosím vo vrecku. Zdá sa, že sa telefón neprehrieva, niekedy je trochu teplý, ale je to pravdepodobne kvôli jeho použitiu. Ak sa nepoužíva, je v pohode.

Okrem týchto opätovných bootovaní sa mi pri spustení aplikácie fotoaparát niekedy objaví čierna obrazovka. Používam predvolenú aplikáciu fotoaparátu Samsung. To sa nedá vyriešiť zatvorením a opätovným otvorením aplikácie, ale iba reštartovaním telefónu.

Telefón v Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0. Ak potrebujete ďalšie informácie, rád ich poskytnem. S Pozdravom. - Gašper

Hej ty tam. Znovu ja. Zabudol som na najväčší problém, aký som doteraz mal. Všetky správy boli odstránené. A to bolo v čase, keď som telefón nepoužíval na odosielanie správ. Ráno tam boli všetci, popoludní bola ich celá utretá. Všimol som si to, až keď mi priateľ poslal správu. Neviem, či je to relevantné, ale medzitým som odišiel za prácou do inej krajiny. Existuje nejaký spôsob obnovenia týchto správ? S Pozdravom- Gašper

Riešenie problémov: Ahoj Gašper. Ospravedlňujeme sa za oneskorenú odpoveď na vaše e-maily. Ak chcete odpovedať na svoje menšie obavy týkajúce sa zahrievania modelu S5, máte určite pravdu. Akýkoľvek smartphone je v dnešnej dobe navrhnutý (alebo očakávaný) tak, aby generoval únosnú hladinu tepla aj pri malých úlohách, takže je úplne normálne, že sa vaša S5 niekedy môže zahriať na dotyk. Platí to aj pre telefóny a tablety, ktoré nepochádzajú od spoločnosti Samsung.

Pokiaľ ide o ďalšie obavy z náhodnej čiernej obrazovky, ktoré sa vám zobrazia pri otvorení aplikácie Fotoaparát, môže sa ich dôvod líšiť. Predtým sme však mali čitateľa, ktorý to nahlásil po nainštalovaní aplikácie tretej strany. Pokúste sa vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie fotoaparátu. Ak naďalej pretrváva ten istý problém, naštartujte telefón v núdzovom režime a spúšťajte jednotlivo aplikácie tretích strán, kým nebudete môcť problém replikovať. To by vám malo povedať, aký je vinník. To je určite zdĺhavé, takže sa môžete tiež pokúsiť vykonať obnovenie továrenských nastavení, aby ste jednoducho odstránili všeobecne chybné aplikácie.

Pokiaľ však ide o váš najväčší problém, odpoveď spočíva v tom, akú aplikáciu na odosielanie správ používate. Ak je to aplikácia na zasielanie správ od spoločnosti Samsung, neexistuje spôsob, ako obnoviť odstránené správy, pretože sú uložené lokálne, to znamená, že vaše správy sú uložené iba v internom úložnom zariadení vášho S5, na rozdiel od vašich správ na Facebooku, ktoré sú uložené priamo. na vlastné servery Facebooku.

Dúfame, že vám pomôžeme, ale ak máte ďalšie obavy, dajte nám vedieť v nasledujúcom e-maile.

---–

Červené, modré a zelené šípky zobrazené v pravej dolnej časti obrazovky aplikácie na odosielanie správ a nemožno v Samsung Galaxy S5 používať klávesnicu

Problém: Ahoj! Pekný deň ti prajem!

Som veľmi rád, že som narazil na váš web. Mám problémy s klávesnicou môjho telefónu a nie som si istý, v čom presne sa jedná o problém. Môj telefón je Samsung Galaxy S5, softvér je aktualizovaný. Toto som mala len 7 mesiacov.

Je to vlastne zvláštne a dnes je to prvýkrát, čo sa to stalo. Z ničoho nič, keď sa rozprávam s priateľom, medzerník na klávesnici zrazu nereagoval. A keď som skúmal, čo sa mohlo stať, všimol som si, že v pravom dolnom rohu všetkých mojich aplikácií na odosielanie správ (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, chat na Facebooku, WhatsApp, WeChat) je malá šípka. Líši sa tiež farbou - červenou, modrou a zelenou. Keď je zelená, môžem bez problémov používať klávesnicu. Ale keď je to modré alebo červené, môžem používať iba písmená, ale medzerník a kláves so symbolom nereagujú.

Skúšal som stiahnuť novú aplikáciu pre klávesnicu a stále sa to deje, aj keď používam novú.

Snažil som sa vyhľadávať online, ale nenašiel som žiadny podobný problém ako ja. Priložil som snímky obrazovky so šípkou vo všetkých aplikáciách na odosielanie správ, ktoré používam. Vidíte, že farby sa líšia. Nie som si ani istý, ako určuje zmeny farieb.

Naozaj dúfam, že mi pomôžete, pretože nechcem preformátovať svoj telefón.

(Ale ako vidíte, v tomto e-maile som mohol bez problémov používať klávesnicu). Ďakujem veľmi pekne a dúfam, že mi pomôžete. Viac sily pre vás! - Christine

Riešenie problémov: Ahoj Christine. Aj keď by sme vám chceli pomôcť, nemôžeme určiť, čo sú tieto farebné šípky v pravom dolnom rohu vašich aplikácií na odosielanie správ. Myslíme si však, že by mohli byť špecifické pre klávesnicu tretích strán, čo znamená, že by ste mali skontrolovať nastavenia klávesnice a klávesnice tretích strán (ak ste si ich nainštalovali). Pretože k tomu dochádza, keď používate iba aplikácie na odosielanie správ, problém môže súvisieť s konkrétnym nastavením klávesnice, ktoré ste nakonfigurovali predtým.

Ak ste nenainštalovali žiadnu klávesnicu iného výrobcu, skúste znova nainštalovať jednu aplikáciu na odosielanie správ, ako je Facebook, a zistite, či šípka zostáva.

Vieme, že to môže byť frustrujúce, ale ak nemôžete obnoviť predvolené správanie aplikácie pre zasielanie správ, obnovenie továrenských nastavení je vždy dobrá posledná možnosť.

---–

Nastavenie Samsung Galaxy S5 pre vibračné vzorce a intenzitu

Problém: Droid Guy. Oceňujte svoju otvorenosť prijímaniu ďalších otázok. Celkovo nie som najväčším fanúšikom aktualizácie Lollipop na mojom telefóne Samsung S5.

Dve otázky:

1. Kedysi som mal pre rôzne notifikácie iný vibračný vzor. Napríklad textová správa by boli dve krátke vibrácie. Všetky moje upozornenia, ktoré sú skladovými aplikáciami od spoločnosti Samsung: aplikácia pre textové správy, e-mailová aplikácia atď., Sú teraz jednou dlhou vibráciou. Ak pôjdete do nastavení a do intenzity vibrácií napodobňuje dve krátke vibrácie, v skutočnosti to nikdy nie je možné. Aplikáciu WhatsApp používam zriedka, ale všimol som si, že pri príchode novej správy dvakrát vibruje. Pomôžte mi.
2. Existuje nejaký spôsob, ako si stále zapnúť alarm, keď ste v tichom režime / bez prerušenia bez nastavenia časového limitu?

Vďaka. - Rakesh

Riešenie problémov: Ahoj Rakesh. Jediným spôsobom, ako teraz zmeniť vzor a dĺžku vibrácií, je výber dostupných možností v časti Nastavenia> Zvuky a upozornenia> Intenzita vibrácií. Nezabúdajte však, že tieto nastavenia sa všeobecne uplatňujú na typ prijímaného upozornenia a nedávajú vám možnosť konkrétne ich použiť iba pre konkrétnu aplikáciu. To znamená, že v súčasnosti nemôžete pre WhatsApp zadať jeden konkrétny vibračný obrazec. Takto funguje Lollipop. Vieme, že to nie je ideálne, ale momentálne nemáme v tejto veci veľa možností.

Pokiaľ ide o vašu druhú otázku, odpoveď skutočne spočíva na aplikácii alarmu, ktorú používate. Aplikácii alarmu zásob momentálne nemôžeme dať alarm na neurčitý čas. Skúste použiť ďalšie poplašné aplikácie tretích strán a zistite, či existuje spôsob, ako ich prispôsobiť tak, aby vyhovovali vašim potrebám.

---–

Strata informácií o kalendári v Samsung Galaxy S5 po aktualizácii Lollipop

Problém: Práve som dokončil aktualizáciu svojho Galaxy S5 na Verizon Wireless aktualizáciou Lollipop, keď som otvoril aplikáciu kalendára dodávanú s telefónom, všetky moje informácie boli preč! Zdá sa, že všetko ostatné sa plynulo aktualizovalo. Môžem nejako získať informácie z môjho kalendára? Akákoľvek pomoc sa cení ďakujem! - Dana

Riešenie problémov: Ahoj Dana. Riešenie vášho problému závisí od aplikácie v kalendári, ktorú ste používali pred aktualizáciou. Ak išlo o štandardný kalendár Google alebo Samsung, všetky vaše informácie by sa mali automaticky migrovať do nového. Kalendár Google je prepojený s jeho cloudovou službou, takže ak používate rovnaký účet Gmail, keď ste sa po aktualizácii prihlásili do telefónu alebo kalendára, mali by ste mať stále tie staré informácie, ktoré ste mali. To platí pre kalendár spoločnosti Samsung.

Ak ste však používali aplikáciu kalendára tretej strany, musíte sa obrátiť na vývojára so žiadosťou o ďalšie informácie o tom, ako získať (ak je to stále možné) vaše údaje. Ak táto aplikácia vôbec nebola prepojená s cloudovým serverom, pochybujeme, či máte ešte niečo k dispozícii.

Ak máte ďalšie problémy, dajte nám vedieť v inom e-maile.

---–

Samsung Calendar stratil nálepky udalostí po aktualizácii Samsung Galaxy S5 na Lollipop

Problém: Ahoj. Našiel som váš príspevok zo dňa 6.4.15 s časťou asi ďalší používateľ Samsung Galaxy S5 (Mary Syrenne) ktorý po aktualizácii na Lollipop stratil údaje kalendára. Mal som podobnú skúsenosť, a preto som sa chcel podeliť a požiadať o pomoc, ktorú by ste mi mohli poskytnúť! Problém, ktorý som mal, bol ten, že po aktualizácii Lollipop môj kalendár Samsung ukázal moje udalosti, ale všetky nálepky s ikonami udalostí chýbali. Každú udalosť som pridal do aplikácie Samsung, vždy s vybratou možnosťou ich prepojenia s mojím kalendárom Google. Nemal som účet Samsung. Myslím, že odkaz na Google umožnil, aby sa moje informácie o udalosti, mínus nálepky, ktoré sa nezdajú uložené v Kalendári Google, znovu osídliť v aplikácii Kalendár Samsung po aktualizácii Lollipop a odstránení mojich údajov z Kalendára Samsung.

Stále držím nádej, že údaje o nálepke môžu byť niekde v dátovom súbore Samsung Calendar v telefóne (hoci sa to zdá nepravdepodobné, vzhľadom na to, že sa nálepky stále nezobrazujú). Dôležitejšie je, že by ma zaujímalo, kde sú v mojom telefóne uložené všetky údaje z kalendára Samsung, aby som si ich mohol vytvoriť lokálnu záložnú kópiu pre prípad, že by sa v budúcnosti niečo také stalo. Viete, ako sa môžem dostať k ľubovoľným súborom obsahujúcim údaje Samsung Calendar, alebo by ste ma mohli nasmerovať na niekoho, kto by mohol mať odpoveď? Viete, či bola Mary Syrenne niekedy schopná obnoviť svoje údaje? Myslím si, že sa to muselo stať oveľa viac používateľom S5, ktorí aktualizovali na Lollipop, a riešenie by bolo veľmi ocenené. Ďakujem veľmi pekne! S pozdravom. - Lauren

Riešenie problémov: Ahoj Lauren. Kalendár spoločnosti Samsung, tiež známy ako S Planner, pracuje v spojení s prihláseným účtom Gmail vo vašom telefóne. To znamená, že vaše informácie z kalendára Samsung mali byť automaticky uchovávané na serveroch Google, čo uľahčuje obnovenie údajov, keď sa v zariadení stane kópia miestnej aplikácie. Nie všetky informácie sa však automaticky načítajú na vzdialené servery, a to z dôvodu problémov s kompatibilitou softvéru. Úprimne povedané, nemáme žiadne oficiálne informácie, ak sú kódy pre nálepky s ikonami udalostí Samsung Calendar kompatibilné so systémom Google. Realita však ukazuje na negatíva, pretože ste dokázali zo serverov vzdialených od Googlu získať základné informácie z kalendára bez uvedených nálepiek. Spoločnosť Samsung môže byť výlučným vlastníkom kódov nálepiek, takže ich systém Google nerozpozná počas bežných relácií synchronizácie.

Hľadanie súborov Samsung Calendar vyžaduje zakorenenie telefónu, aby ste mali prístup k skrytým súborom APK. Lollipop nás v tejto chvíli skutočne uviazol, pretože jednoducho nemôžeme nič robiť. Mary Syrenne nás po publikovaní časti s jej problémom nekontaktovala, takže dúfame, že sa problém vyriešil.

Urobíme ďalší výskum v tejto konkrétnej problematike, aby sme mohli v budúcnosti vzdelávať aj ďalších čitateľov. Medzitým pokračujte v sledovaní našich príspevkov o riešení problémov, aby ste sa dozvedeli o akýchkoľvek riešeniach, ktoré môžeme poskytnúť.

---–

Samsung Galaxy S5 náhodne zamrzne a prejde na čiernu obrazovku

Problém: Svoj Samsung Galaxy S5 s puzdrom LIFEPROOF mám už od začiatku septembra a nikdy som s ním nemal problémy až do poslednej chvíle (tento týždeň). Náhodne to zamrzne a prejde na čiernu obrazovku s niekoľkými zig zag linkami, ktoré majú rôzne farby prechádzajúce cez hornú časť obrazovky. Vypne sa a dostane sa na úplne prvú obrazovku zapínania alebo reštartovania, akoby to robil úspešne opakovane, až sa nakoniec pomaly zapne a bude pomalý. Pri pokuse o aktualizáciu aplikácií bez ohľadu na to, či používam mobilné dáta alebo Wi-Fi, sa vyskytne chyba pri sťahovaní správy. Skúšal som vybrať batériu a nerobí to nič iné. - Whitney

Riešenie problémov: Ahoj Whitney. Nainštalovali ste si aplikáciu skôr, ako ste si všimli tento problém? Ak ste to urobili, mohol by to byť zdroj tohto problému. Skúste zaviesť telefón Bezpečnostný mód aby sme potvrdili naše tušenie. V núdzovom režime bude váš telefón nútený spúšťať iba zásoby aplikácií prvej strany, takže je dobrý problém problém izolovať.

Ak ste pred týmto problémom nič nenainštalovali, je pravdepodobné, že bude poškodený operačný systém. Skúste vyčistiť oblasť medzipamäte (pokyny uvedené vyššie), potom pokračujte k obnovenie výrobných nastavení ak sa nič nestane.

Obnovením výrobných nastavení vymažete z telefónu všetko, takže si pred tým urobte kópie svojich údajov.

Spojte sa s nami

Sme jedným z mála ľudí, ktorí ponúkajú bezplatnú podporu systému Android online, a myslíme to vážne. Ak máte náhodou problém, s ktorým sa chcete podeliť, nezabudnite nám poskytnúť podrobnosti o probléme, krátke pozadie alebo informácie o veciach, ktoré ste robili, skôr ako ste si ich všimli. Ak máte akékoľvek otázky, problémy alebo problémy, kontaktujte nás. Ak sa na obrazovke zobrazujú chybové správy alebo ste si všimli neobvyklé správanie telefónu, uveďte ich prosím vo svojom e-maile. Čím viac informácií poskytnete, tým ľahšie vám pomôžeme. Môžete nás kontaktovať na [chránené e-mailom] alebo uverejniť príspevok na našich stránkach Facebook a Google+.