Obsah

• Ako aktualizovať Samsung Galaxy S5 cez Kies, ak zlyhá OTA
• Webové prehliadače Samsung Galaxy S5 neustále zlyhávajú (štandardne aj Chrome)
• Samsungu Galaxy S5 chýbajú fotografie z galérie Adresár súborov v telefóne Samsung Galaxy S5 sa zmenil
• Samsung Galaxy ukazuje „Momentálne nie je možné stiahnuť. Chyba, skúste to znova neskôr “
• Samsung Galaxy S5 uviazol na obrazovke s logom Androidu
• Samsung Galaxy S5 pri otvorení aplikácie Internet Explorer zobrazí chybu „chyba ladenia malwaru 895-system 32.exe failed“
• Samsung Galaxy S5 dostáva po páde pod sprchou zelenú obrazovku
• Samsung Galaxy S5 spadnutý na záchodovú misu sa nebude pripájať k internetu
• Ako zapnúť inteligentný sieťový prepínač na Samsung Galaxy S5
• Ako vytvoriť zálohu aplikácie Memo a ďalších na Samsung Galaxy S5
• Úplne nový StraightTalk Samsung Galaxy S5 nemôže posielať SMS

Vitajte v ďalšom príspevku z našej série riešení problémov so Samsung Galaxy S5! Tento príspevok sa venuje niektorým častým problémom tohto zariadenia.

---–

Ako aktualizovať Samsung Galaxy S5 cez Kies, ak zlyhá OTA

Problém: Ahoj. Volám sa Cynthia a mám Samsung Galaxy S5 a vyskúšal som aktualizáciu systému štyrikrát. Stále zlyháva a Wi-Fi je zapnuté. Prosím pomôžte. - Cynthia

Riešenie problémov: Ahoj Cynthia. Skúšali ste aktualizovať Android pomocou OTA (over-the-air) metódy? Pre niektorých poskytovateľov služieb je aktualizácia na nový operačný systém Android bezplatná, čo znamená, že spotreba dát nebude účtovaná nad rámec účtu ich predplatiteľa. Zavolajte prosím svojho poskytovateľa služieb a požiadajte ho o podporu vášho problému z prvej ruky. Ak si však chcete sami stiahnuť a nainštalovať nový operačný systém, pokračujte v čítaní.

Aby vaše zariadenie dostalo kompletnú sadu aktualizačných súborov, uistite sa, že je vaše pripojenie Wi-Fi stabilné. Ak sa váš telefón pri pokuse o stiahnutie aktualizácie neustále odpojí od internetu, môže to vo fáze inštalácie spôsobiť komplikácie. Ak je vaše pripojenie Wi-Fi v poriadku, vyskúšajte tieto ďalšie riešenia:

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte vášho Samsung Galaxy S5. Kroky, ako to urobiť, sú uvedené vyššie. Vymazaním vyrovnávacej pamäte nevymažete svoje osobné údaje, aby ste tak mohli urobiť bezpečne.

Aktualizujte Samsung Galaxy S5 cez Kies. Ak po odstránení vyrovnávacej pamäte telefón naďalej zlyháva pri aktualizácii operačného systému, odporúčame vám použiť bezplatný aktualizačný nástroj spoločnosti Samsung s názvom Kies. Aby táto metóda fungovala, musíte mať počítač pripojený na internet a kábel USB. Tu je postup:

• Nainštalujte si Kies do svojho počítača. Ak ste to ešte neurobili, navštívte stránku Stránka spoločnosti Samsung na stiahnutie softvéru Kies. Po stiahnutí Kies si ho nainštalujte do počítača.
• Spustite program Kies vo svojom počítači.
• Pripojte svoj Samsung Galaxy S5 k počítaču pomocou kábla USB.
• Počkajte, kým Kies skontroluje, či sú pre váš telefón k dispozícii aktualizácie.
• Kliknite na ikonu Aktualizácia tlačidlo, ak je k dispozícii aktualizácia.
• Prečítajte si varovanie a kliknite na Prečítal som si všetky vyššie uvedené pokyny.
• Kliknite na Spustiť aktualizáciu.
• Vyberte, ktoré údaje chcete zálohovať.
• Vyberte ďalej.
• Kliknite Dokončené.
• Počkajte na dokončenie procesu.

Toto sú jediné veci, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili aktualizovať telefón. Ak problém pretrváva, požiadajte spoločnosť Samsung alebo svojho poskytovateľa služieb o výmenu.

---–

Webové prehliadače Samsung Galaxy S5 neustále zlyhávajú (štandardne aj Chrome)

Problém: Ahoj DroidGuy. Mám opakujúci sa problém, ktorý sa začal na mojom Galaxy S5 pred pár týždňami. Kedykoľvek vo svojom telefóne používam internet, automaticky mi na pozadí pridá množstvo kariet. Keď sa pokúsim odstrániť kartu, všetky zmiznú a zobrazí sa nasledujúca správa: „Bohužiaľ, internet sa zastavil.“ Deje sa to zakaždým bez problémov. Vyčistil som vyrovnávaciu pamäť a údaje, reštartoval a resetoval som, ale zdá sa, že nič, čo som vyskúšal, nepomáha. Stáva sa to vo vstavanej internetovej aplikácii a prehliadači Chrome. Stratil som možnosti ponuky, ktoré sa zvykli zobrazovať po kliknutí na tri zvislé bodky napravo od kariet. Namiesto toho sa mi zobrazí „Nová karta inkognito“ a „Synchronizovať otvorené karty s iným telefónom“. Nezdieľam svoje informácie. Nejaké návrhy? - Lora

Riešenie problémov: Ahoj Lora. Zdá sa, že ste takmer urobili všetko, čo môže používateľ urobiť, aby sa problém pokúsil vyriešiť. Problém, ako je tento, je spôsobený chybou firmvéru, ktorá pochádza buď zo samotného operačného systému, alebo z aplikácií tretích strán. Všimli sme si, že ste sa zmienili o zapnutí telefónu v bezpečnom režime. Prosím naštartujte svoj Samsung Galaxy S5 v bezpečnom režime a uvidíme, čo sa stane. Pretože vaše zariadenie bude v diagnostickom stave, môžete tu bezpečne odinštalovať aplikácie, ktoré môžu narúšať funkcie vašich internetových prehľadávačov. Vykonanie tohto kroku a obnovenie továrenských nastavení sú jediné riešenia, ktoré v tomto prípade môžeme navrhnúť. Ak nič nefunguje, zvážte výmenu telefónu.

---–

Samsungu Galaxy S5 chýbajú fotografie z galérie Adresár súborov v telefóne Samsung Galaxy S5 sa zmenil

Problém: Ahoj. Všetky fotografie v súbore fotoaparátu z Galérie zmizli. Fotografie Whatsapp, Download a Instagram sú tu. Kde sú moje fotografie? Ako ich môžem vyhľadať / načítať? Prosím pomôžte. Vďaka. - Lee

Riešenie problémov: Ahoj Lee. Súbory jednoducho nezmiznú samy. Buď ste ich predtým nechtiac presunuli, alebo úložné zariadenie, kde sa uchovávali, už nefunguje. Skontrolujte, či externá karta SD v telefóne stále funguje. Ak je to tak, musíte neúmyselne zmeniť adresár svojich aplikácií, aby ste mohli obrázky ukladať na iné miesto.

V prípade, že problém môže byť spôsobený firmvérom alebo aplikáciami telefónu, skúste urobiť Vymažte oddiel medzipamäte postup (kroky uvedené vyššie). Môžete tiež pokračovať k postupu a obnovenie výrobných nastavení Potrebujete zistiť, kam vaše zariadenie ukladá tieto súbory? Obnovením továrenských nastavení sa zariadenie vráti do pôvodného stavu, čo znamená, že aplikácie Galéria a všetky adresáre sa vrátia do normálu. Nezabudnite, že obnovením továrenských nastavení vymažete všetko v telefóne vrátane fotografií, ktoré tu hľadáte, takže to nemusí byť presné riešenie vášho pôvodného problému. Stále si musíte ručne vyhľadať obrázky v adresári súborov, ak si myslíte, že sú stále niekde v telefóne.

---–

Samsung Galaxy ukazuje „Momentálne nie je možné stiahnuť. Chyba, skúste to znova neskôr “

Problém: Ahoj ! Dúfam, že sa máš dobre. Potrebujem malú pomoc, môj S5 neustále zobrazuje vyskakovacie okno (nájdete v prílohe)

na mojej obrazovke. Nie som si istý, prečo, ale mal som pocit, že sa to začalo objavovať po aktualizácii / inštalácii aplikácií. S5 používam od mája minulého roku a nikdy predtým som nemal problém a stalo sa to len nedávno. Láskavo poradte :) - Nur

Riešenie problémov: Ahoj Nur. Naštartujte telefón Bezpečnostný mód a sleduj, či stále robí to isté. Veríme, že tento problém spôsobuje aplikácia tretej strany, takže najlepším riešením, ktoré tu môžete urobiť, je pokúsiť sa odinštalovať podozrivé aplikácie tretích strán od najnovšej. Teraz to môže byť únavné, najmä ak nemáte potuchy, kde začať. Ak si pamätáte, že ste si nainštalovali aplikáciu skôr, ako sa začala objavovať táto chyba, môže to byť najpravdepodobnejší vinník. Skúste ho odinštalovať a sledujte svoj telefón.

Môžete tiež odstrániť oddiel vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste sa uistili, že všetky aplikácie majú novú sadu vyrovnávacej pamäte.

Nakoniec, ak problém bude pretrvávať, nemyslíme si, že to bude bolieť, ak budete môcť nejaký čas investovať obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného nastavenia a odstránia sa všetky poškodené systémové súbory, ktoré mohli spôsobiť túto závadu.

---–

Samsung Galaxy S5 uviazol na obrazovke s logom Androidu

Problém: Dobrý deň, môj Samsung Galaxy S5, zobrazuje sa iba zelený Android. Čo môžem urobiť, aby som to napravil?

Riešenie problémov: Ahoj. Ak je váš Samsung Galaxy S5 zaseknutý na obrazovke s logom Android, najlepšie bude najskôr ho spustiť v režime obnovenia a urobiť Vymažte oddiel medzipamäte alebo urobte a obnovenie výrobných nastavení. Vyššie sú uvedené kroky na odstránenie oddielu medzipamäte pomocou režimu obnovenia.

---–

Samsung Galaxy S5 pri otvorení aplikácie Internet Explorer zobrazí chybu „chyba ladenia malwaru 895-system 32.exe failed“

Problém: Mám nový Galaxy S5 a keď som prvýkrát spustil Internet Explorer, vyskočila správa s oznámením „Chyba ladenia malvéru 895-systém 32.exe zlyhala“. Čo musím urobiť, aby som to napravil? Vďaka. - Howard

Riešenie problémov: Ahoj Howard. Vieme, že neexistuje žiadny oficiálny prehľadávač Internet Explorer pre Android ... napriek tomu je najpravdepodobnejšia chyba, ktorú teraz dostávate, spôsobená podozrivou aplikáciou, ktorú ste si nainštalovali. V obchode Google Play existuje veľa podobných aplikácií Internet Explorer, hoci žiadny z nich nepochádza od spoločnosti Microsoft. Spustite telefón v bezpečnom režime podľa nasledujúcich pokynov tento odkaz. Keď je telefón v bezpečnom režime, odinštalujte aplikáciu, ktorú sa pokúšate otvoriť (klon Internet Explorer), a sledujte, ako sa váš telefón správa. Ak sa chyba bude zobrazovať aj potom, urobte a obnovenie výrobných nastavení.

---–

Samsung Galaxy S5 dostáva po páde pod sprchou zelenú obrazovku

Problém: Ahoj. Mám nepríjemný problém s telefónom a chcem vedieť, či si ho môžem dať opraviť alebo či to môžem urobiť sám. Môj Samsung Galaxy S5 neprestáva blikať, obrazovka buď bude dlho alebo krátko blikať zelenou obrazovkou. Všimol som si, že k tomu obvykle dochádza, keď je noc a ráno. Domnievam sa, že to robí môj telefón preto, lebo som telefón raz nechal v sprche. Aj keď môj telefón nefunguje, stále môžem telefón používať úplne v poriadku, ale je to nepríjemné a niekedy sa pri pokuse o otvorenie telefónu obrazovka nezapne, takže musím opakovane stlačiť tlačidlo zapnutia alebo vybrať batériu môže sa reštartovať. Akákoľvek pomoc bude v poriadku, pretože k tomu dochádza už asi 2 mesiace. - Jurij

Riešenie problémov: Ahoj Jurij. Samsung Galaxy S5 je vodotesný až pre meter vody a vydrží ponorený až 30 minút bez toho, aby došlo k poškodeniu za predpokladu, že sú na ňom vodotesné tesnenia. Ak však váš telefón spadol na pevný povrch, šok môže určite viesť k niektorým problémom vrátane nepredvídateľného správania. Jedným z prvých komponentov, ktorého sa po páde telefónu vzdáme, je zostava displeja. Časti, ktoré tvoria zostavu obrazovky, sú citlivé na otrasy kvapkami. Navrhujeme, aby ste telefón priniesli k miestnemu technikovi a nechali ho fyzicky skontrolovať. Myslíme si, že vo vašom telefóne sa vyskytol problém s hardvérom, ktorý však nemôžeme vyriešiť. Môžete tiež zavolať svojmu poskytovateľovi služieb a požiadať ho o výmenu, ak sa na telefón stále vzťahuje obmedzená záruka.

---–

Samsung Galaxy S5 spadnutý na záchodovú misu sa nebude pripájať k internetu

Problém: Ahoj. Môj Samsung Galaxy S5 sa jednoducho nemôže pripojiť k internetu a vždy zobrazuje tiesňové volanie, pretože som ho nechtiac spadol do záchodovej misy. Vyčistila som a uložila do vedra na ryžu asi na 2 dni. Môže byť zapnutý, ale ako som už povedal, nemôže sa pripojiť na internet, ale pomocou Wi-Fi sa nedá pripojiť iba na linkový internet. - Abdul

Riešenie problémov: Ahoj Abdul. Váš problém je podobný vyššie uvedenému Yuri. V takom prípade môže šok z pádu alebo poškodenia vodou narušiť funkcie mobilnej dátovej antény vášho telefónu. Ak ste po poklese nezmenili žiadne hodnoty mobilnej siete, najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému môže byť v súčasnosti hardvérová podstata. Prineste ho do obchodu, aby sa dal opraviť. Môžete tiež požiadať o náhradu spoločnosť Samsung alebo svojho poskytovateľa služieb.

---–

Ako zapnúť inteligentný sieťový prepínač na Samsung Galaxy S5

Problém: Ahoj. Asi posledný týždeň som mal zvláštny problém s mojím Galaxy S5 (so systémom 5.0), kde som po pripojení k sieti Wi-Fi na ľubovoľné obdobie dlhšie ako niekoľko minút a potom sa odpojím od siete Wi -Fi, mobilné dáta sa potom znova nepripojia, pokiaľ nereštartujem telefón (potom to už funguje).

Skúsil som znova nastaviť APN na predvolené hodnoty a vypnúť a zapnúť mobil, ale nemajú žiadny vplyv. Existuje nejaké riešenie, ktoré nezahŕňa vypnutie a zapnutie telefónu vždy, keď odchádzam z domu? Vďaka. - Alastair

Riešenie problémov: Ahoj Alastair. Odpoveďou na vašu otázku je povolenie inteligentného sieťového prepínača zariadenia, čo je funkcia navrhnutá tak, aby používateľom pohodlnejšie „prepínala“ medzi dostupnými typmi sietí bez nutnosti manuálneho prepínania nastavenie menu stále.

• Z Domov obrazovke klepnite na Aplikácie ikona.
• Klepnite na nastavenie.
• Klepnite na Wi-Fi.
• Skontrolujte, či je začiarknuté políčko vedľa položky Prepínač inteligentnej siete.

---–

Ako vytvoriť zálohu aplikácie Memo a ďalších na Samsung Galaxy S5

Problém: Už nejaký čas mám svoj Samsung Galaxy S5, ale nedávno som urobil aktualizáciu Samsung. Sú chvíle, keď sa mi nedarí dosiahnuť, aby obrazovka reagovala na môj dotyk, zamrzla a musím batériu vybrať a vymeniť, aby som ju reštartoval. Môže to potom fungovať alebo niekedy to musím zopakovať znova. A tiež nemôžem uskutočňovať žiadne odchádzajúce hovory. Každé #, ktoré vytočím, vždy hovorí CALL ENDED. Ak musím vymeniť telefón. Ako uložím informácie, ktoré som vložil do poznámok. Nakoniec by som len chcel vedieť, či existuje niečo, čo môžem urobiť, aby som toto správanie napravil. Ďakujem. - Beverlyn

Riešenie problémov: Ahoj Beverlyn. Robte veci, ktoré vždy odporúčame, ak sa používateľ v telefóne Samsung Galaxy S5 stretne s možným problémom so softvérom:

• Vymažte oddiel medzipamäte
• Bezpečnostný mód

Toto sú kroky na riešenie problémov, s ktorými ste sa už mohli stretnúť, keď ste si prečítali naše príspevky.

Ak však chcete v obmene pokračovať, môžete použiť Hélium - synchronizácia a zálohovanie aplikácií na vytvorenie zálohy všetkých vašich aplikácií vrátane poznámok typu Memo. Pokyny na jej použitie sú uvedené na stránke Obchod Google Play, takže stačí kliknúť na odkaz a začať kopírovať vaše súbory.

---–

Úplne nový StraightTalk Samsung Galaxy S5 nemôže posielať SMS

Problém: Úplne nová S5, mäta, StraightTalk (predplatené). Telefón je ideálny na výnimku, že nebude odosielať textové správy, ale dokáže ich prijímať. Pokúša sa odoslať správu, chvíľu trvá a potom zlyhá. StraightTalk mi poslal SIM kartu a je to môj prvý hybridný telefón CDMA / GSM, pretože všetky moje predtým boli jednoduché CDMA a nepotrebovali SIM karty. Nápady? - Šedá

Riešenie problémov: Ahoj Grey. Jediným účastníkom, ktorý môže vyriešiť váš problém, je StraightTalk. Problém môže byť momentálne spôsobený nesprávnym nastavením nastavenia siete, preto ich požiadajte, aby skontrolovali, či sú vaše nastavenia APN správne. Ak telefón nie je správne nakonfigurovaný, nebude vám posielať inú SIM kartu. Kontrola vašich sieťových nastavení je jednoduchá, ale musíte z nich získať správne hodnoty, takže opätovné volanie je pre vás jediný najlepší postup.

Spojte sa s nami

Sme jedným z mála ľudí, ktorí ponúkajú bezplatnú podporu systému Android online, a myslíme to vážne. Ak máte náhodou problém, s ktorým sa chcete podeliť, nezabudnite nám poskytnúť podrobnosti o probléme, krátke pozadie alebo informácie o veciach, ktoré ste robili, skôr ako ste si ich všimli. Ak máte akékoľvek otázky, problémy alebo problémy, kontaktujte nás. Ak sa na obrazovke zobrazujú chybové správy alebo ste si všimli neobvyklé správanie telefónu, uveďte ich prosím vo svojom e-maile. Čím viac informácií poskytnete, tým ľahšie vám pomôžeme. Môžete nás kontaktovať na [chránené e-mailom] alebo uverejniť príspevok na našich stránkach Facebook a Google+.