Obsah

• Samsung Galaxy S5 sa stále reštartuje
• Samsung Galaxy S5 sa reštartuje a neočakávane prehráva hudbu
• Dotykový displej Samsung Galaxy S5 nefunguje
• Batéria Samsung Galaxy S5 sa vybíja rýchlejšie
• Samsung Galaxy S5 sa nezapne
• Samsung Galaxy S5 pomaly odovzdáva fotografie, načítanie aplikácií sa nepodarí
• Samsung Galaxy S5 neustále odosiela viac textových správ
• Samsung Galaxy S5 dostáva vyskakovacie okná / reklamy

Vitajte, chlapci, pri pokračovaní našej série riešení problémov s telefónom Samsung Galaxy S5.

Samsung Galaxy S5 sa stále reštartuje

Problém: Ahoj. Dúfam, že sa máš dobre. Nedávno som dostal Samsung Galaxy S5 ako darček (asi 3-4 mesiace dozadu). Telefón fungoval na 100% perfektne.

Jedného dňa som si uvedomil, že môj telefón je veľmi dobrý, a myslel som si, že telefón zomrel, takže som ho stlačil stlačením vypínača, ale nefungoval. Batériu som vybral a po pár minútach som ju dal späť a potom opäť fungoval na 100%. Začalo sa to stávať častejšie a teraz sa to deje minimálne 1 - 2 krát denne. Môžete mi prosím poradiť? S priateľským pozdravom. - Reinhard

Riešenie problémov: Ahoj Reinhard. Batéria sa vybije rýchlejšie? Ak sa to stane, pravdepodobne je hlavným dôvodom týchto problémov chybná batéria telefónu. Skúste použiť inú batériu a uvidíte, či to má nejaký rozdiel.

Ak to však nie je problém s batériou, je veľmi pravdepodobné, že niečo spôsobuje poruchu telefónu. Tento scenár môže byť výsledkom niekoľkých položiek, ktoré uvádzame nižšie. Pokúste sa skontrolovať každú z nich, aby ste zúžili príčinu.

Nepracujúca ROM. Pamäť ROM, známa v prostredí Android ako operačný systém vášho prístroja, sa môže líšiť podľa poskytovateľa služieb. V snahe, aby sa ich ROM javila ako jedinečná, môže dopravca mierne upraviť verziu operačného systému Android v telefóne. Aj keď sú zámery dobré, môže takáto prax spôsobiť problémy, ak uvedená ROM nebude dostatočne testovaná na problémy s kompatibilitou so všetkými funkciami telefónu. Niekedy môže ROM od konkrétneho operátora spôsobiť jedinečný problém iba medzi jeho používateľmi, takže niet divu, že niektorí používatelia, ktorí majú napríklad športový telefón Verizon, majú problémy so svojim S5, zatiaľ čo tí, ktorí používajú T-Mobile alebo AT&T, sa ich vôbec netýkajú.

V tomto prípade existuje šanca, že problém môže byť výsledkom chybnej pamäte ROM poskytovateľa služieb, takže je najlepšie, keď ju o tom môžete informovať. Spravidla vám poskytnú možnosti, či už ide o známy problém alebo nie.

Tiež, ak ste sa pokúsili rootnúť svoj telefón alebo ste ho už rootli už teraz, skúste sa vrátiť k pôvodnej ROM, pretože ROM, ktorú telefón práve používa, sa mohla poškodiť.

ROM závada. Pokúste sa aktualizovať svoj telefón a uistite sa, že v ňom beží najnovší dostupný softvér. Aj keď je operačný systém zriedkavý, môže trpieť niekoľkými nevysvetliteľnými chybami, ktoré môžu vzdorovať diagnostickým testom. Jednoduché stiahnutie najnovšej aktualizácie niekedy môže eliminovať chyby v systéme. Ak máte podozrenie, že hlavnou príčinou môže byť operačný systém, obnovením pôvodných nastavení telefónu môžete problém vyriešiť v jednom kroku. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite najskôr vytvoriť kópiu svojich osobných údajov.

Zlyhanie hardvéru. Rovnako ako každé iné elektronické zariadenie, aj váš Samsung Galaxy S5 môže trpieť zlyhaním hardvéru. Vďaka stovkám minútových komponentov vo vnútri je vždy šanca, že niečo nevysvetliteľne zlyhá. Ak vám telefón spadol skôr, ako ste sa začali stretávať s problémom, je možné, že sa komponent alebo sada komponentov voľne pripojili k základnej doske. Prehriatie môže tiež spôsobiť zlyhanie komponentov vo vašom telefóne. Ak si myslíte, že je to tak, získanie náhradného telefónu môže byť tým najefektívnejším riešením, ktoré môžete v súčasnosti urobiť.

---–

Samsung Galaxy S5 sa reštartuje a neočakávane prehráva hudbu

Problém: Ahoj DroidGuy. Mám Samsung Galaxy S5. Práve som ju dostal pred mesiacom a doteraz to fungovalo dobre. Náhodne sa mi vypína telefón a hudba sa mi z ničoho nič začne prehrávať. Mohli by ste mi, prosím, pomôcť s týmto problémom, pretože nechcem, aby moja hudba začala hrať, keď som v triede. Prosím a ďakujem! - Rachel

Riešenie problémov: Ahoj Rachel. Poskytli sme možné riešenia, prečo sa Samsung Galaxy S5 reštartuje sám z dôvodu vyššie uvedeného problému. Skontrolujte láskavo kroky a zistite, či tu niečo platí pre váš prípad.

Pokiaľ ide o váš druhý problém s náhodným zapínaním hudby telefónom, myslíme si, že to spôsobuje predvolené nastavenie Hlas S aplikácia Ak používate Hlas S, nezabudnite vypnúť túto možnosť, aby telefón mohol prehrávať hudbu pomocou hlasových príkazov. Nemôžeme myslieť na žiadny iný dôvod, prečo telefón sám spustí prehrávanie hudby, pokiaľ to nespustí príkaz alebo nejaká nečestná aplikácia nainštalovaná vo vašom telefóne.

Ak ste niekedy nenastavili Hlas S, pokúste sa obnoviť predvolené výrobné nastavenia telefónu, aby ste odstránili niektoré chyby, ktoré môžu spôsobiť túto chybu.

---–

Dotykový displej Samsung Galaxy S5 nefunguje

Problém: Ahoj. Nedávno som dostal svoj Samsung S5 (1 mesiac dozadu). Včera som ho upustil a v ľavom hornom rohu obrazovky našiel niekoľko škrabancov. Mobil sa zrazu zmenil na čiernu obrazovku. Myslel som to kvôli vybitiu batérie, tak som ho nabíjal viac ako hodinu a snažil som sa ho zapnúť. Počujem zvuky dotykovej obrazovky, ale obrazovka je stále prázdna. Skúšal som tiež vybrať batériu, vložiť ju späť a zapnúť rovnakú, ale stále sa zobrazuje rovnaká čierna obrazovka. Išiel som do obchodu s poskytovateľmi, ale povedali, že kvôli škrabancom na obrazovke sa nespustí a záruka výrobcu sa o to nebude starať. Ocenil by som, keby ste ma sprevádzali akýmikoľvek riešeniami, ktoré mi pomôžu zbaviť sa tohto problému. Ďakujem a s pozdravom - K. Satheesh

Riešenie problémov: Ahoj K. Satheesh. Je nám ľúto, že ste počuli o tomto vašom probléme s dotykovou obrazovkou. Existuje iba niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, pokiaľ ide o zlú dotykovú obrazovku. Dotykový displej vášho Samsung Galaxy S5 je chúlostivý kúsok, ktorý jediný pád môže potenciálne neopraviteľne poškodiť. Dúfame, že to tak nie je, takže vyskúšajte niektoré z našich návrhov uvedených nižšie:

• Energetický cyklus. V niektorých zriedkavých prípadoch bolo niekoľko používateľov schopných uviesť svoju dotykovú obrazovku do činnosti podržaním stlačeného vypínača po dobu 5 sekúnd, kým telefón nezavibruje.
• Vyberte kartu microSD. Používateľ z jedného z fór, s ktorým sme sa stretli, si spomenul, že vybral SD kartu z telefónu, aby fungoval. V tomto kroku nevidíme žiadnu logiku, ale v tomto okamihu musíme vyskúšať čokoľvek.
• Odstráňte kryt dotykovej obrazovky. Ak používate chránič obrazovky, jeho odstránenie môže pomôcť telefónu znovu získať citlivosť na dotyk.
• Získajte nový telefón. Ak dotykový displej v tomto momente skutočne zlyhal, nemôžeme nič robiť. Ak si chcete naďalej užívať svoje skúsenosti so S5, získanie náhradného produktu môže byť vašou jedinou záchranou.

---–

Batéria Samsung Galaxy S5 sa vybíja rýchlejšie

Problém: Ahoj. S touto batériou mám najlepšie skúsenosti až dodnes. Telefón som mal pripojený originálnym káblom atď., Takmer 3 hodiny a som na 41%. Pred dneškom by bola batéria úplne nabitá do hodiny. Prešiel som cez svoje aplikácie, niektoré z nich som deaktivoval a bez šťastia som skúsil použiť aplikáciu na odinštalovanie. Ako zistím, či na môj telefón napadol vírus? Ak vykonám továrenské reštartovanie, zbavím ho akejkoľvek aplikácie, ktorá by mohla vybiť moju batériu? Vďaka. - Patrícia

Riešenie problémov: Ahoj Patricia. Ak si myslíte, že ste do telefónu nainštalovali malvér, jednoducho vykonajte postup v núdzovom režime a spustite svoj telefón. Stačí kliknúť na tento odkaz a zistíte, ako urobiť v telefóne Samsung Galaxy S5 bezpečný režim.

Obnovenie výrobných nastavení vám tiež pomôže zaistiť, aby váš telefón neobsahoval žiadne nečestné aplikácie, ktoré ste si predtým nainštalovali. Pri opätovnej inštalácii aplikácií však buďte opatrní, pretože sa môžete nevedomky dostať do bodu, v ktorom sa práve nachádzate. Ak máte podozrenie, že vinníkom môže byť jedna aplikácia, neinštalujte ju a skúste použiť alternatívnu aplikáciu, ktorá ponúka viacmenej rovnaký typ služby. Aplikácie sú väčšinou hlavným dôvodom, prečo sa batéria vyprázdňuje rýchlejšie ako zvyčajne. Niektoré aplikácie majú nastavenia synchronizácie, ktoré im umožňujú neustále sa pokúšať nadviazať spojenie so vzdialeným serverom. Tento proces zdaňuje váš procesor, čo môže viesť k problémom, ktoré momentálne máte.

Spomenuli ste, že aj po troch hodinách nabíjania telefónu zostal počítadlo stavu batérie na 41%. Môže to naznačovať, že sa telefón vybíja, aj keď je pripojený k nabíjačke. Skúste pri nabíjaní vypnúť telefón a uvidíte rýchlosť nabíjania.

Napísali sme špeciálnu stránku venovanú starostlivosti o batériu vášho telefónu S5. Výukový program prejdete jednoducho kliknutím na tento odkaz.

---–

Samsung Galaxy S5 sa nezapne

Problém: Telefón mám necelý mesiac a milujem ho. Batéria bola slabá, takže som ju nahradil úplne nabitou batériou a teraz sa nespustí s batériou, pripojenou alebo nie. Skúšali ste stlačiť tlačidlo napájania dlhšiu dobu, súčasne stlačiť hlasitosť a zapnúť napájanie atď. Nie ste si istí, čo ešte vyskúšať. Štyri kolíky v priehradke na batériu, ktoré sa pripájajú k batérii, sa zdajú byť jemné (pružné), takže viem, že nadväzujú kontakt. Zdá sa, že problém je v telefóne, nie v batérii. Zdá sa, že by to malo byť malicherné, ale teraz potrebujem telefón. Kúpil som od T-Mobile, takže im ich vrátim? Vďaka. - Jim

Riešenie problémov: Ahoj Jim. Vyzerá to, že máte pravdu vo svojom pozorovaní, že telefón môže byť dôvodom, prečo sa vôbec nezapne. Ak si myslíte, že kovové konektory batérie a telefónu fungujú tak, ako majú, potom sa s telefónom určite niečo stalo. Bohužiaľ neexistuje žiadny test, ktorý by sme mohli vykonať, aby sme nasmerovali, ktorá konkrétna časť telefónu mohla zlyhať.

Dobrým riešením, ktoré môžete vyskúšať pred zavolaním do spoločnosti T-Mobile, je vybratie SIM karty v telefóne. Ak je SIM karta zablokovaná poskytovateľom služieb, telefón sa nemusí vôbec bootovať. Po zobrazení výzvy tiež uistite sa, že ste zadali správny kód PIN svojej SIM karty. Po troch pokusoch sa váš telefón môže vypnúť, pokiaľ nezadáte správne PUK.

Skúste zistiť, či T-Mobile dokáže nahradiť váš telefón a urýchliť proces jeho odosielania. Pokiaľ vieme, úspešná objednávka na výmenu môže trvať najviac niekoľko týždňov.

---–

Samsung Galaxy S5 pomaly odovzdáva fotografie, načítanie aplikácií sa nepodarí

Problém: Mám Samsung Galaxy S5. Môže to znieť ako zvláštny problém, ale zbavuje ma to svinstva. Možno pomôžete. Problémom je prvá aplikácia. Načíta sa, prestane pracovať po 30 sekundách a po otvorení sa vôbec nespustí. Nie je to len v aplikácii, pretože sa to deje aj vtedy, keď sa tiež pripojím k bežnému internetu v telefóne. V zásade nevidím komentáre a nemôžem nahrať fotografie. No, niekedy môžem, ale umožňuje mi to, trvá to 10 minút. Vyskúšal som aplikáciu Uninstaller, vybral som batériu, reštartoval telefón, vymazal vyrovnávaciu pamäť, ale stále nič nefunguje. To je jednoducho nepríjemné. Prosím pomôžte! - Patti

Riešenie problémov: Ahoj Patti. Problémy, ktoré ste tu spomenuli, môžu súvisieť a môžu mať iba jednu spoločnú príčinu. Veríme, že váš telefón je ovplyvnený malvérom alebo že zariadenie nedokáže väčšinou nadviazať dobré internetové pripojenie, čo vedie k spomaleniu výkonu aplikácie. Každému problému sa budeme venovať individuálne, aby sme mohli ľahko izolovať, čo je skutočnou príčinou problému.

Ak chcete skontrolovať, či je váš telefón napadnutý vírusom alebo škodlivým softvérom, odinštalujte najnovšiu aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali, skôr ako si problém všimnete. Odstránením nevhodnej aplikácie sa problém zvyčajne okamžite odstráni. Tento krok však funguje, iba ak si môžete spomenúť a určiť presnú aplikáciu, ktorú ste si nainštalovali. V prípade, že si nepamätáte, čo to bolo, pvykonanie postupu v núdzovom režime môže určite pomôcť. Núdzový režim umožňuje telefónu spúšťať iba dôveryhodné integrované aplikácie od spoločností Samsung, Google a vášho poskytovateľa služieb. Ak máme pravdu, váš telefón by mal fungovať v Núdzovom režime. To znamená, že musíte buď odstrániť všetky svoje aplikácie tretích strán, alebo obnoviť výrobné nastavenia, aby ste mohli telefón vymazať. Ak sa rozhodnete všetko vymazať pomocou továrenských nastavení, uistite sa, že všetky vaše osobné súbory, ako sú dôležité obrázky, videá, hudba atď., Sú uložené niekde inde, takže si ich potom môžete znova stiahnuť do telefónu.

Ako už bolo spomenuté, jednou z možných príčin problémov vášho telefónu môže byť nepravidelné pripojenie k internetu, ktoré získava. Ak ste vo svojom telefóne zaznamenali prerušované pripojenie na internet, je pravdepodobné, že to je dôvod, prečo máte problémy aj s nahrávaním fotografií alebo súborov pomocou aplikácií. V prípade riešenia problémov s pripojením je rozumné najskôr kontaktovať vášho poskytovateľa služieb a skontrolovať u neho akékoľvek prebiehajúce problémy s údržbou alebo pripojením vo vašej oblasti. Nasledujú bežné indikátory, ak máte pretrvávajúce problémy s dátovým pripojením:

• Pripojenie na internet trvá dlho
• Pri otváraní internetového prehliadača alebo otváraní webových stránok zaostávajte
• Nedá sa odosielať ani prijímať e-maily
• Načítanie aplikácie závislej na internete trvá dlho
• Nie je možné odosielať a prijímať multimediálne správy

Ak ste už niektorú z týchto vecí zažili, je vysoko pravdepodobné, že máte problém s pripojením.Váš poskytovateľ služieb by vám mal poskytnúť úplnú podporu pri pokuse o vyriešenie problému. Môžete však tiež vyskúšať kroky uvedené nižšie, aby ste zistili, či môžete problém vyriešiť sami.

Vykonajte mäkký reset. Tento často prehliadaný krok je jednoduchý. Jednoducho vypnite telefón, vyberte batériu, počkajte 30 sekúnd a potom telefón znova zapnite. Tento proces zaisťuje, že váš telefón obnoví svoje pripojenie k sieti poskytovateľa služieb.

Použite Wi-Fi. Toto je náprava a striktne nie riešenie. Ak máte prístup k spoľahlivejšej sieti Wi-Fi, dočasné riešenie je dobrým riešením. Stále však musíte spolupracovať s poskytovateľom, ako zabezpečiť stabilné dátové pripojenie.

---–

Samsung Galaxy S5 neustále odosiela viac textových správ

Problém: Ahoj. Mám problémy s odosielaním textových správ. Môj telefón niekedy odosiela viac textov. Rozposiela ich v rôznych časoch rôznym kontaktom. Počet textov sa pohybuje od 2 do 9 textov tej istej správy. Moji priatelia sú z toho dosť frustrovaní. Prosím pomôžte. Ďakujem. - Karina

Riešenie problémov: Ahoj Karina. S týmto problémom sme sa stretli minulý rok u niektorých čitateľov a vyzeralo to, že príčinou problému bol Správa + aplikácia, ktorú poskytla spoločnosť Verizon. Problém bol nakoniec vyriešený odinštalovaním Správa +. Ak nepoužívate server Verizon, problém môže spôsobiť nekompatibilná aplikácia na odosielanie správ od tretích strán, ktorú používate. Skúste niekoľko dní používať aplikáciu Samsung Messages na sklade a skontrolujte, či funguje dobre. Ak problém pretrváva, vypnite telefón, vyberte SIM kartu a znova ju vložte.

Môžete tiež zapnúť telefón v núdzovom režime a prinútiť tak telefón, aby pracoval v diagnostickom režime. To je užitočné, aby vám pomohlo zúžiť príčinu problému. V núdzovom režime otestujte telefón odosielaním textových správ na jeden deň. Ak nebudete schopní replikovať problém, úspešne ste zúžili hlavnú príčinu na aplikáciu tretej strany, ktorú ste si nainštalovali predtým. Pokúste sa odinštalovať čo najviac aplikácií tretích strán, o ktorých si myslíte, že mohli spôsobiť problém. Ak nemôžete určiť aplikáciu vinníka, skúste telefón vypnúť tak, aby sa vypol bezpečný režim, a znova nainštalujte všetky aplikácie, aby ste ich jednotlivo otestovali.

Ak problém pretrváva aj po individuálnom testovaní podozrivých aplikácií, skúste obnoviť výrobné nastavenia.

---–

Samsung Galaxy S5 dostáva vyskakovacie okná / reklamy

Problém: Ahoj. Nedávno som dostal Galaxy S5 a reklamy sa budú neustále objavovať, aby mi hovorili, aby som si nainštaloval toľko vecí. Po získaní aplikácie Apus sa vyskakovacie okná zastavili. Alebo sa to tak zdalo. Teraz, kedykoľvek idem na internet, by sa stránky neustále objavovali a hovorili, že mám problémy s Androidom alebo že je zastaraný. Problém vyrieši stiahnutie aplikácií a aktualizácia niektorých z nich. Internet mi občas spomalil a znížila sa pamäť RAM. Stiahol som si všetko, čo mi hovorilo, a skontroloval som, či je potrebné môj telefón aktualizovať, ale je aktuálny. Pomoc prosím! - Chrissa

Riešenie problémov: Ahoj Chrissa. Počuli sme o mnohých dobrých veciach Apus sami si neuvedomujeme, že je zdrojom malvéru. Stiahli ste alebo nainštalovali ste okrem spúšťača Apus aj inú aplikáciu? Ak ste to urobili, je pravdepodobné, že váš telefón môže byť infikovaný vírusom. Ak to chcete skontrolovať, stačí v zariadení vykonať núdzový režim a vyskúšať, ako sa váš telefón správa. To, že váš telefón rýchlo vyčerpá pamäť RAM, môže byť dobrým indikátorom toho, že na vašom telefóne pravdepodobne beží nejaký malvér na pozadí. Jediným testom, ktorý ako používatelia môžeme urobiť, je bohužiaľ Núdzový režim, ktorý umožňuje telefónu spúšťať iba aplikácie v režime Stock.

Veríme, že vaším najbezpečnejším postupom je resetovanie telefónu na pôvodné hodnoty z výroby. Týmto spôsobom si môžete byť istí, že v telefóne nie sú žiadne aplikácie tretích strán, ktoré môžu hostiť malvér alebo umožňujú malware preniknúť do obrany telefónu.

Spojte sa s nami

Sme jedným z mála ľudí, ktorí ponúkajú bezplatnú podporu systému Android online, a myslíme to vážne. Ak máte akékoľvek otázky, problémy alebo problémy, kontaktujte nás. Môžete nás kontaktovať na [chránené e-mailom] alebo uverejniť príspevok na našich stránkach Facebook a Google+.