Súvisiaci problém:Ahoj! Dostal som oznámenie o aktualizácii. Hneď ako začnem proces, prejde fázou sťahovania. Stlačím pokračovať, potom sa hovorí, že telefón sa reštartuje o 5 sekúnd. Kliknem na reštart, telefón sa vypne, stmavne so svetlo modrým percentom v dolnej časti, ale percento sa dostane iba na zhruba 2% a potom sa znova zapne. Žiadna aktualizácia softvéru! Prosím pomôžte! Ďakujem vopred!
Súvisiaci problém:Ahoj. Môj telefón sa dnes večer vyskočil s tým, že musím aktualizovať na 5.1.1, ale prechádzam procesom iba na jeho reštart a hovorím, že aktualizácia bola prerušená (pri reštarte) a táto aktualizácia zlyhala. Čo môžem urobiť?
Súvisiaci problém:Pokúšam sa aktualizovať softvér a aktualizácia sa stiahne úplne, ale pri pokuse o inštaláciu aktualizácie sa zobrazí hlásenie, že inštalácia zlyhala, potom sa spustí bootovanie a správa sa prerušila.
Súvisiaci problém:Pokúšam sa aktualizovať na 5.1 z 5.0. Stiahnutie aktualizácií, keď sa zariadenie reštartuje, zobrazí správu „Aktualizácia zlyhala“ a potom mi zobrazí správu, že inštalácia bola prerušená, a musím to počkať 24 hodín, aby som to skúsil znova. Skúšal som to minimálne 4 krát a zakaždým sa stane to isté.
Súvisiaci problém: Taktualizácia na 5.1.1. Prvýkrát som nemal dostatok úložného priestoru ... takže som deaktivoval niektoré zabudované aplikácie (nie som si istý, ktoré z nich) a presunul som svoje obrázky a aplikácie na moju SD kartu. Stiahne aktualizáciu, potom sa reštartuje a aktualizácia sa stiahne. Za 1 sekundu sa zobrazí správa, že aktualizácia zlyhala. Skúšal som to za posledné 3 dni. A vzhľadom na to, že to nemôžem skúsiť znova po dobu 24 hodín ... som veľmi frustrovaný. Vopred ďakujem.
Súvisiaci problém:Stiahnutie nových softvérových aktualizácií potom zlyhá na začiatku inštalácie.
Súvisiaci problém:Ahoj, mám tento problém už 4 dni a jedná sa o aktualizáciu zo servera AT&T z 22. októbra 2015 na verziu 5.1. Umožní mi ho stiahnuť a potom, keď sa začne reštartovať, zobrazí hlásenie „aktualizácia bola prerušená“. Čo mám robiť? Ďakujem
Súvisiaci problém:Prejde problémom s aktualizáciou, začne reštartovať zariadenie a potom aktualizáciu nedokončí. Potom sa povie 19 hodín, aby sa aktualizácia znova pokúsila. Teraz som sa pokúsil aktualizovať softvér trikrát.
Súvisiaci problém: Úspešne som si dvakrát stiahol novú aktualizáciu a druhýkrát sa v hornej časti obrazovky nad logom AT&T zobrazilo „reštartovanie obnovenia“. Keď sa môj telefón vráti, hovorí, že proces bol prerušený a nebolo možné ho dokončiť. Na ďalšie zopakovanie musím počkať 24 hodín.
Súvisiaci problém:Včera, keď som skontroloval, či v telefóne nie je aktualizácia softvéru, bola tam jedna. Môj telefón stiahol aktualizáciu v poriadku a potom povedal, že je potrebné ju reštartovať, aby sa dala nainštalovať. V tomto okamihu sa telefón vypne a potom vidím, že sa na chvíľu zastaví pred obnovením systému Reštartovanie a informuje ma „Aktualizácia zlyhala“, potom sa reštartuje a na obrazovke s aktualizáciou sa zobrazí „Inštalácia prerušená“ To isté sa stalo aj dnes. Mám k dispozícii niečo cez 3 GB úložného priestoru zariadenia. Aktualizácia ukazuje niečo vyše 600 MB. Bol by som rád, keby som pomohol.
Súvisiaci problém:Práve som dnes dostal telefón poštou a nastavil som na ňom všetko. Obnovil som všetky svoje informácie z google, potom sa vyskočilo, že je k dispozícii aktualizácia, a tak som klikol na „Aktualizovať“, telefón je teraz zaseknutý v slučke cez obrazovku Inštalácia / aktualizácia, dostane sa asi na 95% a povie „Aktualizovať Zlyhanie “sa potom reštartuje a vráti sa späť na obrazovku„ aktualizácia / inštalácia “so stavovým riadkom. Pokúsil som sa o obnovenie výrobných nastavení pomocou klávesov zvýšenia hlasitosti a domáceho nastavenia, ale stále robí to isté.
Riešenie: Spoločným menovateľom medzi vyššie uvedenými problémami je, že všetci vlastníci telefónov sú pripojení k sieti AT&T. Vyzerá to, že najnovšia aktualizácia Lollipop 5.1.1 určená pre S5 má na niektorých zariadeniach problémy s inštaláciou. Buď sa aktualizácia softvéru nestiahne úplne, alebo ak sa stiahne, nenainštaluje sa.
Tu je potrebné urobiť, aby ste tento problém vyriešili.
Najskôr sa uistite, či váš telefón spĺňa nasledujúce požiadavky.
- Stabilné pripojenie na internet, najlepšie Wi-Fi. Preberanie môže trvať až hodinu, v závislosti od rýchlosti pripojenia, takže použite spoľahlivé pripojenie
- Skontrolujte, či je batéria nabitá najmenej na 70 percent. Ak je to možné, počas sťahovania aktualizácie pripojte telefón k nabíjačke v stene.
- Minimálne 3 GB dostupného vnútorného úložného priestoru, aj keď jeden z našich čitateľov tvrdí, že najnovšiu aktualizáciu AT&T Lollipop dokázal úspešne použiť až po uvoľnení najmenej 6 GB vnútorného úložného priestoru na svojom zariadení.
Jeden, ktorý spĺňa vyššie uvedené požiadavky, by mal byť schopný získať aktualizáciu softvéru.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, len ak problém stále pretrváva. Je to nevyhnutné, pretože vo vašom telefóne môžu byť poškodené dočasné údaje, ktoré bránia v použití novej aktualizácie softvéru.
Ďalej skúste pripojiť telefón pomocou kábla USB k počítaču, na ktorom je spustený systém Kies. Po zistení vášho telefónu sa zobrazí výzva na aktualizáciu softvéru. Podľa pokynov na obrazovke aktualizujte svoj telefón.
V prípade, že aktualizácia OTA alebo Kies zlyhajú, mali by ste zálohovať dáta svojho telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení obnovenia továrenských nastavení najskôr vyskúšajte aktualizáciu OTA, potom v prípade zlyhania pokračujte aktualizáciou Kies.
Ak vyššie uvedené kroky na riešenie problémov zlyhajú, choďte do najbližšieho obchodu Best Buy / Samsung a nechajte aktualizáciu prebliknúť priamo do telefónu.
S5 Nedostáva sa aktualizácia Lollipop 5.1.1
Problém:Mesiac dozadu som zmenil verziu softvéru z 5 na 4.2.2. zo samsung centra. Teraz som však počul, že S5 má verziu 5.1, ktorá je oveľa lepšia a nemá problém s batériou. Takže teraz som sa pokúsil aktualizovať, ale nie som schopný. Ukazuje, že softvér je aktuálny, ale stále zobrazuje 4.2.2. Snažil som sa cez Kies tiež, ale stále ukazuje aktuálne. Dajte mi vedieť, ako to vyriešiť.
Riešenie: Ak váš telefón nedokáže zistiť aktualizáciu prostredníctvom protokolu OTA alebo Kies, mali by ste sa pokúsiť najskôr vykonať obnovenie továrenských nastavení. Pred vykonaním tohto postupu si nezabudnite zálohovať údaje z telefónu. Po dokončení resetu skontrolujte, či je aktualizácia k dispozícii buď prostredníctvom protokolu OTA alebo KIes.
Ak váš telefón stále nedokáže zistiť aktualizáciu, najnovšia aktualizácia softvéru vykonaná vo vašom prístroji mohla spôsobiť nejaké bezpečnostné opatrenie v telefóne, ktoré mu teraz bráni v získaní najnovšej aktualizácie softvéru. Navrhujem, aby ste sa vrátili do centra spoločnosti Samsung a nechali si do telefónu vložiť najnovšiu aktualizáciu.
Oznámenie o aktualizácii S5 nezmizne
Problém: Môj telefón mi stále hovorí, že mám k dispozícii aktualizáciu, aj keď som ju už aktualizoval. Viac ráz. Bez ohľadu na to, koľkokrát kliknem na túto možnosť a inovujem svoj telefón, upozornenie nezmizne.
Riešenie: Toto môže byť iba závada v softvéri telefónu. Mali by ste sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a zistiť, či upozornenie nezmizne.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
Oznámenie o aktualizácii S5 nezmizne
Problém:Môj telefón mi stále hovorí, že mám k dispozícii aktualizáciu, aj keď som ju už aktualizoval. Viac ráz. Bez ohľadu na to, koľkokrát kliknem na túto možnosť a inovujem svoj telefón, upozornenie nezmizne.
Riešenie: Toto môže byť iba závada v softvéri telefónu. Mali by ste sa pokúsiť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a zistiť, či upozornenie nezmizne.
Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.
