Ak vlastníte #Samsung Galaxy # S5, pravdepodobne ste dostali upozornenie na aktualizáciu softvéru telefónu. Tieto aktualizácie sú vydávané s cieľom vylepšiť funkcie telefónu, zvýšiť zabezpečenie alebo opraviť niektoré známe chyby, ktoré sa v zariadení nachádzajú. Napríklad tento model bol vydaný so systémom Android KitKat, ale teraz bol aktualizovaný na verziu Android Lollipop. V nasledujúcich mesiacoch bude pre tento telefón k dispozícii aktualizácia Android Marshmallow.

Ak si chcete prezrieť predchádzajúce diely tejto série, kliknite na tento odkaz.

Môžete nás tiež kontaktovať na našich účtoch sociálnych médií na Facebooku a Google+.

S5 Nie je možné aktualizovať softvér

Problém:Moja galaxia s5 je stále vo verzii 4.2.2, ale nemôže sa aktualizovať. Kedykoľvek sa pokúsim aktualizovať, zobrazí sa správa „Nie je možné aktualizovať softvér. Vyskytla sa chyba sieťového servera. Skúste to znova neskôr alebo v počítači aktualizujte svoje zariadenie Samsung Kies. „Stiahol som si Kies 3 aj Kies na svoj počítač, ale obaja povedali, že moje zariadenie nie je podporované ... Kontaktoval som spoločnosť Samsung a všetko, čo povedali, bolo vykonať jemný reset a potom vyskúšať znova .... stále nič, môžete pomôcť?

Riešenie: Aby ste mohli získať oficiálnu aktualizáciu softvéru Samsung pre vaše zariadenie, mali by ste sa najskôr ubezpečiť, že váš telefón nie je rootovaný alebo nefunguje na zakázanom softvéri. Keď telefón splní obe podmienky, je čas problém vyriešiť.

V takýchto prípadoch, keď sa vyskytne chyba sieťového servera, je problém zvyčajne spôsobený pripojením na Internet. Skúste aktualizovať softvér svojho telefónu, keď ste pripojení k inej sieti Wi-Fi.

Ak problém pretrváva, stiahnite si do počítača softvér Samsung Smart Switch a pomocou neho aktualizujte softvér telefónu.

Ak sa v telefóne stále zobrazuje rovnaká chyba, navrhujem vám zálohovať si dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Po dokončení obnovenia továrenských nastavení skúste znova aktualizovať softvér telefónu.

S5 sa nedá aktualizovať, nespúšťa sa

Problém:Môj telefón nedokončí aktualizáciu a inicializáciu firmvéru. Dokončí sa to asi na 85% a potom sa zobrazí obávaná správa. Nie som si istý, v ktorej verzii je môj telefón skutočne zapnutý, pretože nemôžem úspešne a úplne zaviesť telefón. Spustí to slučku a nikdy sa poriadne nespustí a umožní mi zadávať príkazy. Môžem len predpokladať, že aktualizácia OTA na lízatko, ktorá sa v októbri vrátila späť, sa stala, keď som spal, pretože som mal telefón nastavený na automatickú aktualizáciu a mal som wifi. Bolo to tiež v tomto období, keď som začal mať problémy s chybami a reštartmi. keď som sa pokúsil vyriešiť problém s obnovením firmvéru, dostal som správu a teraz sa moje problémy zhoršujú, pretože sa nespustí úplne. Vyskúšal som tu uvedené riešenie problémov s plným nabitím batérie, vymazaním vyrovnávacej pamäte, ďalším pokusom atď. Potrebujem konkrétnu pomoc krok za krokom. Prosím pomôžte. Ďakujem za Tvoj čas.

Riešenie: Tento problém so bootovacou slučkou môže byť spôsobený poškodeným softvérom v dôsledku prerušenej aktualizácie softvéru. Ak máte nainštalovanú, vyberte batériu telefónu a kartu microSD. Stlačte a podržte vypínač aspoň na minútu a potom znova vložte iba batériu. Zapnite telefón a potom skontrolujte, či sa bootuje normálne.

Ak sa nespustí, stiahnite si softvér Samsung Smart Switch a nainštalujte ho do počítača. Pripojte telefón k počítaču pomocou kábla USB a potom skontrolujte, či Smart Switch dokáže rozpoznať váš telefón (aby ste ho mohli zistiť, musíte stlačiť vypínač na telefóne). Po zistení vášho telefónu vám navrhujem najskôr si zálohovať dáta z telefónu. Ak sa vám zobrazí dostupná aktualizácia, môžete pokračovať v aktualizácii softvéru telefónu alebo sa môžete pokúsiť obnoviť softvér telefónu.

Ak inteligentný prepínač nerozpozná váš telefón, najlepšie urobíte, ak vykonáte opätovnú aktualizáciu softvéru telefónu. Budete potrebovať kópiu firmvéru telefónu, ktorú si môžete stiahnuť na serveri SamMobile. Budete tiež potrebovať najnovšiu verziu Odina nainštalovanú v počítači. Pokyny na opätovné nastavenie zariadenia nájdete na niekoľkých populárnych fórach pre Android online. Upozorňujeme, že ak vykonáte tento postup, údaje z vášho telefónu sa odstránia, takže si nezabudnite vytvoriť záložnú kópiu svojich údajov.

Aktualizácia softvéru S5 AT&T sa nenainštaluje

Problém:Aktualizáciu som sa pokúsil stiahnuť dvakrát za posledných 26 hodín. Stále mi hovorí, že sa nedá stiahnuť. Prerušené, skúste to znova o 24 hodín. Prosím pomôžte

Súvisiaci problém:Stále sa snažím sťahovať novú aktualizáciu softvéru, ale stále zlyháva v polovici cesty, keď je čas na reštartovanie telefónu.

Súvisiaci problém:Aktualizácia softvéru sa do telefónu nenainštaluje. Telefón sa reštartuje, bootovanie po obnovení sa zobrazí v ľavom hornom rohu obrazovky, dostane sa na 1% a potom sa zobrazí aktualizácia zlyhala. Potom, keď je telefón zapnutý, hovorí, že inštalácia bola prerušená

Riešenie: Pred stiahnutím aktualizácie softvéru sa uistite, či je váš telefón pripojený k stabilnému pripojeniu Wi-Fi. Ak aktualizácia zlyhá, keď je telefón pripojený k súčasnému pripojeniu, skúste použiť iné pripojenie Wi-Fi. Uistite sa, že máte v telefóne k dispozícii najmenej 3 GB vnútorného úložného priestoru, hoci niektorí vlastníci, ktorí majú rovnaký problém, tvrdia, že problém vyriešili uvoľnením 6 GB vnútorného úložného priestoru.

Ak aktualizácia stále zlyhá, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu a potom skúste získať aktualizáciu znova.

Ak v tomto okamihu aktualizácia stále zlyhá, stiahnite si a nainštalujte program Samsung Smart Switch do počítača. Pripojte telefón pomocou kábla USB k počítaču a potom zálohujte údaje z telefónu. Zistite, či môžete aktualizovať softvér telefónu. Ak nemôžete vykonať aktualizáciu, obnovte softvér telefónu a vykonajte aktualizáciu.

Ak aktualizácia v tomto okamihu stále zlyháva, choďte do najbližšieho obchodu Samsung a nechajte si aktualizáciu nainštalovať ručne.

Aktualizácia softvéru S5 zlyhala

Problém: Nedávno mi povedali, že mám aktualizáciu softvéru, a tak som pokračoval a spustil proces sťahovania, ktorý bol v poriadku. Keď som sa potom reštartoval, na obrazovke sa mi počas reštartu zobrazila „aktualizácia zlyhala“. Predtým, ako som to urobil, som musel z telefónu odinštalovať nejaké veci, pretože sa hovorilo, že nemám dostatok úložného priestoru. Odkedy som odinštaloval, dostávam tiež správu, ktorá sa objaví na mojej obrazovke a hovorí „Bohužiaľ sa domov TouchWiz zastavil“.

Riešenie: Budete si musieť zálohovať dáta z telefónu a potom obnoviť výrobné nastavenia. Týmto sa vyrieši problém s TouchWiz, ktorý má váš telefón, a dúfajme, že sa váš telefón bude môcť aktualizovať.

Ak sa váš telefón stále nemôže aktualizovať, skúste stiahnuť aplikáciu Smart Switch z webu spoločnosti Samsung a nainštalovať ju do počítača. Pripojte telefón pomocou kábla USB k počítaču a skontrolujte, či môžete týmto spôsobom aktualizovať softvér svojho telefónu.

Ak problém stále pretrváva, navrhujem navštíviť najbližší obchod Samsung a nechať si aktualizáciu nainštalovať ručne.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.