Obsah

• Na Galaxy S6 Edge nemožno obísť prihlasovaciu stránku Google
• Dotykový displej Galaxy S6 Edge nebude fungovať

V tomto príspevku sú uvedené tri problémy so Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), ako napríklad obávané náhodné reštarty a zlyhania aplikácií. Odpovedal som tiež na otázku jedného z našich čitateľov, ktorý po obnove telefónu nemôže obísť prihlasovaciu stránku Google a posledné vydanie sa týka jednotky, ktorá má možné poškodenie tekutinou.

Je ešte niečo, čo môžem vyskúšať, alebo viete, v čom by mohol byť problém? Ďakujem. S priateľským pozdravom, Pani J Stocková.

Riešenie problémov: Ahoj. Vyskytla sa nejaká významná udalosť, ktorá mohla viesť k tomuto problému? Alebo ste dostali upozornenie, že pre váš telefón je k dispozícii aktualizácia? Na základe správ od iných používateľov S6 Edge môžu aktualizácie často trochu pokaziť telefón, aj keď sa ich účinky môžu líšiť. Niektorí uviedli, že ich zariadenia po aktualizácii začali mrznúť, zatiaľ čo iní uviedli, že sa ich zariadenie začalo reštartovať, zavesiť alebo spomaliť. Všetky tieto problémy súvisiace s výkonom môžu byť spôsobené aktualizáciou. To je dôvod, prečo som sa pýtal.

Ale keďže nevieme s istotou, čo sa stalo s vaším telefónom, musíme problém izolovať a prvá vec, ktorú musíte urobiť, je spustiť ho v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán.

1. Vypnite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí „Samsung Galaxy S6 Edge“, okamžite uvoľnite vypínač a potom stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým telefón nedokončí reštart.
5. Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo.

Náprava v bezpečnom režime vám okamžite oznámi, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo samotným firmvérom. Ak bola opravená v bezpečnom režime, znamená to, že problém bol s jednou alebo niektorými stiahnutými aplikáciami, inak je to všetko vo firmvéri alebo v predinštalovaných aplikáciách. Ale v obidvoch prípadoch vám odporúčam vykonať hlavný reset, aby ste telefónu dali nový štart a zbavili sa konfliktov v systéme. Pred tým je však potrebné zálohovať všetky svoje údaje, súbory atď., Pretože sa počas problému odstránia. Po dokončení zálohovania postupujte podľa týchto pokynov:

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že to pomôže.

Na Galaxy S6 Edge nemožno obísť prihlasovaciu stránku Google

Otázka: Zmenil som heslo k svojmu účtu Google a nasledujúci deň som obnovil továrenské nastavenie telefónu vypnutím a podržaním tlačidiel na zvýšenie hlasitosti, napájania a ponuky. Najskôr som vymazal vyrovnávaciu pamäť a potom, čo som vymazal všetky údaje.

Teraz som uviazol na prihlásení cez Google a nemôžem obísť túto obrazovku ani používať svoj telefón. Hovorí sa, že váš telefón bol resetovaný. Prihláste sa pomocou účtu Google, ktorý bol predtým s týmto telefónom synchronizovaný.

Mám iba 1 účet Google a keď zadávam svoje heslo, prihláste sa pomocou hlavného účtu Google vlastníka. Môžem sa prihlásiť do svojho účtu Google kdekoľvek inde, ale nie v telefóne.

Problém som vygooglil pomocou Googlu a zdá sa, že si budem musieť počkať 72 hodín, aby som sa mohol prihlásiť, pretože som si nedávno zmenil heslo! To je veľmi hlúpe, pretože teraz nemôžem telefón používať 3 dni. Kontaktoval som spoločnosti T-Mobile, Google a Samsung a všetko, čo som počul, je mi ľúto, že nemôžeme urobiť nič, na čo by ste museli čakať 72 hodín!

Stále obnovujem svoje telefóny, aby som dosiahol rýchlejší výkon, ale nikdy som nemal také problémy, vždy som dokázal obísť účet Google a používať svoj telefón. Existuje nejaké riešenie, ktoré by túto situáciu napravilo, pretože to nie je normálne, jedná sa nakoniec o telefón, nie o počítač, a mal by som byť schopný používať ho ako telefón s Googlom alebo bez neho?

Odpoveď: Bohužiaľ je potrebné nastaviť telefón so systémom Android pomocou účtu Google, aby ste ho mohli používať. Toto teda nemôžete obísť. Chápem, že je to pre vás skutočne veľmi nepohodlné, ale jedná sa o pridanú funkciu zabezpečenia, ktorú môže skutočne zažiť iba málokto, pretože k nej dôjde až po obnovení hesla účtu Google a úplnom vymazaní telefónu. Google si „myslí“, že je telefón odcudzený, a preto je od neho používateľ povinný nastaviť ho pomocou účtu Google použitého pred obnovením.

Rozumiem, že ste už volali T-Mobile, Google a Samsung, a dostali ste rovnakú odpoveď ... to je tiež druh odpovede, ktorú vám môžeme dať. Musíte počkať 72 hodín a potom môžete nastaviť telefón.

Dotykový displej Galaxy S6 Edge nebude fungovať

Problém: Odložil som telefón na toalete - hlúpy, áno, viem. Teraz môj Samsung Galaxy S6 Edge touch nefunguje? Stlačím obrazovku a telefón vyvolá náhodné aplikácie alebo ukončí program, v ktorom sa nachádzam. Telefón som mal v ryži, ale nemyslím si, že funguje. Tiež zakaždým, keď sa pokúsim telefón použiť, tlačidlo Späť nebude fungovať. Prosím pomôžte mi.

Návrh: Stávajú sa nehody, nejde o hlúposť alebo tak niečo. Ale tento druh problému vám skutočne nemôžeme pomôcť. Je to možné poškodenie kvapalinou (môže to byť aj fyzické poškodenie), takže by ste sa mali na ňu radšej niekto pozrieť. Navrhujem však, aby ste telefón vypínali, kým technológia nehovorí, že je dobré ho zapnúť. Nepokúšajte sa nabíjať telefón, pretože by to mohlo spôsobiť ďalšie poškodenie. Vieme, že sa stále zapína, a to je dobré znamenie, ale samozrejme to malo vplyv na niektoré z jeho základných funkcií. Možno budete potrebovať iba všeobecné čistenie a prúd teplého vzduchu, aby ste ho vysušili. Mimochodom, na poškodenie tekutinou sa nevzťahuje záruka, takže za tieto služby zaplatíte.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.