Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S6 Edge, ktoré sa objavujú pri chybe „Bohužiaľ sa internet zastavil“

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) je jedným z výkonných zariadení s Androidom, ktoré sú dnes na trhu, ale nie je bez problémov a chýb. V skutočnosti sme od našich čitateľov dostali pomerne veľa sťažností, ktoré obsahujú chybové hlásenie „Internet sa bohužiaľ zastavil.“

Predtým, ako sa však pustíme priamo do riešenia problémov, ak máte so svojím zariadením ďalšie problémy a hľadáte riešenie, navštívte stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme od jeho podpory už riešili stovky problémov. Nájdite problémy, ktoré sú podobné vášmu, a použite riešenia alebo postupy na riešenie problémov, ktoré sme navrhli. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s Galaxy S6 Edge, ktoré sa objavujú pri chybe „Bohužiaľ sa internet zastavil“

Účelom tejto príručky na riešenie problémov je, aby ste vedeli, o čom je problém, čo ho spôsobuje a čo musíte urobiť, aby ste ho odstránili. Existujú však veci, ktoré sú nad naše chápanie, takže skutočne nemôžeme zaručiť, že sa váš problém vyrieši, keď vykonáte náš postup riešenia problémov. Navrhujeme iba veci, ktoré sú bezpečné a nezhoršujú ich stav, takže na úvod je potrebné urobiť toto ...

Krok 1: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje internetovej aplikácie

V prípade tohto problému je lepšie ísť priamo po príslušnej aplikácii. Koniec koncov, nič nestratíte, ani keď to resetujete, najmä ak ste svoje zariadenie synchronizovali s cloudovým účtom; vaše záložky, ak existujú, už môžu byť zálohované. Postup uvedený nižšie skutočne resetuje predvolený webový prehliadač a môže to byť jediná vec, ktorú musíte urobiť ...

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na Aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Posuňte sa na „APLIKÁCIE“ a klepnite na Správca aplikácií.
4. Potiahnite prstom doprava na obrazovku VŠETKY.
5. Prejdite na a Internet.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje a potom na OK.

Potom to skúste reštartovať telefón a znova otvorte aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje, a ak áno, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Izolujte problém zavedením telefónu v bezpečnom režime

Tento postup vám poskytne prehľad o tom, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany alebo nie. Ak je, potom by mala internetová aplikácia fungovať bez toho, aby sa v tomto režime vyskytla chyba, a v takom prípade sa potvrdí, že niektorá z aplikácií tretích strán má s týmto problémom spoločné.

Preto stačí nájsť aplikáciu, ktorá spôsobuje problém, a potom vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje, ako ste to urobili v prvom kroku s internetovou aplikáciou, a ak to nebude fungovať, odinštalujte ich. Takto telefón naštartujete v bezpečnom režime ...

1. Stlačte a podržte klávesy zníženia hlasitosti a napájania na 20 až 30 sekúnd.
2. Keď uvidíte logo Samsung, okamžite uvoľnite vypínač, ale stále stlačte kláves zníženia hlasitosti.
3. Váš telefón by sa mal naďalej bootovať a budete vyzvaní k jeho odomknutiu ako obvykle.
4. To, či sa telefón úspešne zaviedol v bezpečnom režime, zistíte, ak sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí text „Núdzový režim“.

Krok 3: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť systému, pretože niektoré z nich mohli byť poškodené

Aktualizácie firmvéru, aj keď sú dôležité, majú tendenciu poškodzovať systémové pamäte a dáta. Ak dôjde k poškodeniu týchto vyrovnávacích pamätí, môže dôjsť k zlyhaniu aplikácií a k zhoršeniu výkonu vášho zariadenia. Telefón bude pracovať alebo reagovať veľmi pomaly. Musíte teda tieto pamäte cache vymazať, aby nový firmvér vytvoril nové, ktoré sú s ním úplne kompatibilné. Tu je postup ...

1. Vypnite zariadenie.
2. Súčasne stlačte a podržte nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov a Vypínač.
3. Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
4. Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
5. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie oddielu medzipamäte“.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po úspešnom reštartovaní telefónu skúste aplikáciu znova otvoriť. Ak sa chyba stále zobrazuje, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Krok 4: Obnovte pôvodné nastavenia pomocou hlavného resetovania

Po vykonaní prvých 3 krokov a problém stále pretrváva, je na čase zvážiť resetovanie telefónu. Skôr ako tak urobíte, existuje riešenie. Rozumiem, že ak váhate s resetovaním zariadenia, vzhľadom na skutočnosť, že zálohovanie súborov a údajov si vyžaduje určitý čas, a tiež ich obnovenie po resetovaní chvíľu trvá. Rozumiem tiež, že chcete, aby váš telefón fungoval perfektne, ale ak je to v poriadku, môžete použiť iný prehliadač, ako je Chrome, alebo čokoľvek, čo vám bude vyhovovať. Ak chcete, môžete svoj telefón resetovať neskôr.

Ak sa však rozhodnete ísť s tým, najskôr si zálohujte súbory a dáta a potom postupujte podľa týchto krokov ...

1. Vypnite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stlačte a podržte súčasne klávesy Zvýšiť hlasitosť, Domov a Vypnúť.
3. Keď sa zariadenie zapne a zobrazí „Logo na napájanie“, uvoľnite všetky klávesy a na obrazovke sa zobrazí ikona Android.
4. Počkajte, kým sa po asi 30 sekundách nezobrazí obrazovka obnovenia systému Android.
5. Pomocou klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“ a vyberte ju stlačením vypínača.
6. Znova stlačte tlačidlo Vol Down, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“, a potom ju vyberte stlačením vypínača.
7. Po dokončení resetovania zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačením vypínača reštartujte telefón.

Dúfam, že tento sprievodca riešením problémov bude pracovať pre vás.

SPOJTE SA S NAMI

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Podporujeme každé dostupné zariadenie so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.